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标题: 萌新求助，大家办理过联通语音亲情网没，是否出现了扣套餐分钟数的情况  [查看完整版帖子] [打印本页]

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时间:  2021-7-6 16:29

作者: 我就是我_     标题: 萌新求助，大家办理过联通语音亲情网没，是否出现了扣套餐分钟数的情况

求助，这里有联通工作人员吗，我这边订购了联通语音亲情网10元/月群主支付，成员号打网内号码扣套餐分钟数，没有分钟就扣钱，是不是联通语音亲情网不完善有bug，怎么解决下，第二个月了，白白扣了我20元了主号码给成员号打电话算免费通话（查询通话类型VPN呼叫）且手厅查询语音有一栏  “全国语音亲情网主号资费（语音）” 下面显示用了多少分钟， 成员号给网内群主号码（查询通话类型也是VPN呼叫），成员号码却扣套餐分钟数，没有分钟就扣钱。

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时间:  2021-7-6 16:52

作者: yifanA

联系联通解决，退费。

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时间:  2021-7-6 16:57

作者: Ebates

yifanA 发表于 2021-7-6 16:52
联系联通解决，退费。

从来没办过这些省钱语音套餐，打电话，多少钱一分钟就是多少钱，要是想省钱，就用微信语音

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时间:  2021-7-6 16:59

作者: guoguo163cn

本来打电话就少，公司办了个集团网，一分钟也没用过，每个月的电话分钟根本打不完，家人用微信，公司用钉钉

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时间:  2021-7-6 17:03

作者: yifanA

yifanA 发表于 2021-7-6 16:52
联系联通解决，退费。

我用套餐包含的亲情号业务，视频和语音电话不计费，直接拨打。

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时间:  2021-7-6 17:27

作者: 我就是我_

Ebates 发表于 2021-7-6 16:57
从来没办过这些省钱语音套餐，打电话，多少钱一分钟就是多少钱，要是想省钱，就用微信语音

么得办法，我老爸不怎么会用微信，通话还的用功能机，虽然有智能手机给配备的不限量限速卡，但是我相信着急的时候一定不会按了，所以还的功能机为主，套餐也有分钟（130分钟），其实亲情网主要是给我爸办理的，我这边扣费，130分钟就腾出来给网外的打吧。

我老妈套餐也有分钟（180分钟）也是给配备的不限量限速卡，虽然有时候也用微信通话，但我看账单后平均每月通话300多分，180分钟就腾出来给网外的打吧。

我一家4口都主用联通卡，所以干脆弄一个亲情网算了，就我这边每月扣10块也不贵，按1分1毛10块才100分钟，还是很划算的

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时间:  2021-7-6 17:27

作者: 我就是我_

yifanA 发表于 2021-7-6 17:03
我用套餐包含的亲情号业务，视频和语音电话不计费，直接拨打。

你的是米粉卡，大王卡一类的亲情号吧

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时间:  2021-7-6 17:29

作者: 我就是我_

yifanA 发表于 2021-7-6 16:52
联系联通解决，退费。

准备找联通补偿点，但这个业务还是想搞定

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时间:  2021-7-6 17:32

作者: Ebates

我就是我_ 发表于 2021-7-6 17:27
么得办法，我老爸不怎么会用微信，通话还的用功能机，虽然有智能手机给配备的不限量限速卡，但是我相信着 ...

给老人办个座机，按键大，其实就很合适，他们一般也不怎么出远门

电信的无忧卡，通话就是1毛呀

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时间:  2021-7-6 17:34

作者: 小小小小小小

互联网套餐有3～5个免费的亲情号啊，还要花钱

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时间:  2021-7-6 17:42

作者: 我就是我_

小小小小小小 发表于 2021-7-6 17:34
互联网套餐有3～5个免费的亲情号啊，还要花钱

问题是我父母的不是互联网套餐且主卡不需要流量

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时间:  2021-7-6 17:45

作者: 我就是我_

Ebates 发表于 2021-7-6 17:32
给老人办个座机，按键大，其实就很合适，他们一般也不怎么出远门

电信的无忧卡，通话就是1毛呀

目前再用的套餐 就是套外1分1毛了，关键给家里人打电话拉家常一打就是半小时，直接1毛1分还是用通话分钟数遭不住啊

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时间:  2021-7-6 18:01

作者: 拓荒者99

我就是我_ 发表于 2021-7-6 17:27
么得办法，我老爸不怎么会用微信，通话还的用功能机，虽然有智能手机给配备的不限量限速卡，但是我相信着 ...

