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标题: 《搜主义-Google持续成长的秘密》连载  [查看完整版帖子] [打印本页]
时间:  2006-3-10 14:08
作者: banlion     标题: 《搜主义-Google持续成长的秘密》连载


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　　本书作者将Google的成长置于整个互联网发展的大背景下，从横向与微软、雅虎、百度的比较和纵向7年成长的每一个细节全面分析，揭开Google奇迹的神秘面纱，搜索出Google成功的真正策略，详细阐述了Google规则、精神和文化形成的过程。内容翔实，结构严谨，是国内研究Google以及互联网企业不可多得的好书。
　　Google的成功，实质的内涵却是使得信息访问更加民主化。这是Google最重要的成就，也是互联网必须努力保护的一份遗产。
　　本书以全景式描写的方式，试图揭开Google这家神秘的搜索巨头的所有秘密。

时间:  2006-3-10 14:10
作者: banlion     标题: 1.1 低调缔造神话

　一个人很难同时赶上两次浪潮……此时不行动，那就太晚了。

　　—— 保罗·艾伦

　　《商业周刊》每周都会推出过去75年最具创新影响的系列人物报道，他们来自科技、管理、金融、市场等行业和政府部门。2004年12月的一周，《商业周刊》推出的是以搜索引擎


点燃互联网搜索革命的Google创始人拉里·佩奇和谢尔盖·布林。与任何高科技神话一样，主人公是故事的关键要素。尽管Google两位技术出身的创始人格外低调，但是，没有人会否认是他们缔造了这个神话，并且赋予神话核心的内涵。

　　Google的建立可以算得上是硅谷传奇的新一代版本。佩奇与布林从小就沉迷于计算机技术。对于20世纪70年代和80年代初期的孩子来说，这段经历与别人有很大不同。

　　谢尔盖·布林出生在前苏联一个犹太人家庭。他的父亲迈克尔是一位数学家，曾经在前苏联的计划委员会就职。1979年，布林刚好5岁，全家移民到了美国，从此布林开始了美国式的成功历程。据说，移民的原因是由于前苏联对犹太人实行歧视政策。“用数据证明苏联人的生活水平比美国人高得多，这就是我在苏联工作时期的主要内容，可事实是又是如何呢？”迈克尔说。

　　到美国后，迈克尔在马里兰大学的数学系谋得了一个教书的职位，直至今日。而布林的母亲则是美国宇航局的一名专家。

　　实际上，布林的祖父也是一名数学教授。所以，迈克尔曾经希望他的儿子布林能够和他一样沿着父亲的足迹成长。迈克尔说：“除了我自己的乏味工作之外，我离开苏联的原因之一也是为了布林的前途。我并没有考虑过布林会成为一名企业家，我只是希望他能像我一样成为一名教授。”

　　由于自小受到家庭的熏陶，布林的数学天赋自幼年时期就开始显山露水，他同时还对电子学有着浓厚的兴趣。尚在读小学一年级时，布林就做了一件令其老师大为吃惊的事情：向老师提交了一份有关计算机打印输出的设计方案。那时候，计算机还刚刚开始在美国普通家庭出现，而布林的老师甚至看不懂学生的方案。

　　中学毕业后，布林进入马里兰大学攻读数学专业，由于成绩杰出，布林在取得理学学士学位后获得了一个奖学金，随后进入斯坦福大学。在斯坦福大学，这位数学天才再次得到教授们的重视，校方允许他免读硕士学位而直接攻读计算机专业博士学位。

　　布林终究没有沿着父亲规划好的路走下去。他在斯坦福大学遇见了同窗好友拉里·佩奇，并一起创建了现在如日中天的互联网搜索引擎Google。

　　跟布林的移民身份不同，佩奇在芝加哥长大，他的父亲是密歇根州立大学计算机科学教授。直到现在，佩奇还一直认为自己从事这个行业在很大程度上是受父亲的影响。6岁，佩奇就喜欢上了计算机，并拥有了第一台个人电脑。佩奇说：“小学时，我把我的第一份家庭作业用电脑打印出来，当时老师们都感到吃惊。”

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　在进入斯坦福大学之前，佩奇在密歇根州立大学读大学并获得计算机工程学士学位，期间，他曾经利用乐高积木设计了一款别致的绘图机与喷墨打印机。

　　1995年3月，布林奉学校之命带新来的研究生佩奇利用周末时间认识校园。那时，布林已经是一名社团成员，初次见面，两人谈不上情投意合。两个人几乎无所不谈，但是，几乎每一个话题都观点相左。两人都有很强的个性和自己的观点。佩奇在接受《商业周刊》采访时


说：“我跟布林初次相遇时似乎并不投缘，相互之间都没有留下什么好感。”

　　不过，随着交往的深入，大家虽然依旧没有取得多少共识，但是在一个问题上，两人却罕见地有一致的认识：那就是在海量信息中如何搜索信息的独特解决办法！作为互联网的新秀，1995年雅虎网站已成为第一个流行范围极广的搜索引擎，而当时佩奇和布林还仅仅在斯坦福混了个眼熟。

　　两人相识的20世纪90年代中期，互联网已开始步入繁荣期。在周围的一片狂热中，两位年轻人却显得特别有耐心，集中精力开发了一个技术上非常先进的搜索引擎。佩奇与布林通过信用卡借来了15 000美元——这几乎是信用卡上能透支的最大金额，购买了一堆电脑磁盘驱动器，在斯坦福大学建起了自己的工作间，这几乎与迈克尔·戴尔起步时一样。

　　他们的第一个作品被称作Page Rank，它不仅仅考虑Web网站上的标题或文本，还考虑了与它相连接的其他网站。佩奇表示，我们这样进行完全排列的目的是，用户应当能够找到他希望找到的网站。这一系统基本上利用了Web本身令人眼花缭乱的复杂连接和数以百万计的互联网网民的集体智慧。因此，当我们利用Google进行搜索时，我们可能“走了一条其他对该信息有兴趣的人走过的路”。

　　他们开始真正合作后才发现，搜索技术仍存在巨大的发展空间。早期的搜索引擎通过对字词和它们在文档中的位置进行分析和筛选，尽管相对于手工信息搜索已是极大的进步，但远远满足不了互联网爆炸式发展对信息的需求。佩奇和布林深信，连接成百上千亿个网站的链接是最有可能的搜索切入点。正如同一项专利的成功与否以被其他专利的引用频率来衡量一样，他俩认为指向500个不同网站的链接较只有5个网站的链接更有价值。最终的结果是，他们把网络搜索转化成了普及程度和流行性的一次竞赛。

　　尽管佩奇和布林并不是第一个想到以上解决方案的人，但毫无疑问，他们首次攻破了网络链接分析背后的计算和数学挑战。这两个天不怕地不怕的年轻人研究出了一种突破性的搜索运算法则。1996年1月，两人开始合作共同开发搜索引擎，命名为Back Rub。这就是Google的前身。这是当时最好的搜索运算法——称为“BackRub”(返回触摸法)，取自那些指向网页的“返回链接”(Back Links)。他们发现，本来只有一两个导师知道的技术，每天却有上万人在使用，这就是搜索引擎的雏形。

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　两人首先想到把该技术出售给各大门户网站，然而却得到冷漠的答复。这时候，互联网已经开始发烧，各大搜索引擎公司已经对技术非常漠视，而是争先恐后地建设内容，向“门户网站”大举进军。尽管如此，两人在好几次的重大行动上依旧不改本性，敢于叩开创投公司的大门。有一次，他们退回交易条件，说创投公司计算员工认股权组合时算错了。据说美洲杉资本公司(Sequoia Capital)的合伙人迈克尔·莫里慈(Michael Moritz)摘下眼镜，说：“哦，天啊，我似乎在和数学魔术师打交道！”




　　没有伯乐赏识，当然也不能就这样砸在手里。两人别无选择：只有亲自上阵。就这样偶然之间，命运把他们推向了创业的全新路程。

　　他们在1997年采用了Google这个名字，派生于“Googol”，意为10的100次方——一个表示巨额数字的数学术语，Google想用它来表达网络的浩瀚，并凸显其搜索功能的强大。不同于盘古开天的混沌，数字世界充满着秩序整齐的1和0。虽然宇宙并不存在一个与1 / 0 相对应的物质元素，但是在数字的网络空间里，它意味着无穷无尽个序列的组合，就像《黑客帝国》为我们诠释的未来时空一样，Google为我们开启了一扇数字的门，进入了一个有着独特哲学理念的网络空间。

　　接下来，他们的想法更加大胆。佩奇喜欢修补和倒腾机器，也在系里小有名气，因此，他最拿手的技术就是如何使用已经废弃的硬盘，组装自己的服务器。为了加快搜索速度，他们把大约1万台服务器连在一起，“拼成”一部超级计算机。这种办法使Google不论是在软件和硬件方面都处于领先位置。

　　到了1998年初，两位学生没有什么现金，但需要继续完善Google的搜索技术。于是，他们省吃俭用，买了1000GB的硬盘，就在佩奇斯坦福大学的学生宿舍构建了Google最早的数据中心，而布林的宿舍成为办公室。

　　尽管互联网如日中天，但是两人还是没有成立公司的紧迫感。这时，雅虎的创始人大卫·费罗的忠告起了关键作用。大卫·费罗承认Google的技术很出色，但是，他鼓励佩奇和布林还是先创办自己的公司，开展服务。“当你们的业务趋于成熟，而且有一定的规模，我们再继续谈”。而其他门户几乎连最基本的兴趣都没有，有个门户的CEO甚至说：“我们的用户根本不关心搜索。”

　　这样，在大卫·费罗的鼓励下，两人放下博士课程，在1998年8月，开始真正的“下海”。首要的任务当然是融资。他们首先去寻找天使投资者，第一个就是斯坦福校友、Sun公司创始人之一、思科的现任副总裁贝托尔斯海姆(Andy Bechtolsheim)。贝托尔斯海姆当然是个有眼力的老手，他看了演示，觉得这项技术有戏。但是他有兴趣，却没有多少时间。那天匆匆演示完毕，他就要急着赶到别处，说细节不必讨论了，我干脆给你开支票吧。于是，10万美元就成了Google的第一笔启动资金。


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　　这张支票还是挺棘手的，因为当时Google公司还没有去正式注册，10万美元都无处可存。于是，支票就在佩奇宿舍的抽屉里保藏了好几周。两人赶紧忙着注册公司，并且向家人、亲戚、朋友和熟人四处筹钱，终于凑够了100万美元。

　　1998年9月7日，是别具意义的一天，这一天Google正式诞生。它在加州Menlo Park 开张了。在创立之初，办公室就是朋友转租的车库，公司除了佩奇和布林之外，就只有一个雇员


——克雷格·希尔维斯通(Craig Silverstein)——Google现在的技术总监。这个办公室有不少便利之处，因为里面还有洗衣机、干衣机和热水大浴盆。还提供了一个停车空间，刚好可以为公司雇佣的第一位员工克雷格·希尔维斯通停车。那时候，Google.com每天已经有10 000次搜索，媒体也开始关注这颗迅速耀眼的新星。《今日美国》赞美了Google出色的搜索结果，《PC Magazine》也将Google列为1998年度最佳100网站之列。Google就这样势不可挡地走向了世界。

　　苏珊还记得两名斯坦福大学的学生在1998年9月份为开办一家新.com企业来租赁其房子时的情景，他们的系统能够在互联网上搜索信息，而且比其他系统更有效。

　　随后发生的事与电脑商业史上其他一些成功的故事有共同之处。很快，电脑硬件越堆越多，苏珊的家里很快就不能够适应佩奇、布林以及他们的Google了。到了1999年2月，原有的办公室已经容不下迅速发展的Google，他们搬到了Palo Alto大学街(University Avenue)的新办公室。员工人数也翻了一番，达到8个人。每天处理的搜索已经达到50万次，Google成为最著名的Linux软件公司——红帽子(Red Hat)的第一个商业客户，从此Google成为开放源代码软件的忠实用户和鼓吹者。

　　1999年6月7日，绝对是历史性的一天。因为，这一天他们得到确切的结果：硅谷最有名的两家风险投资公司克莱那·巴金斯(Kleiner Perkins Caufield & Buyers)和美洲杉(Sequoia Capital)都同意向Google一共投资2 500万美元。据说，这两家相互竞争的风险投资公司，以前还从来没有同时投资过同一家公司。两家公司的两大人物—— 美洲杉的迈克尔·莫里慈(Michael Moritz)和克莱那·巴金斯公司的约翰·杜尔(John Doerr)同时进驻公司的董事会。这两个人物可是亲手缔造了Sun，Intuit，Amazon和Yahoo等公司的成功故事。从此，标志着Google不再是一家车库公司，而成为互联网大潮中正式的玩家之一。同年，他们封杀一个小组的500万美元行销方案，说宁可依赖口碑；这个小组的成员包括可口可乐的行销大将。他们力排众议，主张不把横幅广告塞满网站，代之以斯巴达式的简洁首页。这两位年轻人在创业之初并没有凸现出任何将给互联网带来剧变的迹象。但后来的事实证明，两人的“固执己见”带来了一场意义深刻的互联网革命。

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　富有才华的佩奇和搭档布林堪称“黄金搭档”，两人是公司的联合总裁。拉里·佩奇是主管产品的总裁；塞尔吉·布林是主管技术研发的总裁。有其人必有其公司，两位创始人都是计算机科班出身，决定了Google是一家典型的以技术为核心优势的公司。

　　两位创始人都非常注重技术，Google公司在搜索引擎技术上精益求精，傲视业界。Google的很多雇员别称“Google人”，都是极为专业的计算机工程师，他们喜欢挑战，欣赏技术


英雄，因此都投入Google公司门下。两人最感自豪的就是，公司1/4的员工都是计算机博士，其董事会中也不乏大投资商和技术天才。

　　现在，几乎所有Google过的人都会叹服。它强大的服务器每秒能处理3 000多条搜索。无与伦比的快速搜索能力甚至使人产生一种与整个互联网距离非常接近的错觉—— 以为相距千万里也不过是点击之间而已。

时间:  2006-3-10 14:11
作者: banlion     标题: 1.2 驾驭更聪明的人

　　大凡成功地创办一家新企业的人，至少有一部分动机是如此，他们感到要是不一试身手，心将抱憾终生。

　　—— 马克·麦考

　　在互联网热潮中，几个懂技术的人扯一杆旗建公司、自任掌门人是一个普遍现象。而Go


ogle却将掌门人的位置让给了别人

　　凭借其出色的网络搜索服务，Google的名声越叫越响。2000年，随着互联网泡沫经济的破灭和科技股跌入谷底，佩奇与布林两人都深刻体会到：光有技术是不够的，尤其在互联网如此惨烈的发展环境下，必须有一位高超的管理老手来掌舵Google，使其顺利航行，并不断扩展成为互联网领域新的航空母舰。虽然两人亲密协作，共同分担公司所有的角色。但是，到了2001年，Google面临发展危机，需要一个更严格的公司结构体系，一位业界高手。他们需要一位经验丰富的经理人，将Google打造成一家能够赢利的公司。

　　写到这里，Google的另一位主人公——施密特也开始登场了。

　　一个人要成功，到底是需要运气还是底气？这实在是一个复杂的问题。但是，对于埃里克·施密特(Eric Schmidt)来说，这个问题可以变得非常简单。似乎运气和底气都成为了他的好朋友。这一切，都是因为Google。

　　在IT业界，2005年已经49岁的施密特绝对是个举足轻重的人物，其经历之丰富，堪称“业界老狐狸”。首先，他的背景无懈可击：拥有普林斯顿大学电子电气工程师学士学位，同时有加州大学伯克利分校的计算机科学学士学位和博士学位，在教育、学术和理论上都是一流水准。其次，他入行起步的经历也十分诱人：毕业后，首先任职于美国齐格洛公司和贝尔实验室，前者是IT业内著名的Z80系列CPU的设计公司；后者是“电信业巨子”贝尔的研发基地，近百项科技专利的拥有者。还在IT业的技术圣地—— 施乐(Xerox)PARC的计算机科学实验室担任过研究工作。

　　当然，更重要的是，在别人苦苦寻觅机会的时候，埃里克·施密特却几乎被“硕大”的机遇一次次淹没。1983年，施密特加盟Sun，先后担任首席技术官和CEO。在他任职期内，施密特领导开发Sun独立编程技术平台，将Java从公司的一个研发者的失意作品，变成Sun有史以来最强大的市场武器！他积极推行网络软件战略，为Sun在20世纪年代初的高速发展打下基础。1997年，施密特受雇于Novell公司，任公司主席兼CEO，主管公司战略规划、管理和技术研发。虽然，施密特很快将Novell重新打造成一个赢利的公司，也被不少媒体称为是他给予Novell第二次生命。但是，Novell的成功很大程度上还是借助于互联网泡沫的光。随着泡沫破灭，Novell重新陷入巨额亏损的境地。就在他离开的那个季度，Novell亏损1.42亿美元。施密特向投资者承诺，他会在2001年年底扭亏为盈。

时间:  2006-3-10 14:12
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　　但是，也许命运注定了要施密特在业界留名百年。因此，在挥霍了一次次绝佳的机遇之后，又一次机遇不可抗拒地摆到他面前。他绝不会在一棵无法成就自己的“歪脖子”树上吊死。在玩过了工作站、服务器等硬件(Sun)和网络操作系统等软件(Novell)后，一个互联网公司的席位出现在施密特面前。这就是搜索引擎的后起之秀——Google。施密特显然已经等不到兑现承诺了，他要把握新的机遇。




　　佩奇和布林当然是看上了施密特的丰富经验，向他伸出橄榄枝。佩奇对施密特的能力充满信心：“施密特先生对互联网的发展前景有着深厚的技术背景和广阔的视野，我们正是需要这样的管理人才。”

　　2000年，佩奇和布林首次找到当时任网威公司CEO 的施密特。一番客气之后，谈话自然而然地转到了技术问题上。在90分钟的会面里，施密特大部分时间是在和这两个年轻人争论技术问题。佩奇和布林很直率，有时甚至给人不知天高地厚的感觉，但施密特对他们的聪明和热情印象极为深刻。施密特清晰地记得第一次与Google的创始人见面时的情景：“他们在各个方面的看法，都与我不尽相同。让人搞不清他们的看法，究竟是令人耳目一新的远见，还是单方面的单纯天真。”当然两人都有着咄咄逼人的精明，但佩奇“力图改变世界”的傲慢言论和布林对竞争对手不屑一顾的轻视可能造成策略上的盲区，使“Google战舰”暴露在包括某些尚未进入“Google雷达屏幕”的新生力量的火力之下。他饶有兴趣地结束了会面，但没有立即答应他们。2001年3月，施密特终于到了Google，担任董事长。出于对施密特的尊敬，Novell公司建议让施密特保留董事会主席的头衔。这样，一开始施密特是脚踏两只船。他在担任两边的董事长，却都不担任CEO。四个月后施密特开始出任Google CEO。原来任CEO的佩奇改任负责产品的总裁，原来任董事长的布林改任负责技术的总裁，Google开始了一个新的时代。

　　施密特原封不动地保留了原有的管理结构。Google从此开始了它的“铿锵三人行”。据施密特说，他的角色更像是一位首席运营官，因为两名创始人在决定公司战略和技术走向方面拥有否决权。不过，佩奇和林布很明白施密特的份量，因此他们给施密特一份高于他们的薪水。据了解，2003年施密特的工资是25万美元，奖金是30.1万美元。

　　当时的Google已经是一家相当出色的搜索引擎公司，然而很少有人预计它能够实现赢利。其实这也情有可原，几十家诸如Alta Vista，雅虎，Lycos，Excite和Infoseek等知名网络公司正在陷入网络泥潭，它们在搜索引擎上建立帝国的企图陆续宣告破灭。

时间:  2006-3-10 14:12
作者: banlion

　　但是，正如佩奇和布林最初决定成立Google公司一样，他们选择施密特同样被证明正确无误，正是后者带来的先进管理经验让公司业绩蒸蒸日上。2001年8月，在意识到自己的管理潜力有限以后，佩奇干脆把首席执政官的职位让给了施密特。

　　大概也只有施密特这样技术和管理兼备的人，才可能让两位非凡的创始人心服口服。施密特一针见血地指出，Google目前最大的挑战不是技术，而是如何管理企业的成长。“服务


器过载，资源不足，客户要求更加苛刻，Google的问题是个管理的问题。”他说。

　　当然，麻烦显然还不止是管理，如何平衡商业利益，这是一个巨大的挑战。据透露，Google每周都可以收到1万封商业公司发来的电子邮件，问的都是同样一个问题：他们应该怎样做才能让公司在Google的搜索引擎的排名上升，付钱买一个高排名可不可以？

　　施密特明确表示不行，但是他也承认，维持技术和商业上的平衡确实很困难。2001年公司一下子就有约7 000万美元入账(1/3收入来自授权使用费，其余来自广告)。目前已经连续6个季度赢利，是互联网领域为数不多的奇迹。Google的3名当家人，如同3驾马车，以令人羡慕的和谐推动着公司快速而稳步地前进：施密特掌管公司财务和经营战略，佩奇主攻研发，30岁的布林主要负责制定公司政策，是Google道德标准的掌舵人，因此也有机会向众人灌输自己的世界观。布林的职责使得他要面对许多关于互联网的矛盾和争论。

　　在接受PC World采访时，施密特坦率地说，Google从其他同行身上吸取了两个教训：不要急于上市；集中精力于搜索业务。实际上，一些原来做搜索引擎的公司，后来却向门户网站发展，这其中也包括了雅虎。正是这些企业的失误成就了Google。“一些网络搜索公司几乎忘记了自己的本行，总是试图在同一时间做很多事情。”

　　施密特解决了Google在保持主页简明朴素的同时增加广告收入的难题。这就是该公司目前仍在使用的AdWords文字广告——在搜索结果右边附加相关广告。广告客户可自行设定关键词，比如“游泳池”，当用户搜索这些关键词时，广告就会自动出现。点击了收钱，不点击不收钱。这种广告使Google在广告衰退期仍保持了广告收入的增长。

　　虽然Google是一家技术导向的公司，但是，不可否认，正是施密特帮助它从一个比较单纯的消费者搜索引擎，转变为一个为企业提供各种搜索服务的供应商和互联网上最大的广告平台之一。也就是说，是施密特挖掘出Google的商业潜能，使其钱眼洞开。如果现在有人说，Google是上帝，那么施密特就是打造上帝的人。施密特成就了他的企业，当然也将真正成就自己。

时间:  2006-3-10 14:12
作者: banlion

　　当然，他面前的挑战也十分巨大！

　　在两个自负的创始人面前，施密特绝不会出来抢占风头。他更愿意成为一个“看不见”的CEO。他回避各种采访，而将两位创始人推到媒体的聚光灯之下。因为，没有比他们更好的公关素材了。他们是公司形象的宝贵资源，以前一直没有发挥出来。施密特的首要工作就是把Google和两位创始人最大程度地兑换成收入和利润。而且，业内大概只有施密特这样的背


景、这样的学识和这样的经验，才能“镇住”这两个个性极强的技术天才。真所谓“一物降一物”。

　　当然，Google不管如何标榜技术，如何标榜自由，都无法抗拒成为一个彻底商业化的公司，最终成为金钱和利益的追逐者，毕竟，“利益最大化”是市场经济中全世界公认的游戏规则。这一切，都将越来越脱离两位技术出身的创始人的把握，虽然他们都胸怀“自由开放”的黑客理想。而且，到了今天，Google在商业上的成功也是势不可挡的。虽然，Google还是一家私有公司，但是无数的投资银行都已经虎视眈眈地盯着这笔诱人的买卖。Google将很快一头扎进资本市场的怀抱里，而且会像一头庞然大物一般，溅起股市无数的浪花。该兑现的兑现，该发财的发财，该退出的退出。这是一场早已既定程序的游戏。只不过，早晚的差异而已。

　　时至今日，Google在互联网搜索市场份额不断增长，公司利润也在节节上调，最高时曾增长3倍有余。令人瞩目的是：除了电子海湾(eBay)和Priceline等以外，Google成为目前少数几家能够实现赢利的网络公司之一。


时间:  2006-3-10 14:12
作者: banlion     标题: 1.3 投资之王的慧眼

　马将永存，汽车不过是一种新奇事物—— 一种时尚。

　　—— 一位密执安储蓄银行总裁劝告霍勒斯·拉克姆(亨利·福特的律师)不要投资于福特汽车公司，1903年拉克姆未听劝阻，买了5 000美元股票并于几年后以1 250万美元卖出。

　　股市是商战中的军火库，而资金则是弹药。这对于风险投资商与成长性高科技企业而言


，尤其恰当。

　　Geoffrey Y. Yang是硅谷许多风险投资商中的一个，他的工作就是在硅谷中寻找具有高度成长性的项目或者小公司，然后注入资金，待这家公司上市后再套现退出以获得风险回报。然而现在，他正为自己几年前放弃的一次投资机会感到后悔。

　　几年前，硅谷的投资商中间几乎没有人听说过Google，而这时候，两位创始人却专程拜访Geoffrey Y. Yang，请求他向Google投资2 500万美元。Geoffrey Y. Yang婉拒了两位年轻人的邀请。在Google邀请他之前，Geoffrey Y. Yang已经投资了一家网络公司Excite，他坚信自己的选择没有错，Excite的发展前景将超过Google。

　　然而这一切正成了他后悔的理由。实际上，这次机会几乎是硅谷风险投资史上最好的投资机会，如果Yang当时没有看走眼的话，现在的收益将会是投资额的数倍。

　　不止Yang一位风险投资商错过了这次发大财的好机会，他的另一位同行Calif也让投资Google的机会白白流失了。不过，Calif虽有遗憾，但却没有后悔，他有自己的主张与看法。通过一次详细而具体的会谈之后，Calif发现佩奇与布林非常固执，而且坚持平等主义的原则。“这与风险投资商们的想法格格不入。”Calif说，“没错，我们是错过了一个绝好的投资机会，但在当时合作确实是无法进行。”

　　不过，风险投资商中群英荟萃，绝不容犯同样的错误。Kleiner Perkins Caufield& Byers公司的杜尔(John Doerr)和Sequoia Capital公司的莫里慈(Michael Moritz)抓住了这个千载难逢的良机，分别向Google公司投资了1 100万和1 200万美元。这在当时是个令人吃惊的大胆决定。但他们对此次投资充满了信心，完全没有被Google的两位年轻人的异端思想所吓倒。如今，Google已经成为了NASDAQ市值最高的互联网公司，两位投资商领先一步的决策为他们带来了丰厚的回报。

　　在资本市场风云变幻的年代，从无数投资者当中脱颖而出成为赢家，杜尔确实具有自己独特的慧眼。充分地把握和利用了市场的新变化，在别人尚未反应过来时抢先一步，结果杜尔大获成功。

　　1995年，杜尔、科斯拉伙同其他同行携手支持创立网景，16个月后该公司上市，迅速崛起为当时最有价值的互联网企业。此后，杜尔与科斯拉分头出击，投资网站Excite、@Home、Amazon等公司。投资的公司都在短期内赢得响当当的名声，股价连续翻番，带来巨大回报。

时间:  2006-3-10 14:13
作者: banlion

　　杜尔把他的成功秘诀归结为变魔术般的应变能力，使他们能够判断、确定最有潜力的公司、CEO或行业，从而进行最有利的投资。杜尔认为，Kleiner Perkins Caufield& Byers公司之所以这样成功，是因为他们的兴趣不是单纯的创造企业，而是为自己创造重大的主动权。

