通信人家园

标题: 联通私自退订客户业务  [查看完整版帖子] [打印本页]
时间:  2022-9-22 13:04
作者: 卢卡大管家     标题: 联通私自退订客户业务

本帖最后由 卢卡大管家 于 2022-9-22 13:41 编辑

早上正上着网，然后突然手机回退到了3g，反复飞行模式，然后怎么也连不上5g了。中午一看营业厅里竟然被退订了5g上网，真是大写的服、

附件: D307E88D-736B-46DE-9AB2-AB95C37AA4F9.jpeg (2022-9-22 13:04, 133.98 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NTQ3MjEzfGM2NDIzZjg0fDE3NTI5NjY2MzB8MHww

附件: 1020.jpg (2022-9-22 13:41, 21.22 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NTQ3MjIwfDhhNTgwZDA1fDE3NTI5NjY2MzB8MHww
时间:  2022-9-22 13:07
作者: 奇人无名

退了5g的sa？就相当于直接把你5g关了。不知道为什么
时间:  2022-9-22 13:10
作者: 卢卡大管家

奇人无名 发表于 2022-9-22 13:07
退了5g的sa？就相当于直接把你5g关了。不知道为什么

对啊，莫名奇妙，最近也没有打10010或者去营业厅啊。联通这样做，有点过分啊。
时间:  2022-9-22 13:12
作者: 北斗1号

你的套餐不是5g的吧，或者是钉钉卡这种不限量卡
时间:  2022-9-22 13:14
作者: 卢卡大管家

本帖最后由 卢卡大管家 于 2022-9-22 13:18 编辑
北斗1号 发表于 2022-9-22 13:12
你的套餐不是5g的吧，或者是钉钉卡这种不限量卡

上个月办理的腾讯大王卡限定版29元，没有退订基础包的那种
时间:  2022-9-22 13:20
作者: 卢卡大管家

本帖最后由 卢卡大管家 于 2022-9-22 13:42 编辑

旧版的业务办理记录里显示是市分公司办理的，不知道是不是批量业务。
时间:  2022-9-22 13:22
作者: lszjyj

卢卡大管家 发表于 2022-09-22 13:14:39 上个月办理的腾讯大王卡限定版29元，没有退订基础包的那种

重新开就行，我从99冰改到29元联通王卡70G 也退了SA。
时间:  2022-9-22 13:23
作者: 卢卡大管家

lszjyj 发表于 2022-9-22 13:22
重新开就行，我从99冰改到29元联通王卡70G 也退了SA。

关键是我啥也没操作，营业厅私自给我取消了呀，总得有个说法吧，不能想退就退啊
时间:  2022-9-22 13:36
作者: yifanA

直接投诉啊，本省不行打集团投诉电话。这种不能惯着。
时间:  2022-9-22 13:38
作者: 卢卡大管家

yifanA 发表于 2022-9-22 13:36
直接投诉啊，本省不行打集团投诉电话。这种不能惯着。

集团电话怎么投诉，就知道10010一个
时间:  2022-9-22 13:50
作者: 卢卡大管家

打10010客服说只看到是市分公司给退的，给反应一下，只能等着了。联通这样子想退啥就退啥，真是无语了。
时间:  2022-9-22 13:58
作者: 88888888888

卢卡大管家 发表于 2022-9-22 13:38
集团电话怎么投诉，就知道10010一个

10015
时间:  2022-9-22 14:20
作者: 邓超的超

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
时间:  2022-9-22 14:35
作者: 拓荒者99

本帖最后由 拓荒者99 于 2022-9-22 14:39 编辑

楼主应该多卡用户，或者卡商之类，运营商检测其他卡了，而且卡是流量卡，不是主卡。山东联通作为综合实力最强，传输网最大，固定资产最多运营商，头硬
时间:  2022-9-22 14:39
作者: 你打呼噜么

私自被加业务

附件: 微信图片_20220922143922.jpg (2022-9-22 14:39, 174.46 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NTQ3MjIyfGM3NjBlZDAzfDE3NTI5NjY2MzB8MHww
时间:  2022-9-22 15:36
作者: 卢卡大管家

拓荒者99 发表于 2022-9-22 14:35
楼主应该多卡用户，或者卡商之类，运营商检测其他卡了，而且卡是流量卡，不是主卡。山东联通作为综合实力最 ...

不是卡商，名下就这张大王卡还有一张电信携转到副卡。不管什么情况，这个操作实属无语，10010回电话还问我要办啥业务，我说啥也不办，是你们无缘无故给我取消了业务，现在客服水平真和前几年没法比了。
时间:  2022-9-22 15:36
作者: 卢卡大管家

你打呼噜么 发表于 2022-9-22 14:39
私自被加业务

你这个基础包好歹还是有点油头的，给我退订个5g，它图个啥。
时间:  2022-9-22 15:37
作者: 卢卡大管家

邓超的超 发表于 2022-9-22 14:20
投诉就好

刚接到回访，问我要办啥业务，我都无语了。现在客服都这么业余的……
时间:  2022-9-22 15:41
作者: 卢卡大管家

拓荒者99 发表于 2022-9-22 14:35
楼主应该多卡用户，或者卡商之类，运营商检测其他卡了，而且卡是流量卡，不是主卡。山东联通作为综合实力最 ...

