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标题: 被北京电信局停，已经向北京市西城区人民法院起诉  [查看完整版帖子] [打印本页]

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时间:  2021-4-26 20:17

作者: wwbfred     标题: 被北京电信局停，已经向北京市西城区人民法院起诉

我于去年12月份从联通携转至北京电信，4月24日上午10点被北京电信局停。
这张卡是副卡，主要是绑定各种账号用。每月流量几百兆，电话10分钟以内，短信几条。
卡长期插在备用机上，最多在常用机与备用机两部手机中使用，并长期放在邻省的家中。
我24日下午1点打投诉电话，告知电信方如果不在当天回复直接起诉。
下午3点电信方回复，让我提供当地居住证明和工作证明。虽然我可以提供，但我直接拒绝。
在我没有任何过错的情况下直接把我局停，严重侵犯了我的合法权益。这是肆意妄为且视法律与合同为无物的霸王行为。
我于24日下午向北京市西城区人民法院在线提交了起诉书，并告知电信客服。诉求是立刻复机，且赔偿损失1元。
26日下午，电信恢复服务，没有任何通知。目前起诉书仍在审核中，但我不会撤诉。我这次必须要和电信的法务部门接触，听听他们的说法，并提出我的诉求。
（1）不得再次随意停机，签保证书并道歉。
（2）赔偿损失1元。
后续我会更新。

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时间:  2021-4-26 20:25

作者: louisjay

怼死电信

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时间:  2021-4-26 20:28

作者: 死神永生8

干死老流氓

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时间:  2021-4-26 20:40

作者: 移动海军

最近局停真多

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时间:  2021-4-26 20:45

作者: gzh72

支持，他们胡乱停机的行为到了必须规范一下的时候了，不然，谁也不知道下一个该是不是自己。有运营商的人说，这个是局方要求，他们自己也没办法，但从楼主的这个事看，他们自己能悄悄复机，证明不是。

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时间:  2021-4-26 20:54

作者: guotiejin

有时候其实赔偿1元都是赌气，下场都是很惨的，你还是多要点吧。

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时间:  2021-4-26 21:01

作者: sfxy365

很好，就是要弄他们

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时间:  2021-4-26 21:11

作者: ahai0536

对``
要的就是这样的效果``
电信拿着鸡毛当令箭``

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时间:  2021-4-26 21:12

作者: 139转联通

慰问楼主！

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时间:  2021-4-26 21:13

作者: 云水苍茫

支持你！向霸权主义坚决回击！

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时间:  2021-4-26 21:21

作者: yifanA

干的漂亮

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时间:  2021-4-26 21:58

作者: cqadsl

+1

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时间:  2021-4-26 22:07

作者: 落英缤纷1106

干的漂亮 支持！！！建议转回联通。

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时间:  2021-4-26 22:17

作者: 巨魔装载机

支持。。运营商如果不能保证以后不会乱停机。就算这次复机了，下次也一样随时给你停了，好多人都这样。。

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时间:  2021-4-26 22:33

作者: zzihh

支持并关注

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时间:  2021-4-26 22:57

作者: 涛哥v5

支持并关注

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时间:  2021-4-26 23:11

作者: 砂河子牛

支持并关注

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时间:  2021-4-26 23:16

作者: ifei

支持起诉
只有足够多的起诉 才会优化调整

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时间:  2021-4-26 23:54

作者: 拼搏到底

电信局呀，牛逼哄哄的，人家说是电信部门对吧，好像世界的是他的。

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时间:  2021-4-27 00:08

作者: 360gege361

支持关注

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时间:  2021-4-27 00:13

作者: 360gege361

大哥 你这 可能不会赢.
*信 狡辩没停机.
*信 狡辩不是随意停机 而是...
*院 和稀泥, 和解.

