通信人家园

标题: 吐槽一下联通的亲情付功能 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2022-12-9 14:37

作者: SandyTo 标题: 吐槽一下联通的亲情付功能

联通的亲情付功能应该已经推出很多年了吧，之前用着都没遇到过BUG，这次主号码携号转网去电信后，从号码依旧在原主号里面，从号码每次操作都提示号码已注销，或不存在无法操作。

前期因为有在论坛看见过此问题，知道大概的处理流程，向当地联通反馈后，当地联通果不其然表示只能集团处理，后面展示页面确实推出了，最近使用别的联通号码绑定原成员里的从号码时，果不其然出现了问题，提示依旧存在有亲情付关系。

本以为只是原号码的主号码亲情付功能废掉，反正已经携号转网走了无所谓，结果联通连从号码的亲情付功能也废掉了，华而不实一点都不成熟，准备等管局答复去复议。

附件: IMG_20221209_143448.jpg (2022-12-9 14:37, 39.67 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NTU2MTczfGI1MDA5MzUwfDE3NjI0ODM0ODB8MHww

时间: 2022-12-9 15:31

作者: am9

我投诉了3个月才解决，其实就是从号码归属地分分钟就可以解决的问题。

时间: 2022-12-9 15:49

作者: SandyTo

am9 发表于 2022-12-9 15:31
我投诉了3个月才解决，其实就是从号码归属地分分钟就可以解决的问题。

原来我这问题不算是个例。从号码属地也需要处理吗？我的主号码是陕西从号码是广东，开始我以为是陕西上报集团的问题，广东不会受理就没尝试过。

时间: 2022-12-9 16:46

作者: lszjyj

携转前能取消的均取消。

时间: 2022-12-9 17:43

作者: am9

SandyTo 发表于 2022-12-09 15:49:35 原来我这问题不算是个例。从号码属地也需要处理吗？我的主号码是陕西从号码是广东，开始我以为是陕西上报集...

我是主号码江苏联通，从号码广东联通，河北联通，安徽联通。亲亲付解约的时候不知道什么地方出错了，整个页面突然崩溃，再次打开整个亲情就消失了。
我以为解除成功了。用安徽联通做主卡，在绑定的时候，每个号码都提示有亲情关系。
给这四个归属地打电话，都说了亲情付的问题，江苏联通三分钟解决。
然后我说我主卡是江苏联通，你这边能一并解决吗？
江苏联通说只能我分别去联系安徽等地。
后来安徽这边拖了半个月给我解决了。
剩下两个地方是我把安徽这边的专业术语背了一遍，他那边也给我解决了。
简单来说就是主卡那边其实可以一次性解决，但是看他会不会，如果不会的话，从卡必须单独处理。

时间: 2022-12-9 18:44

作者: flamboyant

哈哈，好多问题，我上次要求给我解绑之后，从此那个号再也用不了亲情付

最近把一个亲情付的主号，去作为别的卡的副卡。然后这个亲情副主号里面的原来那些绑定卡虽然是解绑了，但是每个去作为别的号的副号都是提示跟你一样，已经绑定

也懒得去折腾了，每次都得截图发给联通得邮箱，然后要等很久才能搞定了，本地联通都无法解决，只能去集团里解决

时间: 2022-12-9 21:15

作者: tianxianpei1995

lszjyj 发表于 2022-12-9 16:46
携转前能取消的均取消。

有时候真的想不起这些玩意儿，毕竟不影响携转，哈哈

时间: 2022-12-9 21:15

作者: tianxianpei1995

正常，需要从号码向所在省联通上工单就能解决，地市解决不了

时间: 2022-12-9 21:39

作者: 例如：陈晨

亲情付我也经常用，以前倒来倒去，去年起现在只要是参加活动（包括合约预存）充值的通用金额(比如充值50-5)，现在叫结转金额，都不能用于亲情付了，我一个5元月租的卡里面有600多都划不出来

时间: 2022-12-9 21:40

作者: 例如：陈晨

对了好像支付宝微信充值的也不行我多年没用过不记得了

时间: 2022-12-10 02:25

作者: 野生数据

这个特别傻开发票还要去亲情付界面开

时间: 2022-12-10 08:16

作者: it1010

南北一家不亲，一个是官僚十足的北方老邮电，一个是敢于先行的南方老联通，两个思想观念都不同

时间: 2022-12-10 09:48

作者: SandyTo

tianxianpei1995 发表于 2022-12-9 21:15
有时候真的想不起这些玩意儿，毕竟不影响携转，哈哈

对的，以前携号转网时会提示取消后才能，现在不会提示直接就让走了，结果留下一堆问题

时间: 2022-12-10 09:50

作者: tianxianpei1995

SandyTo 发表于 2022-12-10 09:48
对的，以前携号转网时会提示取消后才能，现在不会提示直接就让走了，结果留下一堆问题

不仅携转,销户也是有这个bug,亲情付功能基本作废

时间: 2023-9-7 23:20

作者: vviis

楼主你好，请问你这个问题解决了吗，还有就是，像这种有未清除干净的亲情付能过户吗

时间: 2023-9-7 23:49

作者: SandyTo

vviis 发表于 2023-9-7 23:20
楼主你好，请问你这个问题解决了吗，还有就是，像这种有未清除干净的亲情付能过户吗

如果你遇到一个会的人，他给你上报集团公司，那你的问题就能得到解决，就怕遇到那种不会的，找不到头绪的人客服。

时间: 2023-9-7 23:53

作者: vviis

SandyTo 发表于 2023-09-07 23:49:14 如果你遇到一个会的人，他给你上报集团公司，那你的问题就能得到解决，就怕遇到那种不会的，找不到头绪的人...

我今天早上反馈了，希望能碰到懂的客服

时间: 2023-9-8 16:41

作者: Hoobee

这应该属于是BUG了

通信人家园 (https://www.txrjy.com/)