你这是全国国内互拨通电话，你如果不是全国到处跑的话，你可以开联通省内亲情网超过三个号号互拨免费最多18+1个主号互拨免费不限时长，可开通hd视频无限时语音

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时间:  2021-7-6 18:10

作者: 小小小小小小

我就是我_ 发表于 2021-7-6 17:42
问题是我父母的不是互联网套餐且主卡不需要流量

你可以加他们的亲情号，来电话了先挂了后回拨打电话免费的

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时间:  2021-7-6 18:13

作者: 拓荒者99

小小小小小小 发表于 2021-7-6 18:10
你可以加他们的亲情号，来电话了先挂了后回拨打电话免费的

联通省内亲情网不分什么互联网套餐用户的，（）

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时间:  2021-7-6 18:44

作者: 我就是我_

小小小小小小 发表于 2021-7-6 18:10
你可以加他们的亲情号，来电话了先挂了后回拨打电话免费的

这样不是很方便

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时间:  2021-7-6 18:45

作者: 我就是我_

拓荒者99 发表于 2021-7-6 18:13
联通省内亲情网不分什么互联网套餐用户的，（）

他讲的应该是大王卡，米粉卡等的那个5个单向亲情号

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时间:  2021-7-6 18:47

作者: 牵你的手

找归属地反映退费

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时间:  2021-7-6 18:51

作者: 我就是我_

拓荒者99 发表于 2021-7-6 18:01
你这是全国国内互拨通电话，你如果不是全国到处跑的话，你可以开联通省内亲情网超过三个号号互拨免费最多 ...

这个全国语音亲情网也还行，10块可添加（不算群主号）5个子号，再另加一个+1元，总共能添加19个，全部费用算群主头上，现在的情况是这个业务有问题，扣套餐分钟，没分钟就套外正常扣费。

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时间:  2021-7-6 19:14

作者: 拓荒者99

我就是我_ 发表于 2021-7-6 18:51
这个全国语音亲情网也还行，10块可添加（不算群主号）5个子号，再另加一个+1元，总共能添加19个，全部费用 ...

这个可能需要找客服或者去营业厅，或者找你的客户经理问问

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时间:  2021-7-6 19:17

作者: 我就是我_

拓荒者99 发表于 2021-7-6 19:14
这个可能需要找客服或者去营业厅，或者找你的客户经理问问

已经在投诉处理中，不知道能不能解决，也不知道这个业务是单单就我有问题，还是普遍都有问题，就像那个联通一家亲组合一出来就有问题，不完善。

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时间:  2021-7-7 14:45

作者: andywong

打个客服热线多快

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时间:  2021-7-7 15:01

作者: 我就是我_

andywong 发表于 2021-7-7 14:45
打个客服热线多快

没用，打热线也是提交反馈，好麻烦来来回回折腾，昨天下午联通给我来电话，讲这个事儿，最后说如果不能，你要不了退了哇我也是醉了，不行上工信部伺候了

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时间:  2021-7-8 12:18

作者: zhuxu157

我就是我_ 发表于 2021-7-6 18:51
这个全国语音亲情网也还行，10块可添加（不算群主号）5个子号，再另加一个+1元，总共能添加19个，全部费用 ...

江苏移动全国亲情网才5块钱，5个号码，超过了省内1个1块钱，省外1个2块钱，无限分钟

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时间:  2021-7-8 14:36

作者: 我就是我_

zhuxu157 发表于 2021-7-8 12:18
江苏移动全国亲情网才5块钱，5个号码，超过了省内1个1块钱，省外1个2块钱，无限分钟

10元我觉着也还行，问题是现在这个业务有问题

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时间:  2021-7-8 18:03

作者: 我就是我_

自己顶一下哇，不知论坛里有没有联通内部工作人员，
更新一下处理进度，现在加的微信联通客服建议我解散亲情网下个月在试试，这个月给我申请补偿话费，现在《全国语音亲情网》给我的感觉就是又是一个半成品，近期百度没搜到什么有用的帖子难道就只有我有问题吗

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时间:  2021-8-18 18:15

作者: 我就是我_

更新一下进度哇， 联通语音亲情网已 解决

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