通信人家园

标题: 从联通惹众怒想到的 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2022-8-24 10:37

作者: JIUBASHI 标题: 从联通惹众怒想到的

两个基本事实：
1.运营商有合理的拉新需求，前期拉新通常是赔本做，期待后期赚回来。同样的优惠给到老用户必然是亏本的。

2.监管政策要求新老用户公平享受相同的或者说类似的套餐内容，从保护基本通信权利和消费公平方面来说，也很正常。

问题在于：

1.联通本身没有做好新老用户权益平衡，或者说联通缺乏有能力做这个统筹的人。

2.政策也比较僵硬，不够考虑市场化竞争的合理需求。

个人的想法：

1.运营商可以给新用户提供优惠，但应该是附带条件和时间限制，平衡新老用户权益。

2.这个仅仅从运营商自身来实现比较渺茫，价格战一旦打开了就没法自行脱身。基本上只能监管部门统一规则，不能一刀切干掉了运营商的拉新需求，因为营收的降低必然带来服务质量的降低。应该在拟定一定限制条件比如降价幅度、优惠时间等等下，给运营商相同的市场化操作空间。

3.在我的印象中，有很多高价格低套餐内容的老用户，这些用户要么对价格不敏感，要么是因为信息差影响，就是传说中的“冤大头”，很明显这样的价格体系是不合理的。如果不梳理清楚，透明清晰地给到用户做选择，甚至主动查找受到不平等对待的用户进行整改，集中被全社会爆发讨fa是迟早的事。（也许我的印象是错误的，如果错了接受拍砖）

老生常谈的话：

通信行业是受到管制的行业，价格战无法持续，甚至被扣上g有资产流失的帽子，市场化的部分最终还是会回到服务的竞争上来，无解。

时间: 2022-8-24 10:45

作者: lszjyj

提速降费与国企降本增效的矛盾。

时间: 2022-8-24 10:58

作者: cnqq9999

惹谁了

时间: 2022-8-24 11:10

作者: 为别人打工的人

时间: 2022-8-24 11:16

作者: fenghen0606

满门忠烈？

时间: 2022-8-24 11:39

作者: jiayuanfuguan04

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时间: 2022-8-24 11:53

作者: 阿斗通

带时间期限的优惠
才是明智之举
因为后期还能涨价
长期套餐只能寒了老用户的心

时间: 2022-8-24 11:58

作者: 北斗1号

确实，新用户可办理老用户不能办理。容易激怒老用户，

时间: 2022-8-24 12:03

作者: 不可一世杀

现在阿通一地鸡毛。
你看下很多论坛，黑猫都是几百人一起投诉。
老客户后知后觉以后现在还在杠流量包都说杠不下来转网或者销户。

时间: 2022-8-24 12:05

作者: 不可一世杀

阿斗通发表于 2022-08-24 11:53:11 带时间期限的优惠才是明智之举因为后期还能涨价长期套餐只能寒了老用户的心

移动才是明智之举。
套餐活动1-4年又能让新用户觉得实惠。
老客户又不会引起不适。
水能载舟亦能覆舟

时间: 2022-8-24 12:40

作者: genggou

推出便宜套餐就是惹众怒，某些地方不作为和出高价套餐不更应该惹众怒吗？
果然是劣币驱逐良币，果然是猪八戒抡家伙。
我们应该感谢有这样的便宜套餐的机会，只有这样，才会让资费和作为越来越合理。如果连偶尔这样的车都取消了，那么从各方面的角度来看，都是路走绝了。

时间: 2022-8-24 13:03

作者: 穿江大板

给老用户知情权和选择权，要么一视同仁，要么提高优先级。
老用户和高价值用户的重度流量需求通常较低，一般更看重品质。其实联通的网络相对最空闲，影响并不大，但是让这些用户感觉联通的尊重与重视，这些用户又不是十块八块的杠精，惠而不费可好？

时间: 2022-8-24 13:06

作者: cozone

联通这波应该学学移动和电信，现在29花卡和星卡比起19差远了，但下架就不给转，联通最大的错误就是给部分老套餐转了，其他没转的肯定不高兴

时间: 2022-8-24 14:02

作者: qkb_75@163.com

谁让你尝鲜了？？被杀熟是活该！！

时间: 2022-8-24 14:44

作者: genggou

现在的市场环境下，推出新老客户同权的产品是做不到的，除了普通客户，各种组织和公司都会带头反对，所以不光是联通，任何一个通信公司也不可能冒险。
既然新老同权做不到，那么联通给了我们退而求其次的选择，我认为联通还是充满善意的，值得鼓励的。
至少消费者有了选择，而不是没有选择。

时间: 2022-8-24 15:14

作者: wongsang

lszjyj 发表于 2022-8-24 10:45
提速降费与国企降本增效的矛盾。

坑害消费者就是增效来源？

时间: 2022-8-24 15:43

作者: lszjyj

wongsang 发表于 2022-8-24 15:14
坑害消费者就是增效来源？

增量做不起来不涨价怎么弄呢？

时间: 2022-8-24 19:26

作者: im2828

说到底就是不该用一样的套餐名字，随便改一个名字老用户都没法

时间: 2022-8-24 19:30

作者: just10086

im2828 发表于 2022-8-24 19:26
说到底就是不该用一样的套餐名字，随便改一个名字老用户都没法

老用户可以改套餐。

时间: 2022-8-24 20:56

作者: s7edge

众怒？想强买强卖而已吧流量充足的人看不上这个不会怒没流量的人现在30不到就能有正规的100g流量怎么怒了呢

时间: 2022-8-24 21:10

作者: zyj186

所有业务一律线上办结。保留部分自营店，其余线下营业厅一律关闭、出租。
清退所有外包工合同工全职在岗。
送卡、激活委托给当地快递企业。
信号差地区一律二次利用3G退网地区设备补盲
南方共享区网络转由中国电信维护，北方包揽电信+自营

时间: 2022-8-24 22:16

作者: 阿斗通

不可一世杀发表于 2022-8-24 12:05
移动才是明智之举。
套餐活动1-4年又能让新用户觉得实惠。
老客户又不会引起不适。

移动是吃过老不限的亏了

时间: 2022-8-25 10:03

作者: JIUBASHI

zyj186 发表于2022-08-24 21:10:10 <p>所有业务一律线上办结。保留部分自营店，其余线下营业厅一律关闭、出租。</p><p>清退所有外包...

肯定做不到

时间: 2022-8-25 10:55

作者: wongsang

lszjyj 发表于 2022-8-24 15:43
增量做不起来不涨价怎么弄呢？

别为龌蹉手段找借口

时间: 2022-8-25 10:56

作者: just10086

wongsang 发表于 2022-8-25 10:55
别为龌蹉手段找借口

是某运营商员工给别人办理网贷的事情吗？

时间: 2022-8-25 10:58

作者: wongsang

just10086 发表于 2022-8-25 10:56
是某运营商员工给别人办理网贷的事情吗？

中国移动诱骗老人办高额套餐

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