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标题: 5G 2B项目运维要求 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2021-3-10 16:10

作者: tjhyh57 标题: 5G 2B项目运维要求

随着5G、大数据、物联网、工业互联网等技术的不断发展，各垂直行业对于网络传输速率、网络时延、安全性要求在提高。
5G的使命正是赋能千行百业，它将带来消费者体验的革命性升级和企业应用的爆发性增长，所以5G必须足够安全、足够可靠、随时可用、随地可用。而5G专网正是可以实现这些目标，满足行业客户需求的核心能力。
行业用户对专网网络有运维需求，包括网络运行状态查询、切片指标查询、网络性能监控、网络监控报警、投诉处理等能力
建立SLA规范：对集团客户从售前到售后的全程网络服务进行规范，通过显现化的各项措施，提高品牌客户、重要客户的差异化网络服务感知，起到维系客户、增加客户粘性和提高满意度的目的。包括：售前支撑响应、业务开通、投诉与故障处理、信息通过、日常维护等服务环节，各个环节相关标准和规范。
根据客户需要，对客户网络在一段时间内运行情况进行总结和分析。网络服务报告主要包括三类：网络运行分析报告、专项故障分析报告、业务分析和优化报告。

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