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时间:  2021-4-27 01:29

作者: zhwm1985

yasushi 发表于 2021-4-26 23:20
为什么偏是电信爱局停

电信太过官僚化，思想僵硬，推诿成风，标准的官僚思想，打一杆子动一下，不打不动，

我还记得前年的时候我这电信送流量，包括通用流量和天翼视频定向流量，活动说明都是看天翼视频先扣定向，扣完再扣通用流量，但是我看了2小时后过了半天才来流量使用短信通知，滞后太严重，短信说是通用流量扣完了，定向没扣，接着我打电信客服说明这个问题，问他是不是后台优先级设置错了，客服一开始也说都是先扣通用流量再扣定向的，然后记录说等回访，第二天客服来电话，我又说了一边情况，但是客服居然奇葩的说：你又没花钱，管那么多干嘛，我们这边没问题，就这样，等到扣你话费了再说吧，一下子把我气的没话说了，什么奇葩能说出这样的话来。气得我直接把卡拿掉了扔抽屉了

这事本就一件小事，能解决就解决，不能解决就报后台，说清楚就行，难不成你们不找原因就扔在哪不管了？这事要是移动，肯定就是先道个歉，然后改个数据，多送点流量就完事了，投诉都不需要，客服就能解决，要是联通，会直接送点东西堵你的嘴，然后让你过段时间再看看，自己后台摸摸索索的改，唯独电信，就像是施舍你一样，就算是送流量，那也是你的营销活动，计入账本的，别管是买的还是送的，你都要提供完整的服务吧，但是他们就让你感觉，是你得了便宜，用了占了他们的便宜，这是施舍你的，你还那么多要求？闭嘴就行。他们才是高高在上的，你什么都不算，只是吃人家扔的骨头而已。遇到这种东西，多说一个字都是浪费口舌。

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时间:  2021-4-27 01:36

作者: zhwm1985

guotiejin 发表于 2021-4-26 20:54
有时候其实赔偿1元都是赌气，下场都是很惨的，你还是多要点吧。

多要会被认为是要挟过度索赔，而且停你的机你根本无法提供被停机造成的损失证明，提供了法院也不认，本就是赌气的性质，没办法，其他两家遇到投诉至少第一时间想的是堵漏洞，解决问题，免得闹大，电信的第一想法不是解决问题，而是下层推诿，上层找关系，压下去，至于问题，压下去了还管你什么问题不问题的，出了问题一大堆人前面顶着呢

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时间:  2021-4-27 02:10

作者: 360gege361

zhwm1985 发表于 2021-4-27 01:36
多要会被认为是要挟过度索赔，而且停你的机你根本无法提供被停机造成的损失证明，提供了法院也不认，本就 ...

大哥 有损失,

要电信退还停机几天的月租（不足一天按一天算）.

合理主张.

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时间:  2021-4-27 05:13

作者: Ebates

人不在京，为啥要办北京的卡，属地办卡这是惯例吧

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时间:  2021-4-27 09:07

作者: vvo

支持楼主，电信这方面是太霸道了。

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时间:  2021-4-27 09:36

作者: ax4Bz

电信最近是不是疯了，疯狂局停

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时间:  2021-4-27 09:37

作者: dudu244

支持

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时间:  2021-4-27 09:44

作者: thinkaway

不撤诉就会败诉，因为法院会判决被告已履行义务，已无调整的必要，故驳回诉讼请求。即使是要求赔偿1元很少，但还是没有证据证明你因此损失了1元，法律就是这么玩的。你实际已经赢了，该撤就撤了吧

