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标题: 辽宁移动就外呼推销乱象致歉，已责令沈阳分公司整改 [查看完整版帖子] [打印本页]
时间: 2021-8-3 08:26
作者: 国王长了驴耳朵
标题: 辽宁移动就外呼推销乱象致歉，已责令沈阳分公司整改
新京报讯（记者 韩福涛）8月2日，新京报刊发调查报道《疯狂的“移动外呼”：冒充客服一天呼叫11万次，连哄带骗办套餐》，曝光了沈阳地区多家外呼公司，雇用数百名员工冒充中国移动官方客服，采取欺骗手段，忽悠用户办理移动业务。8月2日下午，中国移动通信集团辽宁有限公司承认沈阳分公司存在“合作渠道营销管理不规范、不严格”等问题，并称“未能及时发现并制止”，目前已责令沈阳分公司整改，并就此事致歉。
辽宁移动声明。图源辽宁移动10086官方微博
中国移动通信集团辽宁有限公司就此事发布声明称，经初步核实，辽宁移动沈阳分公司确实存在合作渠道营销管理不规范、不严格等问题，未能及时发现并制止合作单位相关侵犯客户权益的行为。对此，辽宁移动已要求沈阳分公司立即进行整改，与违规渠道终止合作、纳入黑名单管理，同时对相关单位及责任人进行严肃问责。
同时，辽宁移动就此事致歉，并表示“我们将认真吸取教训，进一步深入开展自查，一旦发现违规行为，将严肃查处，绝不姑息。”
新京报此前报道中提到，单个外呼公司每日能呼出11万通电话，用户不胜其烦。同时，新京报记者在调查中了解到，多名沈阳移动公司员工都表示对此知情，甚至有沈阳移动公司区域负责人透露，可以给外呼团队提供用户号码资源，“我们可以睁一只眼闭一只眼，因为移动公司需要收入，外呼团队能给公司带来收入。”
附件: 0ff41bd5ad6eddc417377ed895a850f5536633b9.jpeg?token=23ccd11b9623f56ec056eb032f1db20b (2021-8-3 08:26, 114.41 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NDkxODkzfDU3NTVhN2RmfDE3NTI4OTgwOTl8MHww
时间: 2021-8-3 08:32
作者: demon999
这不是又当又立吗
时间: 2021-8-3 08:48
作者: dlddtv
个人多次收到ＹＤ客服打电话要求更改和新办附加套餐，确实挺烦人的，侵犯消费者权益，必须明令禁止。
时间: 2021-8-3 09:10
作者: 荆楚阳光
不下任务就不会外呼
时间: 2021-8-3 09:12
作者: fastgame
荆楚阳光 发表于 2021-8-3 09:10 
不下任务就不会外呼
所以二楼的回答极其准确
时间: 2021-8-3 09:40
作者: iluckone
ln三大的资费在全国都是数一数二的贵， 还玩这种把戏，真是不要 碧莲
时间: 2021-8-3 10:29
作者: cnqq9999
呵呵
时间: 2021-8-3 10:52
作者: 拓荒者99
做给9.4亿用户看看的，耍猴
时间: 2021-8-3 10:57
作者: 弓长无常
移动还是强势，有组织地诈骗只需要道歉即可
时间: 2021-8-3 12:14
作者: 走错房间
应该把外呼号码局停吧，难道系统大数据竟然没察觉？
时间: 2021-8-3 16:16
作者: ax420647300
换个马甲继续作恶 简简单单 办公室估计都不用搬
时间: 2021-8-3 16:27
作者: 虚拟语气
弓长无常 发表于 2021-8-3 10:57
移动还是强势，有组织地诈骗只需要道歉即可
你还想罚酒三杯？
时间: 2021-8-3 16:58
作者: bit_xzhl
荆楚阳光 发表于 2021-8-3 09:10
不下任务就不会外呼
找个人担责
时间: 2021-8-3 16:59
作者: bit_xzhl
haoliang83 发表于 2021-8-3 10:45
在利益面前都不会做人了
利益太大了
时间: 2021-8-3 16:59
作者: bit_xzhl
拓荒者99 发表于 2021-8-3 10:52
做给9.4亿用户看看的，耍猴
信誉没了
时间: 2021-8-3 17:00
作者: bit_xzhl
