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标题: 中国电信应该按合约继续履行无限流量服务吗？  [查看完整版帖子] [打印本页]

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时间:  2021-7-20 11:16

作者: zhlvip     标题: 中国电信应该按合约继续履行无限流量服务吗？

本人使用中国电信提供服务的手机号码于2018年6月办理了“信用购机用户0元国内手机上网不限量叠加包”不限量流量包（非达量限速 ），本人于2021年5月发现中国电信未与本人协商，擅自将“信用购机用户0元国内手机上网不限量叠加包”改为“信用购机用户0元国内手机上网畅享叠加包”（含40G高速流量+900G低速流量），本人的不限速不限量的流量包被改成达量限速流量包，李克强总理要求电信企业“提速降费”，增强人民群众幸福感，中国电信却对“不限流量客户”限速限量，显然是在扇李克强总理耳光，拒不落实中央惠民政策;（本人有2018年中国电信系统业务办理成功回执单、2018年不限量套餐业务截图含900G高速流量、不限量办理成功短信通知等）。
        请问通信人家的家人们，中国电信应该继续按合约继续履行不限流量服务吗？


家人们都想看证据资料后予以帮助，那我就上传一下，让大家见证一下中国电信的无齿行为


附件: [业务办理成功回执单] 1.png (2021-7-20 14:29, 1.52 MB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NDkwMTQ2fDc4NDJmOTY4fDE3NTI5NTcwMDd8MHww

附件: [短信通知] 2.png (2021-7-20 14:29, 81.54 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NDkwMTQ3fDJjMmFmNGVjfDE3NTI5NTcwMDd8MHww

附件: [不限量有效期] 3.png (2021-7-20 14:30, 5.38 KB) / 下载次数 0
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附件: [900G高速流量] 4.png (2021-7-20 14:30, 73.49 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NDkwMTQ5fDMxYmZmNTM1fDE3NTI5NTcwMDd8MHww

附件: [擅自改成40G高速流量+900G低速流量] 5.png (2021-7-20 14:30, 63.21 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NDkwMTUwfGU4ODUzZjBhfDE3NTI5NTcwMDd8MHww

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时间:  2021-7-20 11:20

作者: zhlvip

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时间:  2021-7-20 11:25

作者: GSAcom

不限量流量包没有不限速的，你自己办理时候不知道限速规则而已

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时间:  2021-7-20 11:28

作者: 502167641

虽然擅自更改不合规，但也要看你签订的两年合约是否有什么备注，实际上我觉得差不多得了，0元还要求无限流量不限速，怎么说也是公共资源，940G对于普通人基本约等于不限量了吧，

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时间:  2021-7-20 11:28

作者: zhlvip

GSAcom 发表于 2021-7-20 11:25
不限量流量包没有不限速的，你自己办理时候不知道限速规则而已

非也。你没有不代表别人的不是无限量。。电信系统显示900G，900G也不限速，办的时候亲测！现在显示40G高速了。。

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时间:  2021-7-20 11:29

作者: zhlvip

502167641 发表于 2021-7-20 11:28
虽然擅自更改不合规，但也要看你签订的两年合约是否有什么备注，实际上我觉得差不多得了，0元还要求无 ...

只有40G流量。。那个900g是摆设。。。

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时间:  2021-7-20 11:30

作者: m925678922

开始的套餐都叫不限量后面被杠的多了所以加了达量降速的备注，你的这个包也是如此协议上应该有限速规则，把协议放出来让大家看看就知道了。

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时间:  2021-7-20 11:32

作者: zhlvip

m925678922 发表于 2021-7-20 11:30
开始的套餐都叫不限量后面被杠的多了所以加了达量降速的备注，你的这个包也是如此协议上应该有限速规则，把 ...

