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标题: 谈谈运营商的神奇脑回路（智商） [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2021-10-14 16:43

作者: 弓长无常 标题: 谈谈运营商的神奇脑回路（智商）

三大运营商各有套路和槽点，然而有时候又并非唯利是图，智商感人，举例一二：1.我的主卡为联通低价套餐，有优惠语音包当月有效，想办长期不给办；想加流量包，没有合适的；想参加低消活动，只能参加远超月租的档位。这两项都不是刚需，于是双卡待机，每月基本月租，想多花钱都没渠道。
流量几乎不用，每月都会收到办理各种天价流量包的促销信息（本身日租卡），另一张不限量也是如此。
2.最近用电信、联通（移动未测试）上网，每天晚上九点左右，都会关闭5G；早上六点左右，却能连上5G。关基站省电我能理解，然而事实上晚上正是用网高峰，早上恰恰相反。我刚好临近某大学，两家晚上速度都在1-5区间，不超过10mbps。

时间: 2021-10-14 17:50

作者: lirunext

本帖最后由 lirunext 于 2021-10-14 17:54 编辑

确实智商感人，有时候想多花钱，送钱给运营商都没渠道。

我有一张内蒙古移动卡，49元/月，100G通用+100G定向，基础速率300Mbps，想办个50元的5G通行证来提提速到500Mbps，在移动app不能办理，提示不符合办理要求，10086客服回复是要39元月租以上套餐才能办理，而我这个套餐是基本套餐+不可退的流量包组成，实际上每个月最少都扣49元，这是没办法更改的事实，但实际上却办不了，50元的5G通行证这玩意这玩意其实对他们来说没啥成本，直接就是50元/月的纯利润，一年就是600块大洋的纯利润。但问题就出来这里，想送钱给他们，他们都不要，投诉都没有用。

主要原因还是从消费者赚了钱也是国家的，或者集团公司的，不是自己这种小兵的，没有积极性，客服和相关运营人员懒得理你。

时间: 2021-10-14 18:14

作者: hamchile

他们的心思，都花在：怎样降价抢对方的用户……
其它的都不管

时间: 2021-10-14 18:33

作者: founderate

hamchile 发表于 2021-10-14 18:14
他们的心思，都花在：怎样降价抢对方的用户……
其它的都不管

心思都在完成指标上，KPI就是天，为了KPI什么都干的出来，运营商KPI导向导致他们干了很多蠢事

时间: 2021-10-14 18:58

作者: xiaohuaisu

运营商：我不要你以为，我要我以为。

时间: 2021-10-14 19:02

作者: 卖愿望的小菇凉

lirunext 发表于2021-10-14 17:50:00 确实智商感人，有时候想多花钱，送钱给运营商都没渠道。我有一张内蒙古移动卡，49元...

他们只想着怎样割韭菜，既然不肯给你开那就还客服，不行就投诉

时间: 2021-10-14 19:03

作者: 卖愿望的小菇凉

运营商：我只想着割韭菜，恰烂钱

时间: 2021-10-14 19:04

作者: 卖愿望的小菇凉

hamchile 发表于2021-10-14 18:14:48 他们的心思，都花在：怎样降价抢对方的用户……其它的都不管

只有移动这样想，移动客服推销电话都打到联通电信手机号上来了，跟联通电信客服说要开点什么都不给开，告诉他们移动干的事，他们也没反应。

时间: 2021-10-15 09:09

作者: 弓长无常

移动通常是，优惠业务对于有需求的客户投诉也办不了，用不上的反复推销或者直接送。

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