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标题: 神秘的联通政策 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2022-3-14 13:26

作者: 云水苍茫 标题: 神秘的联通政策

021的联通客服，都是外包的吧？问啥都不知道！

固话来电显示怎么收费？不知道

网龄升级计划是啥？不知道

只知道已经停了N年的短信升级啥的

一帮没培训过的外包客服吗？还是说联通政策都是保密的？

时间: 2022-3-14 14:23

作者: admin_user

客服基本都是外包，能有啥权限？除非你是VVIP才会给你客服经理

时间: 2022-3-14 16:02

作者: 云水苍茫

admin_user 发表于 2022-3-14 14:23
客服基本都是外包，能有啥权限？除非你是VVIP才会给你客服经理

这些不都应该在数据库里面的吗

时间: 2022-3-14 17:52

作者: admin_user

云水苍茫发表于 2022-3-14 16:02
这些不都应该在数据库里面的吗

我之前做过类似的，外包权限和正式工权限不一样，能干的事情也不一样。北京移动一般用户打10086都是外包，VVIP才是正式员工

时间: 2022-3-15 16:22

作者: 云水苍茫

admin_user 发表于 2022-3-14 17:52
我之前做过类似的，外包权限和正式工权限不一样，能干的事情也不一样。北京移动一般用户打10086都是外包， ...

哎，那好吧

时间: 2022-3-16 10:44

作者: 七巧板6835

各省的联通客服都交给集团运营了，服务经验不足，不太了解地方资费

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