业务办理成功回执单和短信办理成功通知并没有标明多少达量限速。。就是不限量套餐！

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时间:  2021-7-20 11:37

作者: winnyterry

是的，要看当时的合同上关于合约期和到期后如何处理的条款是怎么写的了。

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时间:  2021-7-20 11:38

作者: winnyterry

如果条款上有：本合约到期后，如双方无异议则自动续约，之类的说明，那电信要取消你原有套餐你是没得争的。

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时间:  2021-7-20 11:42

作者: zhlvip

winnyterry 发表于 2021-7-20 11:38
如果条款上有：本合约到期后，如双方无异议则自动续约，之类的说明，那电信要取消你原有套餐你是没得争的。

没有啊  

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时间:  2021-7-20 11:47

作者: winnyterry

zhlvip 发表于 2021-7-20 11:42
没有啊

那原合约上关于合约期的条款是怎么写的呢？

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时间:  2021-7-20 11:53

作者: zhlvip

winnyterry 发表于 2021-7-20 11:47
那原合约上关于合约期的条款是怎么写的呢？

没有约定，我只有电信系统的业务办理回执单和不限量业务办理通知短信

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时间:  2021-7-20 11:55

作者: winnyterry

zhlvip 发表于 2021-7-20 11:53
没有约定，我只有电信系统的业务办理回执单和不限量业务办理通知短信

不可能的啊，合约期一定有的，不可能让你千秋万载永世不灭用下去的啊。移动当年的2G的无限卡，就是无约定合约期，结果闹到现在还在闹。电信不会再这么傻不设套餐合约期的。你找找清楚，如果真的没有合约期，就可以投拆了。

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时间:  2021-7-20 11:56

作者: zhlvip

winnyterry 发表于 2021-7-20 11:47
那原合约上关于合约期的条款是怎么写的呢？

套餐查询有效期是2038-06-16

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时间:  2021-7-20 11:57

作者: Richbunny

不想相信电信的不限量和不限速，就是宣传噱头；高兴了，随便套餐给你加一个不限速不限量；不高兴，系统让码农设置一个数值的小事情。

之前办过一个不限量套餐，宣传20G限速，20G之后限3.1mbp，900G之后就开始收费了；这个套餐下架后，开始按照宣传限速。

电信的套餐基本是这个套路，在特定时期按照套餐月租统一设定阈值，有些套餐会拉高，有些套餐会限高，4G时代不限量一般在系统里设置为900G或者93.1T。

运营商至今保留着计划经济时代的粗放管理特色，不够精细；也会按照市场情况做促销，但是千万别相信这是永久套餐或者永久有效，建设小年就会收紧这些建设大年放出的套餐，建设小年大家转的钱都少，所以给客户让利也少；移动至今拒不承认2G时代的不限量。

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时间:  2021-7-20 12:52

作者: widnscale

运营商都是偷改X性格 宣传一套 到后台又修改一套 用户根本无法招架

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时间:  2021-7-20 13:09

作者: zhlvip

Richbunny 发表于 2021-7-20 11:57
不想相信电信的不限量和不限速，就是宣传噱头；高兴了，随便套餐给你加一个不限速不限量；不高兴，系统让码 ...

关键我这个是4g网络，5g升级包都开通了，每个月都扣费，扣费可准时了 。。

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时间:  2021-7-20 13:13

作者: zhlvip

widnscale 发表于 2021-7-20 12:52
运营商都是偷改X性格 宣传一套 到后台又修改一套 用户根本无法招架

你表达的意思是法如废纸吗？电信条例、电信服务规范是针对约束人民群众的吗?不能约束工信部的亲儿子三大运营商吗?

