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标题: 移动为了提升老用户消费额度，不惜电话轰炸，简直丧心病狂！ [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2021-7-29 17:36

作者: 加勒比海带6 标题: 移动为了提升老用户消费额度，不惜电话轰炸，简直丧心病狂！

本帖最后由 32876980 于 2021-7-29 17:37 编辑

前几天联通因为频繁短信轰炸让我开新卡，已经被我工信部投诉以后老实了，谁知道今天移动10085打电话给我，向我推荐套餐，我礼貌的回复说不需要，然后对方说先介绍一下，听完再让我决定是否需要，我本着尊重别人的原则，让对方介绍套餐，对方说我是“优质客户”，推荐一款特惠套餐，原价128元的5G套餐，每个月只需要90元，优惠一年，包含500分钟通话，30G流量，送各种会员之类的。我听完后觉得不划算，我就说不需要，谢谢，对方来了句，很划算的套餐再不办理就没有了，我再次说不需要了，对方依然不依不饶，说非常优惠，错过就没有了，对方把我搞的不耐烦了，我直接说：我移动联通双卡，另一张联通卡39元就有30G流量了，我为什么每个月付90元价格买30G流量？说完我直接挂电话了。

本想着事情就结束了，谁知道这个10085，疯狂打我的电话，响一声就挂，连续打了几次。我气得直接在工信部投诉了移动，我现在移动卡是0月租，每个月消费也就3块钱左右的样子，为了提升我的消费，不惜电话轰炸，我只能说666，后来我自己在手机营业厅看了一下，也就是5G套餐老用户一年的优惠，对我没有任何吸引力！
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时间: 2021-7-29 17:38

作者: 加勒比海带6

我放着39元30G的套餐不用，去用90元30G的套餐？把用户当傻子？微信图片_20210729171144.jpg

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时间: 2021-7-29 17:44

作者: 千里骑毛驴

我无限流量也开SA功能的电信，也一天发短信来叫开19元的5G包

时间: 2021-7-29 17:44

作者: 加勒比海带6

liaoshijun 发表于 2021-7-29 17:42
KPI指标没完成

管他呢，反正我工信部投诉了，要是外呼公司，直接让对方下岗，要是营业厅，最好罚钱

时间: 2021-7-29 17:46

作者: 宇宙运营商

没投诉过的卡就这待遇，投诉过的卡一个电话没有

时间: 2021-7-29 17:51

作者: 加勒比海带6

宇宙运营商发表于 2021-7-29 17:46
没投诉过的卡就这待遇，投诉过的卡一个电话没有

关键我之前已经打电话给10086，要求他们把我的号码加入热点营销外呼黑名单了

时间: 2021-7-29 17:57

作者: tianzhongshan

月底了，任务完不成

时间: 2021-7-29 17:58

作者: 加勒比海带6

tianzhongshan 发表于 2021-7-29 17:57
月底了，任务完不成

完不成任务，也不能骚扰用户，运营商带头骚扰用户还得了

时间: 2021-7-29 18:03

作者: 走错房间

刚在微厅退订联通5G加油包。9元2G，不想用。

时间: 2021-7-29 18:04

作者: 加勒比海带6

走错房间发表于 2021-7-29 18:03
刚在微厅退订联通5G加油包。9元2G，不想用。

9元2G，还不如直接用套餐外流量

时间: 2021-7-29 18:17

作者: 走错房间

32876980 发表于 2021-7-29 18:04
9元2G，还不如直接用套餐外流量

是的。我5元保底消费的电信卡，5元1G随便用，现在还有赠送流量，用不完.联通9元卡也自带几个G。
这个加油包诡异的是好订不好退，人工推销的，app没退订入口，短信没退订代码，打10010半天没活人。突然想到了微厅，转人工才解决。一查，有人都为退订这个加油包去黑猫投诉了。

时间: 2021-7-29 18:24

作者: m-zone

即使是把你文中提到的“移动”换成“联通”，把“10085”改成“10016”也同样适用。你拒绝对方，没有更进一步说明原因？
况且你的移动套餐是0月租，移动方面根本不知道你到底有没有办理第二张卡，副卡是什么套餐资费？
你如果跟他如实说明在用联通卡的资费情况，那他自然就知理亏，后台就应当记录，不再推荐更改套餐，甚至可能会作为改进套餐的参考，进一步推动提升套餐的性价比；要是他日后再如此，投诉就是。

时间: 2021-7-29 18:30

作者: 走错房间

m-zone 发表于 2021-7-29 18:24
即使是把你文中提到的“移动”换成“联通”，把“10085”改成“10016”也同样适用。你拒绝对方，没有更进一 ...

