通信人家园

标题: iPhone 13 电信卡无信号问题该如何解决？  [查看完整版帖子] [打印本页]

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时间:  2021-10-7 11:02

作者: iEncEnto     标题: iPhone 13 电信卡无信号问题该如何解决？

无信号（空信号）可以上网，但无法收发短信和接打电话

电信卡已在近期更换到 5G 卡，独立 5G （ SA ）和高清通话（ VoLTE ）均已开通

电信那边也联系多次，得不到解决（目前已投诉到工信部），苹果也联系过，感觉苹果和电信目前都搞不清情况，和客服都是无效沟通

这问题很烦人，开关飞行模式还不能解决，必须重启

在论坛搜索了一下，相关帖子貌似没多少

我人在 CSC 内五区，信号覆盖应该没问题，我同事 iPhone 13 Pro，他电信卡就没这个问题，所以很奇怪。（我本来也是 iPhone 13 Pro，之前以为是手机问题在国企那天还去苹果店换成 iPhone 13 Pro Max 了，结果用了两天 10.3 晚上又出现了）

咱们论坛里的老哥都是相关方面的大佬，请教下各位

（论坛里搜索的时候看到这个帖子，https://www.txrjy.com/thread-1049323-1-1.html 六楼的老哥说：“我的note5也是这样，不过已经查清楚是电信的问题，你可以用网络信号大师看一下信令是不是注册volte的时候出现403错误，如果是403错误你让后台修改服务端禁止重复注册选项就能解决” 不知道有没有关联

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时间:  2021-10-7 13:02

作者: yangsyzh

不知道13香是什么情况

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时间:  2021-10-7 13:07

作者: 133单卡用户

你这是卡被停机了吧

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时间:  2021-10-7 13:14

作者: iEncEnto

133单卡用户 发表于 2021-10-7 13:07
你这是卡被停机了吧

没有被停机

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时间:  2021-10-7 13:51

作者: hzjppkk

IP13不支持CDMA，电信通话只能依赖volte解决。估计卡的套餐比较老，电信那边BOSS系统里这个套餐VOLTE功能有问题。

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时间:  2021-10-7 13:58

作者: iEncEnto

hzjppkk 发表于2021-10-07 13:51:42 <p>IP13不支持CDMA，电信通话只能依赖volte解决。估计卡的套餐比较老，电信那边BOSS系...

我是这个套餐

附件: pic0 (2021-10-7 13:58, 96.84 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NDk5MzY1fDZlMmJjMjQ3fDE3NTI5ODgyMDZ8MHww

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时间:  2021-10-7 14:58

作者: yz98061

去关于本机运营商那里点一下看看IMS状态有没有

或者换到安卓手机打开volte看看能不能注册到volte，显示HD

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时间:  2021-10-7 15:02

作者: king_dgz

iEncEnto 发表于 2021-10-07 13:58:24 我是这个套餐<img src=https://download.txrjy.com/forum/20...

按理说不应该，我也有一个电信有空信号问题，但是是很古老的套餐

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时间:  2021-10-7 15:07

作者: 无糖麦片

iPhone用恢复模式或者DFU模式刷机，刷机后不要恢复任何数据；
同时SIM卡再去另外的营业厅换一张新的；
并且叫电信帮你刷新一下后台数据（或者你新增内容里的方法可以试一下），或者叫他们后台的业务里先关了VoLTE然后再重新开。
再不行的话只能暂时和13说再见了，这种一般是IMS注册不上只能用CDMA但又不支持。这个锅苹果和电信都得背。

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时间:  2021-10-7 15:10

作者: 无糖麦片

duguangze 发表于 2021-10-7 15:02
按理说不应该，我也有一个电信有空信号问题，但是是很古老的套餐

估计是电信系统里留下来的莫名其妙的陈年bug

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时间:  2021-10-7 15:10

作者: 无糖麦片

楼主可以试一下找一台12插进去打电话看是不是留在4G还是掉到1x了

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时间:  2021-10-7 15:49

作者: GSAcom

VoLTE问题，你和你同事互换手机卡，测试一下

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时间:  2021-10-7 15:51

作者: gotone7788

昨天参加大学同学的聚会，我一同学和你一样情况，去营业厅换了张sim卡，问题就解决了。去试一下。

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时间:  2021-10-7 15:59

作者: 复旦

我的电信手机号码前几年在电脑网页上查询不了通话详单，不知道现在修复了没有。

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时间:  2021-10-7 16:12

作者: lzzz0702

50包邮

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时间:  2021-10-7 16:15

作者: iEncEnto

yz98061 发表于2021-10-07 14:58:34 <p>去关于本机运营商那里点一下看看IMS状态有没有</p><p>或者换到安卓手机打开volte看看...