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时间:  2021-7-20 13:30

作者: hzjppkk

把合同拿出来看一遍就知道了，如果合同里用“不限量”等字眼明确约定，而且没约定限速条款，只要刚就能赢

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时间:  2021-7-20 13:37

作者: zhlvip

hzjppkk 发表于 2021-7-20 13:30
把合同拿出来看一遍就知道了，如果合同里用“不限量”等字眼明确约定，而且没约定限速条款，只要刚就能赢

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时间:  2021-7-20 13:56

作者: HB1100

去通管局举报，未经同意私自单方面变更协议

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时间:  2021-7-20 14:01

作者: cqadsl

你不是信用购机0元加的无限流量包吗，零元加包是什么渠道办理的，要是营业厅肯定有纸质或电子协议，要是电话办理或投诉办理的有没有电话录音吗，你不是还有回执单和短信吗，把这些全部有关的都晒出来，个人信息打码就是了，光是空口说没用，也是你一面之词，没人帮得了你，网厅显示有效期2038，这个可能是主套餐，并不一定就是你这个包的有效期，网厅数据是尽量与协议内容一致，当网厅与协议不一致时，是与协议为准

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时间:  2021-7-20 14:17

作者: zhlvip

HB1100 发表于 2021-7-20 13:56
去通管局举报，未经同意私自单方面变更协议

通苟局包庇地方人家工作使用的号码都是电信提供的，你说会保护我的合法权益吗？这论坛应该也有通苟局的人

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时间:  2021-7-20 14:17

作者: zhlvip

cqadsl 发表于 2021-7-20 14:01
你不是信用购机0元加的无限流量包吗，零元加包是什么渠道办理的，要是营业厅肯定有纸质或电子协议，要是电话 ...

谢谢指点！

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时间:  2021-7-20 14:33

作者: zhlvip

大家感觉我提供的证据够吗

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时间:  2021-7-20 14:45

作者: zhlvip

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时间:  2021-7-20 14:49

作者: zhlvip

cqadsl 发表于 2021-7-20 14:01
你不是信用购机0元加的无限流量包吗，零元加包是什么渠道办理的，要是营业厅肯定有纸质或电子协议，要是电话 ...

大佬 我已经上传证据了，你可以拿着去扛了  哈哈哈

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时间:  2021-7-20 14:50

作者: JenickLee

zhlvip 发表于 2021-7-20 14:33
大家感觉我提供的证据够吗

不够，业务回执只截了一半，谁知道后面写的啥，所以不评价谁对谁错

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时间:  2021-7-20 14:56

作者: m925678922

zhlvip 发表于 2021-7-20 14:33
大家感觉我提供的证据够吗

不够，后面看不到，就看到个名称没用。
主要就是要看后面的是否有限速规则

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时间:  2021-7-20 14:57

作者: zhlvip

m925678922 发表于 2021-7-20 14:56
不够，后面看不到，就看到个名称没用。
主要就是要看后面的是否有限速规则

不理解不限量的字面意思吗  哈哈  没有限速规则你非得说限速。。。

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时间:  2021-7-20 15:03

作者: HB1100

zhlvip 发表于 2021-07-20 14:17:13 通苟局包庇地方人家工作使用的号码都是电信提供的，你说会保护我的合法权益吗？这论坛应该也有通苟局的人(...

不去举报，你永远没机会，去举报了，通管上面还有工信部。

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时间:  2021-7-20 15:03

作者: m925678922

zhlvip 发表于 2021-7-20 14:57
不理解不限量的字面意思吗  哈哈  没有限速规则你非得说限速。。。

你要是硬抠字眼的话，我理解的是不限数量并不是你理解的“不限量不限速”

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时间:  2021-7-20 15:05

作者: zhlvip

JenickLee 发表于 2021-7-20 14:50
不够，业务回执只截了一半，谁知道后面写的啥，所以不评价谁对谁错

我用了两年多了都不知道限速规则，原来用多少都是不限速不限量的，看到2020年7月1日的不限量套餐900G了吗，近期把900G改成两个包了  40g高速+900g低速（这个包没用）主要起到达量限速的作用

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时间:  2021-7-20 15:09

作者: zhlvip

HB1100 发表于 2021-7-20 15:03
不去举报，你永远没机会，去举报了，通管上面还有工信部。

好的 谢谢建议

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时间:  2021-7-20 15:09

作者: zhlvip

m925678922 发表于 2021-7-20 15:03
你要是硬抠字眼的话，我理解的是不限数量并不是你理解的“不限量不限速”