　　当然，企业创始人与风险投资家之间经常会爆发矛盾，在各自商业利益的驱动下，这似


乎在所难免。风险投资家为了资金尽快回笼而且获得利润，往往会选择让所投资的公司上市或者将它出售。而企业创始人则对自己开创的事业非常依恋，一般不愿意轻易出售手中的股权。Google也不例外，佩奇与布林起先一直不愿意让Google上市。这引起了风险投资商的不快。后来，他们在公司上市之后股票如何出售以及由谁来控制这家公司等问题上也有分歧。最后，佩奇与布林获得了胜利，他们采用双层股权制，自己牢牢掌握了控股权(见本书第2章)。

　　Google上市带来了巨额利润之后，一切矛盾都似乎显得不那么重要了。因为在短短的时间内，杜尔和莫里慈所拥有的10%的Google股份已经价值30亿美元。5年之内的投资回报率有望达到250︰1。Google的上市创造了风险投资历史上的一个纪录，也让杜尔和莫里慈着实风光了一把。

　　到目前为止，创造风险投资最高回报率纪录的是eBay。当时eBay接受了Benchmark Capital公司的670万美元投资。1998年9月eBay上市时，Benchmark Capital手中所持的股票市值已达4亿美元。1年之后，Benchmark所拥有的股票已经价值42亿美元，投资回报率高达600︰1，真正做到了一本万利。

　　如果能保持目前的发展势头，Google非常有希望打破这一纪录。按照风险投资商的投资规律，风险投资商会在公司上市6个月之后才出售手中的股票。现在杜尔与莫里慈是Google董事会成员，他们都还没有打算将要出售股票，似乎打算创造更大的奇迹。

　　即使在.com经济泡沫破灭以前，10倍的投资回报率是公认的合格线，而20倍的投资回报率会被资本市场评为良。而Google在第一轮的投资回报率就能达到250倍，这大大振奋了许多投资商对互联网业的信心，曾经破灭的互联网经济似乎悄悄回暖了。

　　2004年头9个月，美国投入新企业的资金达到520亿美元，还有许多资金在寻找投资机会，随时进入高技术领域。“旧经营哲学认为，10年是一个经营周期，年增长率在5%左右。而现在则是以10个月为一个周期，周增长率达到5%。”跟杜尔一起投资网景的科斯拉说。这就是网络企业迅速崛起的背景，也是硅谷投资者早已熟悉的规律。


时间:  2006-3-10 14:13
作者: banlion

　　无论在硅谷、芝加哥、纽约还是其他地方，目光敏锐的风险投资者们还在努力寻求下一个Google。





时间:  2006-3-10 14:13
作者: banlion     标题: 1.4 神话的炼成

　迁延蹉跎，来日无多，二十丽姝，请来吻我，衰草枯杨，青春易过。

　　—— [英国剧作家]莎士比亚·W

　　随着Google成功掀起的疯狂，没有人会反对“Google具有广泛的社会意义”的说法。Google改变了网民对网络的用法，让网络变得真正实用起来。那么，Google是如何做到这些的


呢？

　　搜索引擎的前世今生

　　在搜索引擎领域，Google并不是第一个吃螃蟹的人。实际上，计算机刚被发明，专家们就想到了用它来搜索资料。

　　4 000年来，人类一直没有放弃编制目录、目次、索引来加速寻找资料的努力。我国古代的“结绳记事”可算搜索引擎的鼻祖。

　　1962年，现代传播学的启蒙大师马萨尔·麦克尔汉(Marshall McLuhan)在一本新书中第一次使用“世界村”一词，预测电子媒体将带领人类进入通讯无障碍的世界，世界也将由此变成一个村落。1969年12月，网际网络诞生，麦克尔汉为我们所描述的世界村正在一步一步变成现实。

　　20世纪70年代初，一门叫“信息检索”的学问逐渐兴起，人们开始使用数字化的方式储存、搜索资料。当时用户对搜索资料的需求不高，信息检索也仅处于萌芽状态，只能整批式地支持储存、索引，同时可以集中查询书目资料，包括书籍的标题、作者、主题、关键词等。这种技术被广泛运用于图书馆，实际上，也绝大部分运用于图书馆。

　　时间到了20世纪70年代末。一种执行分时操作系统的计算机开始出现，同时一种可以查询内文的“全文检索”技术也开始为人们所使用。“全文检索”逐渐替代“信息检索”成为一门新学问。

　　英国科学家伯纳斯·李(Tim Berners Lee)的努力在很大程度上消除了网络发展的最大障碍。1989年，伯纳斯·李发明万维网(WWW)并将程序无偿捐献供人使用。于是，现代网络开始出现雏形，人们可以通过HTML传播网页信息，网络上的信息开始成倍增加。

　　解决了网络传播信息的障碍之后，人们迫切需要将这些浩如烟海的信息如何整理、归类从而成为便于搜索的目录。20世纪90年代初，一大批搜索引擎开始了网页抓取索引工作。其中大部分起源于学术调研项目，但那时候只抓取了网页的标题、地址和头区信息，无法索引完整的网页。1994年，华盛顿大学发明的WebCrawler成为世界上第一个能够索引完整网页的搜索引擎。后来被美国在线(AOL)收购，并成为 Lycos和InfoSeek的效仿对象。

　　伯纳斯·李发明万维网(WWW)6年后，美国数字设备公司(Digital Equipment Corporation)的Louis Monier发明了网络蜘蛛(Web spider)软件，跟此前所有的集中式书目信息系统不同，这种软件可以自动爬行于网页间撷取网络资料。美国数字设备公司研究小组把这一崭新的“网络信息系统”命名为AltaVista。

时间:  2006-3-10 14:14
作者: banlion

　AltaVista成为第一个支持高级搜索语法的搜索引擎。AltaVista成功地整合了此前人类所有的信息检索技术，解决了包括字根处理、关键词检索、布尔逻辑，以及通过向量空间模型(部分关键词比对)的查询排名等关键问题。

　　正式公开之前，AltaVista就已经拥有20万访问用户，1995年12月15日，AltaVista正式上线。在短短三个星期之内，到访人数由每天30万次增加到200万次。




　　AltaVista成功在于满足了用户三个方面的需求。

　　(1) 网上索引范围超过了此前任何一家搜索引擎；

　　(2) 短短几秒钟内便可从庞大的数据库中为用户返回搜索结果；

　　(3) AltaVista小组从一开始就采用了一种模块设计技术，能够跟踪网站的流行趋势，同时不断扩大处理能力。

　　在当时许多搜索引擎之中，AltaVista脱颖而出，成为网络搜索的代名词。这也是后来引导Google取得成功的关键。

　　但是，日新月异的网络又立即为搜索引擎制造了新难题：网络上的资料始终在不断增加，如何更好地搜索这些不断新加入的网页？

　　1998年，NEC公司的斯逖文·劳伦斯(Steve Lawrence)专门做了一项实验，表明AltaVista只抓取到了当时3.2亿网页中的一部分。于是，新一款涵盖范围较大的搜索引擎Northern Light被推上了前台。AltaVista光荣“引退”。

　　如今，发明AltaVista的美国数字设备公司早已经被康柏(Compaq)并购，而其后康柏又被惠普(HP)所并购。尽管残存在人们脑海中的记忆已不多，但为搜索引擎作出的贡献却无法抹灭。AltaVista引发了新一轮的网络热潮，互联网革命席卷全球。其后，各种语种、各种功能的搜索引擎层出不穷。

时间:  2006-3-10 14:14
作者: banlion     标题: Google的颠覆与创造

　　Google站在前人的肩上，对搜索引擎进行了颠覆传统的修改，创造出了新的价值，同时还创造出了一家市值达845亿美元的公司，也促使搜索成为互联网的心脏。

　　截止到2005年2月16日，Google已留存、搜集整理了8 058 044 651个网页，13亿张图像，成为搜集网页最完整的搜索引擎。而在7年前，整个网络仅有区区3亿个网页。这符合“资料多多益善”(More data is better data)的莫瑟定律(Mercer’s Law)。




　　目前，Google在全球各地拥有6 000多部红帽Linux服务器，Google用这几千台机器构成一个庞大的超级计算机，并很好地完成了一切步骤：搜集信息、整理归类、精确网络信息、处理搜索请求。尽管每天要处理1亿以上、每秒上千次的搜索查询， Google仍然能够在不到1秒的时间内对近百亿网页进行筛选并得出搜索结果。

　　以往的搜索引擎，尽管也能搜索到相关信息，但精确性却大打折扣，搜索结果往往很少能符合搜索用户的需要。Google却成功地解决了这些问题：不用空间向量模型(关键词比对)，而用精确搜索(完全符合)与网页排名。这颠覆了传统上重视齐全，而不重视搜索结果精确的想法。同时也呼应了Google“快比慢好”以及“信息永远累积递增”的两个信条。

　　Google通过其佩奇位阶(网页级别，PageRank)技术，越多网页所链接到的页面，将会获得更好的排名。网页上一个个的超级链接，就像一张张选票，选择出最有价值的网页，体现了Google式的网络民主：越多网页所链接到的网页，其信息越符合用户的需求。“网页排序”技术颠覆了传统搜索引擎依赖分析网页内文字的排名方式，让单一网页的所有者很难操弄网页内的文字与超级链接，影响自己网页的重要性排名。Google的首页简约典雅，但有用的信息几乎都在前几页。实际上，用户通常查看前几页的搜索结果。

　　虽然AltaVista具有前所未有的广泛搜索范围和快速的搜索速度，但能够把搜索范围、速度及PageRank技术完美结合起来的Google最终实现了质的飞跃。

时间:  2006-3-10 14:15
作者: banlion     标题: 世界报摊

　　在线世界与现实世界的区别之一，就是它比后者容易找到用户所需要的东西。比如，在Google出现以前，如果你需要寻找一篇关于人民币升值的文章，您就得去图书馆或者报摊，而且还不一定能找到你需要的文章。而通过Google搜索，问题就变得简单多了。

　　而现在，人们寻找答案的方式，就是通过Google搜索。这种搜索习惯是什么时候形成的？许多人都可能没有记忆了。实际上，在Google诞生以前也有搜索公司，比如当时的雅虎，


最开始就是做搜索起家的，但后来向门户网站转型了。而且，那时候的在线搜索经常搜出一大堆自己根本不想要的结果。漫无目的地操作也就形成不了习惯。

　　我生活的城市广州，是一个媒体业比较发达的城市，媒体的竞争相当激烈。以前，《羊城晚报》具有绝对的优势，那时候下班回来买一份下午刚出版的《羊城晚报》，成了许多广州人的一种生活方式。但是后来，《广州日报》打出了“比太阳更早，比往年更好”的广告语，宣称要在太阳升起前把报纸送到千家万户。这些举措改变了许多广州人的读报习惯：由下午读报改由早上读报。于是读者猛增，势头勇不可挡，广告收入连续多年位居全国第一。

　　改变用户的习惯，让消费者对你形成一种依赖，这是一个商业公司非常不容易做到的事情。产品和服务非常完美，而且全部免费，这让Google比所有搜索引擎都好用，也因此改变了网民利用网络的方式。

　　而对于许多刚学会上网的人们，Google几乎成了他们进入互联网的大门，许多网站都是通过搜索而得知的。现在Google成为了搜索的代名词。早在十几年前，比尔·盖茨就向世人宣誓，“把信息技术带到每个人的指尖”。然而，信息搜索技术却被盖茨当成了不可能赢利的技术之一，他的大意成就了Google公司今天的伟业。

时间:  2006-3-10 14:15
作者: banlion     标题: 1.5 微软最后的挑战者？(

　进城的途中务必与人为善，因为回家的路上你可能会遇着他们。

　　—— 威尔逊·米茨纳(Wilson Mizner)

　　多年来，微软就像一个擂台挑战赛的擂主，击败了无数对手。正当人们认为微软天下无敌的时候，Google跳上擂台向微软发出了挑战。凭微软这么多年来累积的实力，也许只有Go


ogle才有向其挑战的实力，Google也许将成为微软的最后挑战者，不成功，便成仁。

　　Google就像深潜于海底的鲸群，以前没有露出海底，现在一露出海底则让微软大吃一惊。Google的崛起让微软一下子绷紧了某一根弦。

　　如果要给Google挑战微软成功定一个时间表，那么，IDC的一名副总裁相信微软Windows将于2007年失去统治地位。在风光了近30年之后，现在似乎到了讨论微软接班人的时候了。许多Google用户宁愿相信这名副总裁的预言将成为事实，Google是一个众望所归的不二人选。

　　与微软在软件行业相同，Google在搜索引擎市场上的地位已经近乎于垄断，这成了Google挑战微软的本钱。

　　Google的理想，是“要为您提供网上最好的查询服务，促进全球信息的交流”(make the worlds information universally accessible and useful)。本书把这句话翻译为“全球有效信息的组织者”，也就是“信息管家”的意思。Google把“帮助用户了解及获得信息”当成了自己的使命。

　　不过，跟微软在人们心目中的“垄断、霸道、甚至邪恶”的形象相比，Google似乎也好不了多少。庞大的市场占有率和巨大的品牌影响力，已经让Google感受到了一种“欲置之死地而后快”的敌意。

　　隐私保护主义者认为Google搜集、留存了太多的个人信息，担心个人隐私外泄；许多国家的文化机构(如图书馆)、新闻通讯社、电视台等，则担心Google搜索出自己的产品而免费供应给用户，从而切断自己的命脉；广告商则抱怨Google的搜索排名缺少透明度，担心搜索结果的显示顺序对自己造成不良影响。莲花(Lotus)创始人米奇·卡波尔(Mitch Kapor)就曾表示，更愿意支持Nutch，Nutch采用开放源代码，因为其搜索过程和结果非常透明。卡波尔认为，Nutch甚至有可能在不远的将来超过Google，就像开放源代码操作系统Linux目前对微软构成了强大威胁一样。

　　实际上，传统势力对一个新兴势力的扼杀从没有停止过。就像优良的种子一样，一些优秀者总是会在公平竞争的市场环境中涌现，并继而成为某个行业的主导力量。自从上次互联网泡沫破灭之后，Google是近10年来最具领袖潜质的公司。过去，商业史上也曾出现过一个企业挽救一个产业的情形，而今天这种情况似乎要重新上演。就像微软之于软件行业，Google完全有实力，也有希望催发一个新产业，并带动产业向前行。


时间:  2006-3-10 14:15
作者: banlion

　这组数据足以说明Google对搜索引擎的超强影响力。2000年，Google处理的搜索请求还不足总量的1%，目前则已超过50%，在顶峰时期更加达到75%。Google也由此促成了一个庞大的市场。据德意志银行证券公司预计，到2005年，搜索引擎市场可达到48亿美元。

　　另外，Google与微软一样拥有对技术的狂热，这同样是一家领袖企业所必须具备的条件。Google是一家有理想的企业，在发展初期对销售文化相当轻视。Google的文化就是“技术


领先”，整个公司以对技术的“传教士精神”而被人熟知，在这种精神指引下，Google追求与分享价值，也就是他们所标榜的“不作恶也能赚钱”，有利可图但并非惟利是图。

　　在一定程度上，Google是家反商业的公司，这似乎违背了商业哲学。但由此却赢得了无数用户。技术实力使得Google有足够的底气作出自己的决定：坚定不移地拒绝在主页上做广告或链接到其他网页上。在网络泡沫时期，他们蔑视营销。他们通过口碑树立了自己价值达20亿美元的品牌。

　　不过，是公司就得赚钱，这是永恒不变的真理。尽管佩奇与布林确信Google的技术是搜索历史上一次巨大的飞跃，但对于如何将该技术转为商业运行，两人陷入了茫然。当一家竞争对手在搜索结果中出售广告并大为赢利时，Google也开始了在搜索结果中加入广告的尝试。搜索无可比拟的技术优势为Google带来了大批的广告用户，受到了广告营销商一浪胜过一浪的追捧。

　　现在，Google已经像微软一样树大招风了。它在全球遭遇了许许多多的官司，更有雅虎、微软等竞争对手的挤压。不过，用户则希望Google能够坚持自己的文化，为用户带来更好的产品和服务。无论Google未来面临什么样的挑战，它都是创新者的一个很好的榜样。

　　最近一段时间，坊间纷传Google即将推出即时通信软件以及网络浏览器，甚至操作系统……Google正在试图逐渐入侵微软的领地。当新旧霸主同质化到一定程度，在同一个战场上厮杀争夺霸主地位时，谁能执牛耳？

时间:  2006-3-10 14:16
作者: banlion     标题: 1.6 Google式创业，最迷人的IT精神

　当你们梦想伟大成功的时候，你有没有刻苦的准备？

　　当你们有野心做领袖的时候，你有没有服务于人的谦恭？

　　我们常常都想有所获得，但我们有没有付出的情操？




　　我们都希望别人听到自己的声音，我们有没有耐心聆听别人？

　　每一个人都希望自己快乐，我们对失落、悲伤的人有没有怜悯？

　　每一个人都希望站在人前，但我们是否知道什么时候甘为人后？

　　你们都知道自己追求什么，你们知道自己需要什么吗？

　　我们常常只希望改变别人，我们知道什么时候改变自己吗？

　　每一个人都懂得批判别人，但不是每一个人都知道怎样自我反省。

　　大家都看重面子，but do you know honor？

　　大家都希望拥有财富，但你知道财富的意义吗？

　　各位同学，相信你们都有各种激情，但你知不知道什么是爱？

　　——李嘉诚，在汕头大学学生毕业典礼上的讲话

　　1999年，约瑟·费尔萨和戴夫·山姆尔把自己创办的互联网电台以3.2亿美元卖给了美国在线。之后的两年时间里，他们过着悠闲的生活。

　　散漫的生活状态一直持续到2004年8月，也就是Google在NASDAQ上市的时间。两人决定不再把时间花在驾驶游艇出海晒太阳上了，他们又重新坐在了曼哈顿的办公室里。“Google的出现让我觉得，发展时机真的到了。”费尔萨说。

　　显然，费尔萨和山姆尔只是无数例子中的一个。Google的成功，使得许多IT精英重出江湖，他们当中的许多人曾经在10年前随同互联网泡沫一起惨败。但是，也许当时错过了一些机会，他们打算雄心勃勃地在互联网再做一番事业。

　　在Google内部，涌动着令人着迷的IT创业文化。比如每个人每周花20%的时间做自己感兴趣的事情，就是激发员工们创业的招数。

　　最近几年，大学生创业成了媒体关注的热门话题。许多大学生们熟悉比尔·盖茨、戴尔等中途辍学创业故事的每一个细节，他们跃跃欲试并有部分小有成就。比如曾有大学生承包了整个校园的垃圾，成为年入近百万的富翁。但是相较于Google式的创业，却缺少了一种激情，一种创意，一种理想与一种梦幻式的高度成长性。

　　Google是人类创业精神的一个不可复制的杰作，它的成功值得所有的创业者学习。Google已具备了成为一个伟大品牌的首要条件：提供人们真正想要的产品，并坚守对用户所作的承诺。Google式的创业似乎告诉人们这样一个道理：为大众利益代言的产品才是硬道理，而炒作和包装是不可持续的。

时间:  2006-3-10 14:16
作者: banlion

　　正如硅谷的每一个传奇故事一样，Google在创业初期也是非常地艰辛。佩奇与布林当时身无分文，只有一项他们引以为傲的技术。更令人惊叹的是，他们不仅让他们的技术可以服务普罗大众，而且首创了低成本运作的商业模式。

　　全自动、实时的商务模式正是电子商务的理想境界。在Google投放过关键词广告的用户或许会更清楚：投放广告的过程几乎不需要任何客服人员，在线支持系统足以帮你解答所有


问题。

　　而且，这种广告投放是实时的，用户根据需要设置好基本信息并完成在线支付之后，广告就会立刻出现在相关的搜索页面。用户还可以根据需要随时修改广告词、链接URL、搜索关键词等，也可以随时暂停或终止广告投放。因此，尽管很长一段时间在国内没有一个代理机构、没有一名客服人员，却仍然以低廉的成本获得数额不小的广告收入。

　　也只有在低成本创业的互联网产业，才能使天才们头脑里的某一个猜想变成现实。如果你不反对我的说法，那么我将要说，互联网是最能展现人类思想闪光点的地方。

　　实际上，中国的许多新晋富豪们也正是诞生于互联网产业。目前的互联网有几个创业的热门选择。如搜索引擎、网络游戏、Blog等。

　　2005年2月19日，盛大宣布收购新浪19.5%的股份。以网络游戏起家的陈天桥，一度成为中国的首富，此举更在业界引起震惊。

　　盛大的成功，得益于其对中国市场的深刻洞察。中国的消费者普遍版权意识不强，因此理想的创业项目必须具备市场需求大，同时回避或者解决“盗版问题”这两个特点。

　　无疑，网络游戏符合以上两个特点：客户端本身是免费的，仅以在线时间计费。

　　商业永远是趋利的，最大限度地满足消费者的需求，利益自在其中。Google不仅满足了最大需求，而且让内部职员快乐而自由地工作着和生活着。到底是怎样做到这一切的？往后的章节我试图和你一起寻找答案。

时间:  2006-3-10 14:16
作者: banlion     标题: 2.1 打破规则

　真正成功的商人，本质上是一个持异议的叛徒，也极少满足于维持现状。

　　——保罗·盖蒂

　　如今，许多习惯了用Google的人也许经常会问：没有Google，生活会变得怎样？




　　实际上，Google的发展经历没有丝毫的奇迹。像许多技术公司一样，Google的成功首先源于其技术实力，而这种技术则源自一种对常规的藐视和突破。

　　“Google从来就不是流俗的公司，我们也不打算成为那样的公司。”2004年4月29日，决定准备公开发行股票(IPO)后，Google共同创办人佩奇和布林写了一封信给准投资人，这是信中的第一句话。

　　如果我们能够回顾Google和其创办人的发展经历，再来看它首次公开发行股票所表现出来的特立独行的风格时，就不会感到惊讶了。佩奇和布林勇于颠覆既有的制度，这次也不例外。Google发行股票的过程，所做的每一件事，都在不断试探能把既有的规则打破到什么程度。

　　双层股票结构

　　Google向美国证券管理委员会申报新股上市，提交的文件，内容不是只有法律术语，也包含老妪能解的文字，充分流露Google那尽意随心以及自信饱满的豪言壮语。从字里行间，看得出这家公司的创办人是以独树一帜的方法，经营科技业规模最大和最具影响力的企业之一。

　　跳脱常规的作风，在描述它的企业结构，以及股票公开上市计划的整份申报文件中，四处可见。打开这份文件，首先跳入眼帘的，是创办人写的一封公开信，名称是“创办人的信”，副题为“给Google股东的《业主手册》”。里面强调他们推动股票公开上市的矛盾心情，并且表示，决心掌控公司的未来发展，即使可能疏离投资人，也在所不惜。

　　佩奇与布林设计了一种双层股票结构，将股票分为A、B两类。向外部投资人公开发行的A类股，每股只有1票的投票权，管理阶层手上的B类股却能投10票。如果公司被出售，这两类股票将享有同等的派息和出售所得分配权。B类股不公开交易，但可以按照1:1的比例转换成A类股。

　　Google的共同创始人佩奇和布林，以及现任首席执行官施密特一共持有Google大约三分之一的股票，但如果他们不转换手中的B类股，而其他B类股均被转换，他们三人将拥有超过80%的投票权。

　　高科技公司很少采用双重股权结构，但对动荡不安的市场来说却很相宜。这种股权结构可以让Google的管理层放心大胆地出击，不用担心会被辞退或面临敌意收购。因为，即使持有约三分之一B类股的创办人，以及重要内部人就算失去多数股权，也能持续掌控公司的命运。

时间:  2006-3-10 14:17
作者: banlion

　　这种结构在股票公开上市公司相当少见，也遭到主张优良企业治理的人士责备。他们认为，大量权力集中在少数人手里，是不民主的做法。

　　这种投票权高度集中的股权结构也是让监管机构头疼的原因。他们担心这种不易变动的管理层会不惜损害股东权益，为自己大捞特捞。Adelphia就是前车之鉴。这种损公肥私的做法有很多种形式，包括向管理层发放高额津贴，向管理人员拥有的附属机关划拨利润等。从


安然(Enron)、泰科(Tyco)和WorldCom的例子中可以看出，这种滥用职权的做法往往发生在那些没有采用双重股权结构的公司中。然而，投票权较少的股东们往往会在才能不足或者贪婪成性的管理层面前放弃自己的防守底线，也就是说公司的控制权被改变。正是为了体现这种变化，次一级投票权的股票与高一级投票权的股票相比，价格历来要低4%。

　　这种折让意味着Google创始人的持股有可能被进一步稀释。那么，为什么宁肯冒着经济损失的风险，也要采用这种高科技企业通常不用的治理结构呢？

　　在特别附加的《业主手册》中，Google表示准备改写每一项规则，不把优良企业治理的公认传统标准，以及经营股票上市公司的许多基本准则放在心上：除了稀释新上市股票的投票权，他们也不重视财务季报；不会为了满足华尔街，而“管理”单季的盈余数字：不玩粉饰账面，维持财务业绩稳定的游戏；不准备提供业绩预告，高层主管不会向分析师和投资人发布营业额和收益预测数字。

　　这些话，相对于不少企业刻意操弄会计账目，将财务报表弄得晦涩难解，上下其手蒙混盈余报告的情形，清新得像荷花出水，让投资者耳目一新。

　　采用双层股票制的部分用意，是要确保Google不致屈服在常见的机构投资人施加的压力之下，从而导致只求短期的成果，忽视长远的发展。这是当代大部分股票公开上市公司经理人的梦魇。

　　佩奇认为，双重股权结构可以让Google拥有一家特色机构所必要的稳定性和独立性。怀疑人士会说特色机构和老大帝国之间界限模糊。越界太远会损害股东价值。然而，从平均水平来看，双重股权结构企业的长期回报要高于单一股权企业。Valentin Dimitrov和Prem Jain一起针对1979年以后从单一转为双重股权结构的企业展开调查，发现调整后四年内这些公司的股东回报比单一股权结构公司高出18%。

　　原因何在？单一股权公司的管理层不太愿意冒险。如果管理层无法让投资者接受他们的发展战略，就会将其搁置，而不会冒险推行这项可能会导致股价下跌的战略。此外，高级管理层并不拥有足够的投票权，不能保证董事会态度友好，所以如果项目风险太大最终失败，高层管理人员就会被扫地出门。那么对他们来说，还是执行一项稳妥的低回报项目更好。

时间:  2006-3-10 14:17
作者: banlion

　　这在有线电视行业已经表现得很充分了。在技术和监管方面的大量不确定性面前，有线电视公司必须决定是继续扩大业务，还是出售整个公司。调查发现，与那些由持股较少的专业首席执行长领航的有线电视公司相比，由管理人兼任所有者的双重股权公司扩大业务经营的机会要大四倍。

　　正是双重股权结构让罗伯特家族为康卡斯特(Comcast)的长线股东创造了可观的价值。对


鲁珀特·默多克(Rupert Murdoch)的新闻集团(News Corporation)、马龙(John Malone)的Liberty Media，和雷石东(Sumner Redstone)的维亚康姆(Viacom)来说，情形也是一样。这些公司的首席执行长们都是大胆推行了颇具风险的战略，投资者最初都对这些战略表示过怀疑，但最终证明是可行的。

　　和这些公司一样，Google也在一个风险重重的市场环境中运营，孤注一掷的做法屡见不鲜。软件行业的投资都是预付的，而需求尚未明确。这种预付式投资可以获得规模效应，鼓励软件企业去争夺客户。网络效应也是如此，就像Google的主要收入来源是付费搜索排名和文字广告一样。美国在线(AOL)曾经是Google付费搜索网络的主要合作者，而时代华纳(Time Warner)的投资者一直在呼吁公司剥离美国在线业务。如果美国在线的新主人决定与另一家付费搜索服务供应商合作，Google就会遭受重大打击。自己收购美国在线可以让Google免遭这次打击，但要这么做可就是成者王侯败者寇。但无论如何，手中握有80%以上的投票权，Google管理层完全可以信心十足地放手一博。

