通信人家园

标题: 异地换卡后续  [查看完整版帖子] [打印本页]

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时间:  2021-12-16 20:32

作者: scnc001     标题: 异地换卡后续

      自从前些天卡突然不能用了，然后异地换卡出错未果，从打021-10000到今天6天，前4天无一人回复我，后打4008810000反馈，48小时后仍无结果。
      这么多天过去了，还没人回复我。实在等不了了，找人到上海的营业厅换卡，也未换成。理由是套餐太老了，系统里已经没有那个套餐了（疑惑的是要真的没有了计费的依据是什么），要换就要掉套餐（无套餐、标准资费），除非在换卡的同时重新选一个新套餐。不同意换新套餐，还在沟通中。。。如果补卡不成的话，由于目前不能转归属地，长期异地使用还是有所不便，这个陪伴我10余年的、使用时间最长的号码可能也要销掉了。。。

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时间:  2021-12-16 20:48

作者: K-9_2199

销掉吧，还是用当地卡最好

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时间:  2021-12-16 20:52

作者: xuqz

啥套餐

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时间:  2021-12-16 20:52

作者: xuqz

xuqz 发表于 2021-12-16 20:52
啥套餐

清理老套餐

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时间:  2021-12-16 21:02

作者: 掌心化雪2

这什么情况，感觉运营商现在什么牛鬼蛇神都出来了，还有银行也是一样。昨晚我带着老婆去补卡（我的卡太多，有的在我老婆名下），营业厅说能打通的卡原则上不补，我强烈要求才补的，其实就是卡是micro的，自己剪了，不敢往手机里插了，怕卡住。顺便过户一张卡，没问题。过户3元，补卡免费到时没想到。都是本地卡。

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时间:  2021-12-16 21:56

作者: rongfutan

我一个联通卡跑了营业厅4次了，都还是没有解决

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时间:  2021-12-16 22:51

作者: 卖愿望的小菇凉

现在国家给借口了，参考以前那个红色年代

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时间:  2021-12-16 23:12

作者: ahai0536

我被联通坑了一次``再也不用联通了``

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时间:  2021-12-17 08:18

作者: ifei

补卡要求换套餐这种毛病工信部该整顿下了

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时间:  2021-12-17 09:18

作者: scnc001

ahai0536 发表于 2021-12-16 23:12
我被联通坑了一次``再也不用联通了``

始作俑者是移动，三家都一个尿性。。。以后都留微信联系，运营商的卡都当流量卡使，随便换

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时间:  2021-12-17 09:22

作者: scnc001

K-9_2199 发表于 2021-12-16 20:48
销掉吧，还是用当地卡最好

不可能一换地方就换卡。还是微信扫码，运营商的卡当流量卡

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时间:  2021-12-17 09:24

作者: 午饭有鱼有虾

恶心你,让你放弃老套餐

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时间:  2021-12-17 09:25

作者: scnc001

掌心化雪2 发表于 2021-12-16 21:02
这什么情况，感觉运营商现在什么牛鬼蛇神都出来了，还有银行也是一样。昨晚我带着老婆去补卡（我的卡太多， ...

我的卡是插在手机里，突然失效的。而且又是这个老套餐里最常用的卡。各种补卡途径都出错，严重怀疑是有意为之。

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时间:  2021-12-17 09:28

作者: scnc001

午饭有鱼有虾 发表于 2021-12-17 09:24
恶心你,让你放弃老套餐

自己也没那么重要，连号码都放弃了算了，或者补卡出来赶紧转网

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时间:  2021-12-17 09:52

作者: SandyTo

补卡和换套餐两者有什么关联，他们所谓的套餐老没有这个资费也是无稽之谈。陕西移动今年6月开始，一大堆人投诉下线的动感地带青春卡18元套餐，这套餐线下很多年了照样改过去了。无非就是变着法的清理优惠套餐。

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时间:  2021-12-17 09:56

作者: xcsb

scnc001 发表于 2021-12-17 09:22
不可能一换地方就换卡。还是微信扫码，运营商的卡当流量卡

你是没见过tx作恶吧！

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时间:  2021-12-17 11:28

作者: 掌心化雪2

scnc001 发表于 2021-12-17 09:25
我的卡是插在手机里，突然失效的。而且又是这个老套餐里最常用的卡。各种补卡途径都出错，严重怀疑是有意 ...

