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标题: 移动营业厅的人为啥喜欢被多扣钱？？？ [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2022-8-31 18:21

作者: im2828 标题: 移动营业厅的人为啥喜欢被多扣钱？？？

本帖最后由 im2828 于 2022-8-31 18:22 编辑

我弟弟的宽带两个手机号加一起一个月180块钱套餐。
我给他办了一个联通的套餐带宽带，我让他去注销，他去了以后，不给注销，让交什么违约费180块。（听说他们注销宽带好像有考核，估计几十块而已）
昨天晚上提交了10086和工信部投诉，今天去了还说不给办，问他工号也不敢说。
最后主任出来了给看了手机，说是超级投诉，需要去总营业厅处理。
工信部投诉好像考核是1800到2000的绩效工资一次，真是不能理解他们，好好和他们说，他们不当事，就喜欢被投诉。

等着回访不满意打分直接1分就行了。

时间: 2022-8-31 18:30

作者: 拓荒者99

移动宽带拆机很麻烦，及时退订，拆机，也有拆机费，人工服务费，设备租赁折旧费等，一大堆理由，就是不让你移动用户拆机，移动网络拆机率也是最高的，最早移动宽带用户户越用越贵，最后每个月费用太高用户都失去信心，套路多，套路深，歪歪绕绕多，各种理由所谓更好服务客户需求多！

时间: 2022-8-31 18:37

作者: 拓荒者99

山东河南移动也是出名套路王！

时间: 2022-8-31 19:05

作者: lovexioy

套路动很强势哦，大家都喜欢，哈哈！9.7亿啊

时间: 2022-8-31 19:28

作者: yuxivv321

用户对于猴动这样的被投诉需求要尽量满足，不能满足猴动需求的不能算是合格的用户。

时间: 2022-8-31 20:34

作者: 阿斗通

本帖最后由阿斗通于 2022-8-31 21:49 编辑

拓荒者99 发表于 2022-8-31 18:30
移动宽带拆机很麻烦，及时退订，拆机，也有拆机费，人工服务费，设备租赁折旧费等，一大堆理由，就是不让你 ...

今年移动宽带新增量是电信的三倍
有些是有合约的
合约期内拆机
交违约金

时间: 2022-8-31 21:46

作者: 拓荒者99

阿斗通发表于 2022-8-31 20:34
移动宽带新增量是电信的三倍
有些是有合约的
合约期内拆机

为了套路而套路，移动套路深，增送合约套路先，拆机套路后

时间: 2022-8-31 21:49

作者: 阿斗通

阿斗通发表于 2022-8-31 20:34
今年移动宽带新增量是电信的三倍
有些是有合约的
合约期内拆机

胜者为王
败者为寇

时间: 2022-8-31 21:51

作者: g600

你开十万的车，让别人把100W的功能还没你多的车退掉，有意思么？

时间: 2022-8-31 23:31

作者: 林心乳

反正我听村里人说移动乱扣费，电信诈骗，联通信号不好

时间: 2022-9-1 11:03

作者: 水果健身

烟台移动是成若在网两年免安装费，提前退网要补交。我感觉提前说清楚也没什么

时间: 2022-9-1 11:07

作者: 乾如水

宽带一般都是2年合约的

时间: 2022-9-1 11:12

作者: 岛屿化作小星星

如果是合约没到期，这没什么好说的！如果是故意阻拦，移动注销宽带，要到指定营业厅才行的，最好就是去当地最大的营业厅。其他小厅根本就没权限，他们也不明白为什么操作不了。但是开通宽带，就哪个厅都行，移动宽带是独立部门。

时间: 2022-9-1 11:20

作者: gzh72

工信部投诉扣绩效或工资吗？

时间: 2022-9-1 12:17

作者: im2828

gzh72 发表于 2022-9-1 11:20
工信部投诉扣绩效或工资吗？

扣的大约扣1800 在知乎上看到的

给用户办理正常的退宽带也扣绩效，扣几十吧，所以他们设置各种限制，直接不惯着。

回访不满意，还会考核的，回访不会给满意的。

时间: 2022-9-1 12:31

作者: gzh72

im2828 发表于 2022-9-1 12:17
扣的大约扣1800 在知乎上看到的

给用户办理正常的退宽带也扣绩效，扣几十吧，所以他们设置各种限制， ...

好的，知道了，现在正有一个工信部投诉中。在省通管局显示审核中。

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