　　别具一格的《投资者指南》

　　再没有比Google的招股说明书更能清楚地表明该公司独辟蹊径的经营观的了。这本被冠以《投资者指南》名称的七页的文件阐述了Google有别于大多数上市公司的独特理念和准则。

　　文件由佩奇起草，内容涵盖了从公司两位创建者及首席执行官施密特组成的“权力铁三角”到绝不因追逐短期收益牺牲公司长远发展目标的庄严承诺。在这份文件中，两位创建者许诺将给每位员工提供更多诸如免费餐食、管理者的独立表决权及对华尔街行情预测的规避等好处。与此相关的是，与立即能够产生收益的短期投资相比，公司将更加注重长远发展。

　　的确，佩奇和布林创造了符合其理想的与众不同的企业文化。面对华尔街严苛的监管机制和股东回报的强大压力，两位创建者要维持现有体制，需要跨越重重难关。Yahoo, 这个目前对Google来说最强有力的竞争对手，已然提供了前车之鉴。这家由斯坦福毕业生杨致远和大卫·费罗创建的互联网服务商，曾因互联网泡沫破灭而不得不进行裁员和机构重组。

时间:  2006-3-10 14:17
作者: banlion

以下内容均出自《投资者指南》。

　　关于华尔街：“许多公司因要保持投资收益与华尔街分析家预测数字的一致，而有着很大的压力。它们总是倾向于接受相对较小但可预测的数值，回避那些大而难以预测的数值。谢尔盖和我认为这样做是有害的，决定反其道而行之。”




　　关于风险收益比："考虑到风险收益比正在加大，我们将会大幅扩充项目遴选范围。对那些初始投入较少的项目，将给予特别关注。我们鼓励员工在做好常规项目的基础上，抽出20%的时间去做那些他们认为会给公司带来最多回报的项目。大多数风险项目最终会流于失败，但仍能提供给我们些许经验。而那些成功的项目最终将成长为高回报的产业。

　　管理者决策：“为使决策过程变得迅速，艾里克。谢尔盖和我将每日对业务状况进行讨论，并将主要精力集中到那些最重要、最紧迫的事情上面。决策通常由三人中的一人作出，其他两人负责进行浓缩和归纳。这样做是富有成效的，因为我们彼此深信且尊重对方，而且我们有着相近的思考方法。”

　　双重表决制：“尽管对科技公司而言，双重表决制较为罕见，但在传媒业中应用却很普遍，并已体现出重要的价值。纽约时报、华盛顿邮报、道琼斯、华尔街日报这些重量级的媒体都引进了类似的双重所有者结构。业内评论员多次指出，尽管这种双重所有者结构容易导致季度性的业绩波动，但它有利于企业将有限资源集中用于有利于带来长期回报的核心业务。”

　　让世界更美好

　　坚持“不要变得邪恶”的企业伦理道德，是Google的十大信条之一，视之为十分重要的核心价值与策略，并在公开说明书中用一般企业的行为守则或使命声明难得一见的清晰语气，表达坚强的承诺。Google在伦理道德方面对自身的期许，大部分企业很难望其项背。

　　股票公开上市，将使佩奇和布林迅速晋升为巨富，但那不是他们的目的。他们十分清楚自己所做的事情，背负着重大的社会责任。他们将自己的想法，发诸上市申报书附加的信件中，语气听起来像是巴菲特(Warren Buffett)，而不像川普(Donald Trump)。

　　虽然历史不长，Google却一肩挑起“让世界更美好”的使命。他们说：“搜寻和整理世界上所有的信息，是极其重要的任务，应该由值得信赖和热心公益的公司去执行。我们相信，运转顺畅的社会，应该有充裕、自由和公正的管道，取得高品质的信息。Google因此对这个世界负有责任。”

　　因此，在申请上市的过程中，Google就宣布将使Google成为一个为世界增添活力和效益的企业。同时着手进行Google基金会的筹建。Google将向基金会注入各种重要资源，包括雇员人力和约1%的公司股本和盈利。

时间:  2006-3-10 14:18
作者: banlion

　　在上市前用公司股本组建慈善基金会的做法并非绝无仅有。早在1998年，由eBay公司创立的基金会，就包含有107250股eBay普通股的捐赠(硅谷社区基金提供资料)。这笔捐赠对于基金会的筹建可谓是“及时雨”。目前该基金会已筹集到了超过三千万美元的慈善捐款。

　　“我们高兴地看到，Google的创建者们在首次募股融资中引入了慈善基金。”硅谷社区基金主席彼得·赫罗说，“用待发行股本建立慈善基金的做法妙不可言，它有助于那些年轻


的企业在其发展的早期阶段建立起稳固的慈善事业，这对企业长远发展的意义不言而喻。”

　　上市后，两位创始人将继续担任共同总裁，所有重大的决策继续维持投票控制权，不怕牺牲短期的利益。为了经营一家“对世界做好事的公司”，他们将放长眼光，就算赚得10亿美元的长期计划只有10%的成功机率，他们也会无怨无悔，放手去做。

　　他们说，20%的研发计划会失败，但Google保留冒大险、犯大错、不怕失败的权利，愿意花钱冒险推动新的尖端计划，即使短期盈余降低也在所不惜，以确保公司走在竞争对手的前头。

　　为了孕育创造力，他们将继续鼓励员工花20%的时间，研究自己感兴趣的构想，而不是奉命行事，做上级指定的项目。远近驰名的员工亲和文化，是不能让步和碰触的禁地。它会继续给员工优渥的福利，不愿意像许多公司着眼于改善盈余，降低员工福利支出。

　　他们坚持，这家二千余人的公司，不会因一味讨好金融市场而改变特有的企业结构。他们打算继续和CEO施密特(Eric Schmidt)根据“三头政治”的形式，共负管理责任，不采用传统的CEO制。

　　不少专家赞誉Google的“奇才”背叛传统的思维。他们等于拐弯抹角，在企业丑闻和贪渎频传的污浊环境中，用优雅的语汇，指责行之有年的种种不当做法。

　　可是“离经叛道”的想法，也可能吓跑传统投资人。Google的目标，是建立一家有异于他人的公司，愿意牺牲漂亮的单季业绩引来的短期掌声，求取更长远的更大成功。所以，他们几乎低声下气地恳求投资人，不要浪费辛苦挣来的钱，购买短期内看起来一文不值的股票，因为Google不会向华尔街的短期压力低头。

　　新股上市申报书在许多方面，听起来像是摆脱窠臼的经营大计，洋溢着反达康企业、反既有制度的气息，却也处处显露它是一家遵循古风的公司——业绩蒸蒸日上、经验丰富的管理团队紧控经营大权、不短视近利。传统与创新融合，乐观、理想、务实并存，紧跟世事发展，但同时又显得始终如一。

时间:  2006-3-10 14:18
作者: banlion

总之，它堂而皇之地宣告：“我们真的和别人不一样—— 而且比别人更好。”

时间:  2006-3-10 14:19
作者: banlion     标题: 2.2 荷兰式拍卖惊奇

　如果你获得了人们的注意，就可以把这些注意力变成金钱。

　　——《FORTUNE》杂志

　　拉里·佩奇与谢尔盖·布林始终固守自己一贯的行事风格，即使在首次募股融资的重大事件上也不例外。




　　不简单的IPO

　　“也许成功总是充满矛盾的，Google的成功源于他的简约风格，而他的IPO却是如此的不简单。”Oceanus Value Fund联合经理、电子书“Investing in IPOs”的作者Tom Taulli对Google特立独行的做事风格表现出了极大的兴趣。

　　2004年年初当Google宣布将采用荷兰拍卖方式发行IPO时，这个决定震惊了华尔街的各界人士。

　　同年8月，Google选择摩根斯坦利和瑞士信贷第一波士顿为上市承销商，同时选择了荷兰式拍卖的方式向公众发售股票。在荷兰式拍卖方式中，投资者需要在同Google IPO相关的银行开设账户，同时提交购买订单，订单上需要标明以何种价格购买多少股股票。随后Google根据拍卖的情况确定一个“清算价”(clearing price)，出价等于或高于这一价格的投资者都有机会购买该公司股票。而在传统的IPO方式下，IPO价格是由银行机构根据用户需求自行确定的。

　　最初，市场人士担心由于人们过分关注Google上市，再加上Google家喻户晓的知名度可能会导致估价过高。Google也向潜在股东们发出谨慎操作的警告。Google在IPO说明书中警告“赢家诅咒”的可能性的发生，即成功竞标者可能会遭到投资出现大幅下跌的可能。

　　在这一非正统的、拍卖方式的IPO开始之后的数月，Google的股票走势强有力的证明了专家们的担心，甚至它自己发出的投资风险警告都是多余的。而实际上事情恰恰相反。为了吸引更多机构的关注，Google还曾经宣布股票发行价有可能会低于“清算价”。Google公司在首次公开招股时曾明确向全世界表明，该公司认为Google的股价应当在每股108美元～135美元之间。当然，这一价格也仅仅只是Google在2004年夏天上市之初自己提出的发行价格。2004年8月19日，最终成功竞标者以$85每股获得Google股票，上市交易的当天该公司股价就上涨了18%。。在接下来的3个月中，股票一度飙升至$201。

　　而那些毫不犹豫成功地竞拍下Google股票的投资者则及时地抓住机会大赚了一笔。如此的快速得到收益不禁令人回想起网络繁荣时期的情形。另一部分对IPO袖手旁观的市场观察人士不得不重新审视对拍卖上市的先前观念。

　　“理论上，荷兰式拍卖应该能够有效的得出价格水平，也应该在IPO之后没落下去。但是事情的发展完全相反。”Taulli说。Google发行IPO之际，Taulli曾建议投资者静观拍卖的形势，然后当股票在纳斯达克交易市场上开始交易时买进股票。但是，Google股票并没有如他所预想的那样在第一天交易出现下跌，反而成功地上涨$15。
时间:  2006-3-10 14:19
作者: banlion

　　尽管Google股价目前已经增长了一倍，但仍有很多分析人士在探讨Google采用的荷兰式拍卖IPO方式是否取得了成功；Google是否完全没有考虑“清算价格”而将股票发行价定得过低；Google的IPO是否还是让大投资者占尽优势。关于这些问题，Google似乎了然于胸，未发表评论。

　　引发荷兰式拍卖风潮




　　当Google通过荷兰式拍卖的方式确定了首次公开招股(IPO)价格时，很多分析人士预测Google的这一创举将会改变华尔街的交易方式。然而，虽然Google引领了在线搜索商务运作，但是，公司别具一格的IPO运作方式却没有感染其他公司采用相同的荷兰式拍卖上市。

　　同时，关于这种IPO方式到底是优是劣的争论一直没有停息，引发了一场资本市场的荷兰式拍卖风潮。

　　负责Google首次公开招股的W.R. Hambrecht &.Co公司表示，那些计划IPO的公司还需要一段时间来分析Google的IPO方式，并确定这种方式是否适合它们。Hambrecht投资银行的主管布莱恩·布里斯托(Brian Bristol)表示：“我们曾经想过，一旦Google的IPO取得成功，将会有众多计划IPO的公司同我们取得联系。然而现在这种情形并没有发生，我想人们要理解Google的IPO方式还需要一定的时间。”

　　摩根斯坦利机构证券部门总裁兼首席运营长维克拉姆·潘迪特(Vikram Pandit)表示：“不论如何，Google此次IPO给我们带来的全新的体验，同时也是我们完成的最重要交易之一。Google的这种IPO方式是否还会有关系采纳，只有时间才能告诉我们答案。”

　　事实上，大多数投资银行都对这种IPO方式避而远之并不让人感到奇怪，因为在这种方式下投资银行获得的佣金较少，同时对IPO的控制力也不足。不过Hambrecht认为，虽然银行方面反对，但计划上市的公司对这种IPO方式却非常感兴趣。布里斯托也表示，最近刚刚有一家公司在考虑以拍卖的方式发售股权。

　　“我们已经察觉到来自这方面的咨询数量大大增加，我认为这是因为人们意识到拍卖是一种比较好的系统的缘故。”WR Hambrecht发言人Sharon Smith说道。目前排上日程的IPO公司还没有表示要采用拍卖方式的，同时Smith拒绝透露对拍卖方式上市感兴趣的公司。

　　在Google之前，最后一个采用荷兰式拍卖方式发行IPO的美国公司是New River Pharmaceuticals(NRPH)，自从2004年8月份上市以来其股价已经几乎翻了一番。在这之前是一批中小型公司采用拍卖方式上市，包括Peet’s Coffee(PEET)，Salon(SALN)及Overstock.com(OSTK)。


时间:  2006-3-10 14:20
作者: banlion

　大多数公司选择了投标建档，填写投资银行承销商保证IPO股票购买者权益的传统的股票分配表格的方式。

　　反对投标建档的批评人士认为这种方式使得投资银行得以通过压低股票价格帮助持有前IPO股票的客户(当然也是银行的主要客户)在上市交易的第一天股票上涨之际取得超额收益。公司虽然上市了，但是付出的代价却是股票以低于市值的价格被IPO前投资者购买。




　　赞成拍卖上市的人士认为拍卖的好处在于，由于对其感兴趣的投资者都可以参与竞价，因此上市公司能够得到符合实际的股价评价。

　　但是，Taulli认为Google上市案例中非同寻常的成功是有一定因素促成的。第一，拍卖程序与众不同且复杂之极。在Google的股票投标过程中并不是每个经纪人投标，而是规定投资者必须首先注册得到一个投标认证码，然后在某个经纪人处参与投标。因此许多经纪人规定投资者必须有一定的资产基础才能参与投标，Taulli说。

时间:  2006-3-10 14:20
作者: banlion     标题: 2.3 股价之后的思考

　　领导人物必然是与众不同的，他能探究各种假定状况，并能对传统抱有怀疑的态度。

　　—— 彼得·普瑞尔

　　《圣何塞水星报》专栏作家Dan Gillmor是美国硅谷最著名的IT专栏作家。Google上市之后，他在《圣何塞水星报》撰文指出，Google上市之后直步青云的走势已使人们依稀看到，


Google所构筑的将是一个不平凡的事业。

　　自2004年8月19日以85美元的价格首发上市之后，Google股票在证券市场中的表现令市场分析人士颇感振奋。上市9个多月以来，Google股价高开高走，截止目前已远远超过该公司此前定出的135美元每股的最高价格。Google的股价曾经一度达到201美元，超过了200美元的心理价位，Google目前的股价已较首次公开招股时85美元的发行价上涨了近140%，市值总额为500多亿美元，比福特和通用加起来的总和还多。

　　Google在证券市场中的良好表现令NASDAQ的投资者明白，如果你是一名长线投资人，即便是在当前的价格购买Google股票，其未来所取得的收益也将是惊人的。

　　创新是不竭动力

　　Google股价的不断上扬证明了Google作为科技股的强大实力。而更令投资者看好的是，这家以技术见长的搜索经济代言人并没有满足于目前的现状，而是在不断地创造创新的动力。

　　Google宣布要收购Keyhole数字地图公司的消息，令Google的无数拥趸为之疯狂，也令投资者们颇感振奋。Keyhole拥有卫星和航拍的高质量地面地图，3年前上市以来，其一路走高。

　　Google和Keyhole联姻会是什么样子呢？至少，Google可以组织和索引Keyhole的高质量地图信息。之前，Google就曾经专门推出图片搜索。现在，Google将更加如鱼得水，用户可以获得街道或者区号，并且能从空中俯瞰一个地区的全貌，让仅仅能提供平面地图结果的其他搜索公司相形见绌。

　　更为重要的是，Google最近一系列创新技术的应用，标志着其产品发展的黄金时期已经来临。

　　正如收购Keyhole一样，这其中的一些创新技术仍来自收购活动。比如，Google收购了业内领先的博客工具Blogger，并购了管理和共享图片的系统Picasa。另外一部分创新技术由Google研究试验室自己完成。

　　Google最近推出的系列产品确实令人耳目一新，竞争对手们也许会恍然大悟：原来搜索也可以这么做。

　　Google推出了SMS短信服务，能在绝大多数手机上进行特写的搜索。比如，用户向46645发出一个简短的文本信息，Google就能在几秒钟内给出回复。

　　2004年4月推出的Gmail，在1年后的2005年4月1日又进行了升级扩容，将原来1GB的容量又扩展到了2GB。从其简便的操作而言，Gmail是目前互联网上最具优势的电子邮件程序。它甚至具有Outlook的优点，能自动把相关的邮件进行分组和搜索。

时间:  2006-3-10 14:21
作者: banlion

　　Google PRINT已推出1年多时间了，仍在进行不断的测试。它允许用户查找当前图书的特写页面。比如，用户在Google搜索引擎中输入“关于迈克尔·乔丹的图书”，你会看到许多相关的图书，而且搜索结果中将列示特写的段落或是句子。当然，这些技术也并非没有任何障碍。目前，Google正在和有关出版商就有关版权问题进行谈判。

　　2005年4月，Google推出了桌面搜索工具的测试版。这一搜索工具功能强大，可对用户电


脑上的绝大部分文件和电子邮件进行搜索。但同时也存在明显的缺点：该工具可能会侵犯用户隐私。比如，如果用户使用他人的电脑查找你的Hotmail、Gmail以及其他信息，桌面搜索工具就会搜索出电脑中所有的东西。

　　上面仅仅是Google推出的新的服务的冰山一角，Google的目标远比这要宏大和雄伟。Google誓言要把世界上所有的有用信息一网打尽，也许，不久，Google又会给业界新的惊喜。

　　让所有客户都能登得起广告

　　1981年，当美国东海岸城市之间普遍通航之即，People Express公司曾推出了一项崭新的服务：推出比其竞争对手低得多的低价机票。这一举措效果非常明显，乘坐People Express公司航班的乘客人数呈现井喷式增长，许多以往主要依靠汽车来旅行的乘客，都转而乘坐飞机。

　　Google之所以能获得技术的持久创新力，是因为Google公司所从事的主营业务—— 网络广告正在不断的扩展，从而使得Google在证券市场得到投资人的高度青睐。让所有的客户登得起广告，Google虽非这样说，但确实是这样做的。

　　在关键词广告之后在网页右侧突然出现的Google文本广告，其成本已较在报纸、广播、电视、或户外刊登广告的成本降低了许多。Google所吸引的广告客户，不仅涵盖资金实力雄厚的跨国大企业，更主要的则是面对那些没有足够资金打广告的小业主，其中包括独自在家办公的Sohoo一族。这种事例将大大改变传统广告史。Google相信，网络广告的市场将是无穷大，大到任何人都可以发布广告来销售自己的商品。因此，网络广告的未来发展肯定将会大大超过专业人士的预测。

　　从硅谷IT观察家、《连线》杂志编辑克里斯·安德森发表的一篇文章中，我们可以看出端倪。在这篇题为《长尾巴》的文章中，克里斯·安德森指出，应当以一种新的方式来看待娱乐业经济学。克里斯·安德森认为，如果以极低的成本供应所有的商品，而且使消费者能够轻松地寻找到这些商品，那么，无论你相信与否，消费者对这些商品的需求都会相应变得无限大。克里斯·安德森说：“随着网络零售、电子商务的日益普及，我们正在进入一个物质产品极大丰富的社会”。同时他认为，互联网正在使物质社会中的稀缺现象逐渐变得消失。

时间:  2006-3-10 14:21
作者: banlion

　　克里斯·安德森的观点正确与否暂且不论，但至少就目前Google所定义的崭新的广告市场而言，其观点已被证明是正确的。截止目前，Google对于通用汽车在电视广告中投入的巨额费用没有表现出兴趣，但对通用汽车的一名用户在其家里开展商业活动表示了极大关注。正是Google文本网络广告的出现，使得这名在家里开展商业活动的通用汽车用户以能够承受的价格在互联网上刊放自己的广告。




　　对于公关费用有限的小客户而言，这种颠覆式的广告性质绝对是一个崭新的世界。上文提及的People Express，在经营了不久之后便宣告破产，并不仅仅是因为这家航空公司在经营当中出现了一些失误，最直接、最主要的原因是其竞争对手也开始推出同样的低价服务来争夺市场。但这并不意味着低成本模式就会消亡，西南航空公司的崛起就是一个典型例子。

　　Google正在致力发展的网络广告事业，其广告客户的类型以及数量将会远远超过传统媒体。可以预料，许多或者更多的传统媒体广告公司也会清楚地意识到这一变化，希望通过扩展新型业务来增加广告客户的数量，从而增加营业额。因此，于Google而言，其竞争对手不仅包括如微软、雅虎、eBay等早已涉足网络经济的巨头，而且还必将包括那些新兴崛起的网络公司。

　　在强手如云的网络广告市场中，当前的Google无疑将自己放置在了一个巧妙的位置。Google所创造出的临界物质将会被证明具有无以伦比的独特性，而且Google也许将在不久的将来成为网络广告产业当之无愧的霸主。可以肯定的是，后来居上的网络广告领军人物Google或是其他的网络广告公司，一定会赶超早期的网络广告霸主eBay和传统的媒体广告，成为新的霸主。将有多少钱投入到低成本的网络广告市场？这是难以预料的，因为Google迅速崛起的神话表明，网络广告市场的潜力实在是难以估量的。

　　Google也许不会独占网络广告市场，但它肯定会获得其中很大的一块市场份额。按照当前的市场价格，Google的营收仍有很大的上升空间。

时间:  2006-3-10 14:22
作者: banlion     标题: 2.4 将反传统进行到底

　产业革命是既无开头也无结尾的乐章，它仍在奏响。

　　—— E·J·霍布斯鲍恩(Hobsbawm)，《革命的时代》(1962年)

　　佩奇2003年接受《圣何塞水星报》访问时说：“我们的特征是一向习惯于打破规则。”这家反传统的搜索公司，似乎要将自己的反传统行动进行到底。




　　反对股票分拆

　　自Google上市以来，其所处的环境发生了戏剧性的变化。雅虎是其最为接近的竞争对手，自2004年8月底以来股价猛升了32%，达到了38美元每股，这意味着雅虎会呈现出和Google一样的上升势头。同时，Google在同年10月21日打消了第三财季的期望，其5.03亿美元的收入超过了分析师的预测约11%。

　　表现上佳的第三季度财报使得分析师们调高了Google 2005年收益预期。根据华尔街分析师当前的预计，Google2005年的收益比将保持在比较合理的55倍左右。同时，雅虎2005年的收益比预期为76倍，eBay为63倍。对投资者来说，鉴于Google管理经验的不足和平均的收入来源，和其他互联网巨头相比，Google增长应保持在合理的15～25%之间。

　　令人振奋的是，在过去的几个月，尽管来自竞争对手雅虎和微软的冲击不断，但Google的市场份额在不断攀升。据WebSideStory分析机构的调查数字显示，截至2004年10月底，Google在美国搜索引擎市场的份额已经从同年3月份的41%增加到49%。

　　Google的股价自上市以后就一路飙升，2005年5月28日股价达到266美元，市值已达738.88亿美元。此后，市值一度超过800亿。

　　因此，有华尔街分析人士认为，像Google这样一贯宣扬平等主义的公司应该进行股票分拆，以使更多的投资者有能力购买该公司股票。

　　2004年美国东部时间11月5日下午，华尔街的投资家们希望Google能够将股票进行分拆(stock split)，以使更多的人有能力购买该公司股票。在历史上曾经有多家知名公司进行过股票分拆，其中包括Google的主要竞争对手微软和雅虎。

　　不过，诸多迹象表明Google并没有分拆的打算，该公司发言人史蒂夫·兰顿(Steve Langdon)也拒绝就此发表评论。美国银行公司的基金经理巴林·兰道(Barry Randall)表示：“我不认为Google的管理层有分拆股票的打算，至少这并没有提上他们的议事日程。”Tribe Networks公司主管马克·平克斯(Mark Pincus)也赞同这种看法，他说：“我可以打赌Google不会将股票进行分拆。”

　　在华尔街，那些股价超过100美元的美国公司进行股票分拆是一件很平常的事情，而投资者也希望这些公司能够进行股票分拆以使自己有投资机会。根据Thomson First Call公布的数据，到目前为止共有2682家公司完成或宣布了股票分拆计划。

时间:  2006-3-10 14:22
作者: banlion

　但对于Google创始人和主要股东佩奇和布林而言，似乎准备打破股票分拆的常规。在Google的首次公开招股声明中，佩奇和布林曾表示，他们对于“股神”巴菲特(Warren Buffett)的做法非常钦佩。而事实上，巴菲特的Berkshire Hathaway公司就从来没有进行过股票分拆。

　　Google之所以反对股票分拆，是因为他们认为股票分拆只能吸引那些做短线的投机者，


而短线投资者也正是Google一贯反对的。佩奇和布林曾经表示：“我们希望股东能够长线持有Google的股票。”当然，也有很多公司反对股票分拆是因为股价并不稳定，可能会在高位之后大幅度回落，而Google显然并非这种情况。

　　股票分拆并不会影响Google的市值，但无疑将会影响股票的价格。随着股票数量的增多，Google的股价必然会被稀释。例如，当前Google的股价位169.35美元，已发行股票2.75亿股，如果Google将每股股票分拆为四股，该公司已发行股票数量将增至11亿股，股价则会降至42.34美元。这显然是Google不乐意看到的。

　　改变单一收入来源

　　与雅虎等竞争对手相比，Google当前200多美元的股票价格的确不是浪得虚名。但是，如果通过其他标准衡量，Google当前的股价的确有些价格过高。仅以现金流量为例，据Janco Partners预计，Google2005年的市值将达到现金流量的48倍，该比例高出雅虎14%。而Janco Partners机构的Martin Pyykkonen认为，鉴于Google没有经营上市的记录和业务的相对集中，按照正常水平，Google的该比例应比雅虎低20%左右，价格应该维持在125～140美元左右。

　　除此之外，财经观察家们对于Google解决公司长期发展所面临的挑战也表示出了担忧。目前，Google的收入来源相对比较单一，大部分收入均来自搜索服务。相对于Google，雅虎的收入来源则更加多元化，雅虎收入有40%来自搜索广告，40%来自在线显示广告，另外20%来自在线个人和体育服务订阅等。

　　但随着搜索广告市场的日益反弹，单一的收入来源也许并不会影响Google的发展。但许多业内分析师均表示，该市场在未来几年内发展速度将有所放缓。据eMarketer预计，2005年，美国搜索广告市场增长幅度将从2004年的55%降至19%。尽管海外市场收入将继续保持高速增长势头，但美国市场的衰退必将在很大程度上影响Google的发展。

　　当然，Google不会坐吃山空。现在，Google已经陆续推出了一系列新产品。比如，支持在线广告的Gmail电子邮件服务以及新近推出的桌面搜索服务等将为Google提供一条新的收入源。但这些创新产品究竟能在多大程度上增加Google的收入，目前还不得而知。

时间:  2006-3-10 14:23
作者: banlion

　　实际上，早在2004年4月，Google将就曾经对其业务单一的状态进行了改善：允许美国和加拿大的广告商对任何关键词进行竞价，包括商标词汇。这些词汇将作为该公司赞助的列表服务的一部分。Google负责全球在线销售和运营的副总裁Sheryl Sandberg说，Google计划把商标词汇拿出来拍卖。这一举措也表明了Google为维护其主要收入来源采取了越来越积极的措施。