电信的卡没有 IMS 状态，联通的有

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时间:  2021-10-7 16:16

作者: iEncEnto

gotone7788 发表于2021-10-07 15:51:23 <p>昨天参加大学同学的聚会，我一同学和你一样情况，去营业厅换了张sim卡，问题就解决了。去试一下。...

已经换过卡了

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时间:  2021-10-7 16:22

作者: JenickLee

有4g信号吗？

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时间:  2021-10-7 16:25

作者: 无糖麦片

iEncEnto 发表于 2021-10-7 16:15
电信的卡没有 IMS 状态，联通的有

那估计是电信那边的问题，换一台支持CDMA的手机去打电话看看会不会掉1x就知道了，如果会掉说明VoLTE功能有问题，这样的话你就应该稍微改一下投诉的着力点，去投诉VoLTE功能用不了。

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时间:  2021-10-7 16:28

作者: iEncEnto

JenickLee 发表于2021-10-07 16:22:07 <p>有4g信号吗？</p>

有 4G 网

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时间:  2021-10-7 16:31

作者: yz98061

iEncEnto 发表于 2021-10-7 16:15
电信的卡没有 IMS 状态，联通的有

那就是volte没连上，换手机检查能不能正常用volte

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时间:  2021-10-7 16:39

作者: 石头见到布

iEncEnto 发表于 2021-10-7 16:15
电信的卡没有 IMS 状态，联通的有

电信之前办理了一号双城，结果开不了VOLTE，要去营业厅，也搞不定。最后投诉好久才搞定。

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时间:  2021-10-7 16:51

作者: iEncEnto

yz98061 发表于2021-10-07 16:31:12 <p>那就是volte没连上，换手机检查能不能正常用volte</p>

嗯嗯，我手机重启重注册上 VoLTE，但是用不了多久就会掉，今天给电信的工单终于到技术那边去了，说是明天给答复

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时间:  2021-10-7 16:52

作者: iEncEnto

石头见到布 发表于2021-10-07 16:39:40 <p>电信之前办理了一号双城，结果开不了VOLTE，要去营业厅，也搞不定。最后投诉好久才搞定。</p...

我今天的工单终于到技术那边去了，明天给答复，看看怎么说是什么原因

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时间:  2021-10-7 16:53

作者: iEncEnto

gotone7788 发表于2021-10-07 15:51:23 <p>昨天参加大学同学的聚会，我一同学和你一样情况，去营业厅换了张sim卡，问题就解决了。去试一下。...

有测试过，我的 13 Pro Max 在掉 VoLTE 的状态下如果不重启，热换卡是注册不上的，必须重启

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时间:  2021-10-7 17:22

作者: Suzhiwen

无糖麦片 发表于 2021-10-7 15:07
iPhone用恢复模式或者DFU模式刷机，刷机后不要恢复任何数据；
同时SIM卡再去另外的营业厅换一张新的；
并 ...

这也太繁琐了

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时间:  2021-10-7 18:05

作者: qmp198596

电信现在太自信了，volte的渗透率60%左右就敢禁用cdma

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时间:  2021-10-7 18:19

作者: 无糖麦片

Suzhiwen 发表于 2021-10-7 17:22
这也太繁琐了

大概率还是电信那边的问题，上面就说他自己的VoLTE有问题

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时间:  2021-10-7 18:28

作者: 小扇风

iEncEnto 发表于 2021-10-7 16:53
有测试过，我的 13 Pro Max 在掉 VoLTE 的状态下如果不重启，热换卡是注册不上的，必须重启

