通信人家园

标题: 移动服务真不行  [查看完整版帖子] [打印本页]
时间:  2022-5-1 19:13
作者: zhq861029     标题: 移动服务真不行

十年没用移动，办理了两张芝麻卡给小孩用，才体会移动的服务真不行，一张卡自动开通了5G功能产品，另外一张卡死活不自动开通，只能用nsa网络，找了几个客服一直强调需要用5G套餐才能开通5g功能，电信和联通从来不墨迹，要开通都给开通，客服经理也说要5G套餐
时间:  2022-5-1 19:55
作者: zhq861029

同一地方

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时间:  2022-5-1 19:57
作者: ghjmnbg

投诉走一走，还能再降9块9。哈哈哈
时间:  2022-5-1 20:02
作者: iluckone

插到5g带sa的手机上自动就开通了
时间:  2022-5-1 20:28
作者: zhq861029

iluckone 发表于 2022-5-1 20:02
插到5g带sa的手机上自动就开通了

问题就是不自动开通啊，客服一点都不专业，我同手机另外一张卡当天就自动开通了
时间:  2022-5-1 20:29
作者: zhq861029

ghjmnbg 发表于 2022-5-1 19:57
投诉走一走，还能再降9块9。哈哈哈

投诉了，客服经理还强调要5g套餐，真服了他们，一点都不专业
时间:  2022-5-1 20:30
作者: just10086

让客服给你刷新一下卡的数据。
卡放在5G手机里等最多12小时，自动开通5G
时间:  2022-5-1 20:33
作者: zhq861029

just10086 发表于 2022-5-1 20:30
让客服给你刷新一下卡的数据。
卡放在5G手机里等最多12小时，自动开通5G

客服就不专业，一直强调需要5G套餐才能使用5G网络，这张卡29号激活了，另外一张29号就开通了
时间:  2022-5-1 20:34
作者: 玩天使

三家客服都外.包的，你肯定是老.号码.投.诉多了，打进去每次都是自.有.人.员.接的线，但你的新号码还没有历.史数.据分.析，所以默认给外.包池的接电话
时间:  2022-5-1 20:36
作者: it1010

我的卡（包括所有电信联通移动）从未主动申请开所谓的sa一样体验5G
时间:  2022-5-1 20:36
作者: zhq861029

玩天使 发表于 2022-5-1 20:34
三家客服都外.包的，你肯定是老.号码.投.诉多了，打进去每次都是自.有.人.员.接的线，但你的新号码还没有历 ...

投诉转的客服经理也这么强调，我都跟他们解释什么是5G网络
时间:  2022-5-1 20:39
作者: 玩天使

zhq861029 发表于 2022-5-1 20:36
投诉转的客服经理也这么强调，我都跟他们解释什么是5G网络

移动自有的值.班.经.理，和外.包池的值.班.经.理.是两个概念哦。
时间:  2022-5-1 20:40
作者: 玩天使

zhq861029 发表于 2022-5-1 20:36
投诉转的客服经理也这么强调，我都跟他们解释什么是5G网络

外.包池不懂也很正常
时间:  2022-5-1 20:40
作者: 玩天使

zhq861029 发表于 2022-5-1 20:36
投诉转的客服经理也这么强调，我都跟他们解释什么是5G网络

联通的外.包货也是啥也不懂
时间:  2022-5-1 20:42
作者: zhq861029

玩天使 发表于 2022-5-1 20:39
移动自有的值.班.经.理，和外.包池的值.班.经.理.是两个概念哦。

哈，她说她去问下，我打10086和在线客服，都是这样，app投诉转的客服经理也是这么强调
时间:  2022-5-1 20:44
作者: 通信人家院

2020年之前人工客服转套餐，取消一些业务都是可以的，最近这两年不管是网上人工客服还是电话客服，通通都是你的问题记录反馈，会有人员联系你，你看可以吗？呵呵哒！
时间:  2022-5-1 20:48
作者: zhq861029

通信人家院 发表于 2022-5-1 20:44
2020年之前人工客服转套餐，取消一些业务都是可以的，最近这两年不管是网上人工客服还是电话客服，通通都是 ...

这几年一直联通是主卡，需要办理一些业务找客户基本都可以办理，除非他们没权限
时间:  2022-5-1 20:52
作者: zhq861029

之前也遇到这问题，当初亲戚的手机号码只能用NSA,打电话给客服说也开通nsa，她一直强调这个后台无法开通自带的，但问题人家用5G手机一年了
时间:  2022-5-1 20:56
作者: zhq861029

我登入她账号看了下还是没有5G功能，也不知道现在能否用，估计移动看不上低端客户 微信图片_20220501205445.jpg

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时间:  2022-5-2 01:34
作者: 不可一世杀

移动不是默认sa功能吗？哪里需要开通。
时间:  2022-5-2 07:36
作者: SandyTo

联通开5GSA确实不墨迹，拨打客服直接就开了。电信就算了吧，我的爽卡想开SA也是和你移动的经历一样，4g套餐不能开
时间:  2022-5-2 09:13
作者: zhq861029

不可一世杀 发表于 2022-5-2 01:34
移动不是默认sa功能吗？哪里需要开通。

估计移动看不上低端客户，就是不给自动开通
时间:  2022-5-2 09:13
作者: zhq861029

SandyTo 发表于 2022-5-2 07:36
联通开5GSA确实不墨迹，拨打客服直接就开了。电信就算了吧，我的爽卡想开SA也是和你移动的经历一样，4g套餐 ...

