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标题: 【转】提高员工工资，是中国移动必须解决的核心问题！ [查看完整版帖子] [打印本页]
时间: 2022-9-18 23:11
作者: wycx
标题: 【转】提高员工工资，是中国移动必须解决的核心问题！
本帖最后由 wycx 于 2022-9-18 23:14 编辑
本文作者：付长冬
说明：笔者不是黑中国移动，而恰恰希望中国移动从优秀走向卓越，但是目前中国移动黄金时间已过，遗留许多问题，例如定位、战略、组织结构、管理模式，最基础的问题则是人才问题，这是水面下的冰山，无人敢碰！
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北京邮电大学的硕士生毕业去向有过三次比较明显的趋势：
1） 第一次，电信运营商，这主要发生在08年以前；
2） 第二次，华为、三星等公司，主要在09-14年左右；
3） 第三次，阿里、腾讯等公司，主要发生在15年后。
而中国移动从2000年成立到现在，按照增长速度也可以分为是四个阶段：
1）00-08年，高速黄金期；
2）08-14年，因为TD-SCDMA原因，处于振荡期；
3）14-17年，次高速期，因为TD-LTE的刺激和提升；
4）17-现在，拐点期。
我们曾以中国移动广东移动高级经理和腾讯公司的高级经理人员工资做了对比：
1）03年时候：广东移动的高管工资是腾讯公司高管人员的3倍；
2）10年时候：基本持平。
3）19年时候：广东移动的高管人员是腾讯公司高管人员的1/10。
短短16年，我们和腾讯人员的工资比是1/30倍，这让我们情以何堪，这就是为什么北京邮电大学学生现在不愿意去运营商，而愿意去腾讯、阿里巴巴公司的核心原因。
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工资问题已经成为中国移动最基本的问题之一。
在笔者的印象中，03年的时候，那个时候中国移动员工就是香饽饽，工资高，无论是首都、还是二线城市，还是5线城市，所有员工的工资都比当地人员工资高一大截。那个时候，去电信运营商是相当困难的事情。
但是到19年，我们看到中国移动员工的工资问题已经非常突出，主要表现为：
1） 一、二线城市，人员工资远远低于头部互联网公司，尤其是BATJ等公司；
2） 一、二线城市，高级别的高级经理人员日子还可以，当然心里平衡的情况下；但是11岗以下的人员就出现生活上的问题，因为房子、孩子等问题，导致工资无法满足较好的生活质量。
3） 三、四线城市，因为没有那么多的互联网公司，好的公司也不多，除了公务员；整体上工资水平还算不错，但是已经远远比不上03年的鹤立鸡群，只能说处于基本水平线了。
4） 五、六线城市，则是另外情况，这些地区的移动人员公司因为岗位级别非常低，因此工资水平也非常低，这些年房子、物价的高速上涨，已经使这些地区的员工在生活上呈现较为明显的困难。
我们看到，从03-19年，中国移动的工资不是上涨的态势，而是下跌的态势。但是，其他公司、尤其是同一产业的互联网公司，工资却直线上涨。
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工资问题，仅仅是中国移动员工队伍、人才队伍的基本之一。
因为从17年开始，中国移动的收入和利润出现非常明显的拐点，具体可以参见笔者的文章《中国移动：利润或面临断崖式下跌的局面！》：（1）2016年，利润增长率为10.5%；（2）2017年，利润增长率为5.02%；（3）2018年，利润增长率为3.1%。（4）2019年第1季度，利润同比下降8.3%。
为什么中国移动利润出现较大幅度的下跌，并且开始出现负增长呢？实际上总收入也基本如此，主要原因包括：
1） 国家要求的提速降费，资费降低是最大原因之一。
2） 同业竞争严重，流量无限量是杀手原因。
3） 除了流量，中国移动没有其他可以支撑业绩快速发展的核心抓手！也就是说，其他领域的收入，包括集团客户业务，都是小萝卜！