这个和小米9 Pro，魅族17很像啊，这两款都是没有CDMA的，小米社区很多人反馈过，电信掉VoLTE，得重启解决

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时间:  2021-10-7 18:33

作者: hzjppkk

iEncEnto 发表于 2021-10-7 13:58
我是这个套餐

打扰了，换个支持cdma的手机试试打电话会不会掉3G，会就直接找电信好了

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时间:  2021-10-7 19:53

作者: iEncEnto

hzjppkk 发表于 2021-10-7 18:33
打扰了，换个支持cdma的手机试试打电话会不会掉3G，会就直接找电信好了

嗯嗯好的，今天终于把工单转给技术人员处理了，说明天和答复，看看怎么说

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时间:  2021-10-8 00:03

作者: guotiejin

恢复网络就行

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时间:  2021-10-8 08:17

作者: iEncEnto

139转电信 发表于2021-10-08 07:36:49 <p>KTVOLTE至10001</p>

已经开通的

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时间:  2021-10-8 08:39

作者: it1010

133单卡用户 发表于 2021-10-7 13:07
你这是卡被停机了吧

哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈



焗庭

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时间:  2021-10-9 08:42

作者: 富裕科技123

十三香，几百年老品牌

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时间:  2021-10-9 16:08

作者: 木棉树格桑花

这个我看是去掉cdma手机的通病，感觉锅在电信那边，果子13，还有魅族17 18系列都有这种情况。 电信就是个坑货，手机厂商帮它背锅了

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时间:  2021-10-11 08:53

作者: iEncEnto

木棉树格桑花 发表于2021-10-09 16:08:20 <p>这个我看是去掉cdma手机的通病，感觉锅在电信那边，果子13，还有魅族17 18系列都有这种情...

连不上 VoLTE 的时候联通电信都没 VoLTE，联通至少还有个 3G。

折腾了大半个月了，我放弃了，根本不知道什么问题。

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时间:  2021-10-11 21:02

作者: 发布专用马甲

告诉你真相，电信网优烂

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时间:  2021-10-11 22:14

作者: 梦透心

发布专用马甲 发表于 2021-10-11 21:02
告诉你真相，电信网优烂

你怎么知道？

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时间:  2021-10-13 08:03

作者: 发布专用马甲

梦透心 发表于 2021-10-11 22:14
你怎么知道？

因为我也有电信卡，很清楚你的情况，5G满格电话打不进来，必须要飞行模式，SA切话的优化问题，有时候更离谱5G满格没网络，也属于妥妥的互操作问题

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时间:  2021-10-13 09:02

作者: 一片空白.z

找电信

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时间:  2021-10-13 09:17

作者: risingsun_sr

其实有CDMA也没什么用， 我现在经常回落CDMA，然后拨电话就是网络繁忙

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时间:  2021-11-10 13:38

作者: sylarzz

请问这个问题现在解决了吗？

我也是这个问题，换iPhone 13 Pro Max已经快两个月了，一张卡是移动，一张卡是电信，电信的卡只要掉4G或者5G信号以后就直接空信号，必须要通过重启才能解决，不胜其烦。
如果坚持等它空信号不重启的话，会导致移动的卡也时不时的空信号，整个直接断网一样，等几秒移动卡才会重新显示5G信号，给人的感觉就是手机在不停地想连上电信的网络又连不上。
我的电信卡并不常用，所以有一段时间直接在设置-蜂窝数据里面把副卡关掉，但是感觉这样也会影响到移动卡的信号，时不时出现空信号然后马上又恢复。
前两天终于受不了把电信卡取出来了，单插了移动卡，简直各种丝滑，感觉手机都变快了。

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时间:  2021-11-10 13:45

作者: luyimin

sylarzz 发表于 2021-11-10 13:38
请问这个问题现在解决了吗？

我也是这个问题，换iPhone 13 Pro Max已经快两个月了，一张卡是移动，一张卡 ...

换卡吧

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时间:  2021-11-11 18:09

作者: sylarzz

luyimin 发表于 2021-11-10 13:45
换卡吧

谢谢您的建议，我也觉得这张SIM卡有点年头了，今天去电信的营业厅换了新的SIM卡，插上去还没有十分钟这个问题就复现了



必须重启手机才能有信号



不知道哪天这个问题才能够解决。


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附件: [02] IMG_8237.jpeg (2021-11-11 18:07, 218.82 KB) / 下载次数 0
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时间:  2021-11-16 18:33

作者: qizhuocai

我昨天才激活的也遇到了13max 其他电信卡没问题满格就新卡不行

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时间:  2021-11-20 21:27

作者: iEncEnto

sylarzz 发表于2021-11-10 13:38:16 <p>请问这个问题现在解决了吗？</p><p>我也是这个问题，换iPhone 13 Pro Max已...

没有解决

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时间:  2021-11-21 00:21

作者: 電信大魔王

12支持cdma也不行啊，照样信号差的很，有时超市扫码都出不来的。电信卡双卡插安卓机一点毛病没有，苹果就不行。用一张卡可以，双卡不行，4，5g切换会卡死

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