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标题: 移动营业厅的人为啥喜欢被多扣钱???  [查看完整版帖子] [打印本页]

时间:  2022-8-31 18:21
作者: im2828     标题: 移动营业厅的人为啥喜欢被多扣钱???

本帖最后由 im2828 于 2022-8-31 18:22 编辑

我弟弟的宽带两个手机号加一起 一个月180块钱套餐。
我给他办了一个联通的套餐带宽带,我让他去注销,他去了以后,不给注销,让交什么违约费180块。(听说他们注销宽带好像有考核,估计几十块而已)
昨天晚上提交了10086和工信部投诉,今天去了还说不给办,问他工号也不敢说。
最后主任出来了 给看了手机,说是超级投诉,需要去总营业厅处理。
工信部投诉好像考核是1800到2000的绩效工资一次,真是不能理解他们,好好和他们说,他们不当事,就喜欢被投诉。

等着回访不满意打分直接1分就行了。
时间:  2022-8-31 18:30
作者: 拓荒者99

移动宽带拆机很麻烦,及时退订,拆机,也有拆机费,人工服务费,设备租赁折旧费等,一大堆理由,就是不让你移动用户拆机,移动网络拆机率也是最高的,最早移动宽带用户户越用越贵,最后每个月费用太高用户都失去信心,套路多,套路深,歪歪绕绕多,各种理由所谓更好服务客户需求多!
时间:  2022-8-31 18:37
作者: 拓荒者99

山东河南移动也是出名套路王!
时间:  2022-8-31 19:05
作者: lovexioy

套路动很强势哦,大家都喜欢,哈哈!9.7亿啊
时间:  2022-8-31 19:28
作者: yuxivv321

用户对于猴动这样的被投诉需求要尽量满足,不能满足猴动需求的不能算是合格的用户。
时间:  2022-8-31 20:34
作者: 阿斗通

本帖最后由 阿斗通 于 2022-8-31 21:49 编辑
拓荒者99 发表于 2022-8-31 18:30
移动宽带拆机很麻烦,及时退订,拆机,也有拆机费,人工服务费,设备租赁折旧费等,一大堆理由,就是不让你 ...


今年移动宽带新增量是电信的三倍
有些是有合约的
合约期内拆机
交违约金
时间:  2022-8-31 21:46
作者: 拓荒者99

阿斗通 发表于 2022-8-31 20:34
移动宽带新增量是电信的三倍
有些是有合约的
合约期内拆机

为了套路而套路,移动套路深,增送合约套路先,拆机套路后
时间:  2022-8-31 21:49
作者: 阿斗通

阿斗通 发表于 2022-8-31 20:34
今年移动宽带新增量是电信的三倍
有些是有合约的
合约期内拆机

胜者为王
败者为寇
时间:  2022-8-31 21:51
作者: g600

你开十万的车,让别人把100W的功能还没你多的车退掉,有意思么?
时间:  2022-8-31 23:31
作者: 林心乳

反正我听村里人说移动乱扣费,电信诈骗,联通信号不好
时间:  2022-9-1 11:03
作者: 水果健身

烟台移动是成若在网两年免安装费,提前退网要补交。我感觉提前说清楚也没什么
时间:  2022-9-1 11:07
作者: 乾如水

宽带一般都是2年合约的
时间:  2022-9-1 11:12
作者: 岛屿化作小星星

如果是合约没到期,这没什么好说的!如果是故意阻拦,移动注销宽带,要到指定营业厅才行的,最好就是去当地最大的营业厅。其他小厅根本就没权限,他们也不明白为什么操作不了。但是开通宽带,就哪个厅都行,移动宽带是独立部门。
时间:  2022-9-1 11:20
作者: gzh72

工信部投诉扣绩效或工资吗?
时间:  2022-9-1 12:17
作者: im2828

gzh72 发表于 2022-9-1 11:20
工信部投诉扣绩效或工资吗?

扣的 大约扣1800 在知乎上看到的

给用户办理正常的退宽带也扣绩效,扣几十吧,所以他们设置各种限制,直接不惯着。

回访不满意,还会考核的,回访不会给满意的。
时间:  2022-9-1 12:31
作者: gzh72

im2828 发表于 2022-9-1 12:17
扣的 大约扣1800 在知乎上看到的

给用户办理正常的退宽带也扣绩效,扣几十吧,所以他们设置各种限制, ...

好的,知道了,现在正有一个工信部投诉中。在省通管局显示审核中。




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