通信人家园

标题: 家里老人被移动营业厅忽然办理了48元低消套餐，作为通信人，表示很生气 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2023-2-3 17:19

作者: 特权童鞋 标题: 家里老人被移动营业厅忽然办理了48元低消套餐，作为通信人，表示很生气

1.事情背景：家里老人被移动营业厅忽然办理了48元低消套餐。（老人都接近70岁了，但他去交话费的时候被诱导办业务送手机（中行功能机，也就200元），办理了48元低消，每个月含10G流量，好像有100分钟语音。但老人每个月就打打电话为主，流量开关一直帮他关闭了，每个月一点流量都没用）通过10086和工信部都投诉了，对方态度强硬，就是要交违约金才给取消。还说流量开通了用不用是你的事，反正当时老人同意开通。于合同法，我知道是这么个理，但移动客服说这话的时候还是好好用手摸摸自己的良心！一个接近70岁的农村老人，没啥文化，根本没有太多套餐流量上网等概念，如果不是客服主动推销，诱导老人，他怎么知道移动有这个业务呢？本人老人只是去交话费，你们却诱导他办理低消业务！2.作为一名通信人，表示很生气。首先非常讨厌这种不合理的营销手段！为啥要诱导一个老人办理不合理的业务！要不要脸！
其次，不合理的业务，是不是应该有选择权取消业务？
3.工信部平台投诉后态度还是那么强硬，决定要继续去人民网留言，继续给当地信访局和纪委写信反馈！
真的是气愤，想骂粗口！

时间: 2023-2-3 18:27

作者: lihao82

违约金都去取消，然后说转网

时间: 2023-2-3 18:33

作者: youngway217

这个论坛应该有移动的人。我之前老爹的手机被镇上的合作厅私自改了套餐。
有我们当地移动公司的人私信我，我没理。结果移动给合作厅的老板打电话让我删帖。

时间: 2023-2-3 18:34

作者: bkuecc

我父亲也是这样，我亲自投诉的，赔了400话费

时间: 2023-2-3 18:40

作者: yuxivv321

干他，猴动利润就是这么来的。全面老龄化这个市场猴动这个嗅觉真是灵敏怪不得能做老大。

时间: 2023-2-3 18:41

作者: yuxivv321

神州耍全球坑欺老地带三大品牌套餐。

时间: 2023-2-3 18:43

作者: 阿斗通

https://www.txrjy.com/forum.php? ... tra=&mobile=yes

北京移动太拼了

时间: 2023-2-3 18:44

作者: body133

以后跟老人说，碰上四大的活动都不要理

时间: 2023-2-3 18:45

作者: piview

上法院告它

时间: 2023-2-3 19:23

作者: tianzhongshan

老年人还是用年轻人副卡省心。

时间: 2023-2-3 19:35

作者: xiguohua

你好，私信我，我帮你解决。

时间: 2023-2-3 19:39

作者: 阿斗通

xiguohua 发表于 2023-2-3 19:35
你好，私信我，我帮你解决。

大神

时间: 2023-2-3 19:42

作者: lv4

太流氓了。

时间: 2023-2-3 19:43

作者: 阿斗通

欢迎大家查看7楼链接

时间: 2023-2-3 20:05

作者: im2828

点名投诉，问他工号，考核到个人，我看他慌不慌，哈哈。

时间: 2023-2-3 20:45

作者: cccst

100语音也太扣了湖南移动18低消有2g流量+200语音

时间: 2023-2-3 21:12

作者: huamutongyou

富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善

时间: 2023-2-3 21:57

作者: 阿斗通

辣条1236 发表于 2023-2-3 21:56
还敢用移动？

9.75亿用户的选择

时间: 2023-2-3 21:58

作者: 阿斗通

辣条1236 发表于 2023-2-3 21:56
还敢用移动？

最近4年新增用户是某商10倍

时间: 2023-2-3 22:03

作者: 阿斗通

辣条1236 发表于 2023-2-3 22:01
大部分人是因为他的宽带便宜。(前两年宽带几乎白送，TV每月13元)。如果联通和电信也那么干，估计没有那么 ...

移动5G基站127万+
电联5G基站100万

时间: 2023-2-3 22:03

作者: 阿斗通

本帖最后由阿斗通于 2023-2-3 22:04 编辑

辣条1236 发表于 2023-2-3 22:01
大部分人是因为他的宽带便宜。(前两年宽带几乎白送，TV每月13元)。如果联通和电信也那么干，估计没有那么 ...