你好搞笑。

时间: 2021-7-29 18:34

作者: 走错房间

m-zone 发表于 2021-7-29 18:24
即使是把你文中提到的“移动”换成“联通”，把“10085”改成“10016”也同样适用。你拒绝对方，没有更进一 ...

犯罪分子上你家打劫，除了告诉他你没钱，还应该主动提供工资表，房贷文件，银行账户流水，以获取他的信任．．．

时间: 2021-7-29 20:49

作者: 加勒比海带6

m-zone 发表于 2021-7-29 18:24
即使是把你文中提到的“移动”换成“联通”，把“10085”改成“10016”也同样适用。你拒绝对方，没有更进一 ...

主要之前要求10085不要打电话过来，但是还打过来

时间: 2021-7-29 21:01

作者: tianzhongshan

洗，继续洗

时间: 2021-7-29 21:05

作者: langzi4444

是不是安徽移动的ufree

时间: 2021-7-29 21:07

作者: ih_o

你的0月租移动卡国内主叫多少钱？

时间: 2021-7-29 21:19

作者: 繁花似景

宇宙运营商发表于 2021-07-29 17:46:03 没投诉过的卡就这待遇，投诉过的卡一个电话没有

严重同意！我的移动卡别说10085连10086的也没有接过！已加入白名单还是黑名单？

时间: 2021-7-30 00:15

作者: 落英缤纷1106

卧槽牛逼啊轰炸骚扰这可以起诉移动了。

时间: 2021-7-30 03:21

作者: 加勒比海带6

繁花似景发表于 2021-7-29 21:19
严重同意！我的移动卡别说10085连10086的也没有接过！已加入白名单还是黑名单？

10086还是有用的，一般你投诉回访还是用10086

时间: 2021-7-30 03:22

作者: 加勒比海带6

落英缤纷1106 发表于 2021-7-30 00:15
卧槽牛逼啊轰炸骚扰这可以起诉移动了。

我是怀疑外包的外呼公司，或者是营业厅用10085干的

时间: 2021-7-30 07:57

作者: chinamv2

32876980 发表于 2021-7-30 03:22
我是怀疑外包的外呼公司，或者是营业厅用10085干的

10085是中移铁通算是移动代理商推销

时间: 2021-7-30 09:36

作者: lizzcat

每月3元的消费，移动是怎么把你定义为优质客户的？

时间: 2021-7-30 09:41

作者: fucewei

加黑名单啊

时间: 2021-7-30 10:12

作者: 加勒比海带6

fucewei 发表于 2021-7-30 09:41
加黑名单啊

已经加入手机黑名单了

时间: 2021-7-30 10:14

作者: 加勒比海带6

lizzcat 发表于 2021-7-30 09:36
每月3元的消费，移动是怎么把你定义为优质客户的？

安徽移动外呼所谓“优质客户”，就是你消费太低了，不说好听点怎么能行，另外安徽移动代理营业厅，打电话给四星级以下的用户骗他们说我是你的客户经理，安徽移动四星级及以上的客户才有客户经理，笑死了

时间: 2021-7-30 10:24

作者: gundam17211

你这个联通套餐是校园资费吧？现在投放市场的资费一个比一个坑

时间: 2021-7-30 10:36

作者: ginaxue

m-zone 发表于 2021-7-29 18:24
即使是把你文中提到的“移动”换成“联通”，把“10085”改成“10016”也同样适用。你拒绝对方，没有更进一 ...

这个外呼是不讲武德，无下限，不知道有用户免打扰原则么？这下任务指标的是不是故意要领导反省。

时间: 2021-7-30 11:47

作者: 拓荒者99

移动表示电话营销我们是认真的，专业的。

时间: 2021-7-30 13:07

作者: windows99999

楼主，这叫消费升级

时间: 2021-7-30 14:49

作者: founderate

你这哪个省啊，违规了吧。。。移动在线外呼营销60天内只允许接通一次的，接通一次以后60天以内不能再打扰的。。

时间: 2021-7-30 15:05

作者: demon999

宇宙运营商发表于 2021-7-29 17:46
没投诉过的卡就这待遇，投诉过的卡一个电话没有

我说怎么没给我推销过呢

时间: 2021-7-30 15:10

作者: tianzhongshan

founderate 发表于 2021-7-30 14:49
你这哪个省啊，违规了吧。。。移动在线外呼营销60天内只允许接通一次的，接通一次以后60天以内不能再打扰的 ...

