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标题: 长春联通违规局停用户超低资费套餐 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2021-9-20 10:21

作者: 19799999999 标题: 长春联通违规局停用户超低资费套餐

本帖最后由 19799999999 于 2021-9-20 10:38 编辑

长春联通违规局停用户超低资费套餐，套餐为公众套餐，非特殊号码，没有特殊资费包，局停期间正常收取套餐月租费用。局停原因为近3个月没有使用记录，之前咨询联通10010客服，特意询问客服：无通话、无短信、无流量，不会被停机，“并且”同时符合其他特征才会被停机。

向联通10010反映局停问题，宣称只要满足无通话、无短信、无流量行为，就会被局停，要求用户去联通营业厅复机，签署承若书是侵害消费者人格尊严，用户拒绝无理要求，要求立即恢复使用被拒绝。

我使用超过5年，都是交钱没有使用，合同没有明确要求必须90天内有使用行为，仅凭一个内部规则就可以限制用户的正常通信，长春联通擅自限制用户通信行为，为合同违约行为。

注明：图片为通信人家园网友提供的截图。

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时间: 2021-9-20 10:38

作者: 19799999999

联通违规局停通过司法渠道维权的难度太大，去联通营业厅要求签署承若书，因为用户没有实施诈骗行为故拒绝签署承若书。请问各位有没有通信管理局维权的成功案例，能否要求返还局停期间的月租费。

时间: 2021-9-20 13:02

作者: anyka

19799999999 发表于 2021-9-20 10:38
联通违规局停通过司法渠道维权的难度太大，去联通营业厅要求签署承若书，因为用户没有实施诈骗行为故拒绝签 ...

起诉难度大？
以电信服务合同纠纷，基本都可以立案。

不提供服务，自然不应该收取月租啊

时间: 2021-9-20 14:05

作者: 自由之声

本帖最后由自由之声于 2021-9-20 14:06 编辑

只要满足90天无通话、无短信、无流量行为，就会被局停.纯属霸王条款，无稽之谈。什么也没干咋诈骗？这叫强制消费。

时间: 2021-9-20 16:08

作者: zq060606

忒不是个东西了

时间: 2021-9-20 17:45

作者: 大飞侠

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

时间: 2021-9-21 07:44

作者: ifei

建议投诉举报撤销
不然下次再局停不是说局停两次就销号了吗
复机和撤销是不同的
再者平时还是拿出来刷刷流量

时间: 2021-9-21 10:18

作者: 673364952

这是工信部要求的，三家都是这、不光是联通好吧、你正常用户去营业厅实名怕什么、自己有鬼才不敢去、主要就是处理养卡行为才设置的

时间: 2021-9-21 10:22

作者: 19799999999

ifei 发表于 2021-9-21 07:44
建议投诉举报撤销
不然下次再局停不是说局停两次就销号了吗
复机和撤销是不同的

谢谢，套餐外国内流量0.3元/MB，没有订购流量包，已通过cBSS测关闭移动数据功能。首先，之前咨询联通10010客服说，无通话记录、无短信记录、无流量记录不会被局停，还得同时满足去过诈骗高风险地等条件才会被局停。其次，用户使用超过5年，都是按时交话费，没有欠过费，不欠话费，用不用是用户的权利。

时间: 2021-9-21 10:23

作者: 19799999999

本帖最后由 19799999999 于 2021-9-21 10:29 编辑

673364952 发表于 2021-9-21 10:18
这是工信部要求的，三家都是这、不光是联通好吧、你正常用户去营业厅实名怕什么、自己有鬼才不敢去、主 ...

已经完成2次实名，不是特殊号码，没有特殊资费包，没有通话使用记录，随意私自局停，签署承若书用户不认同，签字就说明你存在违法行为，污蔑用户人格，给私自违规停机提供合理性，用户没有电话通信记录，不存在电信诈骗违法行为，用户拒绝签署承诺书。

时间: 2021-9-21 10:30

作者: 19799999999

本帖最后由 19799999999 于 2021-9-21 10:30 编辑

673364952 发表于 2021-9-21 10:18
这是工信部要求的，三家都是这、不光是联通好吧、你正常用户去营业厅实名怕什么、自己有鬼才不敢去、主 ...

不是实名问题局停，是用户拒绝签署承若书。

时间: 2021-9-21 10:31

作者: 19799999999

局停可以拨打联通10010客服电话，无法拨打其他电话号码。

时间: 2021-9-21 15:18

作者: vote1234

不明白养那么多号干嘛？

时间: 2021-9-23 06:13

作者: 地狱喵

自由之声发表于 2021-9-20 14:05
只要满足90天无通话、无短信、无流量行为，就会被局停.纯属霸王条款，无稽之谈。什么也没干咋诈骗？这叫强制 ...

你截图聊天记录只看一半吗？

时间: 2021-9-23 08:53

作者: KAble

既想賺錢，又想坐在自己的位子上免責

靠簡單粗暴的方式將反詐工作推給AI識別，進而等同於推給全體AI識別誤傷的用戶群體。

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