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从整个行业来看，通信从业人员大体上有三类组成，第一类是运营商，几乎所有运营商的通信人员都是本科以上学历，甚至很多移动公司招的都是“985”、“211”重点大学的研究生；第二类是设备厂商、设计院等大型企业，绝大部分人员学历也都在本科以上，更有甚者，如某设计院，一大批博士；第三类是人员数量最多、组成最复杂的第三方民营通信企业，这部分人员学历分布不均，从中专到大专，二本到一本不等。

综合起来看，整个行业的从业人员显示有两大特点。第一，受教育程度平均偏高，高学历人员的比例远胜于一般行业；第二，从业人员年龄相对较轻，大多在30岁以下，正是充满朝气，思想活跃的时候。而这两大特点，再加上中国目前更加开放的商业环境，导致了通信从业人群往往很难轻易满足现状。

事实上，曾经有调查表明，在国民经济的各大行业中，除金融、地产外，IT/通讯已经是平均收入最高的行业。可就是在这样同比是高收入的行业里，居然就是不能够留住大多数人的心。