我有多张外地卡，没有碰到过局停。我还有2张ifree卡，都正常使用。这一块暂时我还行。

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时间:  2021-12-17 11:48

作者: 小小小小小小

scnc001 发表于 2021-12-17 09:28
自己也没那么重要，连号码都放弃了算了，或者补卡出来赶紧转网

这就是企鹅坚挺的很大原因，运营商自己渣渣还傲娇

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时间:  2021-12-17 13:08

作者: scnc001

xcsb 发表于 2021-12-17 09:56
你是没见过tx作恶吧！

不是没见tx作恶，是遇到了运营商作恶。。。

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时间:  2021-12-17 13:09

作者: scnc001

掌心化雪2 发表于 2021-12-17 11:28
我有多张外地卡，没有碰到过局停。我还有2张ifree卡，都正常使用。这一块暂时我还行。

我这个不是局停，系统数据是正常的，都不知道问题出在哪里，到了上海的营业厅才知道是这个原因

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时间:  2021-12-17 13:10

作者: scnc001

小小小小小小 发表于 2021-12-17 11:48
这就是企鹅坚挺的很大原因，运营商自己渣渣还傲娇

连个管道都做不好，与政务这块的初衷背道而驰。。。

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时间:  2021-12-17 13:20

作者: Gratch

ahai0536 发表于 2021-12-16 23:12
我被联通坑了一次``再也不用联通了``

我被移动坑过再也不用移动

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时间:  2021-12-17 13:36

作者: 小小小小小小

scnc001 发表于 2021-12-17 13:10
连个管道都做不好，与政务这块的初衷背道而驰。。。

我早就看到运营商这些渣渣，所以我还有虚商170号除了被运营商人污蔑外很少有这些个幺娥子

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时间:  2021-12-17 13:44

作者: it1010

scnc001 发表于 2021-12-17 09:25
我的卡是插在手机里，突然失效的。而且又是这个老套餐里最常用的卡。各种补卡途径都出错，严重怀疑是有意 ...

你是不是以前那种3G老套餐的卡？ 如果是，那么可以尝试升级4G或5G套餐然后申请升级5G版手机卡（换卡）

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时间:  2021-12-17 13:49

作者: it1010

scnc001 发表于 2021-12-17 13:10
连个管道都做不好，与政务这块的初衷背道而驰。。。

我觉得与其纠结这个问题，不如直接接受现实，先变更为5元无忧卡套餐，然后补卡，当卡和号码一切正常之后再考虑携号转网或其他操作（包括线上销户），否则你一直拖着也不是办法。

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时间:  2021-12-17 15:21

作者: scnc001

it1010 发表于 2021-12-17 13:44
你是不是以前那种3G老套餐的卡？ 如果是，那么可以尝试升级4G或5G套餐然后申请升级5G版手机卡（换卡）

是3G套餐，但4G卡都换了两回了。。。

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时间:  2021-12-17 15:21

作者: scnc001

小小小小小小 发表于 2021-12-17 13:36
我早就看到运营商这些渣渣，所以我还有虚商170号除了被运营商人污蔑外很少有这些个幺娥子

虚商更不靠谱。。。

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时间:  2021-12-17 15:22

作者: scnc001

it1010 发表于 2021-12-17 13:49
我觉得与其纠结这个问题，不如直接接受现实，先变更为5元无忧卡套餐，然后补卡，当卡和号码一切正常之后 ...

我这卡有16个G的天翼云盘流量，和爱听不限流量。。。

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时间:  2021-12-17 16:16

作者: H-feisi

scnc001 发表于 2021-12-17 15:22
我这卡有16个G的天翼云盘流量，和爱听不限流量。。。

具体资费是什么啊？ 难道比云电广电的0月租还好？（广电减免卡还能每月挣钱）

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时间:  2021-12-17 16:20

作者: 理想2016

scnc001 发表于 2021-12-17 09:25
我的卡是插在手机里，突然失效的。而且又是这个老套餐里最常用的卡。各种补卡途径都出错，严重怀疑是有意 ...

人家都说了 套餐都没有了  卡当然没信号了

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时间:  2021-12-17 16:21

作者: zhwm1985

scnc001 发表于 2021-12-17 15:21
是3G套餐，但4G卡都换了两回了。。。

电信系统经常有问题，以前因为计费问题还投诉过，但是人家的态度就是爱用不用，咱这就这样，后来都懒得投诉了，换成ifree套餐，便宜，好用，这两个月送了点流量测5G，直接飙到480，反正是副卡，留着接电话用的，一月3块，但是你要是主卡，那就麻烦了，这种爱用不用的态度能让人发疯，而且你还拿他没辙，因为你用不用跟电信员工真的没一毛钱关系，他们的思维和作风是你想象不到的古老固化