　　Google的价值观

　　在20世纪90年代整体沉沦的互联网企业中，Google的专注和执著，使它成为一种信念的化身，成为客观、公正的代表，成为技术改变生活的一个实例。

　　要完全了解 Google，您需要了解 Google 在重新定义个人、企业和技术人员对互联网的看法的整个过程的方方面面。Google在其中文网站刊登了“我们的价值观”，阐述了其特立独行的对互联网、搜索引擎的理解，以及观看问题的方式，现摘录于下。

　　1. 以用户为中心，其他一切纷至沓来

　　创建伊始，Google 即以提供最佳的用户体验为其中心任务。虽然很多公司主张客户利益优先，但难以抗拒各种诱惑，往往会牺牲客户的少量利益来增加股东价值。Google 的一贯态度是：如果所做的更改不会给网站访问者带来任何优势，则将坚定不移地予以拒绝。

　　界面清晰易用；网页加载迅速；绝对不出售搜索结果中的排名位置。

　　在网站上刊登的广告应提供相关的内容，且不会影响用户的体验。

　　Google 始终秉持着用户第一的理念，因而从网上赢得了最忠诚的用户群体。用户群体的增长并不是通过电视广告活动，而是通过用户的交口称颂来实现的。

　　2. 最好的方式是将一件事情做到极致

　　Google 要做的就是搜索。Google 不做星座预测，不做财经咨询，也不做聊天。而是带领着世界上最大的研发队伍，心无旁骛地攻克搜索问题。Google 知道自己擅长什么，也知道如何可以做得更好。通过持之以恒地对难题进行反复的探索，Google 始终能够解决困扰他人的复杂难题，并不断地改进已被公认为网上最佳的服务。

　　借助于 Google 错别字改正程序以及 Google 工具栏等创新工具(通过后者用户可以从任何一个网站进行 Google 搜索)使得数百万用户能够享受到快捷、完美的信息搜索体验。Google 的全体员工均专注于创造完美的搜索引擎，并为实现此目标而孜孜不倦地努力工作。

　　3. 快比慢好

　　Google 相信瞬间带来的喜悦。您需要解答的时候，是希望马上会得到解答的。这点是毋庸置疑的吧？ Google 可能是世界上惟一一个努力让其用户尽快离开自己网站的公司。Google 执著地削减自己网页上的每一个多余的比特和字节，不断地提高服务环境的效率，并一次次地打破自己创造的速度记录。其他人认为大型服务器是处理海量数据的最快捷方式。


时间:  2006-3-10 14:23
作者: banlion

　　但 Google 却发现联网的 PC 机速度更快。在他人已接受搜索算法所决定的明显速度限制时，Google 却写出了新的算法，证明了速度无限的真理。 Google 一直在不断地努力，让速度再快一点。

　　4. 网络需要民主的作风




　　Google 之所以成功，原因在于它依赖数以百万计的向网站发布信息的用户来确定哪些网站提供的内容具有价值。Google 不依赖一组编辑人员或仅仅根据某个词汇出现的频率来为每个网页评级，而是采用一项突破性技术，即 PageRank?。PageRank 对一个网页所链接的所有网站进行评估，为它们分配一个值(在一定程度上参照了与相应网站链接的网站)。

　　通过分析网络的整体结构，Google 能够确定哪些网站被最对其信息感兴趣的用户投票评为最佳信息来源。随着网络规模不断增长，每一个新网站将成为另一个信息点，同时也是要记入的另一张选票，该技术也会不断地得到改善。

　　5. 您不必坐在台式机前也能获得所需的答案

　　世界的流动性越来越强，人们很难再局限于一个固定的角落。无论是通过 PDA，还是无线电话，甚至是在汽车里，人们都希望随时获得所需的信息。Google 在这一领域开发了多种创新技术，其中包括 Google Number Search。通过这一技术，人们从具有上网功能的手机以及即时转换系统(将以 HTML 格式编写的网页转换为手机浏览器可以读取的格式)上查找数据时，可以大大减少键击次数。

　　借助于这一系统，人们能够从 Palm PDA、Japanese i-mode、J-Sky 和 EZWeb 等原先不能显示网页内容的设备上打开数十亿个网页，以查看网页内容。尽管搜索引擎在任何地方都可以帮助用户找到所需的信息，但 Google 仍然在不断地探索新技术和提供新的解决方案。

　　6. 您可以通过正当途径赚钱

　　Google 是一个企业。它通过以下两种方式来获取收入：向其他公司提供搜索技术；向广告客户提供在Google或网络的其他网站上刊登广告的服务。然而，您可能从未在Google上看到过广告。这是因为，除非广告与所显示的搜索结果页内容相关，否则，Google不允许在我们的搜索结果页上展示任何广告。

　　因此，只有某些搜索才会在搜索结果的上方或右侧显示赞助商链接。Google 坚信，仅当广告与您要查找的内容相关时，才会为您提供有用的信息。

　　Google 同样也证明了广告不必过分渲染也能够切实有效。Google 不接受弹出式广告，因为这会干扰用户查看所请求的内容。我们发现，文字广告 (AdWords) 的内容在与其读者相关时，所带来的点击率要比随机显示的广告高得多。Google 的优化小组与广告客户合作，以提高广告系列在有效期内的点击率。

时间:  2006-3-10 14:23
作者: banlion

　　因为点击率越高，表明广告与用户感兴趣的内容的相关性越高。任何广告客户，无论其规模大小，都可以利用这一针对性强的媒介。既可以通过我们的自助式广告服务计划在数分钟内在线投放广告，也可以在 Google 广告服务代表的帮助下发布广告。

　　在 Google 上刊登的广告总是明确地标记为赞助商链接。不损害我们搜索结果的完整性是 Google 的核心价值观。我们绝对不会操纵排名位置来将我们的合作伙伴放在搜索结果中


排名较高的位置。没有人能够购买更高的 PageRank(网页评级)。我们的用户信赖 Google 的客观公正性，任何短期利益都不能够构成破坏这种信任的理由。

　　成千上万的广告客户使用我们的 Google AdWords 计划来推广他们的产品，我们相信 AdWords 是同类计划中规模最大的一个。此外，成千上万的网站管理人员利用我们的 Google AdSense 计划，刊登与其网站内容相关的广告，以增加收入和改善用户的体验。

　　7. 信息始终在不断地累加

　　当 Google 索引中包含的互联网上的 HTML 网页超过任何其他搜索服务之后，我们的工程师开始将精力转到那些不太容易获得的信息上。有时只是合并新数据库的问题，如添加电话号码、地址查询以及企业目录。有时却需要更多的创造性工作，如增添可搜索超过 88,000 万张图片的功能，或增添对原始格式为 PDF 文件的网页进行查看的方式。

　　由于 PDF 格式的大量使用，我们需要扩展所搜索的文件类型的列表，以支持使用 Microsoft Word，Excel和PowerPoint等多种格式创建的文档。为了满足无线用户的需要，Google 开发了一种独一无二的技术，可将 HTML 格式的文件转换为移动设备可读取的格式。该列表不会就此终止，因为 Google 的研究人员将持续不断地探索新的方式，将全球范围内的所有信息提供给寻找答案的用户。

　　8. 对信息的需求超越了国界

　　尽管 Google 的总部位于加利福尼亚州，但办事处遍布全球，Google的宗旨是帮助全世界的用户获得所需的信息。为了实现这一目标，Google维护着十多个互联网域；在Google所提供的搜索结果中，超过一半提供给美国境外的用户。用户可以根据自己的喜好，从 Google 支持的 35 种语言中任选一种来展示搜索结果。

　　此外，Google还提供翻译功能，无论用户的母语是哪种语言，都可以搜索到所需的内容；不喜欢使用英语搜索的用户可以将 Google 界面自定义为大约 100 种语言中的任意一种。为了更快地补充新语种，Google 为志愿者提供机会帮助做一些翻译工作，Google.com 网站上提供了供翻译使用的自动工具。这一流程大大改善了Google为用户(甚至位于地球上最偏远角落的用户)提供的服务的种类和质量。

时间:  2006-3-10 14:24
作者: banlion

　9. 没有西装革履也一样严肃认真

　　Google 的创始人一再声明公司所重视的惟有搜索。他们创建公司的理念是工作应具有挑战性，而挑战可以带来乐趣。正是由于这一点，Google 的企业文化不同于其他公司，而并不是因为这里到处都有熔岩灯和大橡胶球。同样，对于我们的在线服务，Google 始终将用户放在首位；而对于日常生活，Google Inc. 将自己的员工放在首位。我们重视团队的功绩，


并为个人的成就而备感自豪，这些都促成了公司的全面成功。

　　新想法经过交流和试验，然后以惊人的速度投入实际应用。其他公司的会议可能会占用几个小时，而在这里通常只不过是在排队购买午餐时的一次聊天，写代码的人和写检查程序的人之间不存在任何屏障。这种畅所欲言的环境提高了员工的工作效率，并促进了员工之间的友爱，而这种氛围又因肩负数以百万计的人们对 Google 搜索结果的信赖而进一步加强。为希望做出重大贡献的人员提供适当的工具，他们定然不负期望。

　　10. 只是优秀还不够

　　Google提供的服务始终超出人们的预期。Google 不会将最好视为终点，而是看作一个新的起点。通过创新和反复探索，Google 选择行之有效的技术，并以异乎寻常的方式不断进行改进。搜索对于拼写正确的文字没有问题，对于拼写错误的文字会怎样呢？Google的工程师透视用户的需求并相应地开发错别字改正程序，就像知道用户在想什么一样。

　　在 WAP 手机上进行搜索时的时间太长？Google的无线技术部门开发了Google Number Search，将每个字母击键三次减少为只击一次。尽管Google的客户群体数以百万计，Google仍然能够迅速找到发生冲突的位置，随即加以解决。但是，Google与众不同的一点，就是在全球用户还未明确意识到自己的需求之前为其做出周密考虑，并开发出富于创新的工具和产品来满足他们的需要。这种永不满足现状的态度就是深藏在世界上最佳搜索引擎背后的终极驱动力量。


时间:  2006-3-10 14:24
作者: banlion     标题: 3.1 佩奇位阶

　砌一堵墙之前，我该问问清楚，圈在墙里边的和留在墙外边的都是些什么……

　　——罗伯特·弗洛斯特

　　在一个跟往常一样的工作日，Google的工程师克里什纳·巴拉特对搜索排行的词汇进行汇总。这时，他们发现前一天搜索排行的榜首是一个冷僻词条：“卡罗尔·布雷迪的娘家”


。《布雷迪家庭》是美国20世纪70年代的情景喜剧，在此之前几乎名不见经传，人们为什么会突然对这一喜剧发生兴趣呢？

　　后来，克里什纳·巴拉特终于找到了原因。头一天晚上，在美国电视有奖竞猜节目“谁想成为百万富翁”中，最后一道决定百万美元归属的关键问题是：“卡罗尔·布雷迪的娘家姓什么？”节目主持人提出这个问题不过几秒钟，就有数以千计的人登录Google搜索答案。

　　有意思的是，这个条目的查询特征图依据时间推移相继出现了两个邻近高峰，很显然这是美国东西两岸的搜索统计。而相隔较远的地方出现了第三个比较小的峰值，是夏威夷的搜索统计。

　　你想知道问题的答案吗？那么请点击你的鼠标吧，每个人与任何问题的答案之间只有点击一下鼠标那么远。

　　Google通过这件事情告诉人们，人们的生活对Google是那么地依赖。在今天，Google已经成为一种文化现象，成为人们使用互联网的一种重要方式。许多人靠它掌握更多的信息，却也因此变得更懒。生活中的打赌，邻里的小争执，模糊的记忆，弹指间尘埃落定。俄罗斯总统普京生于何时和何处？姚明在哪一年登陆MBA并打第一场球？中巴足球对抗赛什么时候在电视上首播？

　　只要开启Google页面，敲入几个键，一张清晰、非常方便供以查询的网站清单就出来了，你可以一一点选去找答案。1995年的时候，有谁知道网络将在我们的私生活和工作上变得那么重要？甚至于2004年有谁能够预见网络搜索引擎会变得那么重要？

　　对许多人来说，由于Google的存在，网际网络才真的变得十分实用和强大。我们可以不去看网易的新闻，可以不用MSN，也可以不安装QQ，但我们无法不用“Google”这本大百科全书。

　　在Google之前，为什么未能出现成为人们首选的搜索引擎？它能在很短的时间内迅速窜起，成为世界上最受用户喜爱的搜索引擎，归根究底在于一个古老的原则：这家公司做出了更好的捕鼠器。

　　Google作为目前互联网上功能最强大的免费搜索引擎，其索引目录中储存有80多亿个网页及网页快照，10多亿张图片，用户可以使用100多种语言文字进行搜索。现在，Google平均每天接受的搜索次数为1.5亿人次，全球大约80%的搜索目标是通过Google来完成的。


时间:  2006-3-10 14:24
作者: banlion

　　由于远比以前的任何搜索引擎好用得多，事实上Google改变了许多人使用网络的方式。几乎一夜之间，它让网络变得实用许多，尤其是对“非专家”使用者而言，其中许多人现在把Google当作网际网络的前门。企图急起直追的微软公司CEO波尔默(Steven A. Ballmer)不得不承认：“Google证明了一个事实：更好的捕鼠器果然重要。”

　　1998年诞生的Google，当然不是第一个搜索引擎。当时的其他搜索引擎，能够扫描或者


“抓取”网络的一大部分信息、建立索引，然后找出符合特定字词的网页。

　　在当时，创立另一家网络搜索公司无疑引起了硅谷许多IT分析人士的嘲笑，因为许多人都认为网络搜索已经是一条死胡同。市场上已经有AltaVista、网景(Netscape)，以及美国在线(AOL)的“网络爬虫”(WebCrawler)，更别提Lycos、雅虎(Yahoo!)和其他许多网站提供的搜索服务。

　　网络搜索引擎多如过江之鲫，可惜它们的搜索功能都是雷同的。它们在呈现搜索结果网页时，有时多达数十万条的条目，叫人从何看起？Google相信自己能够提供不同于它们的搜索。

　　Google从一开始，追求的就是一个完美的搜索引擎。佩奇和布林认为，所谓完美的搜索引擎，就是能跟你进行智能对话，能够丝毫不差地了解你的意思，同时丝毫不差地提供给你想要的东西。

　　这两位年轻人的成就，在于拒绝接受技术方面的限制，埋头持续努力创新，发展出佩奇位阶(Page Rank，也翻译为网页级别)技术。该运算法则是Google成功的核心，使其区别于以前所有的搜索引擎并赋予其从浩淼网络中为用户找出最有用网页的神奇能力。它决定哪些网页可能有你最想要的信息，并在搜索结果网页上根据相关性高低整理排序，从而改变了网络搜索的方式。

　　Google的搜索结果排列是依据其“网页级别”(Page Rank)技术，即考察该页面在网上被链接的频率和重要性来排列的，互联网上指向这一页面的重要网站越多，该页面的位次也就越高。作为组织管理工具，网页级别利用了互联网独特的民主特性及其巨大的链接结构。实质上，当从网页 A 链接到网页 B 时，Google 就认为“网页 A 投了网页 B 一票”。Google 根据网页的得票数评定其重要性。然而，除了考虑网页得票数(即链接)的纯数量之外，Google 还要分析投票的网页。“重要”的网页所投出的票就会有更高的权重，并且有助于提高其他网页的“重要性”。

　　重要的、高质量的网页会获得较高的网页级别。Google 在排列其搜索结果时，都会考虑每个网页的级别。当然，如果不能满足您的查询要求，网页级别再高对您来说也毫无意义。因此，Google 将网页级别与完善的文本匹配技术结合在一起，为您找到最重要、最有用的网页。Google 所关注的远不只是关键词在网页上出现的次数，它还对该网页的内容(以及该网页所链接的内容)进行全面检查，从而确定该网页是否满足您的查询要求。


时间:  2006-3-10 14:25
作者: banlion

　　Google 以其复杂而全自动的搜索方法排除了任何人为因素对搜索结果的影响。虽然Google也在搜索结果旁刊登相关广告，但没人能花钱买到更高的网页级别，从而保证了网页排名的客观公正。

　　比如，你想搜索“贝克汉姆”，Google会搜索出所有涉及“贝克汉姆”的网站，然后将其中出现频率最高的网页列于首位。所以，Google的每一个搜索结果都是“纯技术选择”，


是计算机程序按照点击率规则自动排列出来的。正是由于它的真实性和权威性，人们现在已经习惯于通过一家公司、一种商品在Google上的位置和查询结果数量来判断其知名度和重要性，这就是所谓的“Google”指数。有人评论说：“由于Google的举足轻重，它能决定网上行销企业的成败。地段的选择历来是零售商的头等大事。而对于网上零售商而言，角逐Google排名无异于争夺黄金地段。”因此，Google公司每周平均会收到一万封电子邮件，询问的都是同一个问题：“如何才能让我们的公司在Google上的排名上升？”

　　佩奇和布林早期还有一项叫“anchor text(锚文本作为页面价值评估参数)”的重要发明。锚文本一般以蓝色字体显示并以下划线标示，构成网页之间的链接文字。两位创始人均认为锚文本对链接页面提供了极为精炼的内容描述。此外，当用户使用人名或公司名称搜索时，锚文本的使用还可有效确保最佳网站能够出现在搜索结果的顶部。

　　事实上，Google采用的是被称为“线性代数”的一项数学分支成熟技术，从而一步完成计算程序。(PageRank实际运算公式仍存在于斯坦福大学的网页上，其中还包括到一项额外的避免网页分值持续上升的“递减因数”。)

　　另外，佩奇位阶一直被不断修改，避免人们将此套系统用作他途。现在，网页在Google搜索结果的排名逐渐被人们所重视，尤其对于依靠搜索引擎吸引潜在客户的商家来说更加重要。于是，SEO(搜索引擎优化)技术应运而生，它可以提高网页在Google及其他搜索引擎上的排名。Google原始的运算法则被按照一种简单直接的模式操作，通过建立网页“链接工场”增加目标网页的导入链接数量，从而夸大该网页的重要性。比如，搜索优化公司可以拥有许多网站，在这些网站上链接某一个网站等。于是，Google对佩奇位阶作了修改，最初的排名原则已经逐渐被复杂化，目前已经能够识别并把那些作弊网页记录下来。

　　Google发展出来的这套演算式，产生了其竞争对手难以望其项背的竞争优势，在搜索技术领域构成很高的“进入障碍”(Entry Barrier)。Google专有的佩奇位阶，以客观的方式衡量网页的相关性和重要性时，必须运用的公式中含有5亿多个变量和20亿个词汇。

时间:  2006-3-10 14:25
作者: banlion

　在这个演算过程中，没有人为介入或者操纵。Google表示，它的使命是“世界所有信息的有效组织者”，佩奇位阶为Google实现了初步的理想。





时间:  2006-3-10 14:25
作者: banlion     标题: 3.2 净化视野策略

　企业成功的关键在于认清哪些特色能使自己免于竞争。你必须强调这些特色，经常重申重要性，绝不能让它稀释淡化。

　　—— 罗蒂克·安妮塔

　　Google的总部位于美国加利福尼亚山景路，在大楼二层的高台上矗立着一台巨大的显示


器，屏幕上不断地滚动刷新来自全球的查询信息。

　　3年前，这个大型显示器就已经安装完毕。如今，在它的四周摆满了各种各样的有趣玩意：飞机上的索环、戴着假发的日本小鸡、万圣节的蜘蛛等，让人目不暇接。这个体积庞大的显示器分成上下两个部分。上半部是一幅能显示黑夜与白天的世界地图，地图上遍布各大洲的是一个个闪烁着不同颜色的亮点，每一个亮点代表一种不同的语言以及几千个要查询的问题；下半部显示用户通过Google查询的问题，一屏只出现10个问题，不停地向上滚动，5秒钟后就消失了。所显示的每一个查询问题前面都会出现用户所在的地址并且精确到城市。如果第一次研究用户所输入的这些要求，它们可能显得杂乱无章，无从解释。但几个小时之后，一个具有逻辑性的图案就出现了。这些图案不仅仅是Google用户的分布图，还是现代技术的分布图，甚至是新经济繁荣的格局图。每时每秒，全世界有42%的搜索引擎用户会向山景路这幢大楼所管理的服务器展示自己内心深处的冲动和渴望。而这些搜索的关键词，则构成了记录我们这个时代的符号。

　　如果能够进入Google总部仔细观察，你就会发现这里简直就是一个大学实验室与“兄弟会”会所的混合体。在走廊上来回溜达的程序员们穿着随意的短裤和汗衫，有时甚至还推着自行车或者牵着一条狗。走廊的尽头是一个球状的红色门廊。

　　Google的确是不同的，其跳跃的创意与诗意的上班都是那么地令人惊叹。

　　Google取得的成功源于两位创建者丰富的想象力。在佩奇和布林创建Google之时，业界对互联网搜索功能的理解是：某个关键词在一个文档中出现的频率越高，该文档在搜索结果中的排列位置就要越显著。而佩奇和布林则有自己的见解，他们认为，决定文档在搜索结果中排列位置的因素是一个文档在其他网页中出现的频率和这些网页的可信度，网页在受众中的知名度和质量是决定性因素。

　　在后来的经营实践中，证明这一判断是正确的，Google的使用率刷新得越来越快，每天的搜索量由5年前的100万次增至目前的1.5亿次。当Google的竞争对手不断削减搜索服务的投入比重、致力于成为综合性门户网站之时，佩奇和布林却反其道而行之，苦心专注并尽力完善其搜索引擎。

时间:  2006-3-10 14:26
作者: banlion

　　Google最为人称道的地方是，他的单一与专注。在整个网际网络的发展历程上，所有以搜索引擎起家的公司几乎都在中途停止发展搜索引擎，改而不断地想提供各式各样的服务，如新闻、股票、娱乐、社群等等，以至于整个网站首页版面复杂无比。

　　只有Google的首页单纯到不可思议，只有一个输入框让你输入想查询的文字而已，就连网站上的广告都是文字广告。在发展过程中Google 并不是没有遭到诱惑，当周围的人都疯狂


地朝门户网站前进时，这间公司居然能够坚持自己的想法，实在非常难得。

　　Google是极端的实用主义，一直保持着深受网民喜爱的网站风格：首页非常干净，只有一个简洁朴素的关键词输入框，没有一条广告的干扰。

　　佩奇指出：“我们的首页这么干净并不是因为我和布林有洁癖，这是我们的商业决策。”不过据说最初的原因跟商业决策并没关系，而仅仅是Google成立之时还没有来得及设计首页。但他们随后就发现：对于搜索引擎用户而言，这已经足够。美国Web Top统计公司的调查报告随即证实了这一点：人们如果在12秒钟内找不到自己所需的内容，忍耐限度就会无法承受，选择离开。所以，Google页面的空白部分包含着巨大的商业价值：每月至少会吸引5 000万忠实用户，并且用户满意率高达97%。像雅虎那样在网站首页上放置广告条的建议也经常有人提议，结果都毫不犹豫地被否决了，虽然这类首页广告完全可以给Google带来200万至1 000万的收入。“人们只想上来很快地搜索一下，得到答案后迅速离开。我们就为他们提供便利。”布林说。

　　在某种程度上，Google“净化视野”策略的实施并不仅仅是基于Google凭此战略蒸蒸日上和竞争对手的纷纷饮弹，还缘于佩奇和布林推行信仰的才能。两人先后吸引来了大约50位计算机科学博士，他们都欣赏Google善于攻克技术难题的作风。Google拥有一个开放性数据库，内含100多个未来需要实施的项目，这些项目都由这50位工程师负责推进，他们保证不仅仅是工作援手，而且要为Google的前途和命运而战，这些工程师心甘情愿地做足智多谋的幕后英雄，他们是Google最大的知识财富。用于支持Google海量信息传输的服务器分别安放于美国的5个数据中心，这些服务器性能强大，安全性能极好，可经受炸弹爆炸和地震等自然灾害的考验。

　　Google的这种简约风格一直得以保持，其间只经过了一些细微的调整。但同时，布林也承认他们越来越有难处：“我们的功能在不断增加，遗憾的是都无法表现在首页上。”


时间:  2006-3-10 14:26
作者: banlion

　　所谓经营，就是在某件事情发生以前，就要能预知将有什么状况出现，然后想出必要的对策，静待时机出击。

　　—— 松下幸之助

　　在赢利模式上，Google仍然保持了与众不同的作风。




　　Google的收益来源主要来自于两个板块：搜索技术授权和网络广告。

　　雅虎、AOL、网易、思科、宝洁、美国能源部等许多大公司和网站以及政府机构正在使用的就是Google的搜索技术。Google按照搜索的次数来收取授权使用费。“我们的搜索处理比其他传统公司控制得更好。”佩奇解释道。他的这一说法在2000年6月份得到了有力的支持：2000年6月26日，雅虎正式宣布他们终止与Inktomi搜索引擎公司的合作，其门户搜索引擎服务交由Google提供。布林说：“与雅虎签定的这一份合同，每个季度就能给Google带来几百万美元的收入。”

　　相对于搜索技术授权，Google的网络广告是更大的一个板块。目前，Google的2/3收入来自于广告。Google的网络广告主要分为AdWords(关键字广告)和AdSense(文字广告的延伸产品)。

　　AdWords即广告客户在Google上注册关键字，企业网站链接广告将出现在搜索结果页面的右侧，收费原则是点击付费，不点击不付费，默认点击在中国和波兰最低0.15元/次，在全球其他区域是最低5美分/次。

　　2004年10月，Google推出了比AdWords更为先进、技术也更复杂的AdSense广告模式，期望以会员的形式来吸引更多的网站加盟Google广告发布平台。

　　AdSense实际上相当于一个广告联盟。AdSense可以在加盟者网站的内容网页上展示相关性较高的Google广告，并且这些广告不会过分夸张醒目。由于所展示的广告同用户在加盟者的网站上查找的内容相关，只要链接的广告被有效点击，加盟者还可以借此从Google处分得一部分广告收入。

　　卖广告，但是不卖搜索结果，这是Google做广告的原则。Google的广告形式不采用横幅广告，也没有令人眼花缭乱的Flash动画广告，所有的广告都是按照客户购买的关键词，以纯文本的方式把广告安置在相关搜索页面的右侧空白处，把所有的文字广告单独列出来，并用特别的颜色标示“赞助商链接”。如果有人在Google上输入“物流”，那么，在搜索结果网页上就会出现物流网站的文字广告，每次搜索Google向商家收取0.8美分到1.5美分的广告费。用户在使用关键词进行搜索时，相应关键词的广告出现在搜索结果中，并保证出现在搜索结果较前的位置，这种广告效果比那些一进去便强行出现在网站窗口的广告形式好得多，也较能为网民所接受。而搜索结果的正文则是一种自动排序，取决于100多个因素，其中包括PageRank(网页排名)算法，即Google将网页划分成10个等级，与等级高的网页链接以及链接数量都会影响排名。

时间:  2006-3-10 14:26
作者: banlion

　　为了保持搜索结果的公正客观，Google下大力气封杀一切可以作弊的行为。现在有很多SEO(Search Engine Optimization，搜索引擎优化)公司因为作弊而受到Google的打击，损失惨重。

　　Ask Jeeves，Goto.com，Inktomi，Looksmart和雅虎等搜索引擎的收费方式还有两种：其一是列表付费(Paid Listing)，即在这些搜索服务提供商的目录或搜索结果中，客户需要