弓长无常 发表于 2021-8-3 10:57
移动还是强势，有组织地诈骗只需要道歉即可
犯罪成本太低
时间: 2021-8-3 17:00
作者: bit_xzhl
走错房间 发表于 2021-8-3 12:14
应该把外呼号码局停吧，难道系统大数据竟然没察觉？
不可能不知道
时间: 2021-8-3 17:00
作者: bit_xzhl
ax420647300 发表于 2021-8-3 16:16
换个马甲继续作恶 简简单单 办公室估计都不用搬
虚拟团队
时间: 2021-8-3 17:00
作者: bit_xzhl
虚拟语气 发表于 2021-8-3 16:27
你还想罚酒三杯？
自罚三杯
时间: 2021-8-3 19:21
作者: 理想2016
我们吉林早玩过了 3年前经常接到投诉几次后 处理投诉的让我报号码 加入白名单 就不会接到外乎电话了
时间: 2021-8-3 20:05
作者: 走错房间
道歉有用的话，还要警察干什么
时间: 2021-8-3 20:12
作者: 拓荒者99
又开始耍猴了，移动老套路
时间: 2021-8-3 20:17
作者: tianzhongshan
推诿
时间: 2021-8-3 20:21
作者: 拓荒者99
最主要的把移动品牌摘干净了，戏说那都是啊猫啊狗干的，
时间: 2021-8-4 08:07
作者: caocaockk
道歉有什么用？这么大规模，而且肯定不是现在曝光的这些量，应该属于巨额诈骗，应该司法介入调查。
时间: 2021-8-4 08:13
作者: hal19980813
有本事打一个电话叫我改套餐，只要接到一个电话我就投诉你，客服电话我打哭你，各种投诉死你。
时间: 2021-8-4 14:27
作者: eddiszhang
这三家不都是这样干的吗。要不然增值业务怎么乱收费，现在很多厂家都是能一条龙包括产生短信验证码 二次验证截图的，投诉都能调出来，遇到较真的退费赔钱，遇到一般的就退费，遇到简单的就取消完事，总比例要求取消的居多，所以这种推销才会有活下去的机会啊
时间: 2021-8-5 14:37
作者: bit_xzhl
走错房间 发表于 2021-8-3 20:05
道歉有用的话，还要警察干什么
应该给大家一个交代
时间: 2021-8-5 14:38
作者: bit_xzhl
拓荒者99 发表于 2021-8-3 20:12
又开始耍猴了，移动老套路
没诚意的道歉很伤
时间: 2021-8-5 14:38
作者: bit_xzhl
拓荒者99 发表于 2021-8-3 20:21
最主要的把移动品牌摘干净了，戏说那都是啊猫啊狗干的，
就是网外推责任
时间: 2021-8-5 14:38
作者: bit_xzhl
caocaockk 发表于 2021-8-4 08:07
道歉有什么用？这么大规模，而且肯定不是现在曝光的这些量，应该属于巨额诈骗，应该司法介入调查。
以前不知道弄了多久了
时间: 2021-8-5 14:39
作者: bit_xzhl
eddiszhang 发表于 2021-8-4 14:27
这三家不都是这样干的吗。要不然增值业务怎么乱收费，现在很多厂家都是能一条龙包括产生短信验证码 二次验证 ...
这次看怎么处理吧
时间: 2021-8-5 14:49
作者: gzh72
没事，罚酒三杯，继续再犯，
时间: 2021-8-6 14:03
作者: eddiszhang
bit_xzhl 发表于 2021-8-5 14:39
这次看怎么处理吧
这种事情不会取消的，利润太大，风险低。你可以测算一个比例，要求退费的有多少、要求双倍或者多倍退费有多少、只要关闭有多少、从不查询一直开通有多少，就知道问什么了。
时间: 2021-8-6 15:52
作者: bit_xzhl
eddiszhang 发表于 2021-8-6 14:03
这种事情不会取消的，利润太大，风险低。你可以测算一个比例，要求退费的有多少、要求双倍或者多倍退费有 ...
是的，如果要求退费的多早就取消了
时间: 2021-8-7 01:28
作者: ih_o
儿子做错了，老子骂两句就完事了。
儿子毕竟是儿子，你们是哪个乡里搓泥巴的？
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