通信人家园

标题: 问大家一个比较严峻的问题，曾经投诉12321垃圾短信导致出现验证码收不到怎么解决  [查看完整版帖子] [打印本页]

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时间:  2022-10-12 15:30

作者: 我就是我_     标题: 问大家一个比较严峻的问题，曾经投诉12321垃圾短信导致出现验证码收不到怎么解决

急急急，问大家一个比较严峻的问题，曾经投诉12321垃圾短信导致出现验证码收不到怎么解决问题我现在不知道还有多少APP网站还存在此问题

之前出现问题找过几个APP客服，告知是黑名单用户，让我找运营商。


1.找过电信运营商，告知号码没问题
2.找过12321平台，除了登记还是登记
3.忍不了找通管局了，依旧让运营商处理，结果你懂的。通管局让我找发送方解决（实际也是运营商的意思，通管局就一传话筒作用）


坛里有从事短信验证码行业或者运营商行业的大佬吗，寻求帮助

最后换号是不能换号的，用了7  8年了:'(

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时间:  2022-10-12 15:32

作者: lszjyj

销户立即重开试试看？

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时间:  2022-10-12 15:36

作者: 为别人打工的人

可以设置黑名单和白名单

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时间:  2022-10-12 15:40

作者: 潇123000

哈哈哈

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时间:  2022-10-12 15:52

作者: 我就是我_

潇123000 发表于 2022-10-12 15:40
哈哈哈

严肃点，不要笑， 正经问题

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时间:  2022-10-12 15:52

作者: 我就是我_

为别人打工的人 发表于 2022-10-12 15:36
可以设置黑名单和白名单

我接触不到短信服务商黑名单，白名单设置呀

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时间:  2022-10-12 15:53

作者: 我就是我_

lszjyj 发表于 2022-10-12 15:32
销户立即重开试试看？

销户号码就没了

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时间:  2022-10-12 15:57

作者: lszjyj

我就是我_ 发表于 2022-10-12 15:53
销户号码就没了

哪家运营商，不会一销户就没的，可以申请重开。

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时间:  2022-10-12 16:33

作者: uc浏览器

移动最喜欢这么干，你每次一投诉，他就跟你兜圈子，东拉西扯，说给你全部sp屏蔽。
不要说我素质低。他们现在说屏蔽我立刻就想骂他，他们不处罚发送方，却处罚我这个正常使用的接收方。

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时间:  2022-10-12 16:37

作者: g600

一样，连一证5号查询验证码都收不到。
投诉了几个月，放弃了。

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时间:  2022-10-12 17:04

作者: huamutongyou

解决有问题的人哈哈哈

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时间:  2022-10-12 22:26

作者: 左睡

用另一个手机号收一下该app的验证码，通过验证码短信发送方的前八位数字，在工信部官网查询哪家公司运营，然后给这家公司打电话，就说收不到短信验证码，恳请解除黑名单。12321不能用，切记告诉身边人。不能说和运营商没关系，但设置黑名单确实不是运营商设置的，三家都一样。这就是发现问题不解决问题，而是解决发现问题的人。

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时间:  2022-10-12 22:40

作者: 左睡

http://man.miinac.gov.cn/components/newhome/index.jsp?prov=0
最早是这个网址查询，后来打不开了，换网址了，只能帮你到这了

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时间:  2022-10-12 22:46

作者: 左睡

左睡 发表于 2022-10-12 22:26:53 用另一个手机号收一下该app的验证码，通过验证码短信发送方的前八位数字，在工信部官网查询哪家公司运营...

https://nac.miit.gov.cn/#/notice/gxb

这个网站

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时间:  2022-10-12 23:13

作者: 我就是我_

lszjyj 发表于 2022-10-12 15:57
哪家运营商，不会一销户就没的，可以申请重开。

即使能重开，我没那个本事，无法保证销户重开，还是这个号

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时间:  2022-10-12 23:16

作者: 我就是我_

g600 发表于 2022-10-12 16:37
一样，连一证5号查询验证码都收不到。
投诉了几个月，放弃了。

不要放弃，层主，一起维权，最近建了QQ群，你可以加下，共同维护自己的合法权益225948590贴吧12321交流群

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时间:  2022-10-12 23:35

作者: 我就是我_

左睡 发表于 2022-10-12 22:26
用另一个手机号收一下该app的验证码，通过验证码短信发送方的前八位数字，在工信部官网查询哪家公司运营，然 ...

