通信人家园

标题: 重磅！好评送20元话费：震惊！总部态度不如基层。 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2022-5-13 12:54

作者: 穿江大板 标题: 重磅！好评送20元话费：震惊！总部态度不如基层。

一楼送家园一代传奇网红尚专家，you will never walk alone，气死蓝莓小子！

时间: 2022-5-13 13:08

作者: 默默脉脉

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时间: 2022-5-13 13:20

作者: 穿江大板

本帖最后由穿江大板于 2022-5-13 13:23 编辑

前天上午，我那29元/月套餐的Unicom手机接到一个电话，应该是本地网维单位打来的。态度很好，说总部有可能随机电话回访用户，拜托千万美言，承诺赠送本人账户二十元话费，很客气的说打扰然后才挂机。
本人极不喜欢找基层员工麻烦，不得不说023城区Unicom两张网都很优秀，95/30mbps光纤随时uhd 60p流畅不转圈，几年下来印象中好像未断过网？手机一如既往体现速度通特点，使用体验能感觉出好于telecom，也没遇到过失联问题，地下车库除外。当然我相信三家都差不多，如果大城市都覆盖不好确实该去死了。
中午刚开始吃饭，手机又响了，一看就是Unicom总部来电开头就是010。果然是回访用户，回答曰正在吃饭，请晚些时候来电，毕竟寝不语食不言嘛。总部就是总部，估计是编制内的吧？不依不饶继续询问，像警察问话似的。再次强调正在吃饭不方便接受回访，然后对方“啪”的一声挂断电话，没礼貌啊！

我想投诉Unicom总部并表扬基层，不知道也不想知道基层维护是不是外包是不是低人一等。我觉得总部客服回访高高在上特别没有礼貌，基层员工低声下气一声叹息。大家说如果Unicom总部编制内人士看到这个帖子会是怎么样的表情，十秒钟以后他们还能微笑着、、、面对办公桌上的显示屏吗？

时间: 2022-5-13 14:16

作者: cnqq9999

很有意思

时间: 2022-5-13 14:18

作者: 死神永生8

我们这电信基层经常打电话说外地号码打过来好评给100，从来没有给过

时间: 2022-5-13 14:35

作者: mimi.tk

编制内的有时间给你打电话？啊哈哈哈哈，外包的调研团队而已

时间: 2022-5-13 15:16

作者: 穿江大板

mimi.tk 发表于 2022-5-13 14:35
编制内的有时间给你打电话？啊哈哈哈哈，外包的调研团队而已

调研团队差评，果然敷衍了事，反正没人考核他们的服务哈哈！

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