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标题: 河南电信短期多次局停 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2021-6-9 22:06

作者: 鹳狸猿· 标题: 河南电信短期多次局停

楼主有一个河南电信的号，这个号的性质比较特殊，是电信双城通（一卡双号）业务产生的虚号，绑定于浙江电信的主号，不配发实体卡。对这个业务了解的朋友可能知道，该项业务已经暂停新装多年，所以在用的存量号码网龄都有好几年了，这么多年一直是接收短信和偶尔接听电话使用，相安无事，直到上个月。
5月中旬，发现号码被局停，通过线上自助复机完成。今天再次被局停，但由于是第二次停机，无法通过线上渠道自助复机。联系河南10000，客服表示需要持号卡和证件到他们当地复机。听到这点我内心是很想开喷的，但还是压住火气，耐心提醒客服查看套餐，告知其该号码为一卡双号虚号，不配发实体卡，客服记录投诉工单，等候回复。

由于业务特殊性，虚号自然不存在触碰到诸如漫游异地的风控规则（没有实体卡登录基站的，不会有任何的位置信息记录，呼叫/短信都是通过后台信令自动转给主号的），计费也都是记到主号的账单下，长期月账单都是0元。

对于这个局停问题，我不知道河南电信的识别规则是怎样的，也许真是顺带清理低ARPU/静默卡？

时间: 2021-6-9 22:29

作者: qiaoshukai

直接去主卡归属地补卡，说白了就是esim卡，一号双终端，去营业厅不要多说，就说补卡，卡补出来后每月打打电话

时间: 2021-6-9 22:45

作者: louisjay

河南电信相关人员脑子有病！！根本就是乱来……

时间: 2021-6-9 22:45

作者: usbag

qiaoshukai 发表于 2021-6-9 22:29
直接去主卡归属地补卡，说白了就是esim卡，一号双终端，去营业厅不要多说，就说补卡，卡补出来后每月打打电 ...

你认为是联通吗，电信和移动没有这bug

时间: 2021-6-9 22:45

作者: 鹳狸猿·

本帖最后由鹳狸猿· 于 2021-6-9 23:18 编辑

qiaoshukai 发表于 2021-6-9 22:29
直接去主卡归属地补卡，说白了就是esim卡，一号双终端，去营业厅不要多说，就说补卡，卡补出来后每月打打电 ...

一卡双号业务有严格限制，和esim不一样。说白了，就是系统给你分配一个虚号，有电话进来了，自动呼转给主号，有短信了，自动转发给主号，想想看和多号或者阿里小号。这个虚号不允许充值话费、不允许在虚号上扣费，所有都是以主号名义进行的。另外，虚号是补不出卡的，这个我前几年就有试过（现在有没有变化不清楚），营业厅提交补卡订单无法竣工，会有报错。

时间: 2021-6-9 22:47

作者: lzzz0702

靓号就去弄成实体卡

时间: 2021-6-9 22:54

作者: 鹳狸猿·

本帖最后由鹳狸猿· 于 2021-6-9 22:55 编辑

lzzz0702 发表于 2021-6-9 22:47
靓号就去弄成实体卡

除了携转出来之外，应该是弄不出实体卡的。说白了这就是一个小号，想象成虚拟网号码或者亲情网短号，只不过这个短号是普通的11位号码，和移动“和多号”或者阿里的“阿里小号”业务很相近。
电信系统补卡会报错，不允许补卡竣工的。

时间: 2021-6-9 22:59

作者: 鹳狸猿·

本帖最后由鹳狸猿· 于 2021-6-9 23:00 编辑

louisjay 发表于 2021-6-9 22:45
河南电信相关人员脑子有病！！根本就是乱来……

微博上看到这几天河南电信局停的好几个了……实体卡局停也就见怪不怪了，毕竟局停在有些地方执行起来就是很那啥的，纯粹的虚拟号码都有本事局停，确实惊到我了，太强了。

时间: 2021-6-9 23:01

作者: louisjay

鹳狸猿· 发表于 2021-6-9 22:54
除了携转出来之外，应该是弄不出实体卡的。说白了这就是一个小号，想象成虚拟网号码或者亲情网短号，只不 ...

