通信人家园

标题: 男子称因拒绝接受联通推销的网贷产品被骂，联通营业厅：骂人者已经离职  [查看完整版帖子] [打印本页]

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时间:  2022-8-30 20:08

作者: 死神永生8     标题: 男子称因拒绝接受联通推销的网贷产品被骂，联通营业厅：骂人者已经离职

rt

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时间:  2022-8-30 20:10

作者: 死神永生8

吉林的方先生称其8月20日前往联通营业厅办业务，工作人员却推销网贷产品，自己拒绝后遭到辱骂。涉事营业厅人员表示骂人者已经离职，联通已对营业厅进行处罚。

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时间:  2022-8-30 20:23

作者: scnc001

离职不是理由，没离职前代表的是公司

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时间:  2022-8-30 20:24

作者: xi042

离职不是理由，没离职前代表的是公司

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时间:  2022-8-30 20:27

作者: 阿斗通

支持联通

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时间:  2022-8-30 20:35

作者: im2828

离职不是理由，没离职前代表的是公司

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时间:  2022-8-30 20:39

作者: 阿斗通

个人问题不能牵扯到公司吧
又不是联通让他那样干的

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时间:  2022-8-30 20:47

作者: 穿裤衩的狗

联通还有网贷业务？

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时间:  2022-8-30 21:10

作者: 死神永生8

穿裤衩的狗 发表于 2022-8-30 20:47
联通还有网贷业务？

三大运营商都有

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时间:  2022-8-31 01:03

作者: 穿裤衩的狗

死神永生8 发表于 2022-08-30 21:10:35 三大运营商都有

还真没关注过，与时俱进了属于是

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时间:  2022-8-31 06:48

作者: 理想2016

xi042 发表于 2022-8-30 20:24
离职不是理由，没离职前代表的是公司

那是你们没看吉林省延边联通与林天来关于延吉卡的官司   延边联通公然在法庭说10010都代表不了他们   
总公司的承诺他们不承认

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时间:  2022-8-31 07:12

作者: just10086

理想2016 发表于 2022-8-31 06:48
那是你们没看吉林省延边联通与林天来关于延吉卡的官司   延边联通公然在法庭说10010都代表不了他们   
总 ...

他不承认没用，分公司又没有独立法人资格。

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时间:  2022-8-31 07:15

作者: 理想2016

just10086 发表于 2022-8-31 07:12
他不承认没用，分公司又没有独立法人资格。

不懂啊  我们只能看看这帮玩意如何拉屎再如何搅屎最后再如何吃

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时间:  2022-8-31 07:20

作者: 阿斗通

理想2016 发表于 2022-8-31 06:48
那是你们没看吉林省延边联通与林天来关于延吉卡的官司   延边联通公然在法庭说10010都代表不了他们   
总 ...

很多客服啥也不懂
联通说的没毛病

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时间:  2022-8-31 08:46

作者: youngway217

最讨厌这种男子了。你拒绝了就拒绝了，别个好端端的会去骂你？？
  总有人会这样，弄事就弄事吧，最后总要扯个虎皮

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时间:  2022-8-31 08:50

作者: chinamv2

理想2016 发表于 2022-8-31 06:48
那是你们没看吉林省延边联通与林天来关于延吉卡的官司   延边联通公然在法庭说10010都代表不了他们   
总 ...

