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标题: 为亡母注销号码被广州移动营业厅要求本人办理 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2022-5-17 08:49

作者: Ebates 标题: 为亡母注销号码被广州移动营业厅要求本人办理

本帖最后由 Ebates 于 2022-5-17 08:49 编辑

为亡母注销号码被广州移动营业厅要求本人办理

https://haokan.baidu.com/v?vid=452035364572509425

要是不办注销，把去世的人银行卡的钱取出来，财产等过户，那广州移动能把她怎么样呢，总不会去阴间要钱吧

时间: 2022-5-17 09:07

作者: 雷锋同志

视频掐头去尾

时间: 2022-5-17 09:21

作者: 为别人打工的人

你销户，影响了他的业绩，他当然不爽。你如是新开户，你看他的态度是否积极

时间: 2022-5-17 09:44

作者: ifei

齐河用户还没赶到…

时间: 2022-5-17 10:20

作者: zjhaozyl

ifei 发表于 2022-5-17 09:44
齐河用户还没赶到…

马上到达现场

时间: 2022-5-17 10:36

作者: klxyy

为别人打工的人发表于 2022-5-17 09:21
你销户，影响了他的业绩，他当然不爽。你如是新开户，你看他的态度是否积极

028移动开户都不理你，要不就是只能开48以上的套餐

时间: 2022-5-17 10:44

作者: dtlaoniu

本人一直认为，姨动是中国最龌龊的运营商，果不其然啊！

时间: 2022-5-17 10:45

作者: dtlaoniu

本帖最后由 dtlaoniu 于 2022-5-17 10:45 编辑

雷锋同志发表于 2022-5-17 09:07
视频掐头去尾

这个视频有没有造假？只要没有人为拼接，就很正常！

时间: 2022-5-17 11:02

作者: sandy1018

真要本人去办理，怕他睡不着觉

时间: 2022-5-17 11:05

作者: tianzhongshan

以后人不在了，先不要去殡仪馆，先去各银行、通信公司办一下销户业务。

时间: 2022-5-17 12:25

作者: yeahi314

看视频了，沟通上确实存在问题。家属只是刚进去的时候跟咨询的人员说了一下，却没有跟实际办业务的人员说明情况，业务员也没有细问，家属就逮住人家这个说是移动公司的问题，怨人家业务员干嘛不问一下呢？没有培训好就上岗？一方面是家属没有说清楚情况，一方面是工作人员没有细问，真的是好好沟通一下就没啥事了……

时间: 2022-5-17 12:28

作者: flubirds

雷锋同志发表于 2022-5-17 09:07
视频掐头去尾

主要内容讲清楚就行了，难道要从盘古开天辟地开始录起？

时间: 2022-5-17 12:30

作者: Gratch

tianzhongshan 发表于 2022-5-17 11:05
以后人不在了，先不要去殡仪馆，先去各银行、通信公司办一下销户业务。

得先销户了再离开人世。

时间: 2022-5-17 13:09

作者: it1010

死亡证明，结合户口本（应该要有你和先人关系的页面）应该可以办银行社保公积金和电话卡业务。

时间: 2022-5-17 13:10

作者: 丶Ives

yeahi314 发表于2022-05-17 12:25:09 <p>看视频了，沟通上确实存在问题。家属只是刚进去的时候跟咨询的人员说了一下，却没有跟实际办业务的人...

这个事情不是很早的新闻了吗，之前有通稿说一个是沟通问题，另一个是属于财产继承，需要有公证处的证明。至于销户的，欠费欠久了就销户了

时间: 2022-5-17 13:15

作者: it1010

Gratch 发表于 2022-5-17 12:30
得先销户了再离开人世。

不用吧？我老爷子预付费移动号，扣完月租费三个月后停机后来也销户了
电信手机固话电视，乡镇营业厅算是认知的乡亲乡里，直接过户自己名下

时间: 2022-5-17 13:36

作者: yeahi314

丶Ives 发表于 2022-5-17 13:10
这个事情不是很早的新闻了吗，之前有通稿说一个是沟通问题，另一个是属于财产继承，需要有公证处的证明。 ...

是不是旧闻就不清楚了

时间: 2022-5-17 16:23

作者: 家园小奴工

yeahi314 发表于 2022-5-17 12:25
看视频了，沟通上确实存在问题。家属只是刚进去的时候跟咨询的人员说了一下，却没有跟实际办业务的人员说明 ...

那还怎么发视频？还怎么发帖子？

时间: 2022-5-17 16:24

作者: 阿斗通

本帖最后由阿斗通于 2022-5-17 16:39 编辑

不好意思来晚了

【 11楼真相了】
一般情况停机3个月自动销户
………………
回18楼：广东移动营收1000多亿
友商整个集团的移网收入不到1700亿

时间: 2022-5-17 16:51

作者: Gratch

it1010 发表于 2022-5-17 13:09
死亡证明，结合户口本（应该要有你和先人关系的页面）应该可以办银行社保公积金和电话卡业务。

不行，得有公证书

时间: 2022-5-17 16:57

作者: it1010

Gratch 发表于 2022-5-17 16:51
不行，得有公证书

不知道，我那次电信过户手续算幸运的，不过先投诉一大波，顺利过户。

时间: 2022-5-17 21:31

作者: justinczy

我就知道会出这种幺蛾子。
所以我妈过世后我直接就欠费。反正是预付费，很久之前办的一个月3元月租那种套餐，
我就不信移动会找上我。

时间: 2022-5-17 23:02

作者: 阿斗通

5月16日，广东广州有一名女子母亲去世，她拿着火化证和死亡证想为母亲把手机号给注销。“人都不在了，卡也不用了，我为什么要让它扣钱呢？”原本她以为，作为直系亲属，应该很容易就可以把销号办理下来。但中国移动营业厅的工作人员却告诉她，需要母亲本人来办理。

女子表示，当时提供了所有证件，工作人员看都不看一眼。她认为，母亲已经去世，还需要本人到现场办理，是对母亲的极大不尊重。

对此，营业厅的工作人员回应媒体称，经过查看当时的监控录像显示，发现是客户和窗口工作人员在沟通上出现了误会。随后，工作人员当场为女子办理了销户手续，并表示将加强员工的培训。

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