我的电信卡米粉卡，开通很顺利
时间:  2022-5-2 09:31
作者: tianxianpei1995

移动不像电联那样还要专门开通SA的，移动默认就是SA+NSA双模的。只要确认手机支持SA且在SA网络覆盖区域，那就一定是SA了
时间:  2022-5-2 10:18
作者: 拓荒者99

不建议用移动卡，网络辣，很都网站打不开，延时大，资费贵，套路多，
时间:  2022-5-2 12:55
作者: zhq861029

tianxianpei1995 发表于 2022-5-2 09:31
移动不像电联那样还要专门开通SA的，移动默认就是SA+NSA双模的。只要确认手机支持SA且在SA网络覆盖区域，那 ...

问题我的一张卡就只能nsa上网，无法上sa啊，图在上面
时间:  2022-5-2 13:12
作者: zhq861029

拓荒者99 发表于 2022-5-2 10:18
不建议用移动卡，网络辣，很都网站打不开，延时大，资费贵，套路多，

电信联通被坑了，目前芝麻卡当儿童卡用很合适
时间:  2022-5-2 13:49
作者: tianxianpei1995

tianxianpei1995 发表于 2022-5-2 09:31
移动不像电联那样还要专门开通SA的，移动默认就是SA+NSA双模的。只要确认手机支持SA且在SA网络覆盖区域，那 ...

把两张卡对调一下卡槽位置重新尝试一下，不排除是手机厂商的原因
时间:  2022-5-2 19:18
作者: zhq861029

tianxianpei1995 发表于 2022-5-2 13:49
把两张卡对调一下卡槽位置重新尝试一下，不排除是手机厂商的原因

晚点试下
时间:  2022-5-5 11:09
作者: zhq861029

开通了5G优享都不行

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时间:  2022-5-5 11:23
作者: tonyhello

移动不是一直默认nsa+sa么，有些手机要进开发者模式自己改成sa。
时间:  2022-5-5 11:28
作者: 默默脉脉

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时间:  2022-5-5 11:45
作者: zhq861029

tonyhello 发表于 2022-5-5 11:23
移动不是一直默认nsa+sa么，有些手机要进开发者模式自己改成sa。

看上图，已经修改sa+nsa 模式，卡二就能用sa

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时间:  2022-5-6 11:47
作者: zhq861029

最终结果还是无法使用5G网络，投诉GXB，然后转网销户
时间:  2022-5-10 15:57
作者: zhq861029

移动真搞笑，说你是非5G客户，为了避免快速使用流量造成大量费用，特关闭一般4g用户使用5G网络
时间:  2022-5-10 17:50
作者: youngway217

我的红米note10就不支持双5G，即使miui13里面打开了设置也不行，只支持上网卡的5G。
但是红米note11，在开发者模式设置一下，就能支持双5G
时间:  2022-5-12 15:52
作者: zhq861029

youngway217 发表于 2022-5-10 17:50
我的红米note10就不支持双5G，即使miui13里面打开了设置也不行，只支持上网卡的5G。
但是红米note11，在开 ...

换三星note20u 一样
时间:  2022-5-12 15:53
作者: zhq861029

有懂得专家吗？现在移动开通了5g 功能产品，但还是只能nsa,我现在怀疑是不是卡的问题，准备去换卡
时间:  2022-5-12 16:14
作者: imcz

联通是插5G手机自动开通，电信是发短信开通
时间:  2022-5-12 16:21
作者: zhq861029

imcz 发表于 2022-5-12 16:14
联通是插5G手机自动开通，电信是发短信开通

移动应该也是，我另外一张卡自动开通，但这张卡就是不行
时间:  2022-6-26 18:10
作者: zhq861029

移动真NB,工信部和10080都投诉了，10086直接结案处理，目前信访了，这卡到最后估计只有注销了，技术上门了说了是系统问题，他们解决不了
时间:  2022-7-4 17:31
作者: zhq861029

移动真头铁，深圳信访都不处理，应该是投诉处理的对象不对，转到工信部了，然后又是死循环，移动照样不鸟工信部，我这次直接投诉中国移动，等开通了我直接注销，受不了移动这鸟气 微信图片_20220704171623.jpg

附件: 微信图片_20220704171623.jpg (2022-7-4 17:31, 276.77 KB) / 下载次数 0
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