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标题: 电信运营商的一些思考与观察 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2023-2-1 09:55

作者: chzh4719 标题: 电信运营商的一些思考与观察

付老师付老师讲竞聘

01

观察1

我给三家电信运营商整体上画个像，即画像：

1、战略高大上；

2、产品弱鸡；

3、基层苦不堪言。

总体上，战略和基层之间的撕裂正在加深、加大，庙堂很高、江湖已远。

02

思考2

对于2C、2H领域，规律依然不变：

1、网络质量是基础；

2、用户规模是所有的核心；

3、产品是价值的抓手。

总体上，2C、2H领域得用户规模者得天下，红海竞争的最后比的是供给的质量，而不是营销、嘴炮和PPT。

但现在弯下腰诚心织网的很难，嘴炮、PPT容易得多。

03

思考3

2B、2G已经进入螺旋死循环。大概这么几个阶段和过程：

1、竞争越来越大，价格越压越低；

2、利润越来越薄；

3、能力越来越跟不上；

4、但是KPI考核越来越重；

5、只能增加更多的项目；

6、交付质量越来越差；

7、整个政企体系进入螺旋死循环阶段；

8、崩溃就在眼前。

总体上，中国为什么没有伟大的软件产品公司，而只有一堆遍地的软件项目公司，就是这个道理，SLG的后果就是自己必然死在自己手上，累死的，就像驴拉磨一样。

04

思考4

对于产品，电信运营商整体上依然没有入门，处于小学或初一、初二这么层级。

1、啥都做，最后啥都不是啥；

2、资源错配是最大的犯罪，但最后的结果是撒胡椒面；

3、集团层面、专业公司层面的决策者没有产品经验，一群没有打过仗的人指挥着一场一场战役，这让我想起明朝的文人指挥战役模式。

4、一个臆想的PPT，尽然能决定产品的目标和研发方向，鬼知道这个PPT是咋来的，但是就是这么神奇。一堆不懂技术、不懂体系结构的人关在屋里蒙出个PPT就说这就是我们的产品，就是我们的未来，但更神奇的是领导们信了。