不是扣字眼，看套餐900G就说明问题了，用了两年多都不限速啦。。。

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时间:  2021-7-20 15:10

作者: zhlvip

m925678922 发表于 2021-7-20 15:03
你要是硬抠字眼的话，我理解的是不限数量并不是你理解的“不限量不限速”

哪里写限速了？

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时间:  2021-7-20 15:13

作者: m925678922

zhlvip 发表于 2021-7-20 15:09
不是扣字眼，看套餐900G就说明问题了，用了两年多都不限速啦。。。

别扯没用的了，直接放协议全部内容出来，如没有限速条款我（仅代表个人）会支持你去起诉
这么久不放出来，是不是怕我们看到真的有限速条款然后嘲讽你不知好歹？

你总说前期不限速不限量，但那不代表你的协议没有写明限速的规则不是吗？

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时间:  2021-7-20 15:20

作者: zhlvip

m925678922 发表于 2021-7-20 15:13
别扯没用的了，直接放协议全部内容出来，如没有限速条款我（仅代表个人）会支持你去起诉
这么久不放出来 ...

这个话题你还是不要参与了  谢谢你的建议！我办理的就是不限量套餐，如果电信认为是达量限速套餐请中国电信出具我签字确认的限速条款凭证，到了發源也是谁主张谁举证？

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时间:  2021-7-20 15:27

作者: 战国君

估计是三年合约到期了

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时间:  2021-7-20 15:28

作者: zhlvip

刚才百度了一下，湖南工商局曾经对“不限流量套餐”行政处罚过。。

附件: 湖南工商局.png (2021-7-20 15:28, 285.8 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NDkwMTYyfGIwOGI2MWZkfDE3NTI5NTcwMDd8MHww

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时间:  2021-7-20 15:31

作者: oooooooo

zhlvip 发表于 2021-7-20 11:32
业务办理成功回执单和短信办理成功通知并没有标明多少达量限速。。就是不限量套餐！

一句“解释权归电信”就解决了，所以协商差不多就可以了，不可能再不限量不限速了

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时间:  2021-7-20 15:32

作者: m925678922

zhlvip 发表于 2021-7-20 15:20
这个话题你还是不要参与了  谢谢你的建议！我办理的就是不限量套餐，如果电信认为是达量限速套餐请中国电 ...

会继续关注，还是那句话入网协议没全部放出来之前，你所说的一切还是个问号。
个人支持合理维权，但是反感无脑乱杠。

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时间:  2021-7-20 15:39

作者: zhlvip

zhlvip 发表于 2021-7-20 15:28
刚才百度了一下，湖南工商局曾经对“不限流量套餐”行政处罚过。。

停止不限流量宣传，但是已经办理成功的不限量套餐肯定要按合约履行不限流量服务啊！依法成立的合同，受法律保护！

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时间:  2021-7-20 15:40

作者: 深圳普通用户

就是这些辣鸡媒体和自以为是的ZF管理方，把我们的不限量套餐都弄没了。

现在想买一个限速7M或3M的都买不到了，不限速的更没希望，两年前我们想买的时候大把选择。
幸好我当时弄了一张限速3M的，现在虽然流量使用才20GB，但至少随意用看在想视频，网页，音乐等，从不当心超流量。
限速3M虽然速度不高，但胜在够用，而且价格足够低。

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时间:  2021-7-20 15:46

作者: m925678922

深圳普通用户 发表于 2021-7-20 15:40
就是这些辣鸡媒体和自以为是的ZF管理方，把我们的不限量套餐都弄没了。

现在想买一个限速7M或3M的都买不 ...

抠字眼的太多，所以被下线了

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时间:  2021-7-20 15:50

作者: zhlvip

深圳普通用户 发表于 2021-7-20 15:40
就是这些辣鸡媒体和自以为是的ZF管理方，把我们的不限量套餐都弄没了。

现在想买一个限速7M或3M的都买不 ...