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时间:  2021-4-27 09:44

作者: andywong

坐等更新

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时间:  2021-4-27 09:45

作者: genggou

看来电信不相信我们国家民风善良欣欣向荣。
电信以己度人，所以给大家停机了？

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时间:  2021-4-27 09:45

作者: thinkaway

Ebates 发表于 2021-4-27 05:13
人不在京，为啥要办北京的卡，属地办卡这是惯例吧

这是什么逻辑？有规定不能办异地卡吗，北京不是中华人民共和国吗

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时间:  2021-4-27 09:53

作者: 五笔拼音

有些诉讼不在乎输赢 支持不撤诉不和解就是赢

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时间:  2021-4-27 10:16

作者: 55668899

支持狠怼。不管输赢，不能惯着这帮作威作福、想当然的牲口。

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时间:  2021-4-27 10:18

作者: gzh72

Ebates 发表于 2021-4-27 05:13
人不在京，为啥要办北京的卡，属地办卡这是惯例吧

看来要出台新规，不许办外地卡。

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时间:  2021-4-27 10:28

作者: rop123456

不欠费为什么要停？谁能解答一下

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时间:  2021-4-27 11:44

作者: snzgh

360gege361 发表于 2021-4-27 00:13
大哥 你这 可能不会赢.
*信 狡辩没停机.
*信 狡辩不是随意停机 而是...

走流程，管料依旧

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时间:  2021-4-27 12:19

作者: decoo

必要要求北京电信总经理道歉

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时间:  2021-4-27 12:41

作者: 逍遥派公会

期待下结果

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时间:  2021-4-27 12:45

作者: 牛吹西门

我是要看后续

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时间:  2021-4-27 12:51

作者: wjq135

支持起诉并关注后续情况

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时间:  2021-4-27 12:57

作者: demon999

简单粗暴，以为有上封宝剑就可以为所欲为了，媒体公开道歉要加上

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时间:  2021-4-27 13:05

作者: touxinz

支持你

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时间:  2021-4-27 13:53

作者: 马三

索赔一块钱，太便宜他们了。必须一万起啊，耽误多少事呢

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时间:  2021-4-27 14:06

作者: zhangyiru_1988

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时间:  2021-4-27 14:47

作者: zq060606

严重支持！运营商随意局停已经到了疯狂的地步了

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时间:  2021-4-27 15:53

作者: 苏悉地

电信太不像话了，管理水平极其低下!

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时间:  2021-4-27 15:56

作者: 苏悉地

Ebates 发表于 2021-04-27 05:13:50 人不在京，为啥要办北京的卡，属地办卡这是惯例吧

不允许消费者合理选择北京的套餐?一个内容北京99元一个月，外道158一个月，为什么不选北京的卡外地用?有本事就套餐全国统一嘛!

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时间:  2021-4-27 16:01

作者: leon16900

支持

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时间:  2021-4-27 16:05

作者: dqh008

这是肆意妄为且视法律与合同为无物的霸王行为！！

必须支持！！必须赔偿50000元！！

完全是电信的过错！！

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时间:  2021-4-27 16:39

作者: bobo90421

巨魔装载机 发表于 2021-04-26 22:17:50 支持。。运营商如果不能保证以后不会乱停机。就算这次复机了，下次也一样随时给你停了，好多人都这样。。

不会的，运营商也是欺软怕硬，看人下菜碟。你都已经弄到法院了，他们会备注，不敢乱来了，至少在一个较长时间段内不敢。

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时间:  2021-4-27 16:43

作者: bobo90421

thinkaway 发表于 2021-04-27 09:44:10 不撤诉就会败诉，因为法院会判决被告已履行义务，已无调整的必要，故驳回诉讼请求。即使是要求赔偿1元很少...

不能，电信只给复机了，还要求他们赔偿停机几天的套餐费损失，这个只要主张了就得判。

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时间:  2021-4-27 16:50

作者: mwygfhvk

支持，期待结果

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时间:  2021-4-27 16:55

作者: lfhyl

兄弟，我感觉不只是你出了一口恶气
感觉你是帮大家出了 一口恶气啊
这是积善行为

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时间:  2021-4-27 19:25

作者: yuxivv321

现在 猴动 奠信 殓通 三家为了掩盖支持诈骗的事，疯狂的甩锅给用户。

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时间:  2021-4-27 19:30

作者: xcsb

赔一块，公开道歉，承担起诉费用，误工费你看着办，这都是合理要求！

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时间:  2021-4-27 19:39

作者: zeph

电信爱局停是出了名的，我上个月也被局停一次，短信给个链接让你录视频活体认证，烦死，主要是他们的识別系统有问题，两次都识別不通过，然后就要求我去归属地才能复机…
然后我投诉了，客服又重新给我发了链接，这一次就一次识別通过了，怀疑是故意的