但是，中国移动是国有企业公司，国资委对中国移动这类公司有明显的收入和利润增长要求，即每年必须在收入和利润增长率方面达到要求，否则集团董事长、总经理要出问题的。
因此，中国移动就层层下达收入和利润指标要求，但是省公司、地市公司在完成收入上存在较大的问题：
1） 除了流量还是流量；
2） 政企客户除了专线，好像其他的不行；
3） 家庭业务，我们是在补贴增加客户的时间窗口，好像收入也是不灵、不灵的。
这如何办呢？因此各省公司、地市公司就各想各招了，全员营销、KPI考核、末尾淘汰、和电信公司对标等等，全部出来了。因此，高压力、高负荷工作量已经成为中国移动员工的基本标签！我们说，人才、工资、工作量已经呈现出巨大的剪刀差！
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既然中国移动的人才、工资结构、工作量已经呈现出巨大的剪刀差，恶果马上就显现出来：
1）中国移动已经很难招聘到清华大学、北京邮电大学等985、211等大学的学生了！
2）1、2线城市的年轻员工，跳槽率已经非常高了。
3）1、2线城市的高管人员，也已经呈现较高比例的离职率；
4）5、6线城市的人员队伍，呈现出非常不稳定的状态，人心不稳尤其严重，在渠道管理、客户开发等方面已经远远不如以前了，做一天和尚撞一天钟的现象比比皆是！
5）08年之前的工作热情不见了，代替的是抱怨和委屈；
6）部门之间的扯皮现象越来越严重，已经严重到领导出面都无法推动的局面！
7）大家都处于消极工作之中，宁愿少干事也不出头的心理占很大比重！
8）不要最好，只要不是最差的现象在蔓延！
我们说，定位、战略、组织结构、管理模式这些是上层建筑，而人才队伍则是工作基础，其次实现战略、工作的核心，是所有一切的基础。
但是，中国移动现在最基础的人才队伍出现较为严重的问题了，则说明我们的问题已经很大了。战略、组织结构、管理模式这些是水面上的冰山问题，而人才队伍问题则是水面下的冰山问题，其更大更严重！
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那么如何办呢？这是摆在我们目前亟需解决的核心问题，不是之一，而是最核心的问题。笔者认为，中国移动尽快行动起来：
1） 提升部分岗位的工资，这是我们必须尽快实施的手段，虽然国资委有这样那样的要求，但是人才队伍是关键，是所有一切的基础，因此11岗以下的员工工资必须尽快上提，否则绝大部分的员工队伍人心不稳，则是中国移动最大的损失。
2） 尽快实施新的战略，开源永远是最好的方法之一。但是不要让地市公司去想方法了，没有用，巧妇难为无米之炊，没有好的产品，再好的销售和管理也没有用。这取决于集团公司，集团公司必须拿出战略性的产品出来，而且是尽快。我们说，20%的产品决定80%的收入和利润。
3） 千万不要再零敲碎打了，这是省公司的基础要求，省公司应该是做大项目、做大客户、做大产品，而不是小打小闹，小打小闹是解决不了革命性问题的。当然，集团公司必须给省公司充分授权。
4） 极大程度减少、降低员工非核心工作的工作量，PPT、报告、流程什么的，能减少、减少吧，中国移动已经是PPT公司、会议公司、汇报公司，好像PPT做不好、不汇报不请示就不会工作了！这实际上是给基本员工、基层领导降低工作量。
5） 最后，还是回到我们的老路子上，定位与战略，这是集团公司、省公司必须解决的问题，没有好的定位和战略，就相当于累死员工也没有好的结果。
作者简介：付长冬，清华大学博士，高级工程师。曾为中国移动各级人员讲课400多次，曾为25个省公司二级经理讲过100次以上课程，曾给集团、省公司做过网络人才队伍建设、全业务人才队伍建设、省公司组织结构优化、移动互联网战略等多个咨询课题。
时间: 2022-9-19 08:37
作者: 为别人打工的人
时间: 2022-9-19 08:46
作者: hzm17
给员工涨工资提高不了移动的经营业绩，还不如给维护基站的施工队早点结算工资（至少不拖不欠），让他们更积极，这样用户才会有正反馈。
时间: 2022-9-19 09:03
