通信人家园

标题: 移动市场部骨干员工希望倾听各位网友如何打商战的建议  [查看完整版帖子] [打印本页]

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时间:  2022-9-16 09:16

作者: xiguohua     标题: 移动市场部骨干员工希望倾听各位网友如何打商战的建议

大家好，我目前在移动全国排名前10的省，目前在市场部工作。直接负责套餐制定，竞争对手研究，校园营销工作，属于管理员职位。目前在大众市场，校园市场跟另外两家打得火热，比较胶着。目前我们的份额还可以，大概6.5成，电联占据剩下3.5成。

我们现在集团公司提出CHNB，就算个人市场，家庭市场，政企市场和新业务。目前我对地市的竞争主要管辖权在于CH即个人和家庭业务，也就是我们通俗说的手机+宽带+电视+新业务（家庭监控等）

目前主要有两点打得很胶着，一个是打电信，毕竟在电信固网主导省份，虽然我们通过免费送的商业模式干到了40%，但是电信依然优势巨大，有无好的方法可以撬动目前存量的电信宽带客户？希望网友出出主意。我的目标是达到50%

第二点是打联通，目前联通主要是一些极激进政策，例如上次的集团29元100G，和地市公司的一些灵活校园政策，我们去对标需要艰难考虑到网络容量的问题。目前三家在校园方面已经打到300G了，但是联通毕竟在我省属于弱势运营商，网络占用率很低。况且他们中频也多，容量也大，理论上他们即使上1000G也可以。但我不能总是跟进。

希望各位网友给我想想办法，我的目标是3年内把移动份额从6.5提升到7，进一步巩固主导运营商地位。

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时间:  2022-9-16 09:18

作者: 死神永生8

要点脸好吧，把电联干死了你们有好果子吃？

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时间:  2022-9-16 09:20

作者: klxyy

移动的垃圾固网就一直免费吧，收费就没用户了

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时间:  2022-9-16 09:20

作者: xiguohua

死神永生8 发表于 2022-9-16 09:18
要点脸好吧，把电联干死了你们有好果子吃？

干不死的，我只是提升几个点份额，又不是跟云南移动一样到9成

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时间:  2022-9-16 09:25

作者: xiguohua

klxyy 发表于 2022-9-16 09:20
移动的垃圾固网就一直免费吧，收费就没用户了

比前几年提升很多了吧，至少一直在进步的

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时间:  2022-9-16 09:27

作者: th103456

用移动的人每月倒贴用户500元，马上百分百份额

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时间:  2022-9-16 09:30

作者: xiguohua

th103456 发表于 2022-9-16 09:27
用移动的人每月倒贴用户500元，马上百分百份额

贴500不是问题，关键是怎么补贴？老兄可有形式，总不能直接转账吧

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时间:  2022-9-16 09:35

作者: zs3582377

最好移动市场份额90%以上   电信和联通都饿死  最后国家出手去解决这个问题。

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时间:  2022-9-16 09:39

作者: xiguohua

zs3582377 发表于 2022-9-16 09:35
最好移动市场份额90%以上   电信和联通都饿死  最后国家出手去解决这个问题。

打到90%我就是二级经理了

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时间:  2022-9-16 09:55

作者: pacozhao

你们还是歇歇吧，用你们的宽带我游戏都戒了

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时间:  2022-9-16 10:03

作者: nicalsa

管产品的，一定会知道自己出的东西10个有9个是失败的，就算出个成功的对手也会跟进，徒劳无功。何况地市层面产品不如销售重要。踏实把把网络做好，服务做好，把渠道做好，把员工激励和氛围维护好，然后在PPT上胡吹就行了。

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时间:  2022-9-16 10:09

作者: winnyterry

佩服楼主的战斗心态。但如果是我，最好的做法是把电、联两家跟你做相同工作的人约出来，三家配合把局做好，大家有钱赚，才是最有利的做法。

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时间:  2022-9-16 10:28

作者: xiguohua

winnyterry 发表于 2022-9-16 10:09
佩服楼主的战斗心态。但如果是我，最好的做法是把电、联两家跟你做相同工作的人约出来，三家配合把局做好， ...

