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标题: 广州联通自动开通SA后2345G网络全无信号无服务 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2021-4-4 09:32

作者: anyka 标题: 广州联通自动开通SA后2345G网络全无信号无服务

我两个广州联通的号码，都是在凌晨2点左右 SP渠道自动开通，然后早上起床就发现没信号了
换到任何手机都是，网络信号大师查看信令显示鉴权失败。

在贴吧发现有浙江联通，北京联通，广州联通都出现这种现象。

甚至有人说：“补卡还是没信号，六天了，联通还没解决”

取消了SA，补卡了，还是无服务

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这个要怎么投诉，才能恢复。不想补卡

时间: 2021-4-4 13:01

作者: ahai0536

我在今年1月份的某天深夜``山东联通给我自动开了SA.第二天起床后不显示HD,换手机也不行,找客服退订SA也不行,退订VOLTE再开通`还是不行..接打电话只能落到3G..后来去补卡后,更神奇,,手机直接3G待机,无法上网,别人打电话,我这显示未知号码无法收发短信..联系客服告知无法解决..
最后我还是回归属地营业厅把所有业务退订再订购一次才好了..但是我的300条短信没了``我后来转网到电信了``

时间: 2021-4-4 13:03

作者: ahai0536

你去归属地营业厅,把所有业务关闭再重新开启(上网,通话,短信.VOLTE,SA..)都关闭再打开一次应该就好了

时间: 2021-4-4 13:41

作者: anyka

ahai0536 发表于 2021-4-4 13:03
你去归属地营业厅,把所有业务关闭再重新开启(上网,通话,短信.VOLTE,SA..)都关闭再打开一次应该就好了

真的？你这样弄好的？

我找营业厅帮我试试

时间: 2021-4-4 13:58

作者: ahai0536

anyka 发表于 2021-4-4 13:41
真的？你这样弄好的？

我找营业厅帮我试试

我就是这样弄好的``
我1月份的联通卡也是这样的情况``去营业厅这样弄好的

时间: 2021-4-4 14:27

作者: anyka

ahai0536 发表于 2021-4-4 13:58
我就是这样弄好的``
我1月份的联通卡也是这样的情况``去营业厅这样弄好的

非常感谢提供信息。

时间: 2021-4-4 14:38

作者: 247898628

我的完全没有问题，sa用得杠杠滴。

时间: 2021-4-4 14:48

作者: anyka

247898628 发表于 2021-4-4 14:38
我的完全没有问题，sa用得杠杠滴。

我深圳的号没问题。
广州两个号都出现了一模一样的问题，无服务（无信号）。网络信号大师查看信令，显示鉴权失败

时间: 2021-4-4 20:54

作者: 广州车路士

3个广州联通号码完全没有这个问题

时间: 2021-4-4 21:19

作者: ma_dizan

试过清卡重用没？
投诉反正丢给后台处理，一般这种问题由联通省公司处理，市公司都处理不了，一般一个星期左右。我2014年移动开volte导致没有来电显示，试过补卡停复机，客服开关来电显示都没用。发短信和其他电子渠道取消volte，都显示没订购，营业厅也一样。volte最开始有效，但后来就不行了，直接回落2G。印象中来电显示没有也不是一开始就没有了，最后投诉由移动省公司处理掉的。

时间: 2021-4-4 21:55

作者: anyka

ahai0536 发表于 2021-4-4 13:01
我在今年1月份的某天深夜``山东联通给我自动开了SA.第二天起床后不显示HD,换手机也不行,找客服退订SA也不行 ...

你这个掉3G,跟我还有点不一样。
我直接是鉴权失败，跟贴吧哪几个人一样，直接无信号。

时间: 2021-4-4 22:07

作者: it1010

广州车路士发表于 2021-4-4 20:54
3个广州联通号码完全没有这个问题

我所有广东联通号都正常，
云浮号，受邀操作开通Sa，
佛山号，参照云浮号尝试也开通了Sa，兩個号一切正常。

时间: 2021-4-5 17:54

作者: 蛤蜊波特

ma_dizan 发表于 2021-4-4 21:19
试过清卡重用没？
投诉反正丢给后台处理，一般这种问题由联通省公司处理，市公司都处理不了，一般一个星期 ...

我当时开sa之后收不到短信，也是市公司搞不懂让省公司解决的

时间: 2021-4-5 18:22

作者: anyka

ma_dizan 发表于 2021-4-4 21:19
试过清卡重用没？
投诉反正丢给后台处理，一般这种问题由联通省公司处理，市公司都处理不了，一般一个星期 ...

专家啊。
就是清卡重用，让cbss同步鉴定密钥给 HSS和UDM

时间: 2021-6-16 22:28

作者: 熊猫杰奥

我湖南联通号码开通sa无信号问题都发生过3次，累计停机10天了，清卡重用也没解决，最终就是udm和hss数据出了问题导致的。

时间: 2021-6-22 20:06

作者: anyka

熊猫杰奥发表于 2021-6-16 22:28
我湖南联通号码开通sa无信号问题都发生过3次，累计停机10天了，清卡重用也没解决，最终就是udm和hss数据出了 ...

对，就是系统把鉴权密钥弄乱了。不过应该可以从cbss恢复到hss
但是，都懒得弄，赔钱，让你去补卡

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