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标题: 某南方沿海城市市公司的真实情况 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2022-1-12 10:19

作者: WFG2012 标题: 某南方沿海城市市公司的真实情况

组织架构:

（1）作为央企，公司组织架构偏向体制化，类似政府机构，中央集权特征明显。集团公司——省公司——地市分公司——区县分公司——营销服务中心——具体班组；虽然层级众多，各层级强控制。

（2）集团层级：组织金字塔顶端，进入门槛高；科室经理，相当于体制内的处级干部。集团公司，除了管理各省分公司，还设有一众子公司。大众印象里，运营商就是移动电信联通，其实三大运营商还围绕衍生业务，成立很多独立子公司。

如音乐方面，移动的咪咕音乐、电信的天翼爱音乐、联通的沃音乐；支付方面的，移动的和包支付、电信的翼支付、联通的沃支付；终端、移动支付、云、物联网等各方面，三大运营商已很早发力，抢占据山头。

值得一提，不少子公司薪酬待遇，高于母公司。譬如一位员工跳槽到某子公司的云南分公司，刚进入年薪20万+。

（3）省公司：省公司校招基本为研究生，综合年薪30万+；级别高，省公司普通科室经理，放在地市分公司，就是部门经理，或区县分公司的副总。省公司架构，主要设有本部，及各直属事业部，及子公司。省公司具有较大权力，在业务考核、财务、人事等方面，强控制各地市分公司。

（4）地市分公司：这个地市分公司，5000人规模，其中3/5为外包员工；地市本部700-800人，各下属区县分公司、营销服务中心、一线员工占比4/5。

本部主要三大线条：市场线（市场部、渠道部、政企部，及三大部门下设的中心）、后端线（网络发展部、网络运营部，及两大部门下设的中心）、职能线（办公室、财务、人力、客户、采购、党群、工会、纪检等）；每个部门再下设具体科室，每个部门平均20-40人。

（5）营销服务中心：一般100-300人规模，1中心经理+2副经理+各班组长+支撑员工/后端维户员工+一线客户经理；中心经理，按大众的叫法，就是局长。营销服务中心，与市公司之间的调动，较为容易；跨市分公司，或市公司调动到省公司，相对较难。

部门工作

（1）前端线：主要分为公众市场（家庭、个人市场）、对公市场。

市场部：前端权力最大也最强势的部门。部门职责，主要负责经营分析、考核制定、产品管理、佣金政策、渠道统筹、宣传管理等；

部门人数40人左右，5-7个科室；平均年龄，在公司内部是最年轻的。学历，也是整个公司系统较高的，大部分是中大、华工，还有一个是北大研究生。不过，由于通信业待遇跟不上社会，最近几年，市场部新入职的小鲜肉学历呈整体下降趋势。

渠道部：负责公众市场的渠道管理。渠道管理，包括营业厅、电子渠道、直销渠道、社会渠道等，是一个执行部门。部门人数50人左右，5-7个科室。渠道部对内、也对外，管理着全市上百家营业厅、几百个直销团队、几千家社会门店，对大学生来说，也是个可以让自己熟悉业务，快速成长的部门。

IT及业务支持中心：80-100人+，属于前端部门的支撑中心，包括账务、业务稽核平台开发、数据支撑等。运营商，某种意义上，属于数据导向型企业，IT中心显得尤其重要。虽然运营商的系统，基本都外包给第三方公司，但IT部门还是藏着不少IT高手，公司的程序猿基本集中在这个部门。

部门整体年龄偏大，部门内部青黄不接：年老的员工，吃了时代的红利，在市中心基本有房子，且工作岗位基本到天花板了，工作缺乏动力；年轻的员工，与外面互联网大厂相比，薪资无竞争力，工作缺乏积极性。

政企客户部：主要负责党政军、行业、公司等对公市场；部门100+人，下设公安、交通、金融、政务、教育、智慧城市、互联网行业等不同行业团队；每年校招身材高挑的孩子，会优先分配到政企部。这个部门，可以与各行各业接触交流，链接外界资源。离职数据也表明，这个部门比公众市场部门，更容易离职，去薪酬待遇更高的客户公司。