业务规则是小号，也就是套餐属性是无实体副卡！可气的是相关人员眼xia 乱来…

时间: 2021-6-9 23:03

作者: 鹳狸猿·

louisjay 发表于 2021-6-9 23:01
业务规则是小号，也就是套餐属性是无实体副卡！可气的是相关人员眼xia 乱来…

对，这个理解很到位。我等等明天的回复，估计我又得耐心解释个十分钟？还不知道他们能不能理解。

时间: 2021-6-10 08:08

作者: louisjay

鹳狸猿· 发表于 2021-6-9 23:03
对，这个理解很到位。我等等明天的回复，估计我又得耐心解释个十分钟？还不知道他们能不能理解。

解决了吗？

时间: 2021-6-10 09:12

作者: ftjtn

已停办业务和套餐，可能也会在清理之列，美其名曰。。。

时间: 2021-6-10 09:24

作者: 鹳狸猿·

本帖最后由鹳狸猿· 于 2021-6-10 09:25 编辑

louisjay 发表于 2021-6-10 08:08
解决了吗？

还没有，到目前为止还没有人员联系过我。这才上午九点，八成这张工单都还没人看呢。
有进展我会更新主帖的。

时间: 2021-6-10 09:25

作者: genggou

你的话费交给了浙江电信，业务不能使用，找浙江电信就行。不建议你直接跟河南电信打交道。

时间: 2021-6-10 13:46

作者: qiaoshukai

usbag 发表于 2021-06-09 22:45:35 你认为是联通吗，电信和移动没有这bug

电信就是开通了一号双终端共振业务，不过说白了就是办了个副卡，我开通手表esim就去把手机卡补出来了

时间: 2021-6-10 14:05

作者: 鹳狸猿·

本帖最后由鹳狸猿· 于 2021-6-10 16:02 编辑

louisjay 发表于 2021-6-10 08:08
解决了吗？

早上收到一条短信回复，仍然告知需要前往河南办理复机，无电话沟通。
刚刚联系了河南电信服务质量监督热线，他们表示一卡双号的虚号本身就是最大的风险点，当年下线此业务就是考虑到存在诈骗风险，还说了浙江也算诈骗高风险地区（这个我真的第一次听说），就算虚号没有实体卡，不存在漫游记录，但因为你主号是浙江的，也能算漫游高风险。表示无法远程复机，只能前往归属地处理，同时后续也会存在再次关停的情况，因系统判定规则是检测到一次风险点就会执行一次停机，也就是说如果你想接着用这个虚号，就得频繁往返河南做复机。

关于退订一卡双号进行销户的问题，他们说现在这种状态都不能执行销户，销户的前提是号码使用状态正常。
也就是说，放着不处理，就会变成业务月费接着扣、名下号卡数量继续占、业务继续没得用。要处理，就要有时不时跑河南喝一碗胡辣汤再回来的心理准备。

另外，关于清理低端……他们说要执行治理相关的规定，他们有的用户ARPU几百块照样该关停关停，用户该流失流失，他们也很无奈。

时间: 2021-6-10 15:09

作者: louisjay

鹳狸猿· 发表于 2021-6-10 14:05
早上收到一条短信回复，仍然告知需要前往河南办理复机，无电话沟通。
刚刚联系了河南电信服务质量监督热 ...

都实名了还毛线风险点！河南电信作死的节奏～…如果说有手机号就是风险点那不如全国都停了算了！还有就是考虑媒体或起诉吧！

时间: 2021-6-10 15:41

作者: han086

投诉试试公众号工信部12300

时间: 2021-6-10 16:52

作者: hpdxxd

电信不要用异地卡！
局停算什么？
强制给你拆机见过没？

时间: 2021-6-10 16:56

作者: chinamv2

你自己烦就行了看着就累

时间: 2021-6-10 16:56

作者: chinamv2

你和电信你们去烦恼吧

时间: 2021-6-10 17:15

作者: 鹳狸猿·

本帖最后由鹳狸猿· 于 2021-6-10 17:15 编辑

louisjay 发表于 2021-6-10 15:09
都实名了还毛线风险点！河南电信作死的节奏～…如果说有手机号就是风险点那不如全国都停了算了！还有就 ...

现在后台操作复机了，但是还没给我回复，不知他们后续打算如何处理，要是每隔一段时间局停一次就投诉申请复机一次太心累了。
很明显就是他们后台的判定模型有问题，加个白名单就ok的事，不过照这样子应该是不愿意拉白的。

时间: 2021-6-10 17:19

作者: louisjay

鹳狸猿· 发表于 2021-6-10 17:15
现在后台操作复机了，但是还没给我回复，不知他们后续打算如何处理，要是每隔一段时间局停一次就投诉申请 ...

那些人有病！欺软怕硬的东西

时间: 2021-6-10 17:46

作者: 鹳狸猿·

louisjay 发表于 2021-6-10 17:19
那些人有病！欺软怕硬的东西

刚接到电信回复，说是一卡双号虚号被他们局停的情况不是个例，听那意思好像是和虚号和主号不在同一归属省有关，这不是废话么，当年一卡双号推出的时候长途、漫游费还没取消呢，本来就是解决两地通话资费的问题而推出的业务啊……说是这种情况不应该局停的，目前已经反馈给领导了，后续还会不会因为这种原因局停不好说，什么时候能够制定出相应的方案也不确定，如果后续再局停了，可以打电话申请处理，但能否复机不确定，以届时情况为准。

时间: 2021-6-10 18:02

作者: louisjay

鹳狸猿· 发表于 2021-6-10 17:46
刚接到电信回复，说是一卡双号虚号被他们局停的情况不是个例，听那意思好像是和虚号和主号不在同一归属省 ...

慢慢搞他们吧！！奠信这种叫法不是信口胡说的！！！

时间: 2021-6-11 07:38

作者: y1993

这样的例子真的第一次遇到，河南电信停机的依旧是什么啊？

时间: 2021-6-11 07:43

作者: y1993

鹳狸猿· 发表于 2021-6-10 17:46
刚接到电信回复，说是一卡双号虚号被他们局停的情况不是个例，听那意思好像是和虚号和主号不在同一归属省 ...

我四川电信得号码被停机，拨打到反诈中心后。直接问我为什么买四川的号码，无语了。如果当初中国电信业就与国际接轨没有漫游费，还会有双卡手机的出现吗？要知道以前诺基亚、摩托罗拉、三星等手机区分山寨机的一条就是是否双卡。（2006年左右吧）

时间: 2021-6-11 07:45

作者: y1993

给浙江电信压力，拒绝支付月租费。

时间: 2021-6-11 08:06

作者: hkezh

电信这种辣鸡，大家应该多多销户，用的人少它就舒坦了

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