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时间:  2021-4-27 22:19

作者: luchuanbaker

电信爱局停，出了名的。。。

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时间:  2021-4-27 23:38

作者: guotiejin

zhwm1985 发表于 2021-4-27 01:36
多要会被认为是要挟过度索赔，而且停你的机你根本无法提供被停机造成的损失证明，提供了法院也不认，本就 ...

确实，要给钱早就给了。电信省厅、集团监督、省级通管局、工信部。一步一步都投诉了。投诉不管用，到调解那步，人家电信运营商直接拒绝。那下一步维权就是法院或者仲裁机构。要么就是同意运营商之前的索赔方案。自己心放下。。。

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时间:  2021-4-28 00:39

作者: 江南影客

支持！打击肆无忌惮的违法行为

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时间:  2021-4-28 09:07

作者: 古道西风肥牛

为什么局停啊？触发局停的条件是什么？真是莫名其妙，用个电话卡都提心吊胆的。

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时间:  2021-4-28 11:23

作者: dwyr

最近停机主要两个原因：1、实名制信息不全、如果收到通知不去补录，会被停机。2、被人举报或误举报、或者公安监测话务异常，作为疑似涉诈停机。电信局一般不欠费都不会停机，也是做生意的，谁会与钱过不去？

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时间:  2021-4-28 11:25

作者: 天山番茄

Ebates 发表于 2021-4-27 05:13
人不在京，为啥要办北京的卡，属地办卡这是惯例吧

这个不正确，合同没有说不能异地使用，为啥不能办

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时间:  2021-4-28 11:28

作者: Ebates

天山番茄 发表于 2021-4-28 11:25
这个不正确，合同没有说不能异地使用，为啥不能办

这属于法律法规，规定的其他情形，电信公司拥有解释权

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时间:  2021-4-28 11:43

作者: 巨魔装载机

Ebates 发表于 2021-4-28 11:28
这属于法律法规，规定的其他情形，电信公司拥有解释权

解释权的内容也应该是符合有关法律的规范才行，如果电信自己定的规定都能超越国家的法律，怕也是无效。

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时间:  2021-4-28 17:01

作者: dqh008

严厉打击电信的这种无法无天的违法行为

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时间:  2021-4-28 17:13

作者: xuqz

标准你能定吗

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时间:  2021-4-28 17:13

作者: xuqz

xuqz 发表于 2021-4-28 17:13
标准你能定吗

运营商只是国企，不是部委

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时间:  2021-4-28 18:11

作者: C_pp

老哥，我的情况跟你一样，但是我不知道法律程序怎么走，能给指点指点吗，拜托了老哥

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时间:  2021-4-28 18:36

作者: dsx800424

这么大一个企业，没有一点契约意识吗，怎么说局停就局停了呢？对于这样的强盗行为，你干的漂亮，起诉它是正确的，让它有点敬畏意识。

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时间:  2021-4-29 12:59

作者: 誓言无声

霸道，支持死磕

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时间:  2021-4-30 01:16

作者: 左睡

干的漂亮！

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时间:  2021-4-30 10:26

作者: 为别人打工的人

最近公安部、国家反诈骗中心，联合多家单位包括银行、电信运营商清理卡，这叫“清卡”和“断卡”行动，楼上阴阳怪气的评论，估计跟电信有梁子，要么是经营对手的水军。本是同根生，将煎何太急？集团老总年薪几百万又不分你一分钱，况且他们换来换去也不带你玩，何必这样大伤肝火呢？你只是一个基层的打工者，没必要

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时间:  2021-4-30 11:16

作者: 保温

这个就是运营商的不好了，号码办出去就是给人用的，没有违反在办理的时候签署协议就不能停机
至于是不是涉嫌违法使用，那得是司法机关鉴定的事情，他们没有通知运营商不能停机的啊
把自己抬到裁判员的高度，那就是把自己架在火上烤，图啥类？赔本赚骂声！

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时间:  2021-4-30 11:20

作者: 保温

为别人打工的人 发表于 2021-4-30 10:26
最近公安部、国家反诈骗中心，联合多家单位包括银行、电信运营商清理卡，这叫“清卡”和“断卡”行动，楼上 ...

