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标题: 电信公司在用户入网时收取“制卡费”已诉至工信部 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2022-6-7 18:10

作者: dzyj001 标题: 电信公司在用户入网时收取“制卡费”已诉至工信部

我于2022.06.04在益阳电信公司中心营业厅入网了手机号17726177365，按照其公司的要求交了220元现金（200元预存话费+20元制卡费）。我对其20元制卡费不认可，其出具的发票却是挂羊头卖狗肉的载明是“通讯设备计算机*终端（货物）销售：20元”，并没有载明是新入网时收的“制卡费”，在通过报警110，110出警后才打印了一张在系统中载明是“制卡费”截图的打印件（加盖了公章）。

我对其20元制卡费持异议，分别通过当面投诉和致电10000投诉，均得到的答复是：这是我们电信公司的规定，不存在违规违法的地方，更不存在退款的可能。我对其答复不认可，故向贵部申诉。

电信运营商在用户入网时初次领取手机卡是收费20元的行为是完全与国家相关部委发的文件《计价格（2001）1928号》第八条内容相悖，在国家发展改革委《公告2016第1号》文件中的附件1中序号为93号公布该1928号文件保留——即继续有效！故收该20元制卡费是违反部门规章的。（工信部联通〔2014〕182号文件只是针对电信业务（语音短信上网流量等的自定收费标准而已））<（2014）开民初字第1430号>的案例之《判决书》也证明了电信企业入网收卡费是违规违法的。

另我未在电信公司官网查到收其制卡费的公示（详见电信资费截图附件）

由于我进行了以上申诉，电信公司以配合公安部门打击犯罪，我使用异常为由将此号码停机了。真霸道！我本人持身份证原件到营业厅经过人机比对办理的入网48小时后，在没有使用任何电信业务的情形下，被停机。经投诉，益阳电信客服回复：是因为开卡后没有使用业务，我对其不认可，因为电信服务合同里没有要求几天必须使用，故我要求电信公司书面出具停机的合法依据。

综上：

我要求：

1：我要求电信公司书面出具停机的合法依据。

2：现金缴费预存自由话费的方式退款20元到其电信手机号码的账户里。

3：望贵部督促电信公司纠正新入网收卡费的违规行为，并处罚电信公司。

若申诉无果，我期望贵部出具书面调解书。

时间: 2022-6-7 18:20

作者: 133单卡用户

这种垃圾号为啥预存200

时间: 2022-6-7 18:52

作者: fyasan

这号码，为啥要预存呢？

时间: 2022-6-7 19:01

作者: dewidabe

和高端运营商有一比了

时间: 2022-6-7 19:20

作者: cccst

fyasan 发表于 2022-06-07 18:52:52 这号码，为啥要预存呢？

长沙电信之前我问过想要携转过来无忧卡5元保号要预存400元更垃圾现在不知道降低预存没有

时间: 2022-6-7 19:54

作者: 拼搏到底

最好的办法就是远离电信。

时间: 2022-6-7 20:41

作者: 玩天使

这个卡为什么要收20啊，人家移动联通入网都不收的

时间: 2022-6-7 20:45

作者: 247898628

电信停机，被我杠开了，我想转某套餐，不给转，杠到回访客服哑口无言，我在录音，本来想逼他骂人，可惜他没有，后面气的他把电话挂了，第二天有人客服回访，赔偿几十块钱话费了事。

时间: 2022-6-7 20:54

作者: m925678922

247898628 发表于 2022-6-7 20:45
电信停机，被我杠开了，我想转某套餐，不给转，杠到回访客服哑口无言，我在录音，本来想逼他骂人，可惜他没 ...

你也太小看回访的客服了，你说逼呼入前台还行，还想逼回访的客服骂脏话？

时间: 2022-6-7 21:03

作者: SandyTo

m925678922 发表于 2022-6-7 20:54
你也太小看回访的客服了，你说逼呼入前台还行，还想逼回访的客服骂脏话？

我就被陕西移动营业厅回访的发短信骂过，投诉陕西电信营业厅后直接跑我家来。不过最后都做了赔付。省上用热线打电话的那种比较机灵，直接对你说注意言辞，直接挂机。

时间: 2022-6-7 21:06

作者: SandyTo

第一次见，入网还要制卡费。又不是补卡，就算是补卡现在很多地方的电信都是免的。

时间: 2022-6-7 21:17

作者: zjhaozyl

247898628 发表于 2022-6-7 20:45
电信停机，被我杠开了，我想转某套餐，不给转，杠到回访客服哑口无言，我在录音，本来想逼他骂人，可惜他没 ...

不会骂脏话的，只会机器人方式回答。

时间: 2022-6-7 21:44

作者: m925678922

SandyTo 发表于 2022-6-7 21:03
我就被陕西移动营业厅回访的发短信骂过，投诉陕西电信营业厅后直接跑我家来。不过最后都做了赔付。省上用 ...

短信正常，想骂人肯定不会让你找到，在通话里骂人就很傻，回访都是前台去的老油条，不会出这种问题

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