1.这个没用的我试过了，另一个手机号收一下该app的验证码，工信部查码号公司， 企查查  查联系方式， 1家打通是不是问我投诉过，之后登记，然后你懂的，杳无音信。
2.还有另一家打通说什么我们没有接电信号的通道， 总之意思就是人家没接入电信用户，你能怎么办。
还有些打不通的。
3.还测试过众多1111给那些106xxxxx，全部提示”“请求的SP接入码106xxxxxx业务不允许解屏。有疑问联系中国电信客服。  但是天津电信回访工作人员那个嘴脸啊，我都没法形容了，说提示这个是正常的，这后台回访工作人员是多么的不专业。
4.今天意外发现某个网站很大概率对于全国省份的电信卡用户而言， 用的同一个电信自营10659的码号，我的天津电信大概率又被屏蔽了，讽刺不讽刺，这下石锤我被电信自营拉黑了。
为什么说很大概率（因为测试有山东电信，上海电信，湖北电信都是同一个码号，一模一样，我的河南电信停机了不能继续测试了）我有理由相信天津电信也是这个，只可惜我办不了天津电信的卡，无忧卡要本地营业厅，星卡提示不让办，要么拍的天津电信的脸片片作响

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时间:  2022-10-13 00:48

作者: phenix21

不知道携转能不能破

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时间:  2022-10-13 00:53

作者: 我就是我_

phenix21 发表于 2022-10-13 00:48
不知道携转能不能破

不能

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时间:  2022-10-13 01:01

作者: 我就是我_

左睡 发表于 2022-10-12 22:26
用另一个手机号收一下该app的验证码，通过验证码短信发送方的前八位数字，在工信部官网查询哪家公司运营，然 ...

其实不能这么讲，根据工信部12321处理问题工作流程， 这是转交运营商处理的，不管怎么样都是运营商处理后造成的用户收不到，说和运营商没关系不合适，运营商让自己找第三方也不合适。
但是今天我发现了自营号段出问题了，曾经反馈过的阿里云盘技术那边是称为直链通道（咱也不知道专有名词叫法），当然这次不是阿里云盘，具体哪个不能说，就连运营商那边也先不会提及，毕竟假如运营商后续说解决了，咱也的验证下，他到底给用心解决没。

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时间:  2022-10-13 09:49

作者: qcx991

近期，部分网友反映，在12321举报垃圾短信后出现了无法接收手机验证码等业务服务短信的情况，经调查核实，这主要是因部分短信服务商的行为不当造成的。
按照相关工作流程，用户举报垃圾短信后，12321举报中心会将举报情况转交相应电信运营商核查处置，以保障用户不再受相关商业性短信骚扰，同时也会将处置结果反馈给举报人。电信运营商核查举报属实后，通常会采取技术手段保护用户免受骚扰或者责令短信服务商不得再向举报人发送商业性短信，对于屡次发送垃圾短信的短信服务商，还会责令其进行整改或关停相关短信端口。在这个过程中，验证码、余额提示等业务和服务类短信不会受到影响。但部分短信服务商因责任意识不强、技术防护手段不完备，为了逃避考核和处罚，采取了简单粗暴的“一刀切”做法，屏蔽了平台发给用户的所有短信，导致用户不能正常收到验证码。个别短信服务商甚至要求用户提供“不再举报承诺书”才为用户再次提供相应服务，这是对用户合法权益的严重侵犯，一经发现，我们将转交行业主管部门予以严处。
如果您遇到验证码收不到问题，可先行联系相关APP、网站来协调解决，或向运营商客服反映；若经协调仍然得不到解决或遇到企业故意刁难用户的，可向12321反馈相关情况。

反馈验证码收不到的问题，请尽可能详细地提供如下信息：

1、您手机号所属运营商(最好附上手机号)。

2、如果是移动用户，是否曾经0000退订过端口型垃圾短信？

3、您是否向12321举报过垃圾短信？

4、收不到验证码的具体情况，如，哪个APP、小程序注册时收不到？哪个网站在哪个环节收不到验证码？如，**网在密码找回环节收不到等等，越详细越好。

5、验证码收不到的平台用的是哪个端口？(如果您的备用手机成功接收到验证码，请把发送验证码短信的端口号提供给我们)