付费才能把自己公司的名字加进去；另一种是位次付费(Paid Placement)，即在关键词的搜索结果中，客户需要付费才能让自己公司的名次靠前。然而，Google把公司的名字列入其目录和搜索结果中时从不要求付费。更准确地说，Google从不允许自己介入这类活动。Google的网站排列方式只有两种，而且都是自动完成的：在目录页面中按照字母顺序；而搜索结果的排列则依据其开发的Page Rank技术，即考察该页面在网上被链接的频率和重要性，换句话说，互联网上指向这一页面的重要网站越多，该页面的位次也就越高。

　　其他的同业者都在刻意地把广告和搜索结果混合在一起以获取收入，而Google的想法似乎显得太缺乏商业头脑，但讽刺的是，所有的搜索引擎服务提供者中，只有Google赚尽了银子。据统计，Google网络广告点击率是行业平均水平的4～5倍。一些网络搜索公司总是试图在同一时间做很多事情，他们几乎忘记了搜索的本行。不过，正是由于这些公司的“不务正业”，才成就了Google的今天。


时间:  2006-3-10 14:26
作者: banlion     标题: 3.4 重建巴别塔

　为增长而增长，乃癌细胞生存之道。

　　—— 爱德华·艾比(Edward Abbey)

　　圣经上说：挪亚的子孙人口众多，遍布天下，但只讲一种语言。人们齐心协力用土坯砖和黑沥青建造“通天塔”。上帝极不高兴：“他们以为说一种语言，就能合力干成和上帝一


样的事情吗？”上帝于是让人们开始说不同的语言。工匠要砖，小工给他灰泥；要灰泥，又给他砖。后来连左右、上下、快慢这些最简单的词语也失去了意义。工程不得不停止了，这座未完成的塔就叫“巴别塔”。从此人们四散分离，说着不同的语言，互相不能理解；从此人类一直在找寻沟通的途径——翻译。

　　互联网的产生使人们欣喜若狂，可是语言仍然是最大的障碍。据统计，目前全球近3.6亿的网民中来自北美、欧洲和亚洲的人约各占1/3，但英语网站在互联网上占有主导地位，语言障碍把大多数人拒绝在更丰富多彩的网络之外。

　　人们如何才能摆脱专制上帝的旨意，真正实现全球互联互通、互相理解呢？标榜自己不是世俗企业的Google又将有什么新手法呢？

　　在不断完善自己的搜索服务的基础上，Google一次又一次地打破常规，又一次推出新的服务——“网页翻译”，让人们真正享受到了所谓“网络不分国界”的感觉！

　　当你打开Google进行关键字搜索，而所搜索到的网站却是英文内容的时候，你会看到Google这时已经贴心地为你在其页面链接处标注上了“翻译此页”，你所要做的只是点击该选项翻译网页即可。然后，一个已经完全汉化的页面就呈现在你面前了。

　　针对中文语言用户，该服务目前只支持英文内容的网页翻译。而对于英文语言用户，它还支持将法语、德语、意大利语、西班牙语、葡萄牙语、中文(简体)、中文(繁体)、日语和韩语翻译成英文界面。

　　在计算机发明之前，手工查纸质词典是我们获取有用信息的惟一途径，随着信息技术革命的推进，各种电子词典和电子文本不断涌现，借助软件手段进行快速查询成为可能，《金山词霸》、《新世纪汉英科技词典》等电子词典应运而生，极大地提高了查询效率。随着互联网的兴起，翻译人员所面临的语料环境发生了革命性的变化，网上存在着无数可以作为翻译参考的中英文对照资料，而且这种可供查询的电子文本每时每刻都在增长和更新，给翻译人员提供了越来越广阔的查询平台，一张无所不包的互联网便是一本硕大无朋、应有尽有的翻译大辞典。

　　但是，在Google出现前，这些散布在浩瀚无垠的网络海洋各处的翻译资料仍然难以被有效利用。Google难以置信的搜索速度和超强的全文搜索能力(每秒钟可以在几十亿个网页中间查出一个关键词)使得互联网真正成了一本大辞典。人们不禁高呼，Google翻译时代即将来临。


时间:  2006-3-10 14:27
作者: banlion

　　Google与纸质翻译词典的相同点如下。

　　(1) 海量搜索内容。Google有数千万条例句，相当于几千本纸质词典的容量，能让多数使用者应用自如。

　　(2) 快捷搜索速度。只要你输入要查找的关键词，就能马上找出相关的例句和解释。




　　但是，Google相对于翻译词典的优势是：

　　(1) Google面对的是一个完全开放的互联网空间，其内容增长和更新速度快，不断涌现最新语料，翻译词典虽然也可以让用户参与语料编写和提供，但终究比不上互联网。

　　(2) 翻译词典虽然也堪称海量搜索，但与整个互联网比起来，不过是沧海一粟。实际上，Google所面对的互联网是翻译词典的母体。

　　显然，Google并没有停止重建巴别塔的步伐。2004年11月15日，Google旗下免费网络博客服务Blogger.com打破了以英语为惟一界面语言的限制，为博客们推出了另外9种界面语言。Google对此表示：这预示着博客服务迈出了走向国际化的第一步。Blogger.com是随着Google收购其创建母公司Pyra Labs公司而纳入Google旗下的。

　　现在，Blogger界面的主体部分，如登录、账户描述页面等可分别以繁体中文、简体中文、韩语、法语、意大利语、西班牙语、德语及巴西葡萄牙语、日语9种语言显示。用户无须进行任何设置，网站自动根据访问者的IP地址来判断使用的语言。

　　Google还表示：随着Blogger的国际扩张不断持续，在未来几个月，Blogger的提交页面及其他目前仍以英语显示的页面也将很快被翻译成这9种语言。

　　巴别塔不建自毁，与其说上帝的分化将人类的语言复杂化，不如说是人类自身心灵和谐不再的分崩离析。之所以后来有了翻译，不仅是为了加强人类之间的交流，更寄达了一种愿望，希望能以此消除人际的隔阂，获求来自心灵的和谐及慰藉。真正的译者，把握血脉，抚平创痕，通传天籁，开启心门。

　　Google似乎正在为互联网的民主和沟通构建新的巴别塔。

时间:  2006-3-10 14:28
作者: banlion     标题: 3.5 让网络回归本质面

　没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。

　　—— 特德·莱维特

　　网络带给你全世界，但是怎么整理全世界却是个难题。




　　Google近来的动作之多令人眼花瞭乱，进而引起各方竞争者效尤。除了强大精确的搜索能力，以及获利丰厚的关键词广告收入外，陆续又规划推出超大容量的2GB免费电子邮件信箱、本地搜索(Google Local)、竞价搜索服务Froogle 以及社群服务Orkut。

　　一开始听到Google要提供这些服务时，许多Google的用户不免感到忧心。因为免费电子邮件与社群等服务，都是现行的门户网站所拥有的典型服务。难道Google也要向门户网站的道路前进？如果真是这样，那么这家公司也不过是一家较晚起步的门户网站罢了，仅此而已。

　　8年来，许多搜索引擎都逐渐变成了门户网站。刚开始提供分类搜索，接着提供关键词搜索，然后各类新闻、财经、免费电子邮件、社群(聊天室讨论区)、拍卖等等。整个首页最后被各种服务与链接以及越来越大的广告版面攻占。

　　一段时间过去了，Google的爱好者们发现，Google正走在一条与过去不同的路上，尽管表面上看起来很像。首先，Google不论提供什么服务，从来没忘记自己的老本行是“搜索”(这始终是网民的最大需求)。除了原来的网页搜索外，它还提供新闻搜索、论坛搜索与图片搜索。

　　此外，本地搜索(Google Local)让使用者可以输入街道名称直接搜索该街道附近的事物。这个功能是许多用户一直想要但却没人做得好的服务。举例来说，家中水管堵塞想找居家附近的相关公司来修理，但是，却不知道附近哪里有。传统的搜索引擎几乎无法解决的问题，通过Google则可以轻易解决。

　　这也是Google的关键词广告得以迅速切入中小企业市场的关键。比如，广州市某家搬家公司购买了关键词广告，当某个居住在广州市的人来找搬家资料时，该广告才会被带出。这样的精准效益让原本不可能购买网络广告的搬家公司开始考虑购买。

　　竞价搜索服务Froogle.com 的功能也很强，从知名的购物网站一直到竞标网站的商品资料都可以搜索，省却了用户必须花相当时间从一个网站逛到另一个网站的比较鉴别过程。这样的功能如果没有非常强大的搜索技术是难以想象的。

　　Google推出容量高达2GB的免费电子信箱(Gmail.com)，这在竞争对手看来简直就是一个疯狂的商业行为。按照过去门户网站的经验，免费电子邮件的成本高昂而且带来的收益并不好。很少人付费使用，而上面的Banner广告点击率也非常低。

时间:  2006-3-10 14:29
作者: banlion

　　但Gmail信箱的设计概念与过去有很大的不同。首先它认为电子邮件的管理如果是依靠个人进行分类、归档、删除，效率会很低。邮件一定要删除吗？Google的答案是：不，统统留下来，以后只要以强大的搜索能力就可以轻易寻找出邮件。而当你在观看和搜索这些邮件时，Google会根据邮件内容安插关键词广告进去。

　　Google工程部副总裁Wayne Rosing说：“我们的宗旨向来就是，做一个全球信息的综合


整理和加工，而Email这部分的信息目前在管理组织上效率低下。”这等于把过去眼花缭乱的网际网络发展，重新带回本质面——资源共享。

　　网络的本质面就是资源共享：网际网络带给你全世界，但是如何组织和整理全世界这么浩淼的信息呢？糟糕的是这世界不但快速长大，还通过网页、新闻、邮件、社群等各种途径扑向你。以往大家都在发展网络媒体，但忽视了互联网最本质的问题，Google的思维与获利让大家恍然大悟。

　　搜索还能做什么？Google跟UPS 和FedEx 合作，只要在Google输入包裹查询号码即可查到托运包裹的最新流向。Yahoo!让消费者输入飞机航班代号，即可查出预订起飞及抵达的时间地点。Amazon旗下搜索引擎公司推出A9.com，可储存自己的搜索记录，这是个性化的搜索引擎。

　　互联网发展到今天，人们一方面已经无法脱离网络而生活，另一方面却又对庞大的信息量如何查询利用感到头痛。在Google诞生之前，人们只是在想：资讯呈现爆炸式增长，这个问题只会越来越大。现在，终于大到让提供解决方案的人能够获得丰厚利润。

时间:  2006-3-10 14:29
作者: banlion     标题: 3.6 口碑战略：让诱惑自发传递

　博取别人的好感，让别人来宣传你。

　　—— 库特

　　在本书截稿前的7月初，《福布斯》杂志与纽约维瓦尔迪伙伴调查公司联合评选出过去4年内品牌价值增长最快的全球20大品牌。其中Google位居前10名，并超过了亚马逊、雅虎和


eBay。

　　《福布斯》公布的数据显示，Google品牌价值4年来增长了36%，达到48亿美元。可口可乐目前的品牌价值虽然为550亿美元位居第一，但是其品牌价值已经连续4年呈下跌趋势，平均每年下跌4%。如果按照这样的发展趋势，Google这个互联网品牌完全有可能超过可口可乐成为全球最佳品牌。

　　而令人惊叹的是，在短短几年之内塑造的这个世界10强品牌，从来没有在任何传媒上做广告，而是完全靠“口碑”获得了如此品牌地位。Google奉行的“亚商业”经营理念，从来没有做过电视广告，也没有粘贴过宣传海报，没有做过任何网络广告链接，完全依靠网民的“口碑”，由此树立了一个价值达20亿美元的全球品牌。

　　Google这种病毒营销式的品牌塑造战略，通过“让大家告诉大家”的口口相传方式，利用网络快速复制和传递的性能传向数以亿计的受众，达到了信息像病毒一样传播和扩散的效果。Google依靠自身先进的技术，向广大用户提供完全免费而有价值的产品或服务，通过人群与网络宣传，使用户像吸毒者一样，产生对Google的强烈依赖。用户想要什么，便下意识地去访问Google公司的网站(www.google.com)。

　　与人的灵活相比，Google更加相信机械的算法和程序。人通过设计程序来制定规则，然后让程序去履行规则。每一个搜索结果，都是程序按照规则自动排出的，这将确保搜索结果的客观、独立与公正。Google认为这个结果是神圣不可侵犯的，这是对自己技术理念的坚持，对技术先进性的自信，也是对用户的尊重。

　　百度创始人李彦宏曾经谈到一个搜索引擎的“自信心定律”，即客户对搜索网站有信心，才会花钱购买搜索结果。一个原本搜索排名就名列前茅的网站，不会为获得一个更高的排名而付费，排名落后的网站则愿意付费来改变排名。出卖搜索结果，实际上是在出卖用户对搜索结果公正性和科学性的信任。施密特说：“在Google的广告业务中，决不以任何方式影响我们的搜索。”对于那些为了商业利益而改变搜索排名的行为，Google十分不齿。

　　而今，Google已经被公认为是世界标准的互联网入门站点。网民已经清楚地意识到，Google不仅是一个能帮助自己找到任何问题的答案的万能搜索引擎，而且对于许多人而言，Google已经成为他们生活中不可或缺的一部分，时不时地可以带来调味的乐趣与惊喜，比如，据说可以让人的大脑变得聪明的Google饮料；比如，在4月1日愚人节送出的2GB免费邮箱的大礼包等等。

时间:  2006-3-10 14:29
作者: banlion

　　人们逐渐地熟悉并习惯了Google各种有趣、实用而又全部免费使用的功能。通过Google，人们可以查出过去许多年的历史记录，可能包括自己的杰出贡献，也可能包括自己一些不光彩的陈年旧事。当今网络时代，Google几乎无所不在。

　　现在，Google已经成为网络上最流行的名词之一，如果谁不知道Google，那他一定不是一个真正的网民。电影《曼哈顿女士》中的那位妈妈，曾告诉她的儿子：遇到问题就去找Go


ogle。Google俨然成了无所不知、知无不言、无所不能的“上帝”。

　　“Google病毒”深入肌体、繁殖快捷、传播广泛和发展迅速，其病毒因子对老少中青、妇幼残疾、贫富贵贱都特别有效。

　　Google的品牌效应正逐步展现出来，成为搜索引擎、甚至互联网的代名词。就像微软代表操作系统，麦当劳象征着快餐，沃尔玛是零售的标志一样，这种品牌价值无法估量，不过《福布斯》认为，根据现在流行的品牌价值估算法，Google的品牌将超过20亿美元。

　　与传统跨国公司大吹大擂、步步为营的品牌塑造方法不同，Google自1998年起开始创造的这个品牌没有花费一分钱。而实际上，大多数公司仍然依靠广告轰炸而获得广泛的知名度，从而换取市场占有率。独树一帜的Google，其迅速崛起的方式另类得难以模仿。在中国没有任何办事机构与分公司的Google，其品牌知名度甚至超过了任何一家包括门户网站在内的互联网企业，而这些企业已经深耕中国多年，并立足中文服务。Google公司市场部副总裁辛迪·麦卡菲表示，该公司确实没有做过任何电视广告，也没有粘贴过海报，更没有做过任何网络广告链接。“产品质量仍然是我们取胜的关键因素之一。”麦卡菲说。

　　“Google病毒”的感染力无人能比。在许多网民心中，Google具有无法替代的地位。消费者是懒惰和好奇的，“让客户变得更懒”也曾经是许多企业的座右铭。但是，如何让用户能够变得对自己的产品有依赖感，则让这些企业绞尽了脑汁。而Google却轻易地做到了。

　　许多品牌研究专家对此模式产生了浓厚的兴趣。阿兰·西格尔是纽约品牌战略公司SiegelGale的负责人，他非常推崇Google的这种“不战而屈人之兵”的病毒式品牌塑造策略。“无疑，Google是凭借市场口碑取胜的标杆企业。”他说，“Google成功地让人们不断地谈论它。而如果你没有好的产品，人们是不会去谈论你的。”

　　Google经常推出一些技术先进，同时又深受网民们喜欢的免费产品。通过不断制造新的谈论话题，Google受到了人们的热捧。事实证明，这种口口相传的方式具有无比的威力。比如，在2004年4月1日，Google推出了史无前例的1GB免费电子邮箱Gmail。这款邮箱的容量之大，功能之完美，迅速在网络上传开了。而有许多网民一开始以为这只不过是愚人节的一个轻松玩笑，因为全球数以亿计的网民如果都用同一家公司的1GB邮箱，那这家公司该需要多少台服务器？而实际上，Google在1年之后的2005年4月1日，把Gmail扩容到了2GB。在其竞争对手紧急推出了大容量的邮箱而略显疲态时，这家公司却似乎试图让大家告诉大家：Google的目标是提供无限容量的邮箱，它可能是“无穷大+1”。同时似乎还想说明：Google将给你想要的一切，你在Google的国度是自由、不作恶、满足所有好奇和没有任何障碍的。

时间:  2006-3-10 14:30
作者: banlion

　　在轻松的氛围里为你带来使用Google产品的乐趣，这确实是个天才的创意。而且，这种Gmail邮箱需要获得已经是其用户的邀请才能申请，而每一个新用户可以邀请50名亲朋好友加入。于是，2GB的免费邮箱成了许多人朋友圈里的话题，甚至被当成了一种礼品。而在邀请函都会附上这么一句话：“我使用Gmail已经有一段时间了，我想你可能也想试试，现在邀请你创建一个账户。”




　　越是得不到的，就越想得到。Google把人性的弱点剖析了个一清二楚，而且，“让大家告诉大家”，所有的Gmail邮箱用户都成了它的促销员。事实证明，这一方式非常成功，Gmail的用户呈现爆炸式增长。

　　Google还把这种“用户邀请”的模式移植到了其社群网站(Orkut.com)，跟别的交友网站不同的是，如果你想加入，必须获得已经是该网站用户的邀请，这样就等于把现实中的交际圈搬到了网上。这种“关系”营销，也算是“Google病毒”。他们更是习惯了拿Google作为前缀创造了许多新奇的词汇：Googler，Googling，Googlemania，Googlepedia等。其中最令人吃惊的是这个世界在默认的这个词汇：Google Media(G媒体)。俨然Google已经成了一家类似电视广播的媒体公司，商业公司疯狂利用G媒体大作广告赚钱，个人则热衷于利用G媒体进行一系列稀奇古怪的游戏企图出名，Google独创的算法和站点排名使得这些组织和个体趋之若鹜，G媒体也因此赢得了巨大的公众注意力。

　　而Google的行动还远远没有结束。最近网上流传，它推出了Google饮料，据说这种饮料能扫描人的基因而让人变得更聪明。这一回，网民们似乎不再认为这是一个笑话了，他们正在发愁的是：到哪里去弄一个瓶盖以换得一瓶饮料呢？

　　正是凭借着与众不同的品牌塑造手段，在2002年的全球最知名品牌调查中，Google曾经成功击败苹果和可口可乐，成为该年度“最具有影响力的品牌”。而在Interbrand抽样调查结果中显示，Google于2003年继续蝉联全球年度第一品牌。

　　在评价Google能赢得如此良好的口碑宣传效果的原因时，BrandChannel.com的品牌研究专家罗宾·拉斯彻认为“它简单实用，容易被记忆。”他认为Google的品牌不一定可以卖出好价钱，但是“Google的确很出名。”对我们来说，Google就是互联网的麦肯锡，跟那家全球闻名的战略咨询顾问公司一样行事诡秘，这同样使得Google品牌魅力非凡。


时间:  2006-3-10 14:30
作者: banlion     标题: 3.7 新兴传媒巨头的野心

　　我们的晚餐并非来自屠宰商、酿酒师和面包师的恩惠，而是来自他们对自身利益的关切。

　　—— 亚当·斯密，《国富论》(1776年)

　　Google已经由一个名词成为了一个动词，成为了“寻找答案”的代名词。许多网民用Go


ogle作为前缀创造了许多新奇的词汇：Googler(Google用户)、Googling(正在搜索中)、Googlemania(Google狂)、Googlepedia(Google百科全书)等。热心的网民们还创造了一个令人吃惊但是这个世界正在默认的词汇：Google Media(G媒体)。

　　在用户心中，Google已经成为一家跟电视广播没有什么两样的传媒公司。商业公司利用G媒体刊登文字广告大赚其钱。娱乐圈的艺人则千方百计让自己在Google上的个人搜索排名上升，这可代表了他们在当今的走红指数。曾经在2002年的时候，本书作者与广东诗人杨克谈论一个全国诗人排名的话题，那时候网络上有一个帖子叫《全国诗人排座次》，杨克在里面排名72位，喻称“摸着天宋万”。那时候，公认一个成名诗人的标准，就是在Google搜索中能搜出500条以上的相关信息。

　　Google独创的演算法以及站点排名，使得许多企业、组织和个人趋之若鹜，G媒体也因此赢得了巨大的公众注意力。

　　实际上，从搜索公司到传媒巨头的形象转变，正在得到网民与各界人士越来越广泛的认识。6月28日，Google的市值在当日收市时超过800亿美元，每股超过了300美元，一举超越了美国时代华纳。当时，华尔街就评论说，Google已经成为了全球最大的传媒公司。

　　单纯把Google看成是一家互联网企业似乎不尽合理。因为互联网只是Google的一个载体，而实际上通过这个载体，Google提供了内容丰富的产品与服务，从而具有了传统传媒一样的特质。

　　当然，就综合实力而言，Google还远远不如其近期超越的时代华纳。目前，时代华纳的全球销售收入为420亿美元，在世界各地雇佣了85 000人，旗下拥有包括网络、电视、电影、报刊等在内的传媒，主要有美国在线(AOL)互联网上网服务、有线新闻电视CNN、有1 000万用户的时代华纳有线电视网、HBO等有线电视频道、摄制过《指环王》和《哈利·波特》巨片的新线制片和华纳兄弟电影公司、出版《时代周刊》在内的140种杂志。从规模、品牌以及综合实力而言，时代华纳都是美国传媒业界的龙头老大。

　　而1998年才成立、2004年8月才上市的Google，目前主要提供搜索服务，收入主要来源于广告，相对时代华纳而言，产品和收入来源不免显得过于单调。而其国际化进程也未能有效进行，目前全球仅有3 000多名雇员而且几乎都集中在欧美，销售额也仅32亿美元。


时间:  2006-3-10 14:30
作者: banlion

　但是在神奇的华尔街，似乎什么事情都有可能发生。就是这样一家以搜索起家的公司，把比自己销售收入高10倍、产品多元而丰富的传媒巨头时代华纳甩到了身后，一跃成为全球传媒业新贵。这一切似乎令人费解而且不可思议。

　　按照华尔街的投资定义，Google公司所经营的业务属于“互联网信息提供商”产业(Internet Information Providers)，这似乎也与Google所宣称的“世界所有信息的组织者”的


角色相符。而时代华纳却被“打入另册”，属于“娱乐并多样化”产业(Entertainment-Diversified)。两种归结都似乎切合各自的身份，如果真是这样，媒体所说的“Google超越时代华纳而成为世界最大传媒”的说法就不正确了。但路透社似乎不愿意就此刊登更正声明，同时撰文说，Google与时代华纳同在的传媒业(Media)，应该是一个更加广泛的定义。

　　路透社的说法也并非没有道理。Google与时代华纳分别是代表新兴、传统传媒的标志性企业。新兴传媒以互联网作为主要载体，传统传媒则以电视、电影、出版物、网络等作为传播载体。Google超越时代华纳，实际也代表了某种趋势：网络的普及与网民数量的增加，为互联网取代影视出版物等传统媒介作为主要载体提供了坚实的基础。

　　Google通过这么几年的品牌拓展，逐渐为自己树立了“人类知识领域数字化的代言人”的形象。Google进入当地市场时和各种文明正面相撞，甚至遭致各种投诉与阻击，显示了其作为传媒所具有的全球巨大影响力。

　　而且，互联网这个载体无边无界。Google通过提供翻译服务，让全球各地网民可以通过网络搜索一切自己需要的信息。而这一切都不会受到疆域、语言、方式的限制，而且用户具有充分的自主性，选择自己感兴趣的东西。

　　在这一点上，传统媒体的用户则显得比较被动。Google的用户可以凭借自己的兴趣决定自己是否去点击广告，而电视等传统媒体却往往是填鸭式的强行推向用户，而且你如果不懂外语的话，收看外语新闻或者阅读外文杂志显得没有任何意义。

　　在信息的及时更新方面，互联网无疑也具有优势。Google新闻可以每15分钟更新一次，而影视或出版物就没有那么快的响应时间了。

　　虽然时代华纳能够制作影视、出版物等丰富多样的产品，但是对于用户来说它并不比Google具有优势。因为时代华纳提供的产品毕竟是有限的，而网民们似乎更愿意把Google比做海洋，只要你方法得当，总有你需要的东西沉睡在海洋里。

　　更让时代华纳等传统媒体担心的是，网络在世界各个角落逐渐普及，网民数量逐年增加。如果人们的上网时间多了，那么，花在影视报刊等传统媒体上的时间就相应少了。这是一个此消彼长的过程，Google等新兴传媒的优势似乎具备延续下去的广泛基础。

时间:  2006-3-10 14:30
作者: banlion

　　如果搜索引擎成为人们日常生活中更不可或缺的部分，Google这些新兴传媒的影响力最终将延伸到多远呢？它们对为创造或传播信息而存在的传统传媒会产生什么影响呢？

　　答案部分取决于两者之间的权力平衡将怎样演化。这不是个新问题：正是早期网络传播商的杰出表现，才导致创造娱乐和媒体“内容”的时代华纳在网站泡沫的高峰将自己卖给了美国在线。




　　有了以上的种种原因，Google能超越时代华纳，也就不足为怪了。投资者们在新兴传媒与传统传媒之间下了赌注，而显然Google的投资者们获得了胜利。

时间:  2006-3-10 14:31
作者: banlion     标题: 4.1 Google的“破窗”(

　　好的作者从不拿自己的首稿交差。请他人高声朗读你的案例分析报告，你将发现应当修改的不妥之处。

　　—— 劳伦斯·耀科(Lawrence Jauch)

　　美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯林提出了“破窗理论”。如果有人打坏了一栋建筑上


的一块玻璃，又没有及时修复，别人就可能受到某些暗示性的纵容，去打碎更多的玻璃。久而久之，这些窗户就给人造成一种无序的感觉，在这种麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、蔓延。

　　“破窗理论”更多的是从犯罪的心理去思考问题，但不管把“破窗理论”用在什么领域，角度不同，道理却相似：环境具有强烈的暗示性和诱导性，“勿以恶小而为之”。

　　Google的经营哲学是，以世界为实验室，及时修好“第一扇被打碎玻璃的窗户”。

　　2002年，Google率先创立了开启公共实验室的先例，用以展示其技术进步。Google实验室经常打造出被公众认为是全新献礼的特性与服务。在“Google实验室(Google Labs)”中，收录了许多发展中的技术以供用户测试使用，任何用户都可以对自己所使用的产品提供任何建议。Google甚至得到了许多用户提供的改进方案。

　　Google实验室中有各种类型的论坛，以供有兴趣的用户分享新的技术进步，其范围涉及偶然发表的Blog(博客)。

　　在所有各大搜索引擎中，Google对其未来的发展内容与大家共享的最多。Google Blog仅是公司针对其新发展进行沟通的在线渠道之一。如果你登录Google Blog，那么，你将发现这里热闹非凡，关于新技术或者新特色方面撰稿的主题范围很宽。许多热心的用户对技术的评价为大家提供了有趣的内容，这都是一些有可能从实验室“毕业”变为现实的内容。比如，Google新闻(Google News)和Google的本地搜索功能以及Gmail免费邮箱等，都是Google实验室测试之后推出的正式产品。目前，还有许多技术如语音搜索等也已经处于实验室里的出炉状态了。