感谢前辈解答。三家都是一家人，只是有时候为了绩效，没办法。

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时间:  2022-9-16 10:29

作者: xiguohua

nicalsa 发表于 2022-9-16 10:03
管产品的，一定会知道自己出的东西10个有9个是失败的，就算出个成功的对手也会跟进，徒劳无功。何况地市层面 ...

感谢解答和思路

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时间:  2022-9-16 10:31

作者: wang2wei2

地市层面 产品真不如销售重要。

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时间:  2022-9-16 10:39

作者: 没事来看看

xiguohua 发表于 2022-9-16 09:25
比前几年提升很多了吧，至少一直在进步的

嗯，固网的份额和ARPU都在提升

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时间:  2022-9-16 10:49

作者: abc00306

抢电信份额主攻点在宽带，抢联通份额主攻点在手机流量，说得很明白了
策反电信就按照电信融合套餐对标宽带，策反联通就按照联通套餐对标流量，简单得一B，全放到市场部政企线下渠道去搞，跟管局处好关系，扫清携号转网障碍，希望联通电信也这么应对移动，好让消费者受益

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时间:  2022-9-16 10:50

作者: uc浏览器

适度竞争，有利于行业健康发展。过度竞争，伤害行业，互相伤害。所以差不多就可以了，不要想着搞垄断。

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时间:  2022-9-16 10:51

作者: just10086

abc00306 发表于 2022-9-16 10:49
抢电信份额主攻点在宽带，抢联通份额主攻点在手机流量，说得很明白了
策反电信就按照电信融合套餐对标宽带 ...

携转受伤害最严重的就是联通，人都跑了

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时间:  2022-9-16 10:54

作者: just10086

abc00306 发表于 2022-9-16 10:49
抢电信份额主攻点在宽带，抢联通份额主攻点在手机流量，说得很明白了
策反电信就按照电信融合套餐对标宽带 ...

携转受伤害最严重的就是联通，人都跑了

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时间:  2022-9-16 11:03

作者: s7edge

你们出套餐的时候不要老是想些套路出来嘛。现在的人已经不是傻白甜了 真诚一点才能赢得人心 不求你29 元100g 起码不要差距太大不是吗 更不要像以前那样宣传一年360g定向只要19块那样明显无大脑的套路了

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时间:  2022-9-16 12:04

作者: xiguohua

abc00306 发表于 2022-9-16 10:49
抢电信份额主攻点在宽带，抢联通份额主攻点在手机流量，说得很明白了
策反电信就按照电信融合套餐对标宽带 ...

