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标题: 山东移动的麦圈,真牛  [查看完整版帖子] [打印本页]

时间:  2023-1-11 16:18
作者: Lq8899     标题: 山东移动的麦圈,真牛

山东移动除了10086、10080,难道就没有其他沟通渠道了吗?
持续2年(22年10月-23年1月,可以说2年了吧)的投诉,让我觉得山东移动是个麦圈、怪圈。
11月,办理了新套餐。10086客服后台专员反馈该套餐有优惠产品折扣,此优惠折扣产品在线可办理状态、也属于我套餐的产品,要我套餐生效后联系。我当时也再次确认此产品状态,明确表态在线、可办理、属于我套餐产品,不违规。
因套餐12月生效,要求我12月联系。
12月,联系10086几十次、投诉10080十几次,每次中国移动都是安排“福山移动营业厅”一位赵主管回访,回访就一个主题:不好意思,先生,不是我这承诺的,麻烦你找10086;又或者:10086跟营业厅不是一个系统,麻烦你找10086。然后,我又再次找了10086,10086又又派给了这人,然后这人又是上述一套,然后又找到10086。。。。。
这洋工磨的,无敌。山东移动,你牛。
更更奇葩之处在于,这位主管(名字我就不提了,留点面子)甩锅移动客服后,还理直气壮的告诉我,移动客服和营业厅是一家,都属于中国移动。对,你没听过,是一家。谜之沟通。
23年1月,再次多次投诉,要求10080提供其他投诉渠道或协调10086当时承诺我的客服,或者此营业厅上级主管部门联系处理。10080记录,然后,又给了这位营业厅主管。然后,请重头在看一遍
吐槽一下。
移动营业厅是独立于移动的存在?还是山东移动官僚气息盛行。。。
移动营业厅和10086客服是仇家?不对,仇人还会有沟通,他们不会。。。

山东移动,你真牛


时间:  2023-1-11 16:22
作者: 清水86

让他给你找找类似的优惠呢
时间:  2023-1-11 16:24
作者: cnqq9999

哈哈哈
时间:  2023-1-11 16:29
作者: Lq8899

清水86 发表于 2023-1-11 16:22
让他给你找找类似的优惠呢

我每次都要求10080备注,如实在因为跨年导致折扣下线没了,那也得有个沟通的态度,有其他替代优惠或者其他等方式都可以,怎么都好说,态度到了就解决了。但人这主管说了,不好意思先生,请找10086没办法,每次都教他做事,就是不做,气死人
时间:  2023-1-11 16:36
作者: 雪超超超

听上去有点匪夷所思
时间:  2023-1-11 17:51
作者: qkb_75@163.com

店大欺客, 客大欺店,
无非就是不按规定来,为自己争一点特权而已
时间:  2023-1-11 19:00
作者: xingrun2019

山东移动确实诚信服务这点是最差的省之一
时间:  2023-1-11 21:39
作者: tianzhongshan

店大欺客
时间:  2023-1-11 21:42
作者: 阿斗通

ip属地北京
时间:  2023-1-12 09:17
作者: Lq8899

本帖最后由 Lq8899 于 2023-1-12 09:18 编辑
阿斗通 发表于 2023-1-11 21:42
ip属地北京

山东人在北京用山东卡
时间:  2023-1-12 09:18
作者: Lq8899

xingrun2019 发表于 2023-1-11 19:00
山东移动确实诚信服务这点是最差的省之一

官僚主义严重
时间:  2023-1-12 10:34
作者: 拓荒者99

山移动庙小妖风大
时间:  2023-1-12 11:11
作者: 龙帅

庙小妖风大
时间:  2023-1-12 11:34
作者: wcwbupt

你要干嘛,没看懂。




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