6、如果曾经和网站、短信服务商、运营商沟通，被迫签署过“不再举报承诺书”，也请将详细情况反馈我们。

可以将相关内容直接回复本公众号“12321举报中心”，或发邮件至abuse@12321.cn，标题请注明“验证码收不到”。

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时间:  2022-10-13 09:50

作者: hai163bin2022

一个垃圾短信的问题，有必要这么麻烦吗？搞得现在正常收发都出问题了，没发玩儿了。。。

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时间:  2022-10-13 09:51

作者: hai163bin2022

现在基本用的都是智能手机，手机上可以对垃圾短信进行处理/屏蔽一下就OK了

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时间:  2022-10-13 11:30

作者: sohuchangy

12321举报是卵的，没用。我曾经被一个皇瑟网站的吊毛管理员莫名封号态度还极其蛮横，反手就向12321举报了这家网站，结果你猜怎么着，半年过去了这家网站活得好好的。你向12321举报垃圾短信，它就是简单粗暴一刀切把所有1069开头的号码全给你屏蔽而不是去处罚那些垃圾制造商。所以这就是你收不到正常的验证码的原因。

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时间:  2022-10-13 11:32

作者: zlk_zlk

建议销号重办

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时间:  2022-10-13 12:40

作者: dudu244

我举报过中信银行的短信，导致手机无法正常接收银行验证码，弄了几次都无法解决，直接把银行卡销户了。

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时间:  2022-10-13 15:47

作者: 放火

办法：
1、先用另外的手机号接收验证码注册使用，别耽误了事。
2、楼上有说过的，根据下行短信的端口号，找到对应的码号持有公司，联系对方公司解除验证码屏蔽。
3、如果2无效，就通管局、12321、12315投诉。

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时间:  2022-10-13 16:25

作者: 笑三笑

销号3个月之内是可以找回，但并不能解决这个问题的。
建议你还重新练号吧，这个号是废了。

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时间:  2022-10-13 16:40

作者: 我就是我_

mdeis9f 发表于 2022-10-13 11:09
这个没用，反馈过，一直没有后续

这个没用的，从前几年到现在，发了很多邮件了，杳无音信。
曾经联系过12321客服， 那边表示即使发邮件反馈，也是转交 电信运营商处理

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时间:  2022-10-13 16:42

作者: 我就是我_

hai163bin2022 发表于 2022-10-13 09:50
一个垃圾短信的问题，有必要这么麻烦吗？搞得现在正常收发都出问题了，没发玩儿了。。。

这是大学期间弄的，很多年前的事儿了，12321刚出来那儿， 至少是在2013~2016年之间反馈的。
这问题影响深远啊

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时间:  2022-10-13 16:43

作者: 我就是我_

sohuchangy 发表于 2022-10-13 11:30
12321举报是卵的，没用。我曾经被一个皇瑟网站的吊毛管理员莫名封号态度还极其蛮横，反手就向12321举报了这 ...

这个我懂， 我这号7  8年了，出现这个问题也好些年了

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时间:  2022-10-13 16:44

作者: 我就是我_

笑三笑 发表于 2022-10-13 16:25
销号3个月之内是可以找回，但并不能解决这个问题的。
建议你还重新练号吧，这个号是废了。

这个和销户没关系，和携转也没关系，搞这俩并不能解决问题

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时间:  2022-10-13 19:03

作者: y1993

拨打运营商客服电话，报不能收取短信验证码故障，注意一定要说是故障。并要求运营商立即减免月租！

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时间:  2022-10-14 00:53

作者: rhlgy

左睡 发表于 2022-10-12 22:26
用另一个手机号收一下该app的验证码，通过验证码短信发送方的前八位数字，在工信部官网查询哪家公司运营，然 ...

