通信人家园

标题: 联通办理业务无业务受理记录 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2021-1-5 11:18

作者: 19099999999 标题: 联通办理业务无业务受理记录

本帖最后由 19099999999 于 2021-1-5 11:21 编辑

联通办理业务无业务受理记录，正常办理业务，错误代码业务互斥无法办理，通过申诉成功办理业务，在10010和短信营业厅没有查询到业务办理记录，运营商是否有特殊权限的工号，给用户办理业务没有办理记录。

时间: 2021-1-5 11:23

作者: 19099999999

本帖最后由 19099999999 于 2021-1-5 11:28 编辑

在营业厅、10010客服办理业务，都可以查询业务受理记录，如果发生私自办理业务的情况，连业务受理记录都无法查询，造成办理业务没有业务受理记录，是否为工号权限的问题。

时间: 2021-1-5 14:20

作者: demon999

前台和客服不告诉而已吧

时间: 2021-1-8 14:26

作者: flymouse

是指联通自己的系统上查询不到业务受理记录吗？

时间: 2021-1-14 11:52

作者: 19099999999

flymouse 发表于 2021-1-8 14:26
是指联通自己的系统上查询不到业务受理记录吗？

通过短信营业厅指令无法查询业务支撑系统特定终端办理业务的记录。

通信人家园 (https://www.txrjy.com/)