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标题: 河南联通要求二次实名 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2022-3-9 15:09

作者: fcgpy 标题: 河南联通要求二次实名

3月5日上午河南联通智慧沃家融合套餐下的四个号码分别收到了要求二次认证的短信，真是莫名其妙，全部都不曾出归属地使用，且号码都基本上已经10年，且认证系统不完善，两三次都审核通不过，不是说身份证正面有问题，就是背面有问题。最终被搞得火大，3月5日晚直接投诉到10010，3月6日上午给回复的基层人员一问三不知，除了道歉其他什么也解释不出来。要求能解释清楚的人员回复问题，直至3月8日没有工作人员联系，且10015回复问问题解决没。一气之下，3月8日向工信部投诉，加上信号问题和私开业务问题，一共三个问题，新仇旧恨一起算。3月9日上午收到联通电话，说三个问题逐个解决。目前解决信号问题的刚来上门。这种整天服务意识淡薄的企业，收了钱还给客户使绊子，钱不少收，添堵不少，客户不发声都当客户是傻子。

时间: 2022-3-9 15:24

作者: 江畔洲如月

你那边还不错啊，我反馈问题，福建联通3月1日联系我说第二天要给我处理。然后到3月6日了还没处理，我又打电话咨询说什么情况，接线员说72小时回复，然后现在还是没有给我处理，今天3月9日我又联系10015……我想知道联通啥时候倒闭

时间: 2022-3-9 16:22

作者: 88888888888

去年8月半局停到现在没解决

时间: 2022-3-9 16:25

作者: qianqian555

您好，请问您是哪个地市呢？

时间: 2022-3-10 03:34

作者: 453600896

河南滴

时间: 2022-3-10 04:48

作者: yuanjin1122

453600896 发表于 2022-3-10 03:34
河南滴

河南的优化营商还是不错的。

时间: 2022-3-10 08:35

作者: fcgpy

qianqian555 发表于 2022-3-9 16:25
您好，请问您是哪个地市呢？

南阳

时间: 2022-3-10 08:36

作者: fcgpy

江畔洲如月发表于 2022-3-9 15:24
你那边还不错啊，我反馈问题，福建联通3月1日联系我说第二天要给我处理。然后到3月6日了还没处理，我又打电 ...

不投诉到10015和工信部，基本还是不理不睬

时间: 2022-3-10 08:37

作者: fcgpy

江畔洲如月发表于 2022-3-9 15:24
你那边还不错啊，我反馈问题，福建联通3月1日联系我说第二天要给我处理。然后到3月6日了还没处理，我又打电 ...

不投诉到10015和GXB，也是不理不睬，比河南移动差的远

时间: 2022-3-10 08:40

作者: fcgpy

最新进展：昨天反应的三个问题分别由三个部门的人员和我联系，耐心解释，并利用熟人面子关系，问题已解决。要的是个态度，没有要求赔偿。

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