人民群众的合法群益被侵害，ZF的职能执法部门无视违法行为，我们也没有办法啊！依法治国为人民，**和李总理的为人民群众的政策出发点是好的，但不乏地方的懒政不作为乱作为的太多啦。。

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时间:  2021-7-20 15:52

作者: zhlvip

m925678922 发表于 2021-7-20 15:46
抠字眼的太多，所以被下线了

你不要参与此帖讨论了，怀疑你是运营商的人，请自重！

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时间:  2021-7-20 16:01

作者: zhlvip

zhlvip 发表于 2021-7-20 15:28
刚才百度了一下，湖南工商局曾经对“不限流量套餐”行政处罚过。。

《中华人民共和国民法典》第四百六十五条　依法成立的合同，受法律保护。

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时间:  2021-7-20 16:06

作者: qxysakq

xxxxxxx
----最终解释权归中国电信所有

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时间:  2021-7-20 16:07

作者: m925678922

zhlvip 发表于 2021-7-20 15:52
你不要参与此帖讨论了，怀疑你是运营商的人，请自重！

真是有意思这个论坛本来就是运营商之家，如果我是运营商的人我来这里讨论岂不是很正常？
况且我还不是运营商的人，和你不同的观点你就给别人扣帽子搞对立，你家人是这么教你的？

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时间:  2021-7-20 16:11

作者: zhshlcom

你贴的图里没找到“不限速”的字眼，只看到“不限量”，请问不限速是如何体现的？

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时间:  2021-7-20 16:12

作者: zhlvip

qxysakq 发表于 2021-7-20 16:06
xxxxxxx
----最终解释权归中国电信所有

最终解释权也是威罚行为。。

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时间:  2021-7-20 17:21

作者: cqadsl

zhlvip 发表于 2021-7-20 15:20
这个话题你还是不要参与了  谢谢你的建议！我办理的就是不限量套餐，如果电信认为是达量限速套餐请中国电 ...

回执单你没晒完，要是真没限速条款，你也不怕把回执单晒完，有一种情况，协议里面有限速，实际没限速，现在要恢复限速，这个运营商是占理的

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时间:  2021-7-20 20:25

作者: czzkx2019

互利共赢吧，电信是企业不是什么慈善机构，运营成本是非常重要的。如果5G仍延续4G无限量的话，那号称低时延的5G就比光纤专线还爽了，电信岂非自宫？

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时间:  2021-7-20 23:50

作者: hkezh

支持楼主投诉！起诉，这些运营商欺负人惯了

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时间:  2021-7-21 00:58

作者: xwrsr

没低调使用，恶意刷流量了吧？

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时间:  2021-7-21 08:17

作者: 深圳普通用户

cqadsl 发表于 2021-7-20 17:21
回执单你没晒完，要是真没限速条款，你也不怕把回执单晒完，有一种情况，协议里面有限速，实际没限速，现 ...

