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标题: 陕西移动大面积屏蔽装维人员电话,造成无法和客户联系  [查看完整版帖子] [打印本页]

时间:  2022-5-21 09:29
作者: firefox226     标题: 陕西移动大面积屏蔽装维人员电话,造成无法和客户联系

陕西移动大面积屏蔽装维人员电话,造成无法和客户联系,是不是属于ZZ事件,移动公司现在都置人民的利益于不顾了吗?工信部没有人管吗?

时间:  2022-5-21 10:26
作者: tianzhongshan

屏蔽装维人员电话?
移动配给装维人员的电话不让呼出了吗?

时间:  2022-5-21 10:43
作者: scnc001

tianzhongshan 发表于 2022-5-21 10:26
屏蔽装维人员电话?
移动配给装维人员的电话不让呼出了吗?

两种可能,一是非移动的装维人员用了移动的号码;二是合同期满的装维人员电话被屏蔽。。。正常工作的装维人员电话被屏蔽?不太可能
时间:  2022-5-21 10:46
作者: uc浏览器

贴小广告被城管屏蔽了,有没有可能。
时间:  2022-5-21 11:17
作者: piview

  是装维人员所有的电话都打不出去,还是只是打移动的电话打不进去,如果只有移动用户打不进去,显然是移动作了手脚,如果是所有电话都打不出去,可能是呼出太多触发了反“ZA”的阀值。
时间:  2022-5-21 11:44
作者: firefox226

是移动把电信装维人员的电话屏蔽了,电信装维和用户联系不上,都是空号
时间:  2022-5-21 11:46
作者: firefox226

uc浏览器 发表于 2022-5-21 10:46
贴小广告被城管屏蔽了,有没有可能。

是针对性的屏蔽,电信的营销人员和装维被精准屏蔽
时间:  2022-5-21 11:48
作者: just10086

firefox226 发表于 2022-5-21 11:46
是针对性的屏蔽,电信的营销人员和装维被精准屏蔽

楼主说实话了哈。是屏蔽的电信营销人员,电信让装维的人也打营销电话,当然要屏蔽。
时间:  2022-5-21 11:48
作者: just10086

楼主说实话了哈。是屏蔽的电信营销人员,电信让装维的人用个人手机也打营销电话,当然要屏蔽。
时间:  2022-5-21 11:49
作者: just10086

楼主你应该去问问你那电信公司,凭什么让装维用个人手机号码给他们做营销。
时间:  2022-5-21 12:45
作者: 潇123000

你们打电话给异网客户推销携转,本身就是违规,移动只是在做骚扰电话治理的事情
时间:  2022-5-21 12:47
作者: 阿斗通

just10086 发表于 2022-5-21 11:48
楼主说实话了哈。是屏蔽的电信营销人员,电信让装维的人也打营销电话,当然要屏蔽。

应该是被人举报了
时间:  2022-5-21 12:51
作者: 阿斗通

给异用户打推销电话的行为
必须严惩

建议其它省份向陕西移动学习
时间:  2022-5-21 12:54
作者: 酷睿李

直接举报骚扰。屏蔽是对的。我不是你客户你天天用个人号码联系我做什么?
时间:  2022-5-21 13:00
作者: SandyTo

陕西移动大面积屏蔽陕西电信装维人员电话,造成陕西电信的营销人员和装维被精准屏蔽,无法和陕西移动客户联系。那这个情况屏蔽是比较负责的,有的客户连本网的营销电话都不想接,更别说异网的营销。
时间:  2022-5-21 14:55
作者: 玩天使

为什么要屏蔽,你是真的在装蒜吗
时间:  2022-5-21 15:24
作者: 酷睿李

电信的装维你跟移动的客户有什么好联系的?
移动没有装维要电信的装维上门?
时间:  2022-5-21 17:23
作者: sharman111

恶人先告状
时间:  2022-5-21 17:25
作者: 阿斗通

给异用户打推销电话的行为
必须严惩

建议其它省份向陕西移动学习
时间:  2022-5-21 17:42
作者: y8a1n1g0

咬吧,等广电来了更热闹
时间:  2022-5-21 17:49
作者: Gratch

scnc001 发表于 2022-5-21 10:43
两种可能,一是非移动的装维人员用了移动的号码;二是合同期满的装维人员电话被屏蔽。。。正常工作的装维 ...

未必,装维人员基本上都不是移动的人,很多没有专门的号码。
时间:  2022-5-21 17:55
作者: 潇123000

Gratch 发表于 2022-5-21 17:49
未必,装维人员基本上都不是移动的人,很多没有专门的号码。

运营商装维现在都有自己的工号的,现在申请工号,必须有实名认证的本网手机号和身份证对应
时间:  2022-5-21 18:38
作者: tianzhongshan

这都行?直接干预互联互通
时间:  2022-5-21 19:37
作者: steven_charles

这和微信屏蔽淘宝链接有什么区别,严重干扰互联互通
时间:  2022-5-21 19:46
作者: steven_charles

酷睿李 发表于 2022-5-21 15:24
电信的装维你跟移动的客户有什么好联系的?
移动没有装维要电信的装维上门?