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时间:  2021-12-17 16:23

作者: zeph

补卡和套餐沒关系，卡板就是起到一个核实身份和鉴权的作用，套餐信息都在后台，以套餐为由拒绝补卡就是恶意不给用戶提供服务，建议投诉

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时间:  2021-12-17 16:25

作者: zhwm1985

下午刚去移动换卡回来，到那先问哪个地方的卡，回答本地卡，然后身份证，扫一下，拿张新卡插写卡器里，拿下口罩拍张照片，卡就好了，什么套餐还是什么乱七八糟的都没问，前后5分钟不到就办好了，这种差距对于那些已经深陷其中的员工，他们是不会去想的，因为跟他们没实际利益关系，多一事不如少一事

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时间:  2021-12-17 16:42

作者: it1010

scnc001 发表于 2021-12-17 15:22
我这卡有16个G的天翼云盘流量，和爱听不限流量。。。

3爱套餐，改套餐不掉包的放心改就是了。
我的也是老3爱（爱听、爱看、爱玩）套餐＋易信免流等改很多次套餐了全部都在

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时间:  2021-12-17 16:53

作者: it1010

zeph 发表于 2021-12-17 16:23
补卡和套餐沒关系，卡板就是起到一个核实身份和鉴权的作用，套餐信息都在后台，以套餐为由拒绝补卡就是恶意 ...

严格的讲，补卡属于手机增值业务，运营商的刻板系统问题，补卡时需要填写手机号码套餐资料，由于系统问题造成某些老旧套餐被锁定一般营业厅员工没有操作权限就会出现楼主这种情况，再说电信系统bug比联通移动都多不足为奇

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时间:  2021-12-17 16:55

作者: it1010

zhwm1985 发表于 2021-12-17 16:21
电信系统经常有问题，以前因为计费问题还投诉过，但是人家的态度就是爱用不用，咱这就这样，后来都懒得投 ...

是滴，只是很多时候bug对用户有利，很多人也会傻傻的投诉的

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时间:  2021-12-17 19:46

作者: bobby1836

我有张移动的2G优惠套餐卡，已经异地补了两次卡了，套餐没掉。

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时间:  2021-12-17 20:05

作者: 小小小小小小

scnc001 发表于 2021-12-17 15:21
虚商更不靠谱。。。

有色眼镜好看，你觉得不靠谱是你的看法，虚商好不好用我在用且是最后的坚守。。

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时间:  2021-12-17 21:26

作者: zeph

it1010 发表于 2021-12-17 16:53
严格的讲，补卡属于手机增值业务，运营商的刻板系统问题，补卡时需要填写手机号码套餐资料，由于系统问题 ...

补卡还要套餐资料的？
感觉沒必要啊。
你是说往卡板里写数据时需要同时写入套餐资料，还是办理补卡这个业务有个步骤是需要套餐资料？

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时间:  2021-12-17 22:03

作者: scnc001

理想2016 发表于 2021-12-17 16:20
人家都说了 套餐都没有了  卡当然没信号了

同套餐的其他卡正常着呢，最常用的卡出问题了

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时间:  2021-12-17 22:04

作者: scnc001

zhwm1985 发表于 2021-12-17 16:21
电信系统经常有问题，以前因为计费问题还投诉过，但是人家的态度就是爱用不用，咱这就这样，后来都懒得投 ...

这个人家明确说了补卡掉套餐，会变成标准资费，除非你重新另外选一个套餐

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时间:  2021-12-17 22:05

作者: scnc001

it1010 发表于 2021-12-17 16:42
3爱套餐，改套餐不掉包的放心改就是了。
我的也是老3爱（爱听、爱看、爱玩）套餐＋易信免流等改很多次套 ...

我有张副卡改到其他套餐，明确是掉了。。。

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时间:  2021-12-17 22:08

作者: scnc001

it1010 发表于 2021-12-17 16:53
严格的讲，补卡属于手机增值业务，运营商的刻板系统问题，补卡时需要填写手机号码套餐资料，由于系统问题 ...

补卡是最基础最基础的服务了，怎么成了增值服务了？有什么增值可言？

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时间:  2021-12-17 22:09

作者: scnc001

小小小小小小 发表于 2021-12-17 20:05
有色眼镜好看，你觉得不靠谱是你的看法，虚商好不好用我在用且是最后的坚守。。

我办过啊，没多久强行改了套餐内容，这也叫靠谱？

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时间:  2021-12-17 23:16

作者: it1010

scnc001 发表于 2021-12-17 22:08
补卡是最基础最基础的服务了，怎么成了增值服务了？有什么增值可言？

不管是基础服务还是什么服务，电信系统需要套餐资料可以理解，但正如你说的电信如果借机杀老套餐就有点过分了。

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时间:  2021-12-17 23:18

作者: it1010

scnc001 发表于 2021-12-17 22:05
我有张副卡改到其他套餐，明确是掉了。。。

那可能各省不一样吧？反正我的老号改套餐就没丢包。

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时间:  2021-12-18 06:39

作者: NE90E

scnc001 发表于 2021-12-17 09:25:15 我的卡是插在手机里，突然失效的。而且又是这个老套餐里最常用的卡。各种补卡途径都出错，严重怀疑是有意为...

