通信人家园

标题: 联通的客服连和电信有共建共享都不知道吗？ [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2022-8-25 11:12

作者: 2xy 标题: 联通的客服连和电信有共建共享都不知道吗？

联通室内没信号，电信有信号，跟客服反映说能否共享电信信号，客服真是刚烈，说我们是两家不同的公司。

附件: 2.jpg (2022-8-25 11:11, 29.46 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NTQzMTcwfDBiZTFlMjEzfDE3NjAyMzQ3MzZ8MHww

时间: 2022-8-25 11:18

作者: 19099999999

客服是外包的，不知道很正常。

时间: 2022-8-25 11:21

作者: 死神永生8

人家才拿两三千，可能还没有，为什么要强求别人什么都知道

时间: 2022-8-25 11:48

作者: 2xy

死神永生8 发表于 2022-8-25 11:21
人家才拿两三千，可能还没有，为什么要强求别人什么都知道

客服难道没有相关的培训吗，这种情况是否需要记录下来交相关部门去申请共享。

时间: 2022-8-25 11:48

作者: 2xy

干活吧发表于 2022-8-25 11:24
其实客服没说错，联通电信确实是两家公司，没合并成一家

两家公司是没说错，但信号不共享就是在瞎说了

时间: 2022-8-25 12:04

作者: a15910939106

这种事不可能让一个客服知道，客服都知道了，管理层技术层还有啥用

时间: 2022-8-25 12:04

作者: 千里骑毛驴

2xy 发表于 2022-8-25 11:48
两家公司是没说错，但信号不共享就是在瞎说了

人家说共享，你下一步就是客服说了共享，但实际又是又电信没联通或有联通没电信的信号区域，投诉客服。

而客服说不共享就完全没错，本来就两家公司，共享了不过是合作了客服层面不了解而已，客户不会因为原来没服务后面有了服务去投诉客服。

时间: 2022-8-25 12:08

作者: 邓超的超

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

时间: 2022-8-25 12:09

作者: 邓超的超

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

时间: 2022-8-25 15:09

作者: 2xy

邓超的超发表于 2022-8-25 12:08
客服相当于前台接待人员，而真正给你解决问题的是施工队技术人员

这个前台接待人员是直接赶人了，连记录下来告诉施工队的动作都没有

时间: 2022-8-25 15:14

作者: 中国信联

只共享b3，b1，电信的b5信号比较好点不共享

通信人家园 (https://www.txrjy.com/)