移动号码用户可不可以装条电信宽带,联系电话选择移动号码可不可以。
时间:  2022-5-21 21:10
作者: chinamv2

电信只希望用户在联通电信之间选择 非常不愿意用户用移动

北京宽带用户深有体会
时间:  2022-5-21 22:03
作者: scnc001

Gratch 发表于 2022-5-21 17:49
未必,装维人员基本上都不是移动的人,很多没有专门的号码。

不是移动正式员工,但有合约啊
时间:  2022-5-21 22:21
作者: bjsy2006

这字体对安卓手机非常不友好
时间:  2022-5-21 22:38
作者: Gratch

scnc001 发表于 2022-5-21 22:03
不是移动正式员工,但有合约啊

移动的装维是铁通在做,90%以上都不是正式工。
时间:  2022-5-21 22:49
作者: 潇123000

Gratch 发表于 2022-5-21 22:38
移动的装维是铁通在做,90%以上都不是正式工。

现在的装维都是有随销任务的,虽然是外包但都有移动工号
时间:  2022-5-21 22:51
作者: 酷睿李

steven_charles 发表于 2022-5-21 19:46
移动号码用户可不可以装条电信宽带,联系电话选择移动号码可不可以。

支持你去投訴。
时间:  2022-5-21 23:20
作者: 玩天使

steven_charles 发表于 2022-5-21 19:46
移动号码用户可不可以装条电信宽带,联系电话选择移动号码可不可以。

你也可以一起把号码携转去电信啊,单宽带多不划算
时间:  2022-5-22 00:20
作者: 资深劳务派遣

最终的实情是移动屏蔽了电信装维的推销电话吧
时间:  2022-5-22 07:23
作者: 18820238689

steven_charles 发表于 2022-5-21 19:46
移动号码用户可不可以装条电信宽带,联系电话选择移动号码可不可以。

我广西这边移动装维人员用的电信号码
时间:  2022-5-22 11:49
作者: scnc001

Gratch 发表于 2022-5-21 22:38
移动的装维是铁通在做,90%以上都不是正式工。

考核的目的是看任务完成情况,有问题解决问题,能提供便利尽量提供便利,这是人之常情。
时间:  2022-5-22 14:54
作者: 潇123000

18820238689 发表于 2022-5-22 07:23
我广西这边移动装维人员用的电信号码

不需要过度解读,装维还有用联通号码的,但是已经携转了
时间:  2022-5-22 14:54
作者: 潇123000

18820238689 发表于 2022-5-22 07:23
我广西这边移动装维人员用的电信号码

携转进本网的号码也能申请工号
时间:  2022-5-22 16:02
作者: Gratch

潇123000 发表于 2022-5-22 14:54
携转进本网的号码也能申请工号

以前没有携转的时候我还真见过用联通号的
时间:  2022-5-22 16:04
作者: 玩天使

Gratch 发表于 2022-5-22 16:02
以前没有携转的时候我还真见过用联通号的

那又能证明什么呢,人家用什么也是人家的自由
时间:  2022-5-22 16:05
作者: 玩天使

Gratch 发表于 2022-5-22 16:02
以前没有携转的时候我还真见过用联通号的

我还见过联通的交付经理(就是上门送大王卡的那种促销员)用移动号码联系客户呢,生怕别人不激活
时间:  2022-5-22 16:08
作者: 枫叶荻花秋瑟瑟

玩天使 发表于 2022-5-22 16:05
我还见过联通的交付经理(就是上门送大王卡的那种促销员)用移动号码联系客户呢,生怕别人不激活

企业应通过统一的总机号码,转到具体负责某个片区的维护人员。给客户留个人手机号码,确实不像正规企业。而且通过总机转接,还可检测、统计维护人员的工作过程
时间:  2022-5-22 16:43
作者: Gratch

枫叶荻花秋瑟瑟 发表于 2022-5-22 16:08
企业应通过统一的总机号码,转到具体负责某个片区的维护人员。给客户留个人手机号码,确实不像正规企业。 ...

没必要,有的维护人员喜欢留私人电话,这样处理起来方便,打客服电话就会产生工单,超时了要倒扣钱。
时间:  2022-5-23 01:07
作者: 北斗1号

阿斗通 发表于 2022-5-21 12:51
给异用户打推销电话的行为
必须严惩


说得移动好像白莲花一样,挖墙角的事情移动没少干。另外两家也没把移动怎么样,当婊子还立牌坊呢
时间:  2022-5-23 07:23
作者: 酷睿李

Gratch 发表于 2022-5-22 16:43
没必要,有的维护人员喜欢留私人电话,这样处理起来方便,打客服电话就会产生工单,超时了要倒扣钱。

我们这里千兆宽带用户初次回应时间要求在一小时以内。
时间:  2022-5-23 07:37
作者: Gratch

北斗1号 发表于 2022-5-23 01:07
说得移动好像白莲花一样,挖墙角的事情移动没少干。另外两家也没把移动怎么样,当婊子还立牌坊呢

没错,移动这种事干的最勤快




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