　　每过一段时间，用户总会好奇地到Google实验室逛逛，看看这个搜索引擎实验室中正在“烹调”什么好东西。

　　实际上，所有搜索引擎巨头都有让用户对其产品新特色进行试用的做法。就在Google实验室推出一年之后，Overture也步其后尘，启动了Overture研究。在 Yahoo并购Overture后，将其更名为Yahoo研发实验室。

　　虽然Google实验室中用于测试的技术或者工具非常有趣并且也非常有用，但它们仅是Google公司研发活动的一部分。如果你是一位IT技术人员，或者对于技术有比较专业的眼光，那么你将会在Google工作人员撰写的论文中获益匪浅：这里提供Google员工所发表的文章列表。在这些论文中，他们经常会提供一些Google公司正在研发的有价值的内容。如果你知道某个Google员工的名字，可以采用其名字直接进行搜索。

时间:  2006-3-10 14:31
作者: banlion

　几乎所有的Google员工都有发表博客的习惯，但是跟其他博客比较起来，其质量却大相径庭。

　　不仅雅虎模仿Google的公共实验室策略，微软也加入了这场角逐。在所有的搜索引擎中，微软提供了范围最宽的关于其公司内部正在开发的搜索技术。就像Google实验室一样，微软旗下的MSN Sandbox就是展示其新的、实验性技术的平台。MSN还设有MSN搜索反馈 Wiki，


用户可使用它提出问题，提供建议，提供反馈，并且也可以与MSN搜索小组进行交流。

　　在Google开设Google实验室之前，微软曾花很长时间专门研究如何运用出版信息报道其从事的工作。研究、检索和知识管理组就是要探索所有类型的搜索。

时间:  2006-3-10 14:32
作者: banlion     标题: 4.2 搜索历史服务

　　绝不可追随产业界的时尚，要做其他公司不肯做的事。同时，不要做其他公司已经在做或将来可能要做的事。

　　—— 邱吉尔·B·谢安东

　　在不到五、六年的时间里，两位年轻人的梦想变成了现实，作为一家从当初只有2人到拥


有3000名员工的公司，Google彻底改变了整个信息世界。成百上千亿的网页信息轻易地在网络用户的指尖流淌，搜索内容几乎无所不包，从感冒症状到约会日期，等等。搜索巨人Google的横空出世带来了真正的互联网搜索时代，点燃了互联网搜索革命。

　　但是，Google掀起的互联网风暴并没有停止。

　　2005年5月，Google开始向人们提供客户账户，查找他们个人的搜索历史，这也是Google超越竞争对手、拉近与用户关系的计划的一部分。

　　Google推出了“我的搜索历史(My Search History)”服务。但与定制的股票和新闻等普通的个性化门户服务不同，Google的这一服务只存储用户的搜索历史，供以后查用。

　　Google负责技术的副总裁艾伦·尤斯塔斯说：“Google与用户之间已经建立了亲密的关系，提供更多的信息来加深这种关系对用户有利。”

　　在搜索历史功能方面，Google一直落后雅虎、Ask Jeeves，A9.com等竞争对手。分析人士表示，这一直是Google在激烈的搜索创新大战中的弱点。Google已经提供了面向桌面搜索软件的搜索历史功能，但这是它首次提供面向互联网搜索的搜索历史功能。美国《搜索引擎观察》主编丹尼·沙利文表示：“Google的行动显得有点太迟，在过去一年里，这类功能是所有搜索引擎必需的。”

　　Google的新服务能够搜索过去搜索过的网页的完整文档，显示相关的搜索历史记录，以及某一天的图形化用户搜索活动一览表。更为重要的是，这一服务将自动地与互联网搜索进行整合，因此，在注册、登录后，用户能够浏览个性化的搜索历史和来自互联网上的通用信息。

　　“我的搜索历史”服务要求用户创建一个带有密码的账户。Google的电子邮件、BBS、问答服务的用户能够简单地使用他们现有的账户。

　　当用户登录后，Google将提供过去搜索活动的一览表。该服务还包括一个“暂停”功能，可以不在索引中显示过去的搜索结果。利用在搜索历史网页上显示的一个一览表，用户可以精确地查找某一天的搜索活动，这一服务能够查找出与新搜索请求相关的过去的搜索结果。

　　Google相信这一服务具有很高的价值，用户将比以往更频繁地使用其搜索引擎，使它有更多的机会显示广告，获得更多的利润。Google负责消费者产品的主管玛丽萨说：“Google认为让用户查看过去的搜索活动有一定的价值。”

时间:  2006-3-10 14:32
作者: banlion

　　尽管这一服务有一定用处，但却也引起了隐私方面的担忧。

　　世界隐私论坛的执行主管、隐私权专家狄克逊担心，这一服务能使恶意黑客，甚至政府获得用户的搜索历史。狄克逊说：“这个主意真的不是很聪明，如果需要记录过去的搜索结果，用户不妨使用一个笔记本，它将更具隐私性，危险也更小。”




　　不过，Google认为这一服务已经充分地解决了隐私问题。

　　Google表示，为了保护消费者的隐私，搜索历史数据将采用密码技术进行保护，安全地存储在其服务器上。用户也可以暂停使用搜索记录功能，或从搜索历史数据中删除记录。

　　Forrester资讯公司的分析师沙琳表示，由于这一搜索工具需要用户注册，它有助于Google更好地了解用户，使Google更好地定制其结果，使之符合用户的兴趣。但她怀疑Google的最新服务是否具有足够的吸引力，她认为这一服务对于普通人并不重要，用户也不愿意将自己的资料都交给 Google。

时间:  2006-3-10 14:33
作者: banlion     标题: 4.3 搜索无处不在

　只要不是稳健踏实地行商，迅速发展就等于迅速破产，只有使多种商品不间断地相继配合上市，才能使迅速发展的事业稳步前进。

　　——高桥宪行

　　Google的野心是要将世界上所有的信息一网打尽，其CEO施密特还曾笑称，完成此项工作


大概需要“300年”。轻松的语句中，透露着这家搜索公司的雄心壮志。目前，Google这家有理想的公司正在将它的触角延伸至移动领域。

　　以后，不论你身处何时何地，都将能通过Google搜索你所需要的信息。Google这一计划具有长远的发展目光。因为移动设备入网在技术上已具可行性，并逐渐演变为一种时尚潮流，把搜索服务搬到桌面电脑以外，也将逐渐具有广阔的市场。当然，除了可以说这家公司具有发展目光外，你也可以说它是迫不得已。因为Google的主要竞争对手雅虎已于2004年10月先Google一步，成为提供移动网络搜索服务的“先行者”。

　　从2005年4月开始，美国和加拿大的移动用户可以通过专业移动网站浏览到Google提供的本土企业、商店和服务类信息，而短信用户也可以获得网络地图和驾驶导向。美国和加拿大地区用户可以通过移动通讯设备访问http://mobile.google.com/local或者Google搜索主页使用Google的移动本地搜索服务。

　　Google移动搜索目前提供两种搜索功能：网页搜索和图片搜索。用户只需在手机的移动网络浏览器中执行相应的搜索类型，就可以分别在80亿网页或13亿图片库中获得需要的网页或图片结果。移动用户只需像使用普通Google搜索首页一样进入Google移动搜索，就能得到正确格式的搜索结果，此外，也可以在www.Google.com/xhtml从网络浏览器中看到这些搜索结果。

　　Google的其他服务，如Froogle(购物导引)、Gmail(电子邮箱)等还未集成进移动搜索。移动用户还可以将Google移动搜索免费加入自己的网站。目前与Google合作的手机厂商包括美国AT&T无线，Cingular，Nextel，T-Mobile，Verizon，SprintPCS等6大通讯运营商。在这项服务中，通讯运营商将从每则短信收取0.05美元到0.10美元，而Google则不收取任何费用。

　　之后，Google还推出了短信搜索服务的测试版Google SMS，使美国的手机、手持机用户能够通过短信(SMS)平台获得其搜索引擎的搜索结果。用户可以在手机上向Google或46645发送请求，或者接收查询结果。

　　这一服务能够通过Google Local返回本地企业的通讯资料，并通过Froogle.com提供价格比较信息。用户还可以使用它搜索家庭电话号码、字典解释、Web搜索结果片断。另外，“Google SMS”还能够进行计算、查找电话区号、邮政编码。

时间:  2006-3-10 14:33
作者: banlion

　“Google SMS”服务可以在包括AT&T无线，Cingular，Nextel，T-Mobile，Verizon，Sprint PCS在内的美国6大手机运营商的网络上运行。

　　Google还推出了一款移动地方搜索服务，通过与英国主要移动运营商合作利用SMS短信息形式向用户提供指定地方信息。移动电话用户只需按照正常的短信息收费标准缴费。




　　Google在英地方搜索与英国商业电话目录公司Yell合作，由后者提供英国商业电话号码及地址等信息。Google驻英国广告销售及运营经理Kate Burns表示，“这是我们首次将地方搜索在北美以外的国家发布。”直到目前，英国是Google与其他电话目录公司合作地方搜索的惟一例外。何时推广到整个欧洲以及其他地区？Kate Burns拒绝透露具体计划。

　　而这位搜索巨人的脚步一刻也没有停止。

　　Google似乎正在考虑将这场互联网革命烈焰烧向电信业—— 试图用免费通话服务连接世界。据英国《泰晤士报》报道，Google正准备进军电信业，通过宽带互联网，连接电脑和电话。

　　目前由于缺乏大型电信公司的专业运作，网络电话大规模使用尚待时日。不过，这种情况可能因Google而发生转变。

　　一旦Google出手，利用新技术和宽带互联网，向人们提供免费的电话服务，那将呈现一个乐了消费者苦死电信商的局面。

　　面对这种可能到来的威胁，电信巨头们肯定在想：该死的Google，将互联网搅得翻天覆地也就算了，为什么还要动电信业的奶酪？

　　Google计划中的电话服务将与其搜索服务相结合，比如，客户需要寻找某个快递服务商，如果借助Google在网上找到相关电话信息，只要点击屏幕就可以和快递服务商直接通话联系。

　　电信分析师朱利安·休伊特认为，就电信的长远发展而言，Google的搜索引擎功能与在线电话结合的前景将不可限量。Google的搜索引擎已经在全球互联网中占据了半壁江山，因此，在Google高居榜首的行业冠军将得到更多的关注。这种具联盟性质的商业潮流肯定将无法阻挡。

　　于Google而言，互联网通话的成本几乎为零。当然也并不是无需任何成本，互联网和传统电话网络的连接是目前需要解决的一个关键问题，Google必须开发出一种技术强大而又实用的软件。互联网通话的音质得不到保证，则是另一个需要解决的重要问题。

　　Google已经将解决最后障碍的行动提上了日程。

　　不久前，Google网站上刊登了这样一则招聘广告：“Google正在寻找具有丰富经验的战略谈判专家，能够鉴定、选择，并且就城市与远距离‘黑暗'光纤网络合同进行谈判，这种城市网络是发展全球性骨干网络的重要组成”，这让业内人士嗅到了一丝味道。

时间:  2006-3-10 14:33
作者: banlion

　　“黑暗”光纤是指那些已经铺设完成，但未启用的光缆。目前，在美国境内有数千公里的“黑暗”光纤，然而由于运营成本太高，无人问津。尽管Google发言人拒绝对此则广告发表评论，但Google用户却对这一也许是遥远的服务表示了莫大的欢迎，各种猜想也旋即在业界满天飞。

　　Google没有透露他们的详细计划，公司的发言人也拒绝对招聘广告做明确的响应。这符


合他们一贯的低调、神秘的做事风格。他们的这一举措引发了人们对Google发展前景的担忧。

　　如果Google要建立全美国或是地区性光纤网络，公司将投资数亿美元，历时数年才能完成。对绝大部分有网络需求的公司来说，投资将是一个艰难之举，他们通常选择从电信运营处租用光纤。所以，如果Google公司以这种方式进军电信市场，无疑是一笔风险极大的赌注。

　　网络电话的用户现在正在飞速发展。一家总部位于伦敦的公司生产的Skype点对点通话软件在全世界已经被下载5400万次，日本10%的家庭已经在通过互联网通电话，Softband公司提供的互联网服务在日本拥有440万的用户。连接了英国70%家庭的英国电信(BT)也已开始发展自己的在线电话业务。但由于这些业务的发展将会给公司的其他业务运营带来巨大损失，所以，电信商对于花大力气去发展在线电话仍有些犹豫。

　　抢占这一市场对Google来说却毫无顾忌，它的进入，很可能掀起一场电信革命。

　　互联网因为有了Google，谁知道下一步将会发生什么事情呢？

时间:  2006-3-10 14:34
作者: banlion     标题: 4.4 进入消费者的客厅

　第一条，顾客总是对的；第二条，如有疑义，请参见第一条。

　　—— [Jerry Yang]杨致远

　　Google影响了我们的工作与生活，如今，它正把视线瞄准视频搜索，期待把电视与电脑连接起来，进入消费者的客厅。




　　Google似乎已经把视频当成它未来最重要的发展领域之一。媒体投资银行Veronis Suhler Stevenson的初步数据显示，目前，普通美国人每天接触最多的媒介就是视频。2004年美国消费者人均观看电视、家庭录像带和电影的时间为1，625小时，而上网时间与阅读书籍的时间则相去甚远，分别为176与108小时。

　　自公司成立之初，佩奇与布林就一直在探讨视频搜索服务。这些年来，他们想出了一个点子，就是让用户能对电视和电影字幕中的关键词进行搜索。Google给这个项目命名为哈拉帕(Harappa)，取自巴基斯坦某古文明遗址。Google的设想是用户点击视频搜索结果的一个链接后，就能进入视频内容所有者的网站或Google网站本身的一个栏目。在那里，用户可能需要付费或观看广告才能看到全部的视频内容。不过目前，哈拉帕项目没有新的进展。

　　美国有线电视公司康卡斯特(Comcast Corp.)在美国电视公司中拥有最多的用户，目前投入巨资为视频点播和高速互联网接入服务的用户开发搜索技术。于是，可以在电视上浏览互联网上的视频内容的新版机顶盒的竞争加剧了。跟传统的跳转频道或屏幕导览相比，电视观众可能会使用一种更类似互联网搜索的技术来寻找自己想看的节目。

　　2005年1月，Google开始测试视频搜索服务(video.google.com)，此项服务可以快速搜索来自不同频道电视节目中不公开的标题与文字，同时，用户可以浏览电视片段的静止图片。比如，用户键入“施瓦辛格(Schwarzengger)”的关键字，就可以看到与施瓦辛格有关的静止图像以及电视节目的部分文字内容。据Google和一些电视公司称，他们从2004年开始讨论这个视频计划。12月底、1月初时，相关的讨论在纽约、洛杉矶和华盛顿等城市密集进行。

　　同时，初始阶段的视频上传计划也正在紧锣密鼓地展开。该项目容许用户报名并向Google上传其个人的视频作品，在Google这些作品被分类索引再合并到搜索结果中。

　　建立一个巨大的“视频网志”(Video blogs)文档库只是Google计划的一部分。Google希望内容的拥有者能自己控制分发权利，甚至为其视频剪辑定价。最终形成一个网上视频交易市场：用户直接在Google中搜索、预览、购买及播放视频。为了确保版权得到保护，公司表示将使用“多种适当的方法防止拷贝和共享。”Google没有具体说明将使用的是何种版权管理技术。同时，Google发出警告：“视频内容中不可包含色情与淫秽内容。”


时间:  2006-3-10 14:34
作者: banlion

　　Google还开发了使用宽带上传视频的工具软件。这种方式突显了搜索巨人相对于其他潜在的竞争服务如iFile和AtomFiles的规模优势，这些竞争对手需要由导演崇拜者们邮寄视频的实物介质。Google可以称该服务为一项“试验”，然而，Google显然正在考虑其创收的潜在可能性。同时Google正设法直接从电视台，制作机构获得数百小时的视频内容。

　　目前Google必须首先通过累积得到一个视频内容索引，以此来证明其视频搜索和分发系


统是可行的。

　　但在互联网之外的领域，Google探索得越远，路途就显得越艰难。

　　在2004年年底，Google开始为视频搜索服务热身，录制了旧金山地区播放的电视节目，也许是时间紧迫，Google忽视了一项重要的工作：未能征得节目版权拥有者的同意。于是，麻烦来了。

　　Google视频搜索服务推出后，许多电视公司勃然大怒。维亚康姆(Viacom Inc.)旗下哥伦比亚(CBS)子公司、时代华纳(Time Warner Inc.)子公司华纳兄弟(Warner Bros.)电视台的高级管理人员立即发表声明，称此举可能会侵犯他们所制作节目的版权，并敦促Google停止使用他们的节目内容。

　　不过，目前该项目尚处于测试阶段，Google有足够的时间来缓和它与电视公司之间的紧张关系。在推出某项正式服务之前，将它放在“Google实验室(Google Labs)”进行测试，这样，即使碰到类似的版权纠纷或者其他麻烦的时候，Google就有足够的时间进行修正。

　　于是，Google很轻松地表示，搜索结果展示的仅是静止图像和部分文字内容，包括Google在内的搜索公司有权利录制这些节目并展示搜索结果，因此，无需事先征得电视台的同意。不过，Google Video的总监詹尼弗·费金(Jennifer Feikin)则表示，如果这些电视公司提出要求删除有关内容的话，Google将会照办。她还表示，电视行业对Google这项实验反应“相当积极”，因为这可以宣传他们的电视节目由此可能会给他们带来更多的生意。

　　在Google表态之后，一些提出抗议的电视公司语态有了明显缓和，表示如果能通过协商签订有吸引力的协议，他们最终不排除与Google合作的可能。但也有部分电视公司不肯让步。CBS数码媒体业务的总裁拉里·克莱默(Larry Kramer)认为，Google并没有把电视公司当作潜在的合作伙伴，他们不会让Google免费得到这些内容。

　　Google也一直声明自己持这样的观点：如果要浏览观看电视节目的真实录像等内容，需要事先获得版权所有者的许可。Google的CEO施密特承认，和以往的搜索不一样的是，搜索视频和一些媒体内容将更加复杂，并且“我们必须同版权所有者协商”。但实际上，将这些电视节目数字化将会给Google带来巨大的成本压力，这恐怕是Google不愿意支付版权费的关键原因。施密特表示，与Google三、四年前的做法相比，这的确增加了成本。他还表示，如果用户愿意为视频搜索付费，就会减轻Google的部分成本压力。


时间:  2006-3-10 14:34
作者: banlion

　　许多电视公司不仅认为Google此举损害了他们的知识版权权益，同时也成为了他们潜在的竞争对手。目前，Google建立了许多电视公司大部分节目的数字数据库，包括通过字幕生成器产生的字幕。这种片面的做法让许多电视公司感到深受委屈。

　　华纳兄弟影片公司、King World公司Dr. Phil节目要求Google不要将它们的内容纳入其视频搜索服务中。NBC Universal也反对Google在测试版中采用NBC的版权内容，声称Google


这样的做法侵犯了它的合法权益。Google Video的总监费金表示，部分电视公司要求移除的相关内容将不会在搜索结果中出现，Google Video目前只能提供有限的搜索结果。她对电视公司的担忧表示理解，并保证“我们不会在签署许可协议前就提供视频回放服务。”

　　不过，Google Video的测试版得到了新闻集团(News Corp.)旗下的Fox News，Public Broadcasting Service和C-Span等一些电视公司的首肯，获准搜索它们的电视节目。2005年5月，Google又新增了对12个电视频道节目的搜索服务，有线电视新闻网(CNN)和探索频道(Discovery Channel)都在此列。

　　最近Google又开始了另外一个计划，试图将互联网与电视连接起来。目前，Google正在与TiVo进行谈判，期望达成此项计划。

　　Google有可能与TiVo合作推出一种新服务，让消费者在互联网上搜索视频内容，然后，在电视机上观看节目。如果谈判成功，那么，就意味着Google已经进入消费者的客厅，拥有电视界面。当然，目前谈判结果如何还有变数，因为参与竞争的还有Google的竞争对手雅虎。

　　TiVo和主要互联网搜索厂商之间的合作将为双方提供拓展业务的机会。TiVo一直在努力成为“电视领域的Google”，使其300 万订户能够搜索和播放任何广播和宽带视频内容。

　　如果与Google的合作成功，那么，对于TiVo也充满诱惑，因为这可能使TiVo获得更多的潜在客户，销售更多的机顶盒。TiVo的顾问迈克表示，TiVo与Google、雅虎这种级别的搜索厂商的合作将是双赢的合作。

时间:  2006-3-10 14:35
作者: banlion     标题: 4.5 上网叫车服务

　一幅图胜过千句话。

　　—— 中国俗语

　　不久前，Google推出了本地化乘车指南服务(Ride Finder)，该服务帮助人们选择合适的交通工具。Google表示，通过和不同交通公司的密切合作，Google的Ride Finder服务将相


关信息以地图方式呈现给用户，更加方便人们的出行。Google表示，大多数交通信息的更新时长不会超过5分钟，它已经在华盛顿、芝加哥、纽约等12个城市推出了测试。Google计划将这一服务从美国推广到全球范围内。

　　与此同时，Google推出了功能异常强大的“实时地图服务”。

　　在美国芝加哥，这个互联网“万事通”新开设的地图网页上出现一种新的“实时”地图，上面标出全市超过700辆出租车的详细位置。这张“实时”地图是由Google与芝加哥出租车公司“Flash Cab”合作推出的，上面显示了安装全球定位系统(GPS)的空闲出租车所在的位置。目前，网页上出现的只有“Flash Cab”以及它的子公司提供的残疾人车辆、用于租赁的豪华轿车、出租车和货运车，网页每隔几分钟更新一次。

　　这种服务推出后，芝加哥的市民们将有望避免久立街头候车的苦恼，只需安坐室内就能尽快找到一辆出租车。

　　“以往当你需要出租车或短程运输服务时，必须牢记叫车电话，或站在路边挥动手臂。有了网络叫车服务，只要你告诉Google想在哪里找到一辆出租车，Google就会全面展示该区域空闲出租车的实际位置，同时还提供用于联系调度员的电话号码。” Google业务经理罗素·哲雄向市民们描述了此项服务的方便与快捷。而这一切所要做的只需登陆labs.google.com/ridefinder网站，键入一个街道的地址。

　　Google的发言人内特·泰勒称，Google正在寻求更多的出租车公司发布GPS信息。“GPS能提高驾驶员的责任心，帮助追踪出租车以降低空驶率，以便我们收集数据并分析在某一天或某个高峰时段出租车都在什么位置。”芝加哥市消费者服务专员诺玛·雷耶斯表示。

　　当然，“网上叫出租”的好处还不止这些，万一乘客在下车时将贵重物品遗忘在了车上，过后可以轻松找到。雷耶斯就曾接到一位男士的电话，说他把手机丢在一辆“Flash Cab”的出租车上。通过查询，很顺利地找到了那辆出租车，并把手机物归原主。“这真是个不错的工具。”手机失而复得的这位乘客感叹道。

　　芝加哥仅仅是美国启动“上网叫出租车”服务城市的其中一个。美国一共有11个大城市启动了这项服务，其中包括纽约、威斯康星州东南部港市密尔沃基、凤凰城以及华盛顿特区。

时间:  2006-3-10 14:35
作者: banlion

　　在英国，Google也推出地方搜索服务，可提供地图、行车路线等信息，成为第一家在欧洲推出此类服务的公司，同时也向雅虎当地业务提出了挑战。

　　“上网叫车服务”是Google地图搜索服务深度挖掘的个性化服务的一种。由于其功能强大，地图搜索服务深受一些用户的喜爱。




　　不过，也许Google的地图搜索功能太过强大，甚至一度闯入美国51军事禁区。美国一名用户在使用Google新推出的卫星地图搜索功能时，意外地发现了一直高度保密的51禁区。

　　尽管Google搜索到的卫星照片分辨率较低，在实际战争中可能根本派不上用场，但还是引起了许多网民的担忧。

　　也许，Google当时只是想以先进的技术进行搜索创新，而没有想到会出现这样的事情。这也从一个侧面展示了Google技术的先进。

　　2005年2月，Google悄悄地推出了一个β版地图服务站点，这也是它在搜索大战中的最新举措。

　　“GoogleMaps”服务提供地图、驾车方向，以及搜索本地企业的能力。Google与TeleAtlas合作推出了该服务。“GoogleMaps”服务对标准的地图产品进行了一些调整，使用该服务的用户可以点击和拖动地图，而无需重新加载，就能够放大显示特定地区的地图。

　　Google和雅虎、微软等公司之间如火如荼的搜索大战，使得这些厂商几乎每周都会推出新功能。由于受到了广告主的欢迎，本地化搜索和地图产品一直是个焦点。即使是Amazon.com加入了这一战团，通过其A9.com搜索站点提供显示企业店面数字化照片的服务。

　　Google一直在进行地图产品方面的试验。最近，它收购了卫星图片厂商Keyhole公司。Keyhole公司开发的软件能够使互联网用户观看由卫星和飞机收集的地图。

　　2005年7月，“Google Earth”服务正式推出。该软件能让你看到地球上几乎每个角落的卫星和空中摄影照片：对于美国、加拿大和西欧的大都市地区，你可以定位并放大单个建筑物和房屋的图像；你还可以在上面添加街道，并标出餐厅、酒店等建筑的地理位置。至于其他地方，你只能看到城镇和那些显著的地理特征，如湖泊等。笔者发现，该项服务还推出了中文服务，我国东南和华北的许多大中城市都能被纳入查询范围，不过只能看见卫星地理地图。

　　Google Earth能很快地从互联网上获取图像，然后带你从地球的一个角落“飞到”另一个角落。这一过程非常流畅，简直就是好莱坞的特技。举例来说，如果你正在鸟瞰威尼斯的圣马克广场(St. Mark Square)，然后在电脑输入了波士顿的地址，Google Earth会先缩小图像，似乎你正在空中飞翔，接着向西“飞过”大西洋至美国，“降落到”你家。

时间:  2006-3-10 14:35
作者: banlion

　　Google Earth适用于带3D显卡的Windows个人电脑，其原形是Goolge2004年的Keyhole。它包含了各地企业及其他重要地址的数据库，因此，你可以迅速在空中摄影照片上确定它们的位置。

　　有了Google Earth，你还可以在航空照片上添加自定义图标，为地址做上标记。你还可以收藏地址名单，只要轻点鼠标就可以找到。此外，你还可以存储、打印照片，并通过电子


邮件发送。

时间:  2006-3-10 14:36
作者: banlion     标题: 4.6 交友社群服务

　　用户第一，雇员第二，股东第三，社区第四。这便是位于圣保罗(St.Paul)的已有百年历史的胶粘剂生产商H·富勒公司(H.B.Fuller)的信条。

　　—— 帕特里夏·塞勒斯(Patricia Sellers)

　　在Google帝国里，搜索不再只是对互联网页的搜索。2005年，世界上最为流行的搜索引


擎模式是“为用户提供更多想要的东西”。Google公司联合创始人之一的布林指出，“搜索的最重要魅力在于，如果我们在索引中不加入搜索引擎，我们就无法找到答案。”

　　在搜索中加入更多的信息是Google巨人不断推出崭新搜索服务的最大动力。不过，在过去的几个月里，Google还增加了一些似乎和搜索关系不大的一些东西，其中包括：社会网络——Orkut。它以Google工程师Orkut Buyukkokten的名字命名，这是一个潜在的进行商务交流、朋友聚合、讨论各种话题的场所。

　　Orkut.com网站的开通，表明Google的市场业务今后可能并不仅仅局限在网上搜索。Orkut.com网站上说明这样写道：“Orkut是一个网民们可以信赖的服务网站，目的就是使广大网民们及其周围朋友的社会生活能变得更加丰富多彩。”该网站上的说明还声称，Orkut所提供的服务业务隶属于Google。

