通信人家园

标题: 骂人肯定不对，被骂的是否也稍微思考下 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2022-9-9 06:24

作者: darcychiu 标题: 骂人肯定不对，被骂的是否也稍微思考下

到底做了什么，让一个客服如此反感，再完成工作后迫切向同事分享***

可以认为这个客服思维、认知正常，否则可能童话过程中就骂了。

时间: 2022-9-9 07:33

作者: 阿斗通

应该相互理解

时间: 2022-9-9 07:40

作者: 死神永生8

这是本人来了吗，你工作还在不在？

时间: 2022-9-9 07:50

作者: lszjyj

围观。

时间: 2022-9-9 07:56

作者: 揭露套餐

这是本人来了吗，你工作还在不在

时间: 2022-9-9 08:01

作者: tianzhongshan

没打人就不赖了！

时间: 2022-9-9 08:48

作者: qkb_75@163.com

有意思，但是缺乏职业素养

时间: 2022-9-9 09:05

作者: 逍遥小饭锅

干不了这活儿就调岗，有能干而且干的好的。

时间: 2022-9-9 09:09

作者: gzh72

没有职业素养，干不了这个就去当老板，去骂自己的下属。

时间: 2022-9-9 09:11

作者: xnwzp

每个人都有情绪，人无完人，但是客服骂人被听到就是失职，就该被投诉，这没啥好说的。

时间: 2022-9-9 09:24

作者: 小崔·

端起碗吃饭，放下碗骂娘肯定不行，你这话适合反过来说，就算客户骂人，你客服也应该想一想是不是哪做的不够好，应该如此要求客服，而不是要求客户，况且客户很可能是合理诉求，运营商的客服什么水平大家肯定都接触过；
退一步讲，我抽你一巴掌，然后旁人跟你说，他打人固然不对，但你应该想想为什么打你不打别人？这纯属睿智发言，你这么理解的话，就会有人这么对你的子孙，到时候怕是不会这么理中客了

时间: 2022-9-9 09:26

作者: 繁花似景

这是本人来了吗？你工作还在不在

时间: 2022-9-9 09:28

作者: 为别人打工的人

时间: 2022-9-9 09:46

作者: 1154490629

换位思考一下，如果你是对方，你会怎么做呢

时间: 2022-9-9 10:15

作者: gzh72

小崔· 发表于 2022-9-9 09:24
端起碗吃饭，放下碗骂娘肯定不行，你这话适合反过来说，就算客户骂人，你客服也应该想一想是不是哪做的不够 ...

现在有很多受害者有罪论，说的振振有词。

时间: 2022-9-9 10:26

作者: cnqq9999

首先大家都是平等的，客户不是上帝，也别真把自己当上帝，有的客户不仅该骂，挨打都是正常的，一边倒说肯定是客服的问题本身就不客观

时间: 2022-9-9 11:16

作者: zgszbekol

这是本人来了吗？你工作还在不在，哈哈，真牛

时间: 2022-9-9 11:25

作者: zlk_zlk

楼上的几个，客服不是给你用来骂用来出气的，只有loser才会有的行为你们居然觉得无所谓？

时间: 2022-9-9 11:45

作者: kk507

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时间: 2022-9-9 13:58

作者: 五笔拼音

请继续你的掩耳盗铃

时间: 2022-9-9 14:17

作者: darcychiu

我的意思是，我要是客服，你屁大点事跟我聊个半小时，我也瞧不起你、也想骂人。不用怀疑，正常客户不管遇到怎样的问题都无需半小时这么久去和客服反应、沟通。

时间: 2022-9-9 14:18

作者: darcychiu

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时间: 2022-9-10 05:03

作者: f417411277

换位思考一下，用户办个业务啥的让用户来回跑能行不，营业厅让找客服客服人找营业厅，外包的10010真没啥大用

时间: 2022-9-10 05:04

作者: f417411277

darcychiu 发表于 2022-9-9 14:17
我的意思是，我要是客服，你屁大点事跟我聊个半小时，我也瞧不起你、也想骂人。不用怀疑，正常客户不管遇到 ...

正常用户是啥办业务不行给我出工单？

时间: 2022-9-10 08:14

作者: kk507

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时间: 2022-9-13 02:22

作者: 手机信号很好

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