当然是故意的啰，但你没有证据。

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时间:  2021-12-18 06:42

作者: NE90E

it1010 发表于 2021-12-17 16:42:05 3爱套餐，改套餐不掉包的放心改就是了。我的也是老3爱（爱听、爱看、爱玩）套餐＋易信免流等改很多次套餐...

别乱说，改过会掉

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时间:  2021-12-18 09:31

作者: zhwm1985

scnc001 发表于 2021-12-17 22:04
这个人家明确说了补卡掉套餐，会变成标准资费，除非你重新另外选一个套餐

你那不是补卡，是重新注销开卡，补卡根本不要套餐资料，直接扫个身份证，查到你的号码，然后注销原卡片，数据写入新卡就行了，昨天下午去移动换卡，前后不到5分钟，快的很，只问是否本地卡

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时间:  2021-12-18 09:38

作者: it1010

NE90E 发表于 2021-12-18 06:42
别乱说，改过会掉

怎么叫乱说呢？我的改了N次也不掉包

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时间:  2021-12-18 09:39

作者: it1010

zeph 发表于 2021-12-17 21:26
补卡还要套餐资料的？
感觉沒必要啊。
你是说往卡板里写数据时需要同时写入套餐资料，还是办理补卡这个 ...

工单需要填写用户号码及其包括套餐资料不正常吗？

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时间:  2021-12-18 10:42

作者: scnc001

it1010 发表于 2021-12-17 23:18
那可能各省不一样吧？反正我的老号改套餐就没丢包。

肯定不一样，这就是一个省一个市一个公司一个系统的坏处。学学阿里腾讯美团不行吗，再不济也学学12306啊。。。亏得还是通信企业

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时间:  2021-12-18 10:46

作者: scnc001

NE90E 发表于 2021-12-18 06:39
当然是故意的啰，但你没有证据。

国家应该出台法律管管了，要么就跟电费一样，老合同全部调整。玩这种小动作有啥意思？

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时间:  2021-12-18 17:51

作者: it1010

scnc001 发表于 2021-12-18 10:42
肯定不一样，这就是一个省一个市一个公司一个系统的坏处。学学阿里腾讯美团不行吗，再不济也学学12306啊。 ...

哦……？原来这样啊

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时间:  2021-12-18 21:34

作者: luchuanbaker

弱弱的问一句，补卡为啥还和套餐有关系？

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时间:  2021-12-18 21:42

作者: lirunext

故意的，套餐又不在卡里，手机号信息和套餐肯定在服务器里啊，实体的手机卡只是物理上绑定手机号的工具而已

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时间:  2021-12-18 21:46

作者: lirunext

移动和电信异地补卡没弄过，今年在广东补过2次联通的异地卡，体验都很好。年初一次（靓号），不啰嗦直接补好，就几分钟的事；
前几天补了一次（流量多的套餐），签了一个纸质协议，应该多少和断卡行动有关，也是很快就补好了。

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时间:  2021-12-19 09:34

作者: it1010

luchuanbaker 发表于 2021-12-18 21:34
弱弱的问一句，补卡为啥还和套餐有关系？

弱弱的告诉你，本来没关系，但在运营商的霸王条款里便成了有关系

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时间:  2021-12-20 09:29

作者: scnc001

luchuanbaker 发表于 2021-12-18 21:34
弱弱的问一句，补卡为啥还和套餐有关系？

本来没有关系，人家强行关联，市长热线打几次都不理睬，采用拖延战术，拖得过他们不

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时间:  2021-12-20 09:32

作者: scnc001

lirunext 发表于 2021-12-18 21:42
故意的，套餐又不在卡里，手机号信息和套餐肯定在服务器里啊，实体的手机卡只是物理上绑定手机号的工具而已

人家强行关联，营业厅就补不出来

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时间:  2021-12-20 09:33

作者: scnc001

zhwm1985 发表于 2021-12-18 09:31
你那不是补卡，是重新注销开卡，补卡根本不要套餐资料，直接扫个身份证，查到你的号码，然后注销原卡片， ...

人家的解释就是，现有套餐的流程是你说的这样，原套餐太老，系统里找不到，所以补不出来。。。。

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