运营商必须支持打击违法行动，前提是，你作为一个服务企业，没有执法权，没有司法鉴定权
凭什么认定哪一张卡违法了，有司法部门的通知来了停掉没话说，你们自己设几个条件过滤一下就停机
必须被告上法庭

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时间:  2021-4-30 14:24

作者: genggou

为别人打工的人 发表于 2021-4-30 10:26
最近公安部、国家反诈骗中心，联合多家单位包括银行、电信运营商清理卡，这叫“清卡”和“断卡”行动，楼上 ...

这句话的意思是，你不是集团老总，所以你不重要，就该被停机么？这是基础运营商的态度么？这么说话只会招来仇恨。
断卡清卡两个行动的发起者和组织者，只会断网停网的技巧，不去抓人么？而且误伤了这么多正常使用客户，你是想表达这两个行动的发起者和组织者是傻子么？
别说这种两头得罪的话了。不管哪家运营商，无视法律，无视党性，让群众反复跑腿漠视群众疾苦，强迫群众认根本就没有的错，怕你是为了糟蹋我们的国家声誉，用心良苦吧？有没有境外敌对势力支持你？

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时间:  2021-4-30 15:19

作者: o0风起故里0o

表示后续关注

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时间:  2021-4-30 19:43

作者: zhoujun0851

支持你，给他们上一堂法治课，中国的法治不在民，而在上。否则就是空话。

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时间:  2021-5-2 11:36

作者: y1993

yasushi 发表于 2021-4-26 23:20
为什么偏是电信爱局停

电信为了用户的增长异地倾销卡

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时间:  2021-5-2 13:22

作者: anyka

dwyr 发表于 2021-4-28 11:23
最近停机主要两个原因：1、实名制信息不全、如果收到通知不去补录，会被停机。2、被人举报或误举报、或者公 ...

１．　线下自营厅开的卡，你说实名信息不全？
２．　举报不需要核实，就直接停机？

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时间:  2021-5-2 14:10

作者: y1993

dwyr 发表于 2021-4-28 11:23
最近停机主要两个原因：1、实名制信息不全、如果收到通知不去补录，会被停机。2、被人举报或误举报、或者公 ...

第一个原因不存在，如果是实名制信息不全，那是运营商的原因。给用户停机更没有道理！只能说运营商自己对实名制都没有底气，内鬼太多了。为了应付用户不得不说信息不全。
第二个原因里面只能是公安对部分新开得卡提出疑问：用户人不在当地问什么要到你这里开卡？对于这样的疑问运营商迫于压力被迫停机，这样也筛选出实名登记非实人使用的卡来（部分自己把卡卖掉也在其中）

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时间:  2021-5-2 14:18

作者: y1993

如果你确实提供不出来，按照此规定停机就对了吗？显然不是这样的道理，其根本运营商为了自己的利益大量外地倾销资费套餐优惠力度极大的卡（也是为了阻止本地用户转到此套餐），这才是原因。

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时间:  2021-5-2 14:58

作者: anyka

gzh72 发表于 2021-4-26 20:45
支持，他们胡乱停机的行为到了必须规范一下的时候了，不然，谁也不知道下一个该是不是自己。有运营商的人说 ...