　　Google的一位代表表示，Orkut.com网站实际上是Google一位名叫Orkut Buyukkokten的工程师独立开发的业务。据悉Buyukkokten在加入Google之前，他曾在斯坦福大学攻读计算机博士学位。Orkut是Orkut Buyukkokten、Google的一位工程师的一个独立项目，他负责Google的用户界面设计。Buyukkokten在过去的几个月中通过每周对此项目工作一天——这个工作量是Google要求所有的工程师用来创建个人项目的工作量而创建的Orkut.com。尽管如此，Google仍然拥有自己雇员开发的技术。

　　虽然Google的发言人艾琳已经声明该网站仅为员工的个人行为，Orkut网站还不属于Google的业务投资范围，与公司的市场策略无关。但此举无疑为已经炽手可热的SN(social networks)市场再掀波澜。分析家表示，Google的这一做法与其之前所推出的news search极为相似，先是员工的个人项目，经过一段时间的试用，当市场反应良好后，就会转为公司的经营项目。

　　交友网站2003年在美国市场发展快速，除了一般交友网站如Match.com、LavaLife外，特别出名的还有Friendster和LinkedIn。 其中LinkedIn是以专业人士社区交友为主，根据用户的职业类别提供交友服务。Friendster是以用户自建的人际网络，提供用户及其朋友与其他用户及其朋友的交友服务。Google 2004年底曾经试图收购Friendster，但遭到婉拒。 不过，Google并未打消以其网络搜寻技术打进交友网站市场的计划。

时间:  2006-3-10 14:36
作者: banlion

　　业界人士指出，如果Orkut网站的业务今后正式纳入Google的业务范围，则将意味着Google的市场目标届时会发生巨大的转变。

　　Orkut 是一个人际关系交友平台，跟一般的网络交友不一样的是，他是以现实人际关系为基础生出来的东西，要加入并不是注册就可以，这需要一个Orkut 的会员介绍才可以成为会员。悄悄投入使用的这种服务，目标是通过人们的朋友和同事连接人们，但是，它却让Go


ogle发源的硅谷中的人们产生了很大的兴趣。根据Orkut的规则，每个人都能成为明星，有自己的Fans，甚至会有fans帮你成立讨论你的社区，这些都深得网民喜爱，刚推出仅一星期就发出了成千上万个邀请。

　　作为Orkut专营权的体现，加入网络的邀请曾经在eBay的拍卖网站中售价11美元。

　　不过，正当成千上万位硅谷经理人们和技术人员们刚刚受邀加入服务后，Google用于试验的社会网址于却一度关闭。“由于我们根据用户的建议进行了某些改进和升级，我们暂时关闭了Orkut.com”，Orkut小组在发给成员们的邮件中谈到。

　　Orkut的成员兼技术顾问Stowe Boyd表示，此种服务一上市就吸引了过多的人们，超过了系统容量。Boyd说：“我们大约收到300万次的网页点击，因此，我们可能只需要修补一下物理框架”。同时，许多人也提出了网络修改的建议，Orkut提供了一个信息系统可供会员提供建议。

　　“Orkut目前正处于研发的起步阶段，在未来的几个月中不排除出现很大起伏……如果一切运行良好，在我们恢复在线时你会看到显著的改进”，Orkut小组在邮件中是这样告诉成员的。

　　正当Orkut在社群网站中风生水起时，麻烦来了。

　　硅谷一家高科技公司最近向Google提起诉讼，指控Google的工程师Orkut Buyukkokten从前雇主Affinity Engines公司处盗窃了代码，开发出Google的Orkut社交网络服务系统。同时，这家公司还称Buyukkokten辞职加盟Google之前承诺不会帮助其他公司开发同类网络服务。

　　Affinity Engines公司于2004年5月向圣塔克莱拉加州高等法院提出诉讼，并要求Google支付一笔的赔偿金。

　　Google发言人证实了这场官司，但是，否认Orkut网络服务包含Affinity Engines的任何代码。这位发言人在电子邮件声明中说，“我们反复提议，邀请一位中立的专家对两个程序进行比较。我们对程序进行了彻底检查，结论是Affinity Engines公司的断言站不住脚。”目前，案件没有取得进展。


时间:  2006-3-10 14:36
作者: banlion     标题: 4.7 数字相片管理

　让我们尽心尽力，让每一天尽善尽美。

　　—— 德克·雅克 Durk L.Jager

　　继推出Gmail之后，Google又宣布收购加州Pasadena市的数字相片管理厂商Picasa。




　　Picasa和Google的合作关系开始于2004年5月，当时Picasa主要是提供相片上传技术给Google旗下的Blogger服务，使用户能够用最快最易的方法上传相片至自己的blog，其中用户只需要通过一个名为Hello的软件，在计算机上选取相片，便可实时传送至blogger的blog网页，同时还可以享受这种软件的其他丰富功能，例如相片编辑、slideshow、相片管理，等等。

　　Google在2003年开始跨入blogging业务。当时它收购了BLOG公司Pyra Labs，现在Google则希望借Picasa带动Blogger市场的增长。

　　而Google收购了Picasa，相信是继GMail之后，希望为自己添加另一张王牌。Google表示原Picasa客户的服务不会受到影响，同时送出大礼给所有用户：Google公司从Idealab收购这一公司前，用户需要交纳29美元使用Picasa，现在可以帮助用户编辑和查找数字图像，而且是完全免费。2005年1月，一个全新的、功能极大增强的Picasa版本隆重免费推出。

　　“Picasa可以让用户轻松管理共享数字相片，该技术将可与Google作搭配，进一步实现整合全球信息的目标，”Google产品副总裁Jonathan Rosenberg表示。

　　桌面搜索等服务，是Google锁住用户的一个高招。这种方法也同样适用于Google开发的免费数字图像软件。但Google如何利用这个以前定价29美元，现在免费赠送的软件赚钱呢？

　　Picasa的总经理拉斯·帕金斯(Lars Perkins)说，“这也是我想问的第一个问题。数字摄影是如此受欢迎，Google希望能引导人们对数字世界进行管理和组织，我们将来会想出用它赚钱的方法的”。

　　不过，凭借其至今已超过20亿美元的广告收入，Google不是没机会做到的。

时间:  2006-3-10 14:37
作者: banlion     标题: 4.8 企业内部网搜索

　品牌会产生光环效应，只有让人们对品牌产生联想，产品才更容易被接受。

　　—— 罗兰德·汉森

　　为了实现多元化经营，Google推出了Google Mini—— 搜索企业内部网的经济型硬件。




　　Google希望这款新产品能够使它做大搜索专用服务器业务，满足文档较少、预算紧张的小企业的需求。GoogleMini能够搜索50 000份文档，从本周四开始以5 000美元的价格在Google.com销售。Google从2002年开始销售搜索专用服务器，价格超过30000美元，但能够搜索10万份或更多的文档。

　　另外，Google还将推出升级版的高端搜索专用服务器，向客户提供新的安全控制以及其他功能。

　　搜索专用服务器一直是Google的“副业”。分析人士估计，来自搜索专用服务器的销售额只有5 000万美元，在其营业额中只占很少的一部分。Forrester资讯公司的副总裁劳拉·拉莫斯说，这与Google的“重心”有关，它一直将主要精力放在其核心业务上。

　　但Google企业部门的总经理戴夫表示，这种情况将得到改变。他说，尽管这是一个很小的市场，但我们将把它看做是一个不断增长的市场，在研发和营销方面，我们将投入更多的资源。我们的增长速度非常快，而且在盈利，我们认为企业内部对搜索有很大的需求。

　　戴夫指出，GoogleMini将是他们企业业务的“最有效击球点”，因为它将吸引更多的对搜索有需求的企业客户。在最新的版本中，Google还改进了搜索专用数据库的能力，例如甲骨文的数据库。

　　Google在企业搜索业务领域有许多竞争对手—— 其中包括Fast Search & Transfer、Atonomy、Verity。另外，包括Inktomi、Altavista在内的许多公司的面向小企业的搜索专用服务器产品都没有获得成功。但劳拉指出，Google Mini最终将给Google带来一个大市场，其他公司的财力不够雄厚，而且缺乏品牌知名度。

　　实际上，Google收入中的2/3来自链接关键词搜索的广告业务，但它仍不断在拓展搜索内容和可提供服务的疆域。

　　2005年3月，Google收购Urchin 进军互联网研究市场的消息也令业内吃惊。Urchin软件公司位于圣迭哥，是一家向客户和市场广告主提供网络服务的公司，帮助客户掌握用户上网信息，跟踪市场行销情况。Urchin的软件是一种主机服务软件，通过大型的网络主机提供商进行服务。Google公司称，目前使用这种软件的客户很多。

　　Google公司称，计划向互联网业主提供这种工具，使广告主提高广告投资回报率，使网站更有利可图。

时间:  2006-3-10 14:37
作者: banlion     标题: 4.9 个性化搜索

　太上，不知有之，悠兮其贵言。功成事遂，百姓皆谓：“我自然”。

　　—— 老子：《道德经》，公元前六世纪

　　个性化与智能化是第三代搜索引擎技术的发展方向。2005年5月20日，Google推出了个性化Google主页(Google Personalized Homepage)，这意味着Google在跟雅虎与微软MSN等门


户网站竞争时又增添了一个筹码。

　　Google良好的搜索和易用性已经得到了广大网民的欢迎。Google的个性化主页集成了该公司多项早已推出的功能，除了用户经常使用的Google网站、图像和论坛搜索之外，还包括Gmail电子邮件服务、新闻、天气预报、股票、单词、行车路线以及电影列表等等。

　　尽管Google一直表明自己无意成为门户网站，推出多项新功能是为了吸引用户在Google网站上逗留更长时间，但个性化主页的推出，使得Google与其主要竞争对手雅虎和微软之间的竞争变得短兵相接。

　　Google消费者网络产品部门主管玛丽莎·梅耶(Marissa Mayer)表示：“Google不想成为一个互联网平台，我们只是想帮助用户在网上更加轻松地冲浪。”她进一步表示，Google正在制造一个个性化的“一站式服务”体验中心。

　　这项新服务将追踪每位用户注册登入My Search History之后的搜寻，还可以让他们在使用Google.com搜索引擎找到的所有网页中进行搜索。用户可以看到Google搜索结果中任何网页的全部文本，他们可以选择取消服务或者从自己的搜索历史中删去某些结果。

　　所有用户的信息都将储存在Google的服务器上，尽管这会使提倡隐私权的人士感到恼火，但它可以让用户随时随地登入查询自己的搜索结果。

　　雅虎和微软已经先于Google推出了个性化主页，用户可以在其个性化主页中定制新闻、了解天气与股票行情、浏览电视节目预告和电影列表等内容。

　　未来一到两个月内，Google将允许用户为个性化主页加入RSS种子。梅耶尔表示，通过RSS技术，用户可以将来自不同渠道的新闻和信息整合在自己的PC上。她同时称，目前用户仍然可以继续使用Google的经典主页，同时使用个性化主页的用户也可以随时切换到经典主页。

　　而在2005年6月29日，Google发布新版个性化搜索工具，可根据用户的历史搜索信息进行搜索结果的取舍。梅耶表示，搜索次数越多、时间越长，其搜索历史信息库就更完备，从而会自动选择更精确的搜索结果。

　　目前，只有Google的注册用户才能使用该项服务，使用老版本个性化搜索工具的用户则会自动升级到新版本。在搜索结果的右上方有一个日历表，上面显示你一个月来的搜索记录。使用Google搜索的那一天在日历上将显示为绿色标记。梅耶表示，此项服务借助用户的搜索历史来有效定位搜索结果，要随着搜索时间积累才能具备，而刚刚注册的用户将看不到这一结果。比如，在搜索栏中键入“物流”一词，如果该用户以前有过物流或者运输、快递、远洋航运等关键词的搜索记录，那么，搜索结果自然会导向一些物流类网站，然而如果历史信息显示用户对饮食感兴趣，那么，与菜谱相关的搜索结果将会排在首位。用户也可选择登出个性化服务，暂停使用或从其账户中清除，也可以将搜索历史信息库中的信息删除。跟其他产品与服务一样，Google表示目前还没有打算推出基于个性化搜索结果的定制广告。


时间:  2006-3-10 14:38
作者: banlion

　为了进一步强化自己在搜索引擎市场上的领先地位，Google还准备升级个性化Google主页中的讨论组。

　　在2005年5月推出其个性化主页的同时，Google就开始升级讨论组功能，但在稍后才正式在其搜索引擎上加上讨论组的链接。




　　早在2001年，Google就收购了Usenet档案并随后推出了讨论组。不过，这一版本的Google讨论组只具备非常有限的功能，而且搜索用户也比较少用。通过此次升级，用户将可以很方便地创建具有共性的讨论话题，例如，某个电影明星或NBA火箭队。另外，还增添了一个新的功能：参与讨论的用户可以选择接收哪些特定话题的相关电子邮件，以及定制显示哪些标题。

　　梅耶表示：“Google的目的就是创建更多有趣的内容，拥有了更多有趣的内容之后，我们的网络搜索将能做得更好。”她同时又明确表示将不会对参与讨论的用户收费。不过鉴于参与讨论者在交谈的过程中很有可能会用到网络搜索功能，Google计划通过搜索相关的文本广告获得利润。

　　搜索引擎观察家、SearchEngineWatch.com网站的老板丹尼·莎里瓦(Danny Sullivan)则表示，如果支持对其他网络论坛的内容进行筛选的话，那么，Google的讨论组升级将会更有意义。他认为用户希望能够更有效地筛选已有的内容而不是得到新内容。

　　2005年5月中旬，随同个性化主页与讨论组升级一起推出的，还有Google工具条。Google紧凑的步骤，确实令用户目不暇接，同时令其竞争对手感到芒刺在背。

　　为了平息一些网站主人对安装在微软IE浏览器上的工具条Google Toolbar3的不满，Google Toolbar3的升级版对备受争议的AutoLink功能进行了改进，Google Toolbar工具用户可从Google网站下载新功能。

　　2005年2月，Google首次发布的Toolbar3具有AutoLink功能，可以将一些地址或ISBN(国际标准图书编号)等网页信息置换成指向其他网站的链接。许多网站所有者对该工具改变网页内容，未经允许在他们的网站上创立新链接的功能提出不满。

　　在此次升级计划中，Google Toolbar3将由AutoLink工具创立的链接标成蓝色，这样使得用户容易辨认。Toolbar3还允许修改地址信息提供者的默认设置。比如，用户可将AutoLinks地址信息的提供者由Google地图转变为其他。

　　实际上，微软早在2001年也推出过具有类似功能的Smart Tags，当时这一产品遭致用户的口诛笔伐，在巨大压力之下，微软不得不取消了这一产品服务。

　　为了避免重蹈微软后尘，Google适时进行了此次升级。但是，尽管作出了一些修正，许多网站仍然不满意，他们期望完全取消这个不受欢迎的强迫性的产品。莎里瓦也表示，Google应该提供相关退出功能选项，这样可以方便出版商阻止AutoLink功能。此前，一些出版商已想方设法阻止AutoLink 在其网站上的应用。Toolbar 3测试版刚刚发布时，亚马-逊(Amazon)是当时Toolbar 3 ISBN数据的默认提供者，于是，Barnes & Noble明确表示自己网站上的ISBN代码不会指向Amazon，而是指向自己的数据库。

时间:  2006-3-10 14:39
作者: banlion     标题: 4.10 不断变化的搜索

亲爱的布鲁特斯，错误并不在于命运，而在于我们自己。

　　—— 威廉·莎士比亚(William Shakespeare)，《裘力斯·凯撒》(Julius Caesar)

　　“没有人会否认，搜索的定义正在不断变化。”搜索引擎营销公司Reprise Media任事股东Peter Hershberg说道。




　　是的，贪婪的消费者并没有错，而一切不能满足消费者的企业都是错误的。Google的一系列令人眼花缭乱的产品与新功能，确实令人感受到了搜索的变化。

　　购物前请搜索一下

　　Froogle跟Google的拼写颇有相似之处，这是Google推出的又一新产品购物搜索(http://froogle.google.com )。如果你想咨询某一类物品的信息，无需到处打听价格，如今直接通过购物搜索即可货比三家了。尽管Froogle不支持中文搜索，但是你同样可以据此查看到某项商品的图片、等级、性能和一些文字说明，而且知晓世界各地的同种商品价格，至少能预测该项物品的价格走向，对自己购物有一定帮助。

　　很难想像没有网络将会是一个什么样的世界，同样，也很难想象没有搜索的网络将是一个怎样的状态。消费者已经适应了网络，人们把Google作为搜索地方零售商信息的日常使用工具。2004年4月，Google还推出新广告服务，尝试将商品资讯送给消费者。这一举措旨在帮助客户把商品讯息送到邻近的消费者面前。新服务能让包括美、德、法在内8个国家的客户利用Google的关键词广告技术，将商品信息传递给特定城市或地区内的目标消费者。

　　此前，Google推出了专门针对当地城市网民的服务(Google Local)，这将帮助网民通过输入搜索关键词和城市名字找到本地区业务的服务。它可以使那些零售商或者超级市场的广告能够以地区为单位，美国则被划分为210个目标市场区域。这意味着当地商品销售者的广告可以通过一个具体的网上搜索到达所在城市的网民，比方说，纽约的中餐厅。

　　购物搜索与当地搜索，都是Google连贯性策略的一部分。

　　中国特色搜索

　　中国是世界互联网第二大国，网民数量仅次于美国。为了在中国市场上有上佳表现，Google最近针对中国用户推出了许多服务。例如，最近Google中文版专门设定了另打开网页的功能，而以前则是直接打开。而且还推出了“拼音汉字转换”功能，当你直接在搜索栏中输入拼音后，Google会自动将拼音转换为中文汉字，并给予相应的提示，让您从中轻松找到最符合的中文关键词。例如输入“yaoming”后，Google就会自动提示出“您是不是要找：姚明”，当你点击“姚明”后，Google就将以“姚明”为关键词进行搜索。

时间:  2006-3-10 14:39
作者: banlion

　Google还推出了“中英文字典”、“天气查询”、“邮编区号查询”、“股票查询”和“手机号码归属地查询”等多项新服务。这些服务的真正提供商都是某些专业网站，而Google所做的就是为用户提供了一个链接。

　　中英文字典。不懂英语的人还可以把Google当作“翻译官”。只需输入一个关键词“翻译”(“fy”或“FY”)和要查的中 (英) 文单词，比如“fy biothythm”，便能很快得到翻


译结果。这一服务还可以把中文翻译成英语。

　　天气查询。其查询格式为：“tq+城市名称”，例如输入tq上海，再点击搜索结果页面上方的“上海天气预报”链接后，你就能在t7online网站上查询到上海今后3天内的天气状况了。

　　邮编或长途区号查询。查询格式为：“yb+城市名称”或“qh+城市名称”，借助此命令，我们还可以输入相应的邮编或长途区号，反向查询到城市名称。

　　股票查询。其查询格式为：“gp+股票名称或代码”，其数据是由新浪财经提供的。

　　手机号码归属地查询。直接输入移动或联通的手机号码后，通过相应链接，你就能知道该号码的所属省份、所属城市和手机卡类型等信息，十分方便。

　　在高考前夕，Google推出了专门针对中国用户的大学搜索。在中国，高考是家长以及无数考生的头等大事高考后，有些学生想出国留学而苦于不了解情况，此时，最了解你的就是Google了。大学搜索中包括有全球数千所大学的网站内容，如果你想了解斯坦福大学，那么点击该大学的链接，接着输入自己想得到的信息，然后斯坦福大学的资料就一览无余了，内容包括课程设置、学生生源信息等应有尽有。不过稍微有点遗憾的是，大学搜索目前仅仅包含北美和欧洲等大学的资料。

　　学术搜索

　　2004年11月18日，Google推出了专门针对学术界的搜寻引擎测试版Google Scholar。在这款专攻学术与专业资料的搜索产品中，搜索内容取自论文、文献、期刊、书籍、典籍、学术报告等。

　　为了研究人员的需求，搜索结果按照该资料的学术价值进行排名，参考因素包括文章内容、作者资历、出版商权威性、引用次数等，这与Google的网页排名略有不同。如果你查询“Biothythm(生物节律)”，Google的普通搜索结果中，排名在前的几页的都是美国能源部、美国国家卫生研究院、美国国家生物信息中心等机构首页，直到第5、6页才出现刊登于《自然》、《科学》等学术刊物上的相关文章。而通过Google Scholar搜索，虽然结果页面比较少，但是排在前面的几乎都是在《自然》与《科学》上发表的文章。

时间:  2006-3-10 14:39
作者: banlion

　　除文章链接外，Google Scholar还会标出引用次数、引用者链接、网页搜索链接、图书馆搜索链接，点击就可以查询目前所在地藏有此书的图书馆。目前，这些服务仅限于美国和加拿大。

　　Google聊天工具Hello!




　　2004年9月，Google发布了一款即时通讯软件Hello。Hello是Google发布的一款集聊天和图片文件共享、传输的免费软件，现在的最新版本为Hello 1.0 Build 549版。

　　Hello将具有如下特点：能穿过防火墙迅速发送和接收数字图片；当你和你的朋友通过Hello聊天和浏览图片时，你可以看到你的朋友正在浏览什么样的图片；可以在家中下载高质量的图片并打印出来；通过网页共享你可以和朋友一起在网上冲浪或者遗弃购物；有webcam支持时，可同步发送截得的画面；你收到或发送的图片和聊天记录会被保存在历史文件中，方便日后查询。

　　目前Hello只支持普通的文本聊天，不支持中文支持群组聊天和共享。和Gmail一样，Hello也许会在即时通讯领域掀起一阵波澜。


时间:  2006-3-10 14:40
作者: banlion     标题: 6.1 门户之门

　在建立一幅经济世界的科学图像方面，定义扮演着重要的角色。

　　—— 沃尔特· 奥肯，《经济学基础》，1950年

　　随着股票的节节攀升，Google的事业正迈向另一个高峰。然而，Google的脑筋却从未在原地踏步过，悄悄地并购了各种领域的公司，试图要在未来的某一天，以多样而一致的方式


，占据每一台计算机，跳过软硬件的限制，而赢得全世界。

　　网页搜索、图片搜索、新闻群组(BBS联机转信板)搜索、相似网页、逆向链接、校正拼字、页面库存、网页翻译、相关新闻、多种格式文件搜索、字典、电话号码与地址信息、街道商店信息、地图、天气、邮件包裹追踪、单位换算乃至于计算器，这么多种琳琅满目的功能，就挤在Google简洁的页面里。相较于雅虎、新浪、网易这类“门户网站”，Google 可以说是反其道而行，似乎是进入互联网的一道大门。而许多网民，第一次接触互联网就是通过Google而到达各个门户网站的。

　　一般的门户网站，除了搜索网站的功能外，总会多放上许多信息与服务；网页目录、最新新闻、实时通讯、聊天室、免费邮件服务、购物、拍卖、广告、相簿、交友、股市。

　　而Google却不同，它只有一个简洁的首页，但是通过这里，用户可以根据自己的需要搜索自己想要的东西。这正是Google的高明之处。

　　门户网站贪婪地想要满足每一个把计算机接上网络的使用者，想成为通路、想成为虚拟世界的沃尔玛；让使用者把自己的网站设成浏览器首页，这只是门户网站的第一步，接下来他们还想要让使用者延长停留在门户网站的时间，创造更多的流量，也创造更多现金流。信息爆炸的时代，门户网站更嚣张地扮演着使用者的五官，决定着话题、决定着信息，甚至决定着人们要怎么跟别人互动。

　　然而对Google来说，使用者越快离开Google的页面，他们就越成功。Google 的页面从来就不只是网际网络的入口，而是网际网络的出口，引领着使用者离开当前的困顿，前往真正信息的所在。然而，Google的野心却比其他的门户网站更为宏大。这个背后的哲学很有趣：越是能帮助使用者离开的地方，就会让人更想回去；当其他门户网站还得仰赖“设为首页”来让使用者记住时，Google早已存在于每个使用者的心中。甚至，每逢节庆Google变更首页图片时，全世界的使用者间总会开始流传着“你瞧，Google又换图了呢！”幕后的真相是， Google里有一位叫Hwang Jung-moak的韩国籍计算机艺术家，他惟一的工作就是画这些 Google 的图……

　　就这么一张图片跟一个搜索框，营造出来的形象却更胜千言万语。

时间:  2006-3-10 14:40
作者: banlion

　　然而你并不知道的是，Google并不满足于搜索引擎的成就而已。Google两位创始人之一的佩奇曾经说过，“完美的搜索引擎能精确地了解你的企图，然后给你真正所需的信息(The perfect search engine would understand exactly what you mean and give back exactly what you want.)”。从这个想法出发，Google不曾停止研究每一个人的企图。Google 的各种广告方式，如AdWords或AdSense，也可以说是反映着这个哲学的商业模式。同时 Google实验室努力研发多种技术，让你能够只用键盘、用手机SMS、甚至用电话也能查询，而这


还仅仅是第一步而已。

　　Google提供了Froogle线上商品搜索/竞价服务，还有Google Answers“提问悬赏”服务，又推出了Google Toolbar和Google Deskbar搭配IE使用，接着还有Google Desktop(Google桌面搜索)，让你可以把Google搜索的威力用来搜索自己计算机里的各种信息，俨然在挑衅迟迟仍未上市的Windows Longhorn WinFS、以及Mac OS X 10.4的spotlight功能。目前又推出了Google Scholar，专门用来搜索学术论文、书籍及引用。表面上这么多便利的功能能够为你带来更有效率的搜索，但是，当这些服务共享搜索统计资料的同时，却也加倍地在整合特定使用者的搜索习惯。

　　接着Google并购了Blogger.com，随后又并购了Picasa这套照片管理系统，以及Hello这套实时通讯软件。被Google重新整理过的Blogger.com呈现出更为简单明确的接口，使用者甚至可以打电话到Blogger.com，实时录音成为Blog的内容，或者搭配Picasa以及Hello，将任何照片张贴到Blogger.com上；这些都更促进了人们表达的热情以及交流的可能。接着Orkut出现了。Orkut这个人际关系网站，说是在实验网际网络的“六度分离”定律，企图以更明白的途径描绘着人与人的关系，同时也搜集着更为详尽的使用者信息。

　　而你所不知道的是，orkut 跟 Google 使用的cookie却是同一份，这意味着Orkut所掌握的信息，也就是每个人的资料、与人跟人间的关联性，只要他们决定如此，有朝一日也能为Google所用。

　　目前，Google 又提供了容量达2GB的免费信箱Gmail，采用独特的“对话”模式取代一般的邮件清单，用“卷标”来取代传统的“信件分类匣”，使得 Gmail 好用而灵活得不得了；接下来Google又推出了Google Groups2，让持有Gmail账号的使用者可以无限制地建立自己的新闻群组，或者加入别人所建立的新闻群组。你可能知道在Gmail里，Google也会针对邮件内容显示广告，不过你大概没注意到，这个Gmail账号同时也是你的Google账号，意味着这个账号的行为统计结果，也可以影响Google的个性化搜索结果。即使是对于没有Gmail账号的人来说，以相同关键词在Google搜索的结果就可能会有所不同了，搭配了Gmail之后这件事将可能更为明显。虽然 Google 仍然宣称她们不会取用使用者的信件内容，但是，藉由Gmail账号所建立的 Google Groups 2新闻群组可是在Google的监视范围中。