肯定代表不了 10010客服在电话里把联通大楼送给你就代表你拥有联通大楼？ 不是这样的

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时间:  2022-8-31 10:39

作者: ssk2016

不知全貌。
也许男子语气不好，也许营业员态度不好？

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时间:  2022-8-31 11:06

作者: sandy1018

去看一下完整新闻，人家骂人的还“恶人先告状”，说自己气得心脏病犯了，双方都报了井。

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时间:  2022-8-31 11:23

作者: 半生

市场营销口什么人都能碰上，我以前帮做个一次客户好感度回访，一言难尽

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时间:  2022-8-31 12:15

作者: 阿斗通

sandy1018 发表于 2022-8-31 11:06
去看一下完整新闻，人家骂人的还“恶人先告状”，说自己气得心脏病犯了，双方都报了井。

就知道是这样

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时间:  2022-8-31 12:23

作者: 2xy

这样的情况我也遇到过，投诉后说营业员离职了

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时间:  2022-8-31 14:11

作者: 考拉不是骆驼

确实很激进，但也说明压力确实很大。

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时间:  2022-8-31 16:50

作者: 理想2016

阿斗通 发表于 2022-8-31 07:20
很多客服啥也不懂
联通说的没毛病

关键他没说啊   针对当时情况 该用户当时确实么有限速服务   客服也没胡说  到了法庭上延边联通就不承认了
说客服代表不了联通

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时间:  2022-9-1 09:56

作者: 小崔·

chinamv2 发表于 2022-8-31 08:50
肯定代表不了 10010客服在电话里把联通大楼送给你就代表你拥有联通大楼？ 不是这样的

你这不是纯纯的钢筋吗，难道10010客服承诺的合理事项分公司可以不承认？钢筋发言显得你很幼稚

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时间:  2022-9-1 10:37

作者: 白天犯困

感觉运营商很多增值业务都是承包给第三方，有些甚至就是第三方开发的业务。类似售楼处的销售很多都是外聘第三方人员，而不是开发商的员工。

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时间:  2022-9-2 17:29

作者: chinamv2

小崔· 发表于 2022-9-1 09:56
你这不是纯纯的钢筋吗，难道10010客服承诺的合理事项分公司可以不承认？钢筋发言显得你很幼稚

可以不认 客服说话不能作为具有法律意义的合同承诺的 客服仅具备一般业务回答咨询的 可能会回答不准确

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时间:  2022-9-9 09:33

作者: 小崔·

chinamv2 发表于 2022-9-2 17:29
可以不认 客服说话不能作为具有法律意义的合同承诺的 客服仅具备一般业务回答咨询的 可能会回答不准确

又开始钢筋发言，客服权限很低的，大公司最基本的岗位准则能没有嘛，何况是基本处于最底层的客服，哪些能说哪些不能说都会有标准的，客服说的肯定有内部制度约束，基于规则内的承诺肯定有效，超出权限的但又合理的要求客服基本都是请示领导，你非扯什么总部大楼也是睿智发言，类比都没逻辑性可言；
即使客服有情绪，胡乱承诺客户，那也应该是公司内部处理，而不是转嫁到消费者身上，让客户承担这个责任和风险，真要这样的话，谁敢去消费，你的雇员你的crm平台你的客服电话，最后来一句客户的合理诉求因为客服乱说而不认可，我们已经辞退了客服，你的承诺我不满足，这不就是耍流氓吗，照这个逻辑，压根不会有亏损了，他明明可以直接抢钱，非要给我提供网络服务，他真的我哭死是吧。
别回我了，跟你讲这么多你个钢筋不见得能理解

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时间:  2022-9-9 10:32

作者: 涛哥v5

理想2016 发表于 2022-8-31 06:48
那是你们没看吉林省延边联通与林天来关于延吉卡的官司   延边联通公然在法庭说10010都代表不了他们   
总 ...

ICBC的律师曾经在庭审时说，95588不能代表ICBC

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时间:  2022-9-9 18:52

作者: 理想2016

涛哥v5 发表于 2022-9-9 10:32
ICBC的律师曾经在庭审时说，95588不能代表ICBC

我投诉 客服承诺24小时取消限速服务 随后我去营业厅取消限速了并且打印了工单   联通说是BUG造成的  说从来没承诺过可以高速上4G  可我当天开通4G+功能明确说明拥有高速上上网功能   总部的报告都不能证明联通承诺过可以高速上4G  刷新了我对他们认知
法庭上联通发言的时候 原告不能打断    原告发言的时候 就可以随意打断  公平何在
我复议了   把我主要证据都弄错了  这就是我们执法部门   

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