这个是正确姿势，我也是这么解开的。搞了好几年才基本上回复正常。印象中12321上就举报了5~6个，影响几十个平台了。不明白是不是因为投诉一个A公司，A公司会内部把所有相关的网关以及关联公司之类的全部拉入黑名单。有的时候参加银行三方活动登录不上，有些时候各种官方平台登不上。。

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时间:  2022-10-14 09:17

作者: smj_9547

lszjyj 发表于 2022-10-12 15:32
销户立即重开试试看？

不行吧

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时间:  2022-10-14 10:13

作者: guchunhui

我也投诉过垃圾短信，搞的好多验证码收不到，想找12321解决，电话都打不通，发邮件也没人回复，只能找网站管理员和运营商去处理，现在再也不投诉了

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时间:  2022-10-14 18:11

作者: 我就是我_

zlk_zlk 发表于 2022-10-13 11:32
建议销号重办

这是骚主意

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时间:  2022-10-14 18:12

作者: 我就是我_

ahai0536 发表于 2022-10-13 15:12
销户后再开户··

骚主意

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时间:  2022-10-14 18:13

作者: 我就是我_

y1993 发表于 2022-10-13 19:03
拨打运营商客服电话，报不能收取短信验证码故障，注意一定要说是故障。并要求运营商立即减免月租！

搞不了了， 已经多次投诉了，报不了故障了， 谢谢分享经验， 我把这个放到群公告

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时间:  2022-10-14 18:14

作者: 我就是我_

rhlgy 发表于 2022-10-14 00:53
这个是正确姿势，我也是这么解开的。搞了好几年才基本上回复正常。印象中12321上就举报了5~6个，影响几十 ...

没用的， 我电信号，发送全部提示请求的SP无法解屏，吧啦吧啦一大堆

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时间:  2022-10-14 18:14

作者: 我就是我_

guchunhui 发表于 2022-10-14 10:13
我也投诉过垃圾短信，搞的好多验证码收不到，想找12321解决，电话都打不通，发邮件也没人回复，只能找网站管 ...

不要放弃，层主，一起维权，最近建了QQ群，你可以加下，共同维护自己的合法权益225948590贴吧12321交流群

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时间:  2022-10-15 07:31

作者: 暮光城丶

大概是2017年4月中旬，我也忘记从哪个途径知道12321这个APP的，闲来无事就随手举报了几个垃圾短信。手机从此就安静下来了。从此噩梦就来了，我发现除了银行、支付宝、还有运营商发来的短信以外，其他几乎所有的APP和网站都收不到短信验证码。包括百度、爱奇艺、搜狐、搜狗、新浪微博、网易、ofo、360等诸如此类的常用APP。打联通客服报备之后，我抱着试一试的心态，将收件箱内300多个106开头的短信全部恢复11111代码。估计自行恢复了一部分，后期无法恢复的，我自己找APP技术协调，爱奇艺、搜狗、新浪的客服人员都在第一时间把短信接口恢复了，这里要重点感谢一下联通，在我报备之后，客服人员积极的帮我协调处理这个事情，虽然收不到验证码的事情和联通关系不大，但是他们任然尽职尽责，多次与我联系，积极去与各个106平台沟通协调。经过联通协调和我自己处理，目前部分常用APP已经恢复正常，还有很多未知的APP也不知道收不收到的以验证码，手机号算是半残了。与此同时，我还要强烈的谴责12321和百度公司


1.我是向12321举报垃圾短信的，12321客服人员态度蛮横，说他们管不了，要我自己想办法解决，我说我做好事还落到如此境界，也怪我自己手贱。12321应该从106平台来整治处罚，投诉量大了直接关停，而不是去给106平台打小报告“XXX举报你们了啊，加黑名单”用这种简单粗暴的手段整治这些“不听话”“乱举报”的用户。


2.另外百度公司我认为是一个没有社会责任的一家企业，他们没有人工客服，24小时永远都是机器人和你对话，解决不了任何问题，反馈后也只是敷衍的话术，例如看看手机有没有屏蔽，找找联通之类的话。因为我是联通百度圣卡，收不到百度的验证码短信，意味着无法激活免流量，所以，对于这种没有社会责任的企业，我还是选择躲避和放弃。


以上长篇大论是我发自肺腑的感悟，虽然有点啰嗦，但是如果和我有同样经历的人，肯定会理解收不到验证码抓狂的情况，希望大家从我这里吸取教训，千万不要像12321举报垃圾短信，也不要发送TD等代码退订短信。



以上是我的真是经历，已经过去五年了，各种办法都想过了，还是有一部分小众APP（包括小米、百度）收不到验证码，我现在只能双卡使用，一张卡专门收验证码，折腾累了

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时间:  2022-10-15 14:59

作者: g600

本以为12321代表正义，实际上是助纣为虐。

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时间:  2022-10-18 18:23

作者: 我就是我_

暮光城丶 发表于 2022-10-15 07:31
大概是2017年4月中旬，我也忘记从哪个途径知道12321这个APP的，闲来无事就随手举报了几个垃圾短信。手机从此 ...

