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标题: 广东电信月底深夜给我私开承诺在网合约，如何投诉(已解决) [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2022-12-27 23:42

作者: 风马牛不相及 标题: 广东电信月底深夜给我私开承诺在网合约，如何投诉(已解决)

本帖最后由风马牛不相及于 2022-12-28 17:39 编辑

都2022年了这种事还会发生在我身上。27号这天我都没出过家门。刚才十点多给我来条信息说我办了个24个月承诺在网100元违约金的签约业务。之前的是两年前办理套餐时候的签约优惠，而且下个月到期了。现在又偷偷给我加包加携转限制。事先没有任何电话通知也没有续约。求助应该如何投诉。图二是之前的合约截图，这次私自给我订的是100元的。
后续:今天工信部小作文已经写好了，后来下班想想还是直接到营业厅问了，对方表示可以给我续订优惠(即按照原来的方案每个月减免50元月租)。或者取消该包。我想了下还是选择了前者，毕竟电信也用了很多年了。占用论坛资源实在是不好意思。大佬们给的建议都很好，我先保存了以后说不定又能用上。LZ不是信访户，用电信这几年基本没怎么致电过客服，只是突然遇到这种事觉得非常被动。经过这件事之后广东电信给我的印象已经是跌落谷底了。

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时间: 2022-12-28 08:03

作者: LBX850419

工信部，很有用

时间: 2022-12-28 08:39

作者: hsgq

为什么我五元深圳电信卡没有收到这样的短信

倒是移动还打电话来让我携号转网，当前套餐半价。2.5一个月。但是只能一年，想到以后要8元一个月，我还是没转

时间: 2022-12-28 10:07

作者: huamutongyou

年底了，奖金就靠这个了

时间: 2022-12-28 10:14

作者: im2828

工信部不如投诉到当地省通管局和信访办有用。

时间: 2022-12-28 10:21

作者: 石头见到布

最近移动给我发信息，IP4pm现货承诺10个月之类的，减去500，送200话费。截止到12月31日。现在想起来应该是年底充业绩。

时间: 2022-12-28 11:07

作者: it1010

hsgq 发表于 2022-12-28 08:39
为什么我五元深圳电信卡没有收到这样的短信
倒是移动还打电话来让我携号转网，当前套餐半价。2.5一个月 ...

所谓可怜之人必有可恨之处，一般用户不会容易被乱开业务的，正如论坛某位仁兄讲，虽然1％概率甚至从未遇到过

时间: 2022-12-28 14:41

作者: 涛哥v5

直接投诉，一投诉一个准

时间: 2022-12-28 15:06

作者: LBX850419

im2828 发表于 2022-12-28 10:14
工信部不如投诉到当地省通管局和信访办有用。

亲测，在工信部投诉会自动转到当地省通信局，再由省通信局找相关运营商。然后，相关运营商打电话回访和你协商。然后让你回一条工信部的短信，证明处理好了。

时间: 2022-12-28 16:06

作者: 酷睿李

LBX850419 发表于 2022-12-28 15:06
亲测，在工信部投诉会自动转到当地省通信局，再由省通信局找相关运营商。然后，相关运营商打电话回访和你 ...

你想多了，信部会直接转当地运营商。
信部是申诉，不是投诉。转运营商是让双方协商。
根本不会经过管局。

时间: 2022-12-28 17:42

作者: 风马牛不相及

hsgq 发表于 2022-12-28 08:39
为什么我五元深圳电信卡没有收到这样的短信
倒是移动还打电话来让我携号转网，当前套餐半价。2.5一个月 ...

有张联通米粉卡也没收到过类似的短信或者营销。用手机20多年还是第一次被这样暗箱操作。

时间: 2022-12-28 17:44

作者: 风马牛不相及

huamutongyou 发表于 2022-12-28 10:07
年底了，奖金就靠这个了

用手机20多年还是第一次碰见这么ex的操作，虽然之前听别人说过电信的电销电话千万别接。没想到他没打通我电话就直接上手给我加包了。强盗行为

时间: 2022-12-28 17:44

作者: LBX850419

酷睿李发表于 2022-12-28 16:06
你想多了，信部会直接转当地运营商。
信部是申诉，不是投诉。转运营商是让双方协商。
根本不会经过管局 ...

实测。上个月我在工信部投诉了电信，几个小时后收到工信部的短信，说转给了广东省通信局，可以到那里查进度。我上过广东省通信局网站查过，投诉内容就是我写的。但是本地级市的电信客服说的是接到工信部的投诉。

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