山东联通很厉害吗？我一直觉得移动靠谱一点，上个月才办了张限定版王卡，一直都是移动做主卡
时间:  2022-9-22 19:03
作者: 我自独行

致电人工再开通即可
时间:  2022-9-22 20:06
作者: 卢卡大管家

我自独行 发表于 2022-9-22 19:03
致电人工再开通即可

已经打10010反馈了，到目前还没给处理。
时间:  2022-9-22 22:14
作者: 夹心刘奶糖

联通想送你五百元话费
时间:  2022-9-23 09:27
作者: yifanA

卢卡大管家 发表于 2022-9-22 13:38
集团电话怎么投诉，就知道10010一个

010-10015
时间:  2022-9-23 10:19
作者: oTO

yifanA 发表于 2022-9-23 09:27
010-10015

不用加区号，加了区号只会打到北京市而已
时间:  2022-9-23 11:11
作者: yifanA

oTO 发表于 2022-9-23 10:19
不用加区号，加了区号只会打到北京市而已

哦，原来是这样。
时间:  2022-9-23 11:20
作者: ahai0536

山东联通·· 我是不可能再用了··
时间:  2022-9-23 11:47
作者: hzz2323

业务随意变更 私自把宽带和手机号合并，真是服了。
时间:  2022-9-23 13:42
作者: 笑三笑

葱省联通正常操作，半夜三更给开通个业务，10015打个电话不清不楚加个包，话费返还计算的云里雾里，
最烦人的是账单，有多少人仔细算过你的账单。
时间:  2022-9-23 21:10
作者: klyurenjie

oTO 发表于 2022-9-23 10:19
不用加区号，加了区号只会打到北京市而已

必须先10010投诉，不然会提示没有投诉记录无法接通。
时间:  2022-9-23 21:40
作者: 卢卡大管家

催单后客服回电话说市里统一给新入网的升级VoLTE网络，过些日子会给重新添加。过一周左右还没有添加可以再次来电给手动添加，目前手动添加不上。听着客服都呀嗓子了，我说那可以吧。虽然但是，我手里另一张卡就没有被取消，升级volte我觉得就是忽悠我的，但是听着客服沙哑的声音，实在是不忍心和她杠，过几天再说吧。
时间:  2022-9-24 09:54
作者: 卢卡大管家

昨晚又开始可以转天王卡退基础包，联通这个cbss真是绝了
时间:  2022-9-24 17:32
作者: 30677

本帖最后由 30677 于 2022-9-24 17:33 编辑

退了5G直接3G，你4G自己关了？看你帖子你是不是在钻什么流量漏洞
时间:  2022-9-24 19:02
作者: 卢卡大管家

本帖最后由 卢卡大管家 于 2022-9-24 19:11 编辑

       .

附件: image.jpg (2022-9-24 19:02, 103.06 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NTQ3NDk0fDAzZDJiN2UxfDE3NTI5NjY2MzB8MHww

附件: image.jpg (2022-9-24 19:02, 93.1 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NTQ3NDk1fDMzZDA5YzVhfDE3NTI5NjY2MzB8MHww
时间:  2022-9-24 19:08
作者: 卢卡大管家

30677 发表于 2022-9-24 17:32
退了5G直接3G，你4G自己关了？看你帖子你是不是在钻什么流量漏洞

老哥这就真是受 害者有罪论了，你去贴，吧看看，好多这种情况，都是最近的王卡限定版

附件: 57ED55C4-AD92-4F18-9C7B-4E6B669BAC78.jpeg (2022-9-24 19:08, 71.32 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NTQ3NDk2fDYyYzljYmE5fDE3NTI5NjY2MzB8MHww

附件: 68F98F3A-2E4E-40C1-8D18-5C478CA27ED2.jpeg (2022-9-24 19:08, 76.31 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NTQ3NDk3fGJmODJmNjFmfDE3NTI5NjY2MzB8MHww
时间:  2022-9-24 19:10
作者: 卢卡大管家

30677 发表于 2022-9-24 17:32
退了5G直接3G，你4G自己关了？看你帖子你是不是在钻什么流量漏洞

就联通这cbss，还用钻漏洞，昨晚上今天都在疯狂的卡退基础包，真是服了联通这系统了，bug不断。
时间:  2022-9-24 19:48
作者: 30677

卢卡大管家 发表于 2022-9-24 19:08
老哥这就真是受 害者有罪论了，你去贴，吧看看，好多这种情况，都是最近的王卡限定版

问你4G是不是你自己关了，你说些其他的干嘛…
时间:  2022-9-24 20:10
作者: 卢卡大管家

本帖最后由 卢卡大管家 于 2022-9-24 20:11 编辑
30677 发表于 2022-9-24 19:48
问你4G是不是你自己关了，你说些其他的干嘛…


你可以试一下关闭5gsa，它会跳到3g，而非4g，4g是你飞行模式以后才会再次恢复。问题的关键不应该是，联通为什么敢这样肆无忌惮的取消客户业务，况且客服已经承认是市公司对王卡限定版的统一行动，而非在这质问客户是不是钻了啥漏洞，不应该谁提出谁举证吗？现在讨论问题都这样直接扣帽子的吗？
时间:  2022-9-24 20:13
作者: 卢卡大管家

夹心刘奶糖 发表于 2022-9-22 22:14
联通想送你五百元话费

上哪找这个好事，没那精力杠啊
时间:  2022-9-24 22:24
作者: 左睡

开了就行了吧。又不扣费。最多打个10010投诉办理业务的营业员。
时间:  2022-9-25 12:51
作者: 30677

卢卡大管家 发表于 2022-9-24 20:10
你可以试一下关闭5gsa，它会跳到3g，而非4g，4g是你飞行模式以后才会再次恢复。问题的关键不应该是，联 ...

...... 你用的什么手机，没5g信号跳3g？还得飞行模式才能恢复4g，说实话我不相信



通信人家园 (https://www.txrjy.com/) Powered by C114