5、营销和研发是一个硬币的两面，不尊重规律的研发最后的最后必然是IBM的银湖计划。

6、产品和研究是两个模式，我们要的是一线打仗的产品，而不是一堆堆的PPT、一堆堆的奖项，这些只是自己给自己的遮羞布而已。

7、拍脑袋、抢地盘，没有试错机制，看看都心塞。

总体上，一线打仗基层的市场人员不想听什么宏大叙事，实在点，你能不能提供一些让人打仗的炮弹，而不是嘴炮。

而我们说，我们有炮弹，仅仅是一堆哑炮而已。

05

观察5

电信运营商都在发力数字化转型，因为这是一个大蓝海市场，的确。但是蓝海市场里死的很多是非常非常的勇敢者，因为海太大，心太野、但骨子太弱。

1、当蓝海变红海的时候，SLG者必死无疑；

2、只有PLG者才能幸存；

3、我们三家运营商现在基本上是SLG模式，已经处于螺旋死亡的边缘；

4、目前战线拉得太开，完全超出自己的能力；

5、地市层面是最最无法支撑的那一层级，为了业绩，什么项目都做，最后是最顶级的SLG模式，必死无疑。

6、到处都是坑、到处都是后遗症。

总体上，空心化的省、市公司为了完成KPI，和内化严重不足的专业公司，不是协同模式，而是扯皮模式，最终的结果就是一堆坑。

06

思考6

网格或划小，已经被神话了，这是神奇的大箩筐。

1、网格是什么，其是一支支销售制胜的轻骑兵，但是马后面拖着一堆很重的东西这算啥，而且东西越来越重、越来越多，马不仅仅跑不动，而且快累死了。

2、网格核心是销售，即赚钱，而不是营销，营销是县公司、市公司的事情，不要把营销和销售混淆。

3、灵活性、机动性是网格的特征，你不要指望一堆没有信仰的销售人员做长期的事情，那真是自己懵逼自己。

4、党建入网格，入吧。国企这么玩，咱也说不出啥。

5、一堆堆的KPI，简直就是胡扯，把网格当做大神来看待了。最最一线的事情，很多后端的老爷们完全在臆想。

总体上，站在领导者的思维、上位者的思维思考网格如何做，决定着网格的最大悲剧！网格最后一定是被冤死的！

07

观察7

硬实力很重要，但软实力决定着长期和未来，得软实力者得人心，人心红利是软实力的必然体现。

1、营销和服务虽然一体，但是服务即营销，而营销不是服务。但很多领导们往往都会脑洞大开，服务的时候可以营销吗，后果就是被毒打一顿。

2、会做品牌的那拨人好像不在了，一堆不会做品牌的人在低声呢喃，自己说自己才能听懂的话，用户听不懂，这算浪费资源吧。

3、啥时候服务可以做到闭环，我们的服务才是服务，否则也是瞎扯的多。

4、服务的背后是科技是流程是体系，没有高科技支撑、没有系统支撑，哪有好的服务啊。不懂创新、不懂数字化技术的服务领域领导不是好领导。

时间: 2023-2-1 10:19

作者: 阿斗通

说的好

时间: 2023-2-1 10:22

作者: 寒雪飘影

威猛兄写的如此精妙，小弟佩服佩服

时间: 2023-2-1 10:29

作者: suhaihang

太精辟了。

时间: 2023-2-1 11:56

作者: 为别人打工的人

时间: 2023-2-1 11:57

作者: 为别人打工的人

发给集团老总看看

时间: 2023-2-2 08:51

作者: jin32739544

透彻，但是我相信我柯也知道，但是没办法，或者说慢慢来

时间: 2023-2-2 09:03

作者: fieldcatcher

思考3我太想发言下了，我们这政企部的计算机一窍不通天天吆喝考软考，报的无一例外全是高项，就为了公司所为的投标筹码，他们根本没经历过软件开发流程，结果把他们做的政企信息化项目写上作文都能考过，所以说这个后果是必然的

时间: 2023-2-2 09:19

作者: kangou

说的不错，然后没啥用。这些问题的前提是管理问题，提交给管理者让他们革自己的命？自己下台？

时间: 2023-2-2 10:21

作者: 小刚30920771

本帖最后由小刚30920771 于 2023-2-2 10:22 编辑

人间清醒

时间: 2023-2-2 11:45

作者: martor_af

一气呵成，精炼到位，句句点到痛处！

时间: 2023-2-2 12:50

作者: bfworld

本帖最后由 bfworld 于 2023-2-2 12:52 编辑

完全同意你的看法。

现在运营商的大环境短期根本无法改变，人在江湖身不由己，知道是乱搞也只能跟着搞。

政企专线几家价格战已经打得无底线了，政企部门为了完成KPI，再烂的项目也得抢，知道是赔本也没办法。客户这几年都看明白了，原来一条专线两三千，现在已经压到一两百，比家庭宽带还不如。今年找个运营商做，过两年又来竞标压价，几个运营商最后自己把自己玩死。

人力资源制度问题大，完全抛弃了以前的晋升途径。以前一个普通员工专业能力突出，可以提升班组长，管理小团队，然后提升到专业管理员，负责一个专业线的管理工作，锻炼更高维度的管理能力。之后能力突出者才有资格进入中层管理序列。所以以前的中高层全是高能力的专家，大家都轻松。现在，普通员工因为专业干得不错，就可以跳过基础管理岗进入中层管理，不管是不是具备管理能力。导致的结果就是班组长这种又麻烦又没钱的岗位没人愿意干，管理员的岗位直接不设置了，事情全丢给一线美其名曰“牵头”。坐火箭上去的中层，大部分只能跪舔迎合指示，大家累死工作还干不好。

时间: 2023-2-2 12:51

作者: luyimin

时间: 2023-2-3 08:54

作者: gaoyang8888

fieldcatcher 发表于 2023-2-2 09:03
思考3我太想发言下了，我们这政企部的计算机一窍不通天天吆喝考软考，报的无一例外全是高项，就为了公司所为 ...

这个也不能太片面，非专业的能考过，还是挺佩服这些人的

时间: 2023-2-3 09:15

作者: fieldcatcher

gaoyang8888 发表于 2023-2-3 08:54
这个也不能太片面，非专业的能考过，还是挺佩服这些人的

我也不是说这些人怎么样，你可以搜下，每年软考高项报名的人数都是最多的，这是为啥，因为基本和计算机知识不搭边，大部分都是流程方面的，只要主观题写的好，一般都能过，有了过了高项的人，有些单位就可以挂羊头卖狗肉了，也就造成了po主所说的局面，一堆人和计算机不相干的人拿着软考高级证书，事实上计算机人才全在大厂里懒得考证

时间: 2023-2-3 13:50

作者: whq19811203

为别人打工的人发表于 2023-2-1 11:57
发给集团老总看看

集团啥都白搭，中组部能看进去才行

时间: 2023-2-3 17:14

作者: fanjianwusg

战略高大上，基层苦不堪言，战略和基层之间的撕裂正在加深加大，庙堂很高、江湖已远。

时间: 2023-2-3 23:56

作者: sakura911

个人觉得，这年头几乎人人有手机，愿意换号的极少，愿意携号转网的也不多，运营商应该做好存量经营，要营销新客群就要去大学开学的时候去营销，再往后没啥机会，最多做别人的抽屉卡、副卡、年抛卡

时间: 2023-2-4 13:39

作者: 愤怒的薛迪凯

bfworld 发表于 2023-2-2 12:50
完全同意你的看法。

现在运营商的大环境短期根本无法改变，人在江湖身不由己，知道是乱搞也只能跟着搞 ...

现在中层完全不干活，全部都是一线牵头，班组长没得一点实在，只有做事的权利，没有管理的权利。而且，组员不干活，班组长都得受着

时间: 2023-2-10 17:06

作者: yhryhr

精辟

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