作者: dfmsg
移动都要讨论解决员工工资问题。让广电情何以堪。
时间: 2022-9-19 09:46
作者: winnyterry
老生常谈的问题了，运营商，全世界的情况都一样，无例外。区别就在于那家运营商愿意投入多少人力资源成本，以及有多少岗位配备的问题。而看中国三大，员工数量庞大负担重，收入来源固定，是无解的。不解决人员问题，单方面提人工也是不现实的。
时间: 2022-9-19 10:31
作者: 邂逅水云间
你说的这些问题，你觉得高层看不到还是想不到？
还有所谓的提高工资，移动不是一直都在向市场、营销、基层的一线倾斜么？
而且这个政策（口号）没个十年也有8年了，你觉得高层真的执行的到位么？
时间: 2022-9-20 16:17
作者: funnytime
无聊，老和腾讯比就是往自己脸上贴金，你市场都饱了，和有人家的增速么。
时间: 2022-9-20 16:35
作者: 保温
运营商现在已经是100%的销售公司了，手里没有核心技术、没有核心业务那就只能做同质化非常严重的管道商，虽然移动号称比电信联通牛班了很多，那可是杀敌一千自损千五得来的；
移动的效益什么时候开始快速下滑的？看看移动公司是什么时间全面铺开做固网就知道了
时间: 2022-9-20 21:15
作者: cattt2
央企受国资委工资总额限制的，怎么涨工资？
时间: 2022-9-20 21:59
作者: 枫叶荻花秋瑟瑟
邂逅水云间 发表于 2022-9-19 10:31 
你说的这些问题，你觉得高层看不到还是想不到？
还有所谓的提高工资，移动不是一直都在向市场、营销、基层 ...
没啥用，古人云，“不患寡，而患不均”
时间: 2022-9-20 21:59
作者: 枫叶荻花秋瑟瑟
cattt2 发表于 2022-9-20 21:15
央企受国资委工资总额限制的，怎么涨工资？
级差大，总额一定，基层就难以提高吧。。
时间: 2022-9-20 22:01
作者: 枫叶荻花秋瑟瑟
保温 发表于 2022-9-20 16:35
运营商现在已经是100%的销售公司了，手里没有核心技术、没有核心业务那就只能做同质化非常严重的管道商，虽 ...
有道理！本来固网市场还有一定价值，可以维持合理的价格，还能给nation多交利税，这样一折腾，成了“负和博弈”
时间: 2022-9-20 22:06
作者: 枫叶荻花秋瑟瑟
winnyterry 发表于 2022-9-19 09:46
老生常谈的问题了，运营商，全世界的情况都一样，无例外。区别就在于那家运营商愿意投入多少人力资源成本， ...
根源是一些996企业让员工以极大付出获得相对较高的薪酬，同时，前一个时期，房地产等过度泡沫，从业者薪酬水涨船高，这些拉高了社会的薪酬期望
实际上，国企就应招收家境好，不急着挣钱，或对发财没兴趣，对岗位工作有兴趣全身心投入，提供完善的医疗、养老等保险，无后顾之忧，薪酬低也没啥问题
时间: 2022-9-21 00:27
作者: 乾如水
要加薪是吧？据报道，药家鑫已于2011年击毙
时间: 2022-9-21 08:41
作者: rainboy009
一句话，提高工资中国移动说了不算，有国资委的工资帽管着，你就是利润增长50%，收入也不可能让你大幅增长的，国资委还要考虑央企之间的公平，政策就是这样，你讲效率时他给你讲公平，你讲公平时他给你讲效率，其实政策目的在于平衡。国企改革初期没有那么多条条框框约束，可以撸起膀子加油干多发钱，现在不行了，其实又回到大锅饭时代了。
时间: 2022-9-21 08:45
作者: w_kw
运营商跟互联网大厂比本身就不对。 互联网大厂踩到了东风，说起就起来了。 大厂的工作强度还是有的，卷都卷死其他公司。
时间: 2022-9-21 08:48
作者: 宇宙运营商
给韭菜加肥料？
时间: 2022-9-21 08:58
作者: Ebates
裁撤点人，员工工资就涨了，移动这些年员工人数翻一倍
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