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标题: 联通大量用户被扣95元”真相是什么？有那么严重吗？ [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2022-5-9 07:13

作者: 26744374 标题: 联通大量用户被扣95元”真相是什么？有那么严重吗？

本帖最后由 26744374 于 2022-5-9 07:43 编辑

1、5月6日，根据少量媒体报道，有网友称，凌晨时莫名其妙被中国联通多扣了95元话费，导致手机/宽带因余额不足突然停机，后来，有联通客服的微博回复称，是“由于系统升级，部分用户在夜间存在实时费用查询和话费提醒不准确现象”。这到底是怎么回事呢？
2、首先，有用户反映情况称，扣费的是95元叠加包。这个金额从未见过，以往扣费错误或者扣费争议，顶多也就一二十元的增值业务费用，一下子就多扣95元，这可能吗？这么干的话，显然会引发用户的高度关注，中国联通的人会冒这么大风险干这种事情？所以，此点存疑。
3、其次，还有用户反映情况称，该95元叠加包不止叠加一次，还存在多次扣款的情况。事实上，95元叠加包出现一次，都有可能造成用户停机，怎么可能多次扣款呢？所以，网友的这种说法也存疑。
4、另外，某平台称，截至目前已有超过1700人对该事项进行投诉。这个怎么统计出来的？有何依据？如果有人重复投诉，是否剔除了？
5、所以，此事还存在诸多疑点。另外，还有网友说，联通应当把这部分钱退还到他的微信余额，而不是直接充值到话费账户当中。表面上没错，但有点吹毛求疵了，话费也是真金白银的。
以往，这种事情多半是代理商干的，如今，三大运营商都搞人工电话营销，向用户推荐各种套餐产品，是否有用户接到电话，同意开通此项套餐，还不清楚。但直接开通95元的叠加包，这种可能性实在是很小，因为95元太多了，很容易引发争议

时间: 2022-5-9 07:35

作者: tianxianpei1995

6月6日。楼主穿越了，哈哈哈，今天是5月9日

时间: 2022-5-9 08:24

作者: 阿斗通

我想知道联通在升级什么
前几天升级误往136号码发了短信
这次升级扣了话费
无语

时间: 2022-5-9 08:24

作者: tyyes

也有可能是系统BUG而已

时间: 2022-5-9 08:49

作者: cnqq9999

时间: 2022-5-9 08:54

作者: 没事来看看

tyyes 发表于 2022-5-9 08:24
也有可能是系统BUG而已

让BOSS厂商赔钱，

时间: 2022-5-9 09:24

作者: apande

就说第五点，用户既没同意订套餐，也没想充值，退款就该原路返回。如果用户明确要求退款，但运营商担心损失渠道费、手续费等，把用户的钱转成话费捂在自己的口袋里，我觉得这涉嫌违法。

时间: 2022-5-9 09:41

作者: luyimin

扣错了就是错了，不用洗吧
而且联通计费出错概率确实是三家最高

时间: 2022-5-9 09:42

作者: qq1216

我打了10015转6，原路退款了。

时间: 2022-5-9 10:20

作者: oTO

发版bug，没别的，不用解读。

时间: 2022-5-9 12:01

作者: teawine

我遇到了类似的。自动充值（我绑定了银行卡），5.6，凌晨给自动充值了99.5，然后下午又给退费了99.5，收到了短信通知。到联通APP上查看，没查到记录。

时间: 2022-5-9 19:23

作者: 通信人家院

teawine 发表于 2022-5-9 12:01
我遇到了类似的。自动充值（我绑定了银行卡），5.6，凌晨给自动充值了99.5，然后下午又给退费了99.5，收到了 ...

联通这点挺牛的，有些它能给你改动了而不留记录痕迹！

时间: 2022-5-9 19:33

作者: Gratch

通信人家院发表于 2022-5-9 19:23
联通这点挺牛的，有些它能给你改动了而不留记录痕迹！

我的从来没有出错过，每个月月底我都会查余额

时间: 2022-5-9 19:49

作者: ht_235

Gratch 发表于 2022-5-9 19:33
我的从来没有出错过，每个月月底我都会查余额

这是个好习惯，但是太多的人根本不看。

时间: 2022-5-10 08:37

作者: g600

楼主发了一堆维护联通的文字，那么真相是什么呢？
结果打脸了，真相就是联通恶意扣费了。
永远不要低估资本家的无耻与邪恶。

时间: 2022-5-10 12:39

作者: bj5231

tianxianpei1995 发表于 2022-5-9 07:35
6月6日。楼主穿越了，哈哈哈，今天是5月9日

5月6日，可能楼主写错了

时间: 2022-5-10 18:18

作者: KingEast

我主号和副号分别被扣95，账户本来200余额，触发自动充值100！

时间: 2022-5-13 13:33

作者: LINLIN041786

我也遇到这种情况，直接打10015-6，说明情况很快就给我退回了

时间: 2022-5-13 13:34

作者: LINLIN041786

没收到的速度打10015转6。

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