营销服务中心：一线市场线，主要有营业厅、社会渠道、区域直销团队、政企直销团队。

营业厅，一般是公司自有厅店，自家物业，1个营服一般，1-3个营业厅，1个厅10人+；营业厅是运营商的脸面，管理规范，服务比较好；

社会代理，靠着三大运营商的渠道补贴，高额的渠道佣金，曾一度活得较滋润；目前，区域直销渠道的崛起，社会代理的空间越挤越小，一条街都卖手机的现象会越来越少。

区域直销渠道，公司内部进行改革，鼓励员工进行辞职市场化承包，工资待遇得到大幅提高，月均1.5万+。

值得一提的，目前公司一线客户经理，基本是外包员工。编制员工，一般集中在市公司、区县分公司，以及营销服务中心的支撑管控岗。

（2）后端线：主要是网络发展部、网络运营部，两大部门多是邮校毕业，平均年龄较大。与华为、中兴等设备商对接较多。运营商内部经历了三个历程：网络疯狂建设时代——网络运营时代——市场抢夺时代。

现况，运营商更倚重前端部门，不建议非通信专业年轻人去后端部门，内部流动慢，晋升慢。同理，客户部、工会、党群、人力、财务部门。家里有矿，或追求安稳得另说。

薪酬体系

（1）总体情况：基础薪酬+绩效+年终+五险一金+补贴（过节费+油补+通信补贴+高温补贴+生日补贴+餐补+疗养费补贴）；以上薪酬，仅针对有编制员工，外包员工工资主要来源于业绩提成。

（2）薪酬体系：7级—28级，入职7级；15级是普通员工的天花板；再往上，就是管理级别，一般地市最高级别是22级（低于十个人）。级别与绩效挂钩，级别越高，绩效呈指数上升。

（4）薪酬发展前景：两条路：每年打怪升级，竞聘升级，提高薪酬；到一线去，通过发展业务，获得业务提成。目前一线业务提成工资较高。

公司文化

（1）整体文化：运营商，有两重身份，是一个企业，要接受国资委的业务收入考核；也是个从政府部门脱离出去的组织，有承担服务社会的政治职能。这两重身份，让通信运营商处于尴尬掣肘角色。总体来说，整体氛围平稳，不愠不火。老员工，静待退休；新员工，看不到希望，没有归宿感。

（2）部门文化：部门文化，主要看部门领导个人风格。过学者型领导，待人和气，从不逼酒；眼界开阔厉害的领导，精力充沛，省道德劳模，事业心强。

行业前景

一方面，随着社交软件的兴起，语音市场份额侵蚀，通信运营商已沦为管道提供者；另一方面，目前，物联网、云业务等方兴未艾，带来新兴收入。但，总体来说，绝大部分员工工作，仍是从事着双基业务（宽带、移动卡）。

坚守or离开

员工总体呈两极分化:

老一代员工，赶上通信行业爆发红利，在市中心基本有房子，退休后还有丰厚退休金，岁月静好。

新入职员工，薪酬总体不高，天花板低，面临高房价、择偶、同龄压力、社会地位等压力，通过考证、考公、跳槽中离开。留下来的，在迷茫中寻找自己的定位。如果没有购房压力，喜欢安稳的，则这份工作相对还可以，毕竟，疫情之下，相对其他996，工作强度不大，工作稳定。

时间: 2022-1-12 10:23

作者: 涛声依旧79

好详细啊

时间: 2022-1-12 10:23

作者: qyy8745

牛逼，太详细啦

时间: 2022-1-12 10:24

作者: haha1990

最高级别是22，莫非是电信？

时间: 2022-1-12 10:26

作者: 燚先生

haha1990 发表于 2022-1-12 10:24
最高级别是22，莫非是电信？

是电信的，市公司老总22到顶、底下部门主任18级到顶

时间: 2022-1-12 11:04

作者: y8a1n1g0

时间: 2022-1-12 12:00

作者: zhouli199113

这说的明显是电信的感觉！

时间: 2022-1-12 17:17

作者: weekend_wu

叫局长的只有电信了

时间: 2022-1-12 18:21

作者: Yan-YY

其实，运营商的机构基本是雷同的，各省、各市都是基本一致的。

时间: 2022-1-13 11:19

作者: 盖亚盖亚

好多人

时间: 2022-1-14 11:52

作者: lisonghua

诶，没享受过国企的待遇

时间: 2022-1-14 14:19

作者: rmbsrt

移动、电信、联通都是一样

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