时间:  2006-3-10 14:40
作者: banlion

　　一切都还没任何结束的迹象。最近Google又并购了提供卫星摄影服务的Keyhole服务，虽然除了将Keyhole原先产品大幅降价外，我们还看不到其他动作，但是可以预料的是，这项服务将会与Google Local当地路标搜索、以及Google街道地图搜索有更好的整合；而这或许也是Google将实际的地理位置与虚拟世界的信息再度整合的一步。

　　当微软还在抢占PC市场，当麦金塔还在反扑计算机市场时，Google早已看出接下来这个


世纪是网络世纪；计算机硬件不重要，操作系统也不重要，因为在网络的眼里，这一切都不再有所不同。Google发挥各种创意巧思，把各式各样的服务与系统，巧妙地打造成新的疆域—— 她丝毫不必仰赖一般门户网站的强迫曝光手段，就能让使用者们争先恐后地成为 Google王国的国民；她毋须让每个地方都拥挤不堪，就能让多样的服务纷纷进占使用者的每个角落，彼此相处融洽犹如天成。不管你想搜索信息、寻求协助、找档案、写信、写Blog、聊天、分享照片、认识新朋友、买东西，首先就是会想到Google。

　　是的，Google至今仍然把使用者的需求放在第一，坚守“不做邪恶的勾当也能赚钱”的信念，但是，当Google成为你的命令列、你的桌面、你的沟通交流途径、你的一切时，请让我们谨记英国历史学家艾克顿所说过的一句话：“权力倾向于腐败，绝对的权力倾向于绝对的腐败”。

　　善用 Google 的各种工具，许多人的日常工作甚至靠着 Google 就能胜任；但是，请千万谨慎，把最后的隐私留给自己。

时间:  2006-3-10 14:41
作者: banlion     标题: 6.2 网上图书馆

　　美国企业界存在的一个很大的问题是，当他们遇到麻烦时只会按照原方向加倍努力。正像挖金子一样，当你挖下20英尺但还没有发现金子时，你的战略会是再挖2倍的深度。但如果金子是在距你横向20英尺处，那么不论你挖多久也永远不会找到金子。

　　—— 爱德华·德·伯诺(Edward De Bono)




　　Google公司决定与五大图书馆合作，开创世界最大的数码化网上图书馆。有人把这一发展与印刷术的发明相提并论，并且认为这一信息革命将改变世界。

　　斯坦福大学图书馆是与Google公司合作的五大图书馆之一。斯坦福东亚图书馆馆长邵东方表示，在把图书数码化和检索电脑化之后，他们的藏书将向全世界读者开放。读者们可以通过互联网看到电子版的图书及文献资料。

　　他说：“有的读者会问，将来上百万册图书上网之后，我们能看到多少？现在我们可以保证，我们会设一个公共区域。凡是1922年以前的书，严格地讲，所有人都可以看到。所以，你可以通过Google Print 网站看到所有没有版权限制的书。对有版权限制的书，我们也会通过各种方式解决让读者看到部分内容的问题。比如，看到封页和前几页内容，等等。读者可以从中了解此书，可以直接购买或借阅。这对出版商有好处，对读者也有好处。把上百万册图书免费提供给读者并提供相应的信息，这是很大的进步。”

　　Google公司国际媒体部经理戴比·弗罗斯特说，在帮助这五座大型图书馆书籍数码化的过程中，Google可以获得丰富和宝贵的信息资料。

　　她说：“当然，这不可避免地会增加到我们网站来的人数。这对Google来说很重要。”

　　一些人士认为，Google和五大图书馆的合作计划不仅加速了信息和知识的传播速度、加速了科研成果的推广，而且还能降低图书管理费用、节省人力资源、方便阅读及跨学科的研究，有益于全世界的知识交流。

　　但是，也有人认为，这一计划会触及版权保护问题，影响人们的阅读习惯，造成图书馆和出版业的危机。

　　加州大学伯克利分校工商管理系的何德华教授认为，Google的计划虽然会给我们带来很多便利，但实际上它是醉翁之意不在酒。

　　何德华：“这些上网找资料的人大都是一些学生和大学生。他们用了Google的资料之后就会对它有好感。这些公司在为公众做好事的时候也增加了它们的名誉、打开了品牌，使用户有好感，以后会常去浏览它的网站。”

　　加州大学伯克利分校工商管理系的吴嘉辉教授认为，对信息变革带给社会的利弊的看法是个见仁见智的问题。他说，网络世界的迅速发展改变了人类信息资源的经济结构。曾几何时，获取信息资源是相当昂贵和费时费力的工作。教师的首要任务之一是把自己多年积累的资源传授给学生。

时间:  2006-3-10 14:41
作者: banlion

　吴嘉辉教授说：“我从多年的教学经验中就感觉到这个巨大的变化。以前教师要花多年时间去学习和取得信息、再传授给学生。现在仅一门科目就有如此多的信息，学生和老师有同样的便利可以直接得到同样的信息。这改变了教师的角色。使我们现在必须侧重于如何帮助学生筛选、消化和分析这些信息。”

　　吴嘉辉教授认为，Google与五大图书馆合作、开办世界第一座数码化图书馆的真正意义


在于，能使我们更有效地利用信息资源，侧重对信息的分析和理解，最终提高人类的思维方式。

　　一些专家认为，Google的数码图书馆计划是否会把各大图书馆免费和独立的知识来源引向商业化的道路，目前还很难预测。

　　不过，Google公司国际媒体部经理戴比·弗罗斯特说：“老实说、我们到现在为止还没有决定这项计划的营利问题。我们可能会借鉴在此之前推出的Google Print的做法，当用户寻找一本书、或从别的地方浏览到这本书的时候，我们会在介绍本书的网页下侧登一则相关的广告，或把用户带到出版商的网站上去，便于寻找更多的资料。这两种办法我们还在考虑之中，没有作出决定。”

　　信息技术研究机构盖特纳的分析员艾伦·韦纳表示，Google能否保持网络广告方面的市场份额，在网络的信息资料方面和雅虎作一较量，现在还很难说。

　　韦纳说：“Google的数码图书馆计划离成功还有很大距离，而且到目前为止、它们还没有公布任何可以决定成功的商业计划。比如，它们通过什么方式让用户使用这些资料？让用户订阅、还是按使用的次数来赚取广告费？这些细节都还没有公布。在这些决定性的计划公布之前，我们很难说它会在商业上取得成功。”

时间:  2006-3-10 14:42
作者: banlion     标题: 6.3 Blog与全民媒体化

　在最短期内完成最大进步的，不是组织最严密的社会，也不是天然资源最富的社会，而是人民获许自由创造、竞争和建设；人民获许自由思考、自由作经济决定，以及从负担风险中取得利润报酬的社会。美国深信奖励制度是一个重要的关键；自由人建立自由市场，可促成人人获益之发展。

　　—— R·里根总统的讲话




　　Blog不是一套特定的软件、系统或服务，而是一种强调吸收信息及分享的生活态度，象征着代表作者的价值观与信念，是一种以作者为中心的传播媒体。

　　Google似乎打算抓取互联网的任何一个兴奋点，这次，Google抓取的是Blog。Google喜欢新鲜的内容、更新频率高的站点。这恰好是Blog的特点。

　　大众媒体时代

　　多年前，万维网(WWW，World Wide Web)方兴未艾，人们纷纷想办法拥有自己的个人网页；homepage成为那个年代的热门名词。后来随着.com的泡沫经济，大大小小的公司更是抢着建立公司网站。

　　然而，随着网络泡沫的消退，成千上万的网站自从最后一次更新后，可以说是数年如一日；无力维护、信息过时、链接失效，昔日的风光不再。

　　就在这股热浪后的消退中，有一群人却从未放弃她们的理想；她们始终勤于书写，记录生活点滴，彼此交流，互相示好。这群人利用网页撰写日志，这就是Blog的原型，而她们则自称Blogger。

　　Google的搜索功能非常强大，能收容每个Blogger在网络中记录的各种文本，使得这些文本成为它的知识库中的一部分。Google良好的界面和快速的搜索速度，又能让这些文本，被需要的人群阅读。在这个意义上，Google成了人们交流的一个无所不能的代理。

　　所以，Blogger们无需再固守个人主页时代那种追求访问量的旧有观念和策略，而只要将重点放在内容上。只要多思考、多写，特别是针对突发的、热点事件评论，那么，很快便会在Google中反应出来，迅速为人们所知，从而达到传达、传播的目的。

　　以往，大众传媒印刷新闻，决定权在编辑手中；而现在，好的Blogger也可以通过搜索引擎获得大量的读者。但是Blog却将发布成本降为零，任何人都可以在短短的几分钟之内注册成为一个Blogger。

　　于是，区分媒体和公众之间的分界线不复存在了，大众传媒的概念已经被颠覆，Blog创造了真正属于大众的媒体。

　　Blog目前还没有清晰的商业模式，为什么互联网巨头却纷纷倾向在Blog方面寻找立足点呢？Google Blog项目负责人Jason Goldman的观点是，Blog正在推动网络的成长，在过去的8个月里，Blog世界的规模已经翻了一番，存在大量值得挖掘的数据和潜在的客户。

时间:  2006-3-10 14:43
作者: banlion

　而Blog搜索引擎公司Technorati的创始人David Sifry则持有不同的观点，他认为Blog代表的是一个全新的网络。每一个日志都和一个特定的时刻相关联，如果一个公司能同步地追踪上百万个Blog，这个公司就可以掌握每一分钟这个世界正在进行的思考的“热图(heat map)”。

　　美国的《商业周刊》认为，传统的网络对人类已知的内容进行了分类，而由Blog搭建的


网络则追踪我们正在进行的思考。

　　Blogging：我们的生活方式

　　早在2003年年初，Google就并购了全球最大的Blog托管服务网站Blogger.com 的母公司Pyra实验室，这一举动使Google 抢先微软和雅虎进军网络日志领域。

　　在Google旗下的Blogger.com线上发表平台，以及由Blogspot.com上提供的免费空间服务，是全球规模数一数二的线上网志服务，是许多Blogger最早接触的网志站台系统。

　　因为Google的参与，原先单纯的Blog也变得并不仅仅是网络日志那么简单。Google率先推出让网民张贴影片的试验，类似于网络日志，或线上日记格式。佩奇在美国有线电视产业的年度会议上说：“Google将开始接受大家提供影片，希望通过收录个人短片，来进一步拓展线上搜寻服务的涵盖范围。”

　　其后，Google推出测试版的影像搜寻服务，使用者可以从福斯新闻(Fox News)、NBA与公共电视台(PBS)等供货商的电视节目中寻找内容。这项称为Google Video的服务，可让使用者看到影片中的静态画面，连同相关字幕。Google与多家内容与宽频供货商有搜寻合作关系，并希望把这种关系延伸到新的领域。

　　有多少人会使用Google Video Blog的服务呢？本书作者认为，大多数人几乎没有自我“展现”表达的需求，也不会有很多普通人去使用这个服务。

　　可耐人寻味的是，Google为什么要进入这个领域呢？如果认为整个互联网产业已经被个人化趋势牢牢所牵引，这未免有点夸大Blog了。

　　但是，这就是Google行事方式的着眼点。用户目前有什么需求，或者说在整个趋势下有怎样的需求倾向，这正是Google所持续关注的，某个服务被推出，一开始似乎并不真正着眼于商业模式，而是满足用户的需求，提供良好的服务并持续完善。

　　聪明的Google正是利用了这些“潜在的未被商业化的需求”，开拓出了自己的商业模式。

　　不管Google推出的新的Video Blog是否能大行其道，但一个不容否认的事实是，许多人已经习惯了拿每天十分之一甚至更多的时间来Blogging(写网络日志)，还有许多人习惯浏览别人的Blog。网民们似乎都接受了Blog作为一种生活方式的理念，甚至成了许多人成名的一种方式。如木子美、竹影青瞳、流氓燕到芙蓉姐姐，都无一例外通过Blog和BBS吸引阅览者，最后在网络上大红大紫。

时间:  2006-3-10 14:43
作者: banlion

探索Blog业务模式

　　至今为止，Blog尚没有一个清晰、成熟的商业模式。不过，一向敢为天下先的Google正在实验一项在网络日记上显示广告的新服务，期望能探索出Blog的业务模式。

　　2005年4月底，Google开发了一种新版本的AdSense，使出版商能够随同使用RSS 或Atom


格式的聚合内容发送文本或标语广告。

　　RSS 是内容聚合方面的一项开放标准。尽管被认为是最有前途的技术之一，但出版商还没有找到利用它赚钱的途径，而广告被认为是一条可行的途径。包括Kanoodle、Moreover、雅虎在内的厂商都在测试相似的广告服务。

　　Longhornblogs.com是首批试用Google这一广告服务的站点之一。该网站的出版者罗伯特说，61条网络日记中集成了图形广告。尽管根据Google的要求罗伯特不能公布更多的详细资料，他说，这些广告是用使用了图像和链接的超文本标记语言编写的。罗伯特和Google的团队仍然在测试如何更好、更频繁地显示广告。Google的发言人证实了这次试验，但没有提供更进一步的详细资料。

　　面对Google的强势竞争策略，雅虎和微软犹感芒刺在背，不得不紧急跟进。

　　目前，搜索引擎的三大竞争对手都已进军Blog，尽管三者的目标用户群各不相同，但是，不可否认的是目前在网络日志领域，三强相争的局面已经形成。

　　比尔·盖茨一直对Google这个在自己眼皮底下冒出来的互联网霸主深感惊讶，同时又利用微软这么多年累积起来的资源从各个角度对Google发起围攻。

　　微软不仅正式染指网络搜索领域，而且把战火烧向了Google领先一步的Blog。不久前，微软推出MSN 7.0正式版，其最大的改进就是强化的“我的共享空间”(MSN Spaces)服务。而之前，雅虎、Google 都推出了类似的服务，三大巨头的加入，使得Blog领域的竞争火药味十足。

　　在功能方面，MSN Spaces 的用户可以发布个人网络日志、影集、个人音乐列表等。MSN Messenger 7.0中文正式版的推出则强化了与MSN Spaces 的集成——用户可以从主窗口直接进入“我的共享空间”，空间的容量也由原来的10MB增加到现在的30MB。这意味着，用户可以在自己的个性空间分享大约750张照片。此外，新版本中的MSN Spaces 还新增了50种主题，用户可以更自由地对自己的共享空间进行定制。

　　而雅虎也不是盏省油的灯。雅虎全球首席运营官丹尼尔·罗森格前不久表示，雅虎正把博客作为下一个互联网服务的重点。当然这并非仅仅是因应竞争对手的外交辞令。雅虎正式宣布收购照片社群网站Flickr，这对于雅虎正在建设的“雅虎360°”项目有非常重要的意义。“每个网民都是一个信息中心，可以将个人相片、日记上传至互联网，从而加入全球范围的交流媒介。”丹尼尔·罗森格说。


时间:  2006-3-10 14:43
作者: banlion

　如今，没有人会怀疑Google具有影响整个产业方向转变的力量。Google这一系列举动似乎表明，他目前最关心的是，在越来越激烈的竞争中需要采取什么样的战略姿态，而这种姿态能够保持Google在搜索领域的领先地位和新延伸领域的“领袖”身份。

　　这对于巩固并拓展Google的商业空间和持续发展有着非常关键的战略意义。专注于关注用户及满足其需求之外，Google所考虑的显然比我们所看到的和所分析的还要多。谁又能断


言，Google将不会创造一个全新的商业模式和赢利增长点呢？

时间:  2006-3-10 14:44
作者: banlion     标题: 6.4 人类知识数字化

　当你能衡量你所谈论的东西并能用数字加以表达时，你才真的对它有了几分了解；而当你还不能衡量、不能用数字来表达它时，你的了解就是肤浅和不能令人满意的。这种了解也许是认知的开始，但在思想上则很难说已经步入了科学的阶段。

　　—— 凯尔文 勋爵(Lord Kelvin)




　　“全球信息的有效组织者”，这是Google为自己所扮演的角色所下的注解。但是在网民的心里，Google却是人类知识领域数字化的代言人。

　　通过存储80亿以上的网页和13亿幅图像，Google试图留存互联网上的所有信息。另外，Google还想将更多的人类知识数字化，以便让更多的人分享，从而体现互联网“资源共享”的本质。

　　Google目前提供包括音频、视频在内的服务，但是，大多数的视频内容以无法搜索的模拟格式存在于网络深处，这让力求为用户提供“完美技术”的Google感到难过。

　　为了让网民轻易搜索到视频文件，Google一直花费了很大的精力在筛选、整理包括电视在内的视频内容方面。虽然取得了一些技术进步，但是成效甚微。佩奇与布林发现，将老的电视节目档案转换为数字格式，要比将图书扫描整理成数字化内容困难得多。

　　2005年6月底刚刚被Google超越的传媒巨头时代华纳曾经试图解决Google所不能解决的难题，但是最终放弃了。美国在线(AOL)拥有一家专门搜索音频与视频文件的搜索公司Singing Fish，这家搜索公司想把母公司的那些电影、电视的旧胶片转换成数字文档，以求得更广泛的传播范围。但是，这一项目最后无果而终。计划为什么会失败？Singing Fish的负责人凯伦·豪有自己的理由，他认为，即使把那些历史视频文件转换为可供互联网搜索的数字化文件，那又怎么样呢？问题的关键是如何让那些搜索数字化视频文件的网民们愿意从口袋里掏钱。

　　这似乎是个商业模式难题，而不是技术方面的困难了。而一向坚持反商业的Google，应该没有商业方面的烦恼，而纯粹就是个技术障碍吗？问题似乎不是那么简单。因为网民们搜索到这些数字化格式的视频文件，Google恐怕就得应付没完没了的版权官司了。

　　不过，这些暂时的受挫没有让Google灰心，它马上开始另辟战场。Google鼓励人们通过Blog、视频短片、电子邮件、即时通讯等记录下更多的个人信息，同时打算将网络电话中交谈的声音转换为音频格式从而可供人们搜索。不过现在网络电话越来越普遍，将通话语音转换为数字化格式，而且能够被别人轻易搜索而且浏览，可能会引起一些人对于隐私外泄的担心。但Google似乎有足够的理由来做这件事情。Google最早的雇员、现任技术总监的西尔弗斯坦先生认为，如果真能这样，那么，“所有转瞬即失的信息就将变得不再短暂。”

时间:  2006-3-10 14:44
作者: banlion

　　不过越来越多的迹象表明，Google轻松实现大举扩张的日子恐怕即将成为过去。Google正在尝试推出图书、电视和学术著作等信息的搜索业务，但这样做肯定将增加成本，同时需要耗费更多时间和动用更多人力。推动Google最初几年飞速发展的网页搜索业务，现在大部分都可以通过计算机自动扫描完成，这样公司可以大大减少雇员，利润率非常可观。虽然现在的数字式信息材料越来越多，但Google要想把以往的电视节目胶片和其他材料转化成数字信息，整个过程尤其是起步阶段可能耗资不菲。

时间:  2006-3-10 14:44
作者: banlion     标题: 6.5 未来的野心

　两个人都会制造鞋子和帽子，其中一个比另一个在每一行业都处于优势，但是，在生产帽子方面，他仅能以1/5或者说20%的优势超过他的竞争者，而在生产鞋子方面，他胜出对手1/3即33%；为了双方的利益，何不让这个具有优势的人专门生产鞋子，而另一个处于劣势的人专门生产帽子呢？

　　—— 大卫·李嘉图(David Ricardo)，1817年




　　打开Google这只魔法盒，总有令人惊喜的创意释放出来。

　　自2004年8月上市之后，Google一直展现着不安的创意，尝试将其商业模型拓展到新的领域。如2GB电子邮箱、世界最大网上图书馆、Google新闻、视频与音频搜索、社群网站，等等。现在，观察家们调高了对Google的预期，预测Google浏览器、Google操作系统也将在不久后面世。

　　开发浏览器与操作系统

　　“Google要推出自己的浏览器了。”这一消息很早就在坊间流传。当然，传闻未必就是不真实，因为低调、神秘的Google总是习惯了先做后说。据说，Gmail邮箱先在Google内部测试了半年才正式推出，而在2005年4月1日公布时许多人还以为只不过是愚人节的一个笑话。因此，说不定Google早就在秘密开发浏览器，现正在内部测试也说不定。

　　就商业竞争生态的角度而言，Google开发浏览器可能是缘于对未来的恐惧。因为如果微软在操作系统里集成搜索功能，或者浏览器将集成搜索功能，那么，Google就有被边缘化的危险。Firefox曾在其浏览器中内置了一个搜索箱，这让Google提高了警惕。虽然这一功能的默认引擎是Google提供的，但它也可以是雅虎、MSN或者其他厂商中的任何一个。

　　上新项目，最重要的是人才。在Google全球疯狂的揽才计划中，许多浏览器开发人才火线加盟Google，这当中包括4名来自Internet Explorer开发团队的成员，也包括Joe Beda(Microsoft下一代操作系统Longhorn的图形子系统Avalon开发团队的主持者)、Joshua Bloch(Sun公司的Java领导者)这些硅谷公司你争我夺的人才。难怪比尔·盖茨要警告他的雇员们“小心这些家伙”了。

　　当然，仅就这些判断Google要开发浏览器，理由显然不够充分。2004年4月，Google注册了域名gbrowser.com，并聘用了Mozilla Firefox浏览器的主要设计师Ben Goodger，免费浏览器Firefox曾让微软大吃苦头，其首席开发人员Goodger也上了微软的黑名单。

　　魔幻般的技术和创新让Google成为一家世界级的公司，而Google也需要不断地创新来使自己更上一层楼。开发浏览器等软件，已经成为Google内部工程师们的主流意见。Google的4人技术顾问委员会成员杰非·乌尔曼(Jeffrey D. Ullman)曾经强烈要求公司收购一家Linux操作系统公司。因为乌尔曼认为，Google此举可以在一个自己掌控的操作平台上，融合搜索与软件开发的优势。而令人产生遐想的是，Google现任CEO施密特的老东家Novell如今就是一家Linux软件公司。


时间:  2006-3-10 14:45
作者: banlion

　　此外，大量的开发资源和开发工具也为Google开发浏览器提供了便利。开放源代码的浏览器编译引擎，如KHTML(被用作Kongqueror，Mozilla和OmniWeb等浏览器的基础)和Gecko(Mozilla浏览器的核心)现在可以轻易获得。据估计，这一新浏览器将作为Mozilla Firefox浏览器的一个分支，而Goodger的工作便是确保其平稳过渡。当然，这又是未经证实的传闻了。但至少告诉我们，Google的野心不小，而且也具备开发浏览器的实力。




　　Google染指浏览器的动机耐人寻味。实际上，以浏览器为中心的互联网操作系统的话题，在20世纪90年代就已经被广泛讨论。一旦Google的浏览器开发成功，那么，Google就可以将自己的产品与服务(如Gmail邮箱、Froogle购物导引、Google新闻、图片查看工具picasa，Google Blog等)与此浏览器捆绑在一起。这样，用户就可以通过Google提供的服务处理上网的所有在线事务了。

　　而就目前的情形看来，Google的野心显然不尽如此。上市募集了数十亿资金之后，微软等Google的主要竞争对手睁大了眼睛，注视着这笔资金的去向。现在，他们有了担心的理由。有迹象表明，Google不仅有意开发浏览器，甚至直捣微软的老巢—— 操作系统。

　　目前，Google聘请的几名特殊专家让微软焦急不安。RobPike来自贝尔实验室，是分布式操作系统Plan 9(第9号计划)的开发团队成员之一。尽管Google声称Pike只是帮助Google处理控制数万台集群的内部软件，但即使所有人都相信，仍然还有一个人永远不会相信，他就是比尔·盖茨。

　　主导平台之争

　　没有人可以否认，Google用搜索引擎这个最普通的网络服务，创造了继雅虎后互联网的又一个奇迹。800多亿美元的市值，足以让佩奇和布林这两个30岁刚出头的年轻人沾沾自喜。但是，Google的奇迹可能远不止于此。Blogger.com的流量已经达到整个Google流量的5%以上。Blogger.com的活动用户估计超过140万。这个数据是1年前的2倍以上。Google的Blog服务显然是在走向成功，身后还有Orkut.com在暗暗发力。在营销层面上，IPO和Gmail已经吸引了足够的金钱和眼球。可是消费者不仅是懒惰，而且还是贪婪的。他们甚至期望Google能在社会软件方面有所作为，创造另一个微软式的神话。

　　在雅虎、微软等巨头加入的这场搜索战争中，Google打算突入微软的传统领地—— 软件业，逐步渗入更广泛的互联网架构中，以取得自身对互联网的长期影响。

　　在软件这个被微软视为禁地的领域，微软的优势无人能出其右。它希望自己的优势能够永远继续下去。面对Google的挑战，微软也在打着自己的如意算盘：将搜索引擎建设成网民们能在上面开发软件的一个平台，就像软件开发商在Windows操作系统的基础上开发软件一样。


时间:  2006-3-10 14:45
作者: banlion

　　如果真要建设这样一个平台，那么其他软件开发商可用来连接自己软件的软件链——“应用编程接口”(API)是个关键。目前，微软正在紧锣密鼓地准备发布其搜索引擎的API。

　　对此，MSN销售及营销总监亚当·索恩(Adam Sohn)显得雄心勃勃，他认为，搜索并不是软件开发商每次编写应用程序时都想建立的功能，因此应该鼓励程序员们以微软的技术为技术。




　　这完全有可能诞生下一个IT业的主导平台。事实证明，从苹果电脑的专业机、IBM的大型机到Windows操作系统，谁主导了平台，谁就主导了整个产业的发展。

　　一直警惕着微软将在操作系统上捆绑搜索引擎服务而扼杀自己的Google，曾经率先推出了不经浏览器而可实现搜索的工具条。但在软件方面，Google手握的牌不多。“没有人不会喜欢把自己称为一个平台。”Google最早的雇员，现在的技术总监克雷格·西尔弗斯坦(Craig Silverstein)说。

　　但他同时又表示，搜索可能具有其他计算平台的某些特性，但要让整个信息世界都能被搜索需有许多事情要做。Google的发言人也表示为了方便软件开发商利用Google的技术，将考虑开放自己的应用编程接口。为了展现诚意，Google赋予广告商更多权力来影响自己广告的显示方式，具体做法是向他们开放了用于搜索相关广告服务的界面。

　　Google就是搜索，这种形象已经深入人心。但如果换一个角度来观察Google，你会发现它其实就是一家软件公司。因为，Google提供的所有技术与服务，都是通过各种软件来实现的。

　　Google推出的免费软件与Google线上服务相结合相得益彰，为自己增添了不少竞争筹码。虽然所有产品与服务都免费，但是，却仍能获取来自网络广告方面的巨额利润。微软使用免费IE将竞争对手网景(Netscape)挤出市场的做法，对于Google似乎是免疫的。

　　而Google集聚的包括浏览器、操作系统在内的高端软件人才，足以让微软心惊肉跳。这种全球性的揽才计划并没有结束。2005年6月，2005年Google公司启动了开放源代码软件开发的“夏季编程计划”。在Google网站上他们写道：此一计划旨在造就新的开发人员，Google期望在全球范围内能够发现试图想进行开放源代码软件开发的开发人员。这一计划于2005年6月14日开始。这一为期两个半月的计划将集200名学生为一开放源代码团体，如果他们能够成功地完成一个项目，那么每个学生将被奖励4 500美元。


时间:  2007-9-30 11:37
作者: hanzhuang

<p>google是所有创业人的偶像</p><p>是典型的技术型的创业</p><p>这个一定要狠夸真的很不错^_^</p>
时间:  2010-7-30 17:42
作者: xdop

好文，要下班了，还没看完，先收藏了。
时间:  2010-7-30 22:19
作者: kunsino

好文章，收藏了，



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