给你10个赞

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时间:  2021-7-21 09:53

作者: andywong

看看

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时间:  2021-7-21 09:58

作者: 理想2016

电信都是24个月有效期的 我那协议上写的 到期双方无异议续约 有异议协商 。
协商不成 可以滚蛋 我自己填的 最后这句

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时间:  2021-7-21 10:05

作者: tyunicom

zhlvip 发表于 2021-7-20 11:56
套餐查询有效期是2038-06-16

套餐有效期不是合同有效期，两个概念，前者是内部用语，后者是与客户约定。

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时间:  2021-7-21 10:13

作者: jxdqwer

你现在还能看见几次李总上新闻说话？

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时间:  2021-7-21 10:32

作者: zhlvip

jxdqwer 发表于 2021-7-21 10:13
你现在还能看见几次李总上新闻说话？

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时间:  2021-7-21 11:55

作者: ran2cn

被限速了只能看文字。

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时间:  2021-7-21 14:02

作者: Gilgamesh

不管限不限速，未经同意给你限量成900G了，至少这点就是屁股不干净。

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时间:  2021-7-21 15:10

作者: zhlvip

Gilgamesh 发表于 2021-7-21 14:02
不管限不限速，未经同意给你限量成900G了，至少这点就是屁股不干净。

在理我会维权到底的。。。

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时间:  2021-7-21 17:11

作者: zhlvip

ran2cn 发表于 2021-7-21 11:55
被限速了只能看文字。

没有文字咋整？

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时间:  2021-7-22 10:09

作者: zhlvip

jxdqwer 发表于 2021-7-21 10:13
你现在还能看见几次李总上新闻说话？

今天李总理又发话了：国务院总理李克强7月21日主持召开国务院常务会议，部署抓紧抓实防汛救灾工作，确保人民生命财产安全；听取推进金融业对外开放情况汇报，研究深化金融业开放工作；确定进一步深化跨境贸易便利化改革、优化口岸营商环境的措施。 ​​​

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时间:  2021-7-22 11:07

作者: 我就是我_

按入网套餐规则来就行了，实测是实测，规则是规则，俩码事儿， 按入网规则来就行了无争议，18年那时候应该还没有流行电子协议这些，都是纸质协议，我记得是这样的。把你的协议晒出来，运营商不占理，支持投诉。
我猜测你的是协议里有写限速，实际没限速，现在运营商限速了或者触发了什么总之是限速了，你要求营业厅去掉限速，这种么得刚，人运营商占理。

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时间:  2021-7-22 11:48

作者: zhlvip

我就是我_ 发表于 2021-7-22 11:07
按入网套餐规则来就行了，实测是实测，规则是规则，俩码事儿， 按入网规则来就行了无争议，18年那时候应该还 ...

你猜测？有限速服务我跑这里说什么呢？谁主张谁举证，来运营商的专业人员你把不限量的限速规则发出来叫大家欣赏一下，顺便我也了解一下，谢谢!

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时间:  2021-7-22 11:49

作者: zhlvip

我就是我_ 发表于 2021-7-22 11:07
按入网套餐规则来就行了，实测是实测，规则是规则，俩码事儿， 按入网规则来就行了无争议，18年那时候应该还 ...

最好是能证明我知晓限速规则的签字确认的证据，不然别乱说哦

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时间:  2021-7-22 17:00

作者: lennonlife

系统配置的套餐有效期和你签约的套餐合同是两个概念，这个问题关键看合同怎么约定的。

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时间:  2021-7-22 21:13

作者: 我就是我_

zhlvip 发表于 2021-7-22 11:49
最好是能证明我知晓限速规则的签字确认的证据，不然别乱说哦

并不是乱说，一切以办理规则为主，浏览完帖子并没有发现你的帖中有强有力的证据证明不限速。
就像我们当地之前学生套餐也是清楚的记得也是18年前后，宣称20G限速1Mbps，实际办下来确实不限速，如果用很久很久，发现也限速了，是不是也得杠电信给限速了。如果没有这些我也不会这么反问你，只因你贴出的图没表示你的包不限速。

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时间:  2021-7-22 21:17

作者: 我就是我_

会继续关注，还是那句话入网协议没全部放出来之前，你所说的一切还是个问号。
个人支持合理维权，但是反感无脑乱杠。

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时间:  2021-7-23 17:55

作者: zhlvip

我就是我_ 发表于 2021-7-22 21:17
会继续关注，还是那句话入网协议没全部放出来之前，你所说的一切还是个问号。
个人支持合理维权，但是反感 ...

你是不是曾经天天无脑乱扛？运营商的话术口径这么熟练呢？

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时间:  2021-7-23 20:19

作者: 我就是我_

zhlvip 发表于 2021-7-23 17:55
你是不是曾经天天无脑乱扛？运营商的话术口径这么熟练呢？

我纯复制楼上而已

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时间:  2021-7-26 09:07

作者: gundam17211

流量达40G，运营商进行网络限速，900G只是说达到这个量级运营商会强行关闭你的上网权限

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