通信人家园

标题: 这就是移动解决投诉的能力？ [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2021-12-2 18:19

作者: 乂夂 标题: 这就是移动解决投诉的能力？

去年过年办理199套餐带千兆的融合套餐死活不让办，连续多天前往营业厅办理依旧不给办，找一些所谓的理由搪塞。
现投诉到江汉移动，要求赔偿与道歉。却还要我自己提供证据？？？
然后录像视频就传给私人账号？都来看看，这就是移动的水平！
哪有投诉资料传给私人的！再一说就是给私人微信号传资料？
业务水平越来越差，投诉尽是应付。
传给你们私人就意味着根本不想解决，心级服务，不过是用心气人的服务。

附件: IMG_20211202_180246.jpg (2021-12-2 18:19, 26.32 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NTA4MTIzfGQwODcxYzlifDE3NTQ3ODcwMTR8MHww

时间: 2021-12-2 21:11

作者: ifei

一年到期不能续约就换了呗

时间: 2021-12-2 21:15

作者: sfxy365

闹心服务满意一百。最近我也在投诉当地移动。只要投诉是移动不想做的人家就默认你的投诉按照建议收录。一直装死。浙江精算师移动，给力。

时间: 2021-12-2 21:17

作者: sfxy365

不过有人处理你的问题就不错了。移动至少有态度。我这边直接没态度了。复读机一样，您的投诉我们以建议的形式记录了。真会和稀泥。话术套路满满。

通信人家园 (https://www.txrjy.com/)