唉

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时间:  2022-10-18 18:25

作者: 我就是我_

g600 发表于 2022-10-15 14:59
本以为12321代表正义，实际上是助纣为虐。

12321可别去，去不得，验证码这个我可以证明确实是举报垃圾短信引起的。
12321还有个骚扰电话，12321贴吧是这样说的，有可能你举报骚扰电话，你的号码会被，你懂的。具体只有你们自己亲测了，我是不敢。

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时间:  2022-10-19 07:23

作者: raym55

有个6年前的帖子，可以参考一下，https://www.txrjy.com/forum.php?mod=viewthread&tid=930549&page=1&mobile=yes#pid10673067

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时间:  2022-10-19 09:33

作者: clownboy

我有两号码想不收短信，哈哈。怎么投诉，教教我。

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时间:  2022-10-21 17:26

作者: 我就是我_

raym55 发表于 2022-10-19 07:23
有个6年前的帖子，可以参考一下，https://www.txrjy.com/forum.php?mod=viewthread&tid=930549&page=1&mobi ...

非常感谢，我试试

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时间:  2022-10-21 17:27

作者: 我就是我_

clownboy 发表于 2022-10-19 09:33
我有两号码想不收短信，哈哈。怎么投诉，教教我。

不用投诉，找运营商客服关闭短信功能即可，以后想开在开短信功能。   投诉是自己给自己找不自在

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时间:  2022-10-21 17:28

作者: 我就是我_

谢谢微博 “付亮的竞争情报应用”博主帮我 转帖到微博

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时间:  2022-10-21 23:15

作者: 我就是我_

raym55 发表于 2022-10-19 07:23
有个6年前的帖子，可以参考一下，https://www.txrjy.com/forum.php?mod=viewthread&tid=930549&page=1&mobi ...

非常感谢，层主提供的点子，目前算抓到一颗救命稻草，通过打集团政企行业4008187080客服，告知不受理普通用户只管政企用户，然后诉苦，那边帮我查了一下 说：106590576072088951（互联网信息服务投诉平台）这个是归属浙江电信自营短信的，让我找天津电信派单给浙江电信，至少现在又能找浙江电信看看是怎么回事了。
天津电信相关工作人员专业知识有些欠缺，曾经某一个回访客服称10659是第三方SP的，还有一个回访客服称10659即有电信自营又有第三方SP，简直惊掉了我的下巴。也不知道天津电信是怎么处理这个问题的，我也找浙江杭州电信反映了此事，多管齐下，也再次向天津电信反馈了，也验证下天津电信是否用心解决了。
我虽然是天津电信用户，曾经找过浙江电信、四川电信、河南电信、山东电信、山西联通、联通、移动这些多多少少都反馈过验证码和其他问题，没有哪一个省份像这个天津电信一般，虽然我用的天津电信号码。

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时间:  2022-10-21 23:21

作者: 我就是我_

我就是我_ 发表于 2022-10-21 23:15
非常感谢，层主提供的点子，目前算抓到一颗救命稻草，通过打集团政企行业4008187080客服，告知不受理普通 ...

怎么说呢，通过我将近俩个月的暴力投诉反馈，天津电信回访客服给我的印象，解决不了问题就机器人式复读给用户回复。要么也不知是不是脑子抽了，说一些不着边际的话，禁不起我反问，一反问要么不说话，要么再帮我登记反问的话进一步核实情况。

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时间:  2022-10-22 00:35

作者: vote1234

除非天天收到垃圾营销短信，否则为了一个星期一到两个垃圾短信去投诉给自己找麻烦值得吗？还有安卓手机不能自己设置短信黑名单吗？

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时间:  2022-10-22 15:25

作者: 我就是我_

vote1234 发表于 2022-10-22 00:35
除非天天收到垃圾营销短信，否则为了一个星期一到两个垃圾短信去投诉给自己找麻烦值得吗？还有安卓手机不能 ...

