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标题: 手机号卡二次停机的维权经过，不到最终不关帖 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2022-3-10 14:11

作者: 潜水妖 标题: 手机号卡二次停机的维权经过，不到最终不关帖

我于2021年11月28日通过淘宝平台购买被告的全国通用无漫游费电话卡一张，购买前按要求上传了本人的身份证正反面照片并通过审核。

收到该卡后，我立即按照被告要求的电信号卡使用规定，再次上传了本人身份证且经过人脸识别开通该手机卡号，并在充值后使用。

该号卡于2021年12月开通至今，经历了被告2次单方违约停机（2021年12月13日—2021年12月20日，2022年1月24日至今），两次停机都是在手机号既无欠费也无任何违法违规使用的情况下发生。在收到短信“手机卡存在安全风险……”通知同时手机号被停机。

我多次投诉至10000台，客服称系统检测到手机卡存在违法违规使用行为，所以暂停服务，如需复机必须再次进行本人身份核验。我询问是否确认本人已有违法规行为及具体有哪些违法违规行为，客服始终不能给予确定和正面答复。且在停止服务期间，即使我再三抗议，浙江中国电信始终坚持收取我的手机号卡服务费。

在2021年12月13日第一次停机后的几天，因投诉无果，亦为不影响生活工作，我无奈之下唯有请亲友帮助进行了第三次身份证上传与人脸识别。

在2022年1月24日第二次被浙江电信单方停机至今，他们的态度依然强硬，诬蔑我使用该手机号进行了违法违规的行为才导致停机，但他们始终拒绝且无法拿出我违法违规使用手机号的证据。
电信这种不通知、不提醒、无任何真凭实据就擅自单方给原告停机的行为,属于违约行为。我的手机号卡是在电信经过多次资格审核后才允许购买并开通使用的，虽然他们至今没有按我要求出示网络电子版的用户协议,但实质上事实的关系是属于签订了一份合同合约的。在合同的约束下，即便我真有违规嫌疑,浙江中国电信在停机前是有义务提前告知我并说明停机理由的,且须出示相关部门出具的违规确凿证明；中国电信不是权力执法机构,不能擅自给用户停机！

时间: 2022-3-10 14:51

作者: 潜水妖

拨打地方市长热线和消协热线始终无法打通状态，接通了也是机器人要求等待的语音。我就纳闷了，你一个浙江省，每天都有多少值得投诉的事情？电话这么忙？如果确实很忙碌，是不是应该多开几条专线解决老百姓的问题？

附件: 12315无人接听.jpg (2022-3-10 14:49, 78.28 KB) / 下载次数 0
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时间: 2022-3-10 14:52

作者: 潜水妖

今天网络投诉到浙江通信管理局

附件: 浙江通信管理局投诉成功截图.png (2022-3-10 14:52, 56.74 KB) / 下载次数 0
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时间: 2022-3-10 14:57

作者: sjs1111

时间: 2022-3-10 16:37

作者: 88888888888

中国特色

我的联通也是这样

时间: 2022-3-10 16:46

作者: 保温

钻空子的刁民太多，每个环节上都有，网上办理的你觉得有多大的概率到你手里的是正规渠道的电话卡？

时间: 2022-3-10 17:06

作者: 五笔拼音

315了快起诉

时间: 2022-3-10 17:09

作者: 五笔拼音

打侵权不要打合同
要对方赔礼道歉

时间: 2022-3-10 17:13

作者: 五笔拼音

保温发表于 2022-3-10 16:46
钻空子的刁民太多，每个环节上都有，网上办理的你觉得有多大的概率到你手里的是正规渠道的电话卡？

网上办理的到手里却不是正规渠道的电话卡属欺诈

时间: 2022-3-10 17:21

作者: ccet12345

保温发表于 2022-3-10 16:46
钻空子的刁民太多，每个环节上都有，网上办理的你觉得有多大的概率到你手里的是正规渠道的电话卡？

我们是在正规网站办理的，就算卡不正规，那也应该由工商局去罚卖家，而不是罚我们买家。

我所有的电话卡都是在网上办理的。

时间: 2022-3-10 17:25

作者: dtlaoniu

电信的服务，很差的！可以说，电信不知道什么叫“服务”！

时间: 2022-3-10 17:36

作者: 牛吹西门

我都被海南电信停了三次了，这种原因主要是异地用卡，资费太优惠等原因

时间: 2022-3-10 21:44

作者: 江畔洲如月

最后肯定不了了之，你怎么跟人家耗着？我无奈之下唯有请亲友帮助进行了第三次身份证上传与人脸识别。这句话就说明了，号码不是本人使用，难道你就为了一张手机卡，非要让亲友帮你打官司不成？所以说，大陆区太黑了，但你也没必要死磕到底额，尊重一下亲人吧

时间: 2022-3-10 23:02

作者: m925678922

起/S就得了，有证据电信就会拿出来，拿不出证据就败诉，这么扯皮无意义。

时间: 2022-3-11 00:58

作者: vote1234

说一下你买的卡什么资费？为什么要买异地卡？还有你是长期在一个地方使用还是经常在全国走动？

时间: 2022-3-11 08:42

作者: tianzhongshan

不达目的不罢休

时间: 2022-3-11 20:37

作者: txrpljy

12345跟12315没用的，他们只是调解，

时间: 2022-3-11 22:31

作者: gzh72

中国特色，不用多说。

时间: 2022-3-11 23:51

作者: 江南影客

加油，往死里搞，这帮狗日的

时间: 2022-3-12 08:48

作者: sfxy365

顶你持续关注

时间: 2022-3-12 13:00

作者: wjq135

支持法院起诉。

时间: 2022-3-12 13:13

作者: 穿江大板

vote1234 发表于 2022-3-11 00:58
说一下你买的卡什么资费？为什么要买异地卡？还有你是长期在一个地方使用还是经常在全国走动？

见不得光而已，平常人两张卡足矣，为啥要遮遮掩掩。
所以说为什么老号是人品信誉的保证，我有个老哥们，第一代13908二十几年青铜级老号，侧面证明他不欠钱，不赖账，不跑路！
就是我自己也是20年级了，不欠债，不跑路。为啥二十年来不管电信还是联通都没停我机？前些年我也是全国到处跑，大几十万公里行程有吧？

时间: 2022-3-14 10:24

作者: 保温

五笔拼音发表于 2022-3-10 17:13
网上办理的到手里却不是正规渠道的电话卡属欺诈

很多渠道商是没有下限的哄骗式操作，他们骗完就跑，运营商只能先停卡

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