谢谢前辈

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时间:  2022-9-16 12:06

作者: baiyun2345

你看人家三桶油，多和谐。
你再看看你们运营商，咳咳咳

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时间:  2022-9-16 13:15

作者: luyimin

一边做60元/G、999/月尊享套餐提高形象，一边照着电联套餐打折就是了。同时收获装逼犯和羊毛党。
记得投些钱给杜蕾斯水军鼓吹信号的问题

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时间:  2022-9-16 15:49

作者: xiguohua

baiyun2345 发表于 2022-9-16 12:06
你看人家三桶油，多和谐。
你再看看你们运营商，咳咳咳

正常商业竞争而已

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时间:  2022-9-16 16:14

作者: teawine

就是这样的思维，才导致这个行当内卷成这样的。。。。。。
运营商所谓“商战”，还不是拿着国家的资源、驱动着员工互相打架？看起来热闹非凡，实际上浪费了多少资源？

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时间:  2022-9-16 17:11

作者: 阿壳章

xiguohua 发表于 2022-9-16 09:39
打到90%我就是二级经理了

大胆点，要是真凭你的一己之力打到90%，说不定都是一级了。

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时间:  2022-9-16 17:14

作者: 阿壳章

uc浏览器 发表于 2022-9-16 10:50
适度竞争，有利于行业健康发展。过度竞争，伤害行业，互相伤害。所以差不多就可以了，不要想着搞垄断。

所以提出要高质量发展了。要是继续搞无序竞争，最后把三家基层的人就都卷死了。

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时间:  2022-9-16 17:20

作者: 加勒比海带6

很简单，向自己的爹哭诉，把联通取缔了不就行了，多大事

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时间:  2022-9-16 17:21

作者: maxbird

xiguohua 发表于 2022-9-16 09:30
贴500不是问题，关键是怎么补贴？老兄可有形式，总不能直接转账吧

想补贴用户500元，可以试试给用户手机本地免费上网，就干残废电联了。商战就是伤战的，得弄残废一个才算。
现在人真TM狠！

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时间:  2022-9-16 17:45

作者: caoziliang2008

是不是只有通信运营商的员工才会这么煞笔？

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时间:  2022-9-16 21:10

作者: 长濑茜

有毛病，大家和谐相处不好么，非要弄个你死我活

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时间:  2022-9-16 21:46

作者: 老周部落

宽带的客户是很难撬动的，因为这玩意只要不太离谱很少家庭会想到换。而且移动网内资源相对也没有电信那么多，会影响体验。如果追求用户数的话首先要做好覆盖，毕竟覆盖少的地方很难维持用户规模，就五六成小区进线那肯定不行。一方面对标新小区（新小区是容易拉用户的），另外要用好外呼数据，外呼发现小区没有线的一定要记录，超过一定量的要重点跟进。另外可以适度利用业务搞一些合作模式，比如针对老人的看家、报警装置（依赖移动宽带、固话传输告警数据和紧急呼叫，可以通过政府补贴回收成本），比如针对可以入户的大客户的专属宽带（例如xx租房专用宽带），比如针对物业类的免费（低价）升级门禁系统（门禁基础功能免费使用，但远程门禁等功能依赖套餐月费几块钱就可以免费安装的移动宽带、固话等）。另外如果当地广电价格很高的话，也可以做低价 IPTV （可一次安装多个盒子，多 >= 3）+ 低速宽带 + 固话的促销优惠。

另外带固话的用户一般粘性要高于不带固话的用户，所以宽带套餐里面固话一定要作为免费项目之一，可以不强制安装但是必须能免费安装，分钟数最好也可以和移网打通（不亏）。对于助老类套餐完全可以再送一个几十块的带一键直拨110、120、家人手机号的固话，碰上不习惯用手机或者嫌弃手机操作复杂的老人那好几年都不用发愁会不会退网了。


移网的粘性相对强，历史的集团网（和集团合作）、亲情网打法一定得用起来，拉用户数还得靠语音等这些有粘性的业务，纯流量的业务很难搞用户粘性，用流量和联通正面 PK 难度很大。另外移网的促销一方面可以和宽带做结合（比如融合套餐捆绑手机号，而且基础资费里面多捆绑几个副卡，用户总有用得上的时候。融合套餐起来之后异网想拆是很难的，这个一定得弄起来）。如果实在是想给校园套餐正面堆流量，那就和网络部门的 5G SA 驻网比和分流比 KPI 进行关联，免费送的流量以限量活动形式存在并且仅限 5G SA 网，校园用户有免费流量的话用起来很卖力的，到时候网络部门会很开心的。如果网络负载没那么高那数量有限就是个说法，如果真的网络流量吃紧了那就调整活动领取量就可以实现了。

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时间:  2022-9-17 00:04

作者: 大脸喵喵

宽带很难去撬动电信的资源，移动各方面跟广电还是有差距，人家本身也会维护，只能拉新增的，比如说新小区，我们这就广电独占几个月，但是用户就绑定了一年甚至更久，第2年其他运营商才来，前提是你们能跟小区物业谈妥，你们啥时候能把你们的OTT改成IPTV啊？看电视太拉胯了。