看到你19年才注册本论坛，而我13~16年就举报过了，我要是知道有这种严重后果，我也不想啊。
https://www.12321.cn/arc?aid=11947.html

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时间:  2022-10-22 15:27

作者: 我就是我_

vote1234 发表于 2022-10-22 00:35
除非天天收到垃圾营销短信，否则为了一个星期一到两个垃圾短信去投诉给自己找麻烦值得吗？还有安卓手机不能 ...

我也不想啊，我13~16年干的，那时候12321刚出来那个净化网络环境

这文章19年才出来，
验证码收不到怎么办？https://www.12321.cn/arc?aid=11947.html
文章来源：12321举报中心更新时间：2019-09-24 14:54:16  而且找这个网站并没有什么卵用

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时间:  2022-10-22 16:28

作者: 北斗1号

曾经和你一样 ，最后换了一个号码才解决

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时间:  2022-10-22 16:45

作者: 我就是我_

北斗1号 发表于 2022-10-22 16:28
曾经和你一样 ，最后换了一个号码才解决

你这是解决了，问题又转移给别人了，因为号码会重复利用，曾经遇到过一个新办号收不到验证码

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时间:  2022-10-22 17:32

作者: 我就是我_

raym55 发表于 2022-10-19 07:23
有个6年前的帖子，可以参考一下，https://www.txrjy.com/forum.php?mod=viewthread&tid=930549&page=1&mobi ...

感谢层主，通过层主分享的其他帖子，目前解决了一个，求爷爷告奶奶找那个4008187080，那边勉强帮我查了我提供的某一个10659xxxx（我自己都知道是电信自营的，但是天津电信回访客户经理信誓旦旦说10659是第三方SP，不知道脸呢), 然后4008187080某一个客服告知我10659xxx是浙江电信的，让我找天津电信派单到浙江电信处理。问题来了，天津电信大概率没给我解决，因为回复就是号码没问题（我曾经要求和天津电信客户经理当面对线 验证短信验证码有问题，那边不敢）。所以我自己找了浙江电信，大概率应该是浙江电信给我解决的，但是问题又来了，浙江电信最后给我的答复是他们没有查到我的获取记录，言外之意没给解决，我也不知道浙江电信为何不敢承认解决了，而我也是只是想了解清楚解决的事情经过。

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时间:  2022-10-22 19:26

作者: 北斗1号

我就是我_ 发表于 2022-10-22 16:45:59 你这是解决了，问题又转移给别人了(^○^)，因为号码会重复利用，曾经遇到过一个新办号收不到验证码

那我管不着了

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时间:  2022-10-22 19:57

作者: yangdaiyang

深表同情。我也投诉过，现在估计还有少量sp收不到。

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时间:  2022-10-25 13:04

作者: 我就是我_

raym55 发表于 2022-10-19 07:23
有个6年前的帖子，可以参考一下，https://www.txrjy.com/forum.php?mod=viewthread&tid=930549&page=1&mobi ...

楼主又来了，找那个4008187080 打了大概30分钟，好话说尽，求着让帮忙查下，不给查

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时间:  2022-11-10 14:15

作者: rhlgy

暮光城丶 发表于 2022-10-15 07:31
大概是2017年4月中旬，我也忘记从哪个途径知道12321这个APP的，闲来无事就随手举报了几个垃圾短信。手机从此 ...

感同身受。跟你100%一致的经历。我还是个电信的靓号。号码算是半残了。但经过了两三年的攻坚战，好了很多。一开始电信还比较管事儿。它推脱，我作为6星级高净值用户吼两句，他还会去办事儿，帮忙查端口，帮忙沟通sp，但过了一年不管了，每次都需要上升到gxb才能管。但后来上升到gxb也不管了。就说没办法处理。最后只能遇到一例，找客服一例，都是各种App客服慢慢找技术联系sp运营方给解的。现在号码差不多正常了。除了特别偏门的一些银行与第三方的活动的码收不到。个别垃圾医院的码收不到…个别地方办事部门的码收不到…大部分都能收到了。

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