局方停机的局是指运营商，可别理解成了通信管理局

局端设备／用户端设备　这两个名词很常见啊

局方停机，意思就是运营商主动停的机，不是用户自己要求停的．

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时间:  2021-5-2 16:57

作者: gzh72

anyka 发表于 2021-5-2 14:58
局方停机的局是指运营商，可别理解成了通信管理局

局端设备／用户端设备　这两个名词很常见啊

谢谢普及知识，这样的话，那就更应该找三家运营商了，运营商的人老把自己说得那么无辜。

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时间:  2021-5-2 17:02

作者: anyka

gzh72 发表于 2021-5-2 16:57
谢谢普及知识，这样的话，那就更应该找三家运营商了，运营商的人老把自己说得那么无辜。

用户主动停机，一般是指停机保号．
还有挂失停机
欠费停机
停机有几种状态
最坑的就是这种局方停机

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时间:  2021-5-2 17:20

作者: y1993

恕我直言，你们和庭外和解。

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时间:  2021-5-3 00:06

作者: wongsang

侵犯通讯自由

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时间:  2021-5-3 08:21

作者: anyka

y1993 发表于 2021-5-2 17:20
恕我直言，你们和庭外和解。

估计会调解
调解好像不需要诉讼费

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时间:  2021-5-5 09:16

作者: anyka

thinkaway 发表于 2021-4-27 09:44
不撤诉就会败诉，因为法院会判决被告已履行义务，已无调整的必要，故驳回诉讼请求。即使是要求赔偿1元很少， ...

没关系。如果它给你复机开通。
就修改诉求，只求赔月租和1元经济赔偿

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时间:  2021-7-7 09:59

作者: vivi445

楼主你好，我现在由于出京去天津出游一日，其间并未接打过电话或者短信，也被电信停机，投诉后客服说是路过诈骗高发区所致，要求去营业厅签承诺书，后又投诉，回复说在公众号上传身份信息、出行信息，我拒绝。现也要起诉北京电信，但是在西城法院没有找到网上起诉的地方，麻烦可以私我一下链接吗，感谢！

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时间:  2021-7-7 10:11

作者: 永远的班鸣卓

支持并关注

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时间:  2021-7-7 18:56

作者: ih_o

现在三大运营商都会用各种借口来停掉老卡，迫使低套餐卡无法使用。
一定要据理力争，死怼运营商不合规，甚至违法的流氓行径！

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时间:  2021-7-7 20:00

作者: xi042

顶你，麻蛋电信就不是东西，我也是一脸懵逼的签了协议

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时间:  2021-7-7 22:52

作者: GSAcom

关注后续

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时间:  2021-7-8 01:38

作者: 左睡

求一份诉讼模板，谢过了。314309723@qq.com

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时间:  2021-7-8 08:24

作者: louisjay

求模板，请私信我

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时间:  2021-7-31 21:20

作者: eyu21

我6月17日在淘宝网购买了一张四川成都电信手机卡，收快递时快递员上传了我身份证和人像照，办理成功了。但是晚上就停机了，又让我在四川电信公众号上传了身份证照和人像照才开机了。7月11日中午我给我舅子打了2个电话，晚上就被停机了。打10000咨询，说根据大数据分析，我号码存在异常使用，且需要本人持身份证去成都当地营业厅才能开通。这个卡号我一共就打过3个电话，包括6月29日晚上给我同学打了个6分钟的电话，还有打过办公室的座机，没有接通的，是为了看下手机号是多少，就没有给其他人打过电话了，哪里存在异常使用？我要10000号指出我哪里异常使用了，对方说根据大数据分析，我处在诈骗高发地，所以停机了。打过几次投诉电话了都没有给我复机，后来投诉到工信部，要求无条件复机，也没有给我解决。工信部可能跟运营商是一伙的，给我的回复是四川电信拒绝调解，建议我仲裁或法院起诉，多麻烦的事啊。

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时间:  2023-1-4 16:40

作者: wwl12345

兄弟，我也想起诉了，给指点一下

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时间:  2023-1-4 18:09

作者: 涛哥v5

有进展记得随时更新

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时间:  2023-1-4 20:33

作者: piview

  民主和法制的进步就靠楼主这种人啦，赞

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