还有这龟腚?

时间: 2021-7-30 15:29

作者: founderate

tianzhongshan 发表于 2021-7-30 15:10
还有这龟腚?

当然有啊，60天免打扰规定，系统做死了。。。

时间: 2021-7-30 16:32

作者: ldrrr

移动的作用就是别家信号差的时候应急通信。没必要追求高资费套餐;

而且许多升级优惠都有隐藏的大坑一旦想改或者转网就GG

时间: 2021-7-30 17:07

作者: tianzhongshan

founderate 发表于 2021-7-30 15:29
当然有啊，60天免打扰规定，系统做死了。。。

关键现在换固话还有95开头的这些电话，换着号码打。

时间: 2021-7-30 17:08

作者: founderate

tianzhongshan 发表于 2021-7-30 17:07
关键现在换固话还有95开头的这些电话，换着号码打。

那就真的没办法了

时间: 2021-7-30 18:06

作者: 加勒比海带6

langzi4444 发表于 2021-7-29 21:05
是不是安徽移动的ufree

不是，之前办理的8元套餐，把8元语音组退订，就成了0元

时间: 2021-7-30 18:07

作者: 加勒比海带6

ih_o 发表于 2021-7-29 21:07
你的0月租移动卡国内主叫多少钱？

有点贵，0.4元每分钟，基本只接听电话，注册一些垃圾网站，还有快外卖接电话用，所以0.4元一分钟我也无所谓，反正都是接电话收段信用

时间: 2021-7-30 21:27

作者: 247898628

联通从来不敢骚扰我，除了三家运营商的公益短信，关于中国联通各方面的，几乎一条没有，我不用工信部，我估计他们都有点怕我。

时间: 2021-7-30 22:06

作者: youyouran

我现在移动卡是0月租，每个月消费也就3块钱左右的样子

优质客户，哈哈哈，营销人员牛

时间: 2021-7-30 22:29

作者: junyee

你这0月租套餐，账上竟然有300多块！！！

***

时间: 2021-7-30 22:39

作者: ht_235

直接加入黑名单不就完事了么

时间: 2021-7-30 23:11

作者: 加勒比海带6

ht_235 发表于 2021-7-30 22:39
直接加入黑名单不就完事了么

手机上次刷机，黑名单没了，忘了加

时间: 2021-7-30 23:13

作者: 加勒比海带6

youyouran 发表于 2021-7-30 22:06
我现在移动卡是0月租，每个月消费也就3块钱左右的样子

优质客户，哈哈哈，营销人员牛

我今天问了以前在10085工作过的朋友，他说们说优质客户就是你消费太低了

时间: 2021-7-31 08:36

作者: ran2cn

移动的“正德厚生,臻于至善”哪里去了。

时间: 2021-7-31 09:37

作者: andywong

居然还有零月租神卡

时间: 2021-7-31 14:48

作者: 雷锋同志

这点无解，除非你当了GWY总经理说不考核KPI了。

时间: 2021-7-31 14:52

作者: 落英缤纷1106

32876980 发表于 2021-7-30 23:13
我今天问了以前在10085工作过的朋友，他说们说优质客户就是你消费太低了

哈哈哈牛逼

时间: 2021-7-31 19:25

作者: youyouran

32876980 发表于 2021-7-30 23:13
我今天问了以前在10085工作过的朋友，他说们说优质客户就是你消费太低了

我感觉所有客户都是优质客户，就跟美女是一个意思，称呼而已。

时间: 2021-7-31 19:27

作者: 加勒比海带6

junyee 发表于 2021-7-30 22:29
你这0月租套餐，账上竟然有300多块！！！

***

这讲话就和放屁一样

时间: 2021-7-31 23:11

作者: pioggia

这种感觉很烦

时间: 2021-8-1 09:43

作者: scnc001

走错房间发表于 2021-7-29 18:03
刚在微厅退订联通5G加油包。9元2G，不想用。

联通这种价钱倒挂的很多。。。我家人流量某月不够用，想买流量包，最后发现套外3元/G，比那些流量包便宜多了。。。

时间: 2021-8-1 10:20

作者: xyfmmp12345

你跟他们客气，他们可不会跟你客气，直接拉黑不就行了

时间: 2021-8-2 09:13

作者: 海天天线小子

通信人家园 (https://www.txrjy.com/)