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标题: 谈谈我对电信运营商管理的一些看法 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2022-6-20 10:07

作者: chzh4719 标题: 谈谈我对电信运营商管理的一些看法

付老师付老师讲竞聘

现在，电信运营商各层员工抱怨声不断，虽然三大电信运营商在2021年都创出了近10年佳绩，这实际上就是公司业绩和员工满意度之间的剪刀差，公司收入和利润都增长了，但是员工满意度越来越差。

就电信运营商的管理模式，我们简单说五点：

1、KPI是电信运营商管理模式的核心基础，是公司运营管理的指挥棒；但是过分、恶意的KPI那就是大灾难。

2、在过分、恶意的KPI指挥棒下，公司管理已经不是管理，已经成为层层的监工体系，各级领导都自觉不自觉变成包工头。监工和管理者是具有典型区别的，监工是拿着皮鞭赶人干活，而管理是激发大家活力共同努力。

3、公司的分层监工体系，必然带来简单、粗暴的管理模式，核心字眼是简单、粗暴。

4、最后，电信运营商现在最核心的问题之一，就是不公平的分配和激励体系。实际上，简单粗暴、监工体系基层员工都还可以忍受，但是不公平的分配体系，必然是最后的导火索。干了半天，该拿的钱被七扣八扣，回家被老婆一顿数落，你说心里多憋屈啊！

即使这样的管理模式，我们有些地市公司依然不满足，还在KPI管理模式下创新，创新出公司和员工的对赌模式。大家有兴趣可以去查一下。

但是，对赌模式问题实在太多。

1、投资商和创业团队对赌的是股权，而创业团队的管理者依然拿着不错的工资，依然保证创业团队的日常生活；但是地市公司和员工对赌的是员工薪酬，这是最不对的地方。如果员工对赌失败，那么员工的日常生活如何保证？

管理者，是否考虑到这点？你们可以拿着薪酬吃香喝辣，但是员工呢？

2、虽然名义上是自愿对赌，但是你如果不参加对赌，那么你就是工作不积极，思想有问题的那类人，我们必须实施处罚。什么意思呢，就是只能拿90%的业绩奖。

市场人员必须参加对赌，管理人员也必须参加对赌。我们真不知道，这样干的目的是什么？这纯粹是为了短期效益不顾一切的做法。

饮鸩止渴啊！

3、市场是有限的，在充分饱和的电信运营商基础业务市场实施对赌方案，这是在红海的市场里加大KPI考核力度而已，就是变相的加大KPI指标。

那基层员工就造假吧，除此无法。

我们希望电信运营商在关注业绩、KPI指标外，更多关注产品、创新、分配改革以及生产模式、生产工具的革新，否则依然是传统的渠道，传统的产品，传统的销售，那就只能不断增加KPI指标，最后的结果就是员工的满意度越来越低，管理问题越来越突出。

时间: 2022-6-20 10:23

作者: maxbird

管理变监工！说的比较贴切。现在运营商里确实是只有管，没有理。

分配也有毛病。动不动和国外公司对标，动不动和互联网公司对标，动不动和设备制造商对标，一个服务商这么搞，才给了员工多少，动不动就瞎对标，是有点儿胡闹。

时间: 2022-6-20 10:57

作者: 没事来看看

maxbird 发表于 2022-6-20 10:23
管理变监工！说的比较贴切。现在运营商里确实是只有管，没有理。分配也有毛病。动不动和国外公司对标 ...

认清楚自己才是最重要的

时间: 2022-6-20 14:31

作者: 13Yz

市场经济，不想干可以辞职，不辞职说明还是有所谋图

时间: 2022-6-20 16:28

作者: caoziliang2008

不合并，不减少运营商数量，无解

时间: 2022-6-20 16:31

作者: Gratch

caoziliang2008 发表于 2022-6-20 16:28
不合并，不减少运营商数量，无解

合并照样解决不了

时间: 2022-6-20 16:35

作者: caoziliang2008

Gratch 发表于 2022-6-20 16:31
合并照样解决不了

内耗少不了，但是外耗会少不少

时间: 2022-6-20 16:51

作者: Gratch

caoziliang2008 发表于 2022-6-20 16:35
内耗少不了，但是外耗会少不少

本质没有区别，但是对于用户来说不是好事。

时间: 2022-6-20 17:04

作者: winnyterry

这得看劳动合同是怎么签的了，对赌又好，承包都好，都不能违反劳动合同当初的约定的，否则一告一个准。劳动合同就是每个市公司都有点不一样的。所以要自己关心自己的权益，以及要团结。如果你有理据，只要一申请劳动仲裁或者直接有一帮人一起联合诉讼，管理者比你紧张。

时间: 2022-6-23 10:55

作者: Yan-YY

运营商现在确实需要反思，这些年在战略管理、企业文化建设等方面，似乎需要进一步加强。

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