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时间:  2022-9-17 00:11

作者: huasai

这位移动小兄弟很可爱，到七肯定没有问题。

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时间:  2022-9-17 00:13

作者: huasai

阿壳章 发表于 2022-09-16 17:11:05 大胆点，要是真凭你的一己之力打到90%，说不定都是一级了。

打到90直接来电信。

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时间:  2022-9-17 00:19

作者: 阿斗通

野心好大  

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时间:  2022-9-17 07:59

作者: xiguohua

caoziliang2008 发表于 2022-9-16 17:45
是不是只有通信运营商的员工才会这么煞笔？

您也算前辈了，望自重。我不提升，喝西北风吗？

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时间:  2022-9-17 08:01

作者: xiguohua

teawine 发表于 2022-9-16 16:14
就是这样的思维，才导致这个行当内卷成这样的。。。。。。
运营商所谓“商战”，还不是拿着国家的资源、驱 ...

我没来移动时也是这么想的，但是公司领导不懂这些吗？每个人都需要具体到真实的生活，大到二级，小到我，多打点份额，年终多几万块钱。谁都想垄断，但那不可能

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时间:  2022-9-17 08:02

作者: xiguohua

阿斗通 发表于 2022-9-17 00:19
野心好大

大哥，我只是提5%份额啊。。。

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时间:  2022-9-17 08:23

作者: html9

网不好就和UU合作推出加速器会员。学生大概率到大学重新办卡，因为一些大家都知道的原因，这是大家都能看到的。但是离校之后，有些卡可能会因为不是当地的卡就要注销或者直接丢弃不用。这样就造成用户流失，如果能出毕业后一些专有的异地宽带政策或者优惠套餐，转便捷转归属地政策就能挽留这些用户，让他们一直用这张卡。

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时间:  2022-9-17 10:41

作者: 方言020011

地市的你把手头工作干好，顺便解决几个真正的用户问题已经烧高香了。其他的你还想干啥，能干啥，套餐是你考虑的？

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时间:  2022-9-17 17:47

作者: 莫向外求

xiguohua 发表于 2022-09-16 09:20:41 干不死的，我只是提升几个点份额，又不是跟云南移动一样到9成

给羡慕我大云南

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时间:  2022-9-19 09:35

作者: caoziliang2008

xiguohua 发表于 2022-9-17 07:59
您也算前辈了，望自重。我不提升，喝西北风吗？

其实吧，我说的并不是你
而是整个行业

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时间:  2022-9-19 09:48

作者: Chrisenten

打吧，往死打，把那两家打倒闭~然后就是一家人了~

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时间:  2022-9-19 10:16

作者: tutianyu101

xiguohua 发表于 2022-9-16 09:30
贴500不是问题，关键是怎么补贴？老兄可有形式，总不能直接转账吧

最近广电的充300额外送300了解下，我好几个同学都上车了，充300然后10个月每个月送30元话费

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时间:  2022-9-19 10:24

作者: wenbinyu

像四川移动，直接撬电信联通的套餐客户，携号转网套餐费直接5折，每张卡还送100的话费，流量达量降速，每张卡还可以送通用流量等等。相对来说还是很有优势。

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时间:  2022-9-19 13:01

作者: ertceps

每天盯着份额搞零和竞争累不累，一起坐下来商量商量怎么割用户韭菜不好么？

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时间:  2022-9-19 14:12

作者: cheers2011

哈哈哈  Lz 咋想的 来这找这帮不着调的人出主意。。。。

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时间:  2022-9-21 12:35

作者: lkliang77

还是要多去问问客户，比如：家人、亲朋、邻居等

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时间:  2022-9-23 09:14

作者: 随缘而逝

winnyterry 发表于 2022-9-16 10:09
佩服楼主的战斗心态。但如果是我，最好的做法是把电、联两家跟你做相同工作的人约出来，三家配合把局做好， ...

这是非法的

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