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标题: 广电不让老用户变更套餐，GXB伺候呀，还等什么？ [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2023-1-15 17:20

作者: maoxin1991 标题: 广电不让老用户变更套餐，GXB伺候呀，还等什么？

看到网友说广电不让老用户变更套餐。

是时候向工信部信访举报广电了。

法律依据：
1.《关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》（信部清[2006]630号）二、在同一移动电话归属地内（俗称“移动电话本地网”），移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案（已停止发展用户的除外）。
2.《关于电信业务资费实行市场调节价的通告》（工信部联通[2014]182号）第二条中“在同一本地网营业区（或业务区）内，电信企业应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利。”和第四条中“应充分尊重用户自主选择权，为用户选择适宜资费方案提供便利和必要帮助。”
3.《工业和信息化部关于进一步规范电信服务有关事项的通知》（工信部信管函(2022]128号）(六)便捷业务变更和解除。确保无协议约定的用户在同等条件下自由选择在售业务或套餐，为套餐降档与升档提供同样的办理方式。

时间: 2023-1-15 18:06

作者: BABABBAA

广电套餐中，给新用户 6 折的永久优惠。
投诉之后的应对，很可能是转入的用户没有新用户折扣，反正广电不亏。
想转的用户不如直接等携号转网。

时间: 2023-1-15 18:08

作者: Gratch

人家没说不能转，只说有合约的不能转

时间: 2023-1-15 18:16

作者: Vortex

因为你是冤种

时间: 2023-1-15 18:25

作者: body133

BABABBAA 发表于 2023-1-15 18:06
广电套餐中，给新用户 6 折的永久优惠。
投诉之后的应对，很可能是转入的用户没有新用户折扣，反正广电不亏 ...

永久折扣吗

时间: 2023-1-15 18:26

作者: body133

BABABBAA 发表于 2023-1-15 18:06
广电套餐中，给新用户 6 折的永久优惠。
投诉之后的应对，很可能是转入的用户没有新用户折扣，反正广电不亏 ...

永久折扣吗

时间: 2023-1-15 20:11

作者: maoxin1991

BABABBAA 发表于 2023-1-15 18:06
广电套餐中，给新用户 6 折的永久优惠。
投诉之后的应对，很可能是转入的用户没有新用户折扣，反正广电不亏 ...

长期折扣，不分新老。已经属于资费方案的范畴了。

不是开户短期小优惠。

时间: 2023-1-15 20:56

作者: mubia

广电收违约金

时间: 2023-1-16 01:10

作者: maoxin1991

mubia 发表于 2023-1-15 20:56
广电收违约金

违约金，还真没办法。

签了合约就要认。

时间: 2023-1-16 08:15

作者: tianxianpei1995

mubia 发表于 2023-1-15 20:56
广电收违约金

三大运营商也有好多合约收违约金，这是用户知晓后参与的合约，途中用户违约收违约金没有任何毛病。只是三大运营商基本都财大气粗，对于个别合约虽然明面写了收违约金，实际操作时却没有收，算是福利。而广电穷得一批（不然的话也不会依附移动了），都收违约金没有任何问题，因为用户参加活动前有机会选择不参与合约的。

时间: 2023-1-16 08:52

作者: Gratch

mubia 发表于 2023-1-15 20:56
广电收违约金

自己签字就得认，别头脑发热。做事之前考虑清楚后果，做了就要承担责任。

时间: 2023-1-17 17:35

作者: maoxin1991

tianxianpei1995 发表于 2023-1-16 08:15
三大运营商也有好多合约收违约金，这是用户知晓后参与的合约，途中用户违约收违约金没有任何毛病。只是三 ...

按照合约收违约金，的确没毛病

时间: 2023-1-19 13:40

作者: chq0927

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