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标题: 中国移动号码被私自销号求支招 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2022-2-9 08:55

作者: 弓长无常 标题: 中国移动号码被私自销号求支招

本帖最后由弓长无常于 2022-2-16 16:21 编辑

网上申请某套餐尚未发货担心被套路于是一证通查，竟然发现名下移动卡少了一张（一共1张正常在用1张停机保号），拨打号码提示已是空号，卡插上无信号。

该号码正常使用将近两年时间，2021年7月底或8八月初开始停机，话费充足，9月下旬一证通查时还显示正常。停机时/家人一张停机一年多刚开机时都咨询过，停机保号无期限限制。

怀疑被私自销号，通过何种流程维全比较简单有效？除了恢复服务，要求赔偿有什么参考依据或者标准？

请大佬支招，谢谢各位。

最新动态：
2月16日营业厅查询核实到，7月31日办理了手机停机业务（通过电话人工办理），8、9月份按正常月租扣费，至于为啥营业厅没权限也不知道，让咨询10086。
鉴于第一轮10086反馈的情况还没营业厅详实（只告知是欠费停机并销号无详情），且好几天无后续回应，在工信部投诉了，看后续怎么处理吧。

时间: 2022-2-9 09:06

作者: 阿斗通

本帖最后由阿斗通于 2022-2-9 09:12 编辑

保号套餐被销户？这水分挤的也太狠了吧？

投诉，必须投诉

不能惯着

时间: 2022-2-9 09:12

作者: 弓长无常

阿斗通发表于 2022-2-9 09:06
保号套餐被销户？这水分挤的也太狠了吧？

投诉

不发生在自己身上我也不信，本来担心名下多卡。这还是本地归属地的卡，号码顺眼也算不上多靓。

时间: 2022-2-9 09:16

作者: 阿斗通

弓长无常发表于 2022-2-9 09:12
不发生在自己身上我也不信，本来担心名下多卡。这还是本地归属地的卡，号码顺眼也算不上多靓。

移动卡我经常换从来不注销停机3个月自动销户

时间: 2022-2-9 10:19

作者: hsgq

为什么你们常说的局停和这种销号的情况我都没遇到过

时间: 2022-2-9 10:26

作者: 三金757

静默卡被局停，然后未二次实人认证被销号了吧

时间: 2022-2-9 10:36

作者: 繁花似景

三金757 发表于 2022-02-09 10:26:38 静默卡被局停，然后未二次实人认证被销号了吧

我几年前的阿福卡开卡时打过几次电话，后来一直关机状态，年前拔卡换在另外手机里上网，现在啥事没有

时间: 2022-2-9 10:37

作者: 弓长无常

三金757 发表于 2022-2-9 10:26
静默卡被局停，然后未二次实人认证被销号了吧

算不上静默卡吧，用一年多了。停机保号也是正规业务，才半年。另一张家人的比这个用得时间短，停机一年多了也没事。

时间: 2022-2-9 10:38

作者: 123，abc

阿斗通发表于 2022-02-09 09:16:43 移动卡我经常换从来不注销停机3个月自动销户

移动服务员说：除了全球通，其他卡不用了，就可以不管了，没事，不会拉入黑名单，或者有欠费记录

时间: 2022-2-9 11:19

作者: 为别人打工的人

远离移动，自从收了我一张大钞后还说我欠费

时间: 2022-2-9 14:03

作者: zhangjijian

这就奇怪了，我父亲18年被路边小店坑了，加了各种各样的奇怪的流量包合约等。一个月才用5GB流量他话费就70~140不等销户也麻烦，就叫他扔了，前段时间又被移动营业厅套路办了两张卡，59套餐5GB流量。………我查询他名下就是3张卡。

时间: 2022-2-9 18:29

作者: 弓长无常

一天查找了解投诉起诉流程和案例，发现现在都电子化无痕办理业务，手里证据极少，太难了。

时间: 2022-2-9 18:33

作者: 复旦

好像是停机保号多少个月之后会自动销号，先查查运营商的相关政策吧。

时间: 2022-2-9 19:43

作者: 宇宙运营商

现在有90天静默局停规则，停机保号也不例外

时间: 2022-2-9 22:30

作者: g600

上法院

时间: 2022-2-10 03:44

作者: 26744374

zhangjijian 发表于 2022-2-9 14:03
这就奇怪了，我父亲18年被路边小店坑了，加了各种各样的奇怪的流量包合约等。一个月才用5GB流量他话费就70~ ...

你爸是移动粉，宁可用移动高价，也不用你的联通卡

附件: forum.jpg (2022-2-10 03:44, 106.54 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NTE3MjA1fDZkNTBjNDk2fDE3NjE0MjQ0MTl8MHww

时间: 2022-2-10 08:21

作者: 弓长无常

复旦发表于 2022-2-9 18:33
好像是停机保号多少个月之后会自动销号，先查查运营商的相关政策吧。

这个不存在的，我停机保号时包括昨天都咨询过，没期限限制。
现在自我排查三种可能：
1.被恶意/违规销号。
2.停机保号期间被局停（不知有无先例），然后销号。
3.停机保号业务没给办理成功（但移动的停机保号通过打客服电话才能办理，可能性也不大）。

时间: 2022-2-16 16:19

作者: 弓长无常

最新动态：
营业厅查询核实，7月31日办理了手机停机业务（通过电话人工办理），8、9月份按正常月租扣费，至于为啥营业厅没权限也不知道，让咨询10086。
鉴于第一轮10086反馈的情况还没营业厅详实（只告知是欠费停机无详情），且好几天无后续回应，在工信部投诉了，看后续怎么处理吧。

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