覆盖是主要因素
去年电信送卡都不管用

时间: 2023-2-3 22:14

作者: 阿斗通

辣条1236 发表于 2023-2-3 22:05
为了不和他们生气，所以选择了联通，其实联通进步了许多，信号和移动已经没有太多差别了。

山东联通很强
在集团内部能排前三
给联通一个大大的赞

山东很大
就不对覆盖做评价了

时间: 2023-2-3 22:24

作者: NE90E

投诉，查录音

时间: 2023-2-3 22:27

作者: 阿斗通

辣条1236 发表于 2023-2-3 22:16
能不能加上标点符号？

山东联通很强，我是联通186用户。

时间: 2023-2-3 22:56

作者: 阿斗通

辣条1236 发表于 2023-2-3 22:49
我是132 130 用户。

我是1315345 + 1865345

534是区号
345是三连

时间: 2023-2-4 08:58

作者: wlyppm

移动营业厅要不要脸！还做这门子生意？

时间: 2023-2-4 09:28

作者: luyimin

阿斗通发表于 2023-2-3 21:58
最近4年新增用户是某商10倍

就靠这样来的

时间: 2023-2-4 10:14

作者: vxbox2019

这个问题还是比较普遍的特别是县乡这种合作厅，也不是某个运营商的专利，仅仅是刚好你家人用的是移动号码所以你就以为是移动才干这事！要解决这个问题要不给家人说清楚任何问题先问你，要不就是用年轻人的身份开业务。比如：我家人使用电信和联通业务，电信也还是被忽悠过而联通10多年都没有被忽悠过，原因就是我这里只有电信和移动营业厅，没有联通所以联通没机会！

时间: 2023-2-4 10:55

作者: 千里骑毛驴

你就打电话回去说老人听不懂普通话，不是本人意愿

时间: 2023-2-4 10:59

作者: 阿斗通

luyimin 发表于 2023-2-4 09:28
就靠这样来的

用户新增跟这个没关系

时间: 2023-2-4 11:25

作者: tianzhongshan

存量用户经营

时间: 2023-2-4 12:11

作者: 寒雪飘影

都是为了生计，为了活路。。。前台店员为了自己的业绩考核，才不管你是不是70岁老人。

要想避坑，老人最好是用子女的副卡。。。宽带也用单宽带，年交，爽快，无套路。

就好比去杭州不理发，去青岛不吃虾，去北海不点菜，去宁波不买二手车

时间: 2023-2-4 12:24

作者: xiguohua

19855271109，我是移动员工，虽然你的地市移动不一定是我的管辖范围，但是我对这个单位有感情，我有义务解决公司的负面舆情，请短信联系我，我去帮你推动解决问题。

时间: 2023-2-4 12:34

作者: just10089

48低消不好吗？联通48低消都下架了，比喻8元月租打底，还有40块钱可以自由消费，可以用来打电话，购买视频VIP，购买话费，联通都绝版套餐，居然移动还能办理，

时间: 2023-2-4 14:42

作者: oushidong

把手机还了估计能退。

时间: 2023-2-4 15:03

作者: Gratch

oushidong 发表于 2023-2-4 14:42
把手机还了估计能退。

不一定

时间: 2023-2-4 15:07

作者: Gratch

哪怕是流量合约想要解约也得按照原价乘以已经使用的期限计算违约金。拿了手机更麻烦，恐怕还得原价赔手机款（运营商那里通常比市场价高）。

时间: 2023-2-4 15:09

作者: 拓荒者99

阿斗通发表于 2023-2-3 21:58
最近4年新增用户是某商10倍

套路可不止10倍

时间: 2023-2-4 15:24

作者: 阿斗通

拓荒者99 发表于 2023-2-4 15:09
套路可不止10倍

便宜的没人用
才是最尴尬的

时间: 2023-2-4 22:06

作者: michaelguy

才 48 块不算坑吧？我还以为是 588 尊享套餐呢！直接给老人来个 vvvvvvvvvvvvvvvvvip

时间: 2023-2-5 00:36

作者: 通信工程转包户

工信部投诉没用的，去国资委

时间: 2023-2-5 09:35

作者: scnc001

这段时间运营商真的是丧心病狂，前段时间去销宽带，居然要预约和领导审核，一个月了还没审核，10000回复说确说此事，让等审核。不知道是不是国资委给的压力太大了。。。

时间: 2023-2-5 09:36

作者: scnc001

建议用自己的身份证给老人办卡，他就打推广电话问是不是机主之类的也没用，投诉时直接告诉接电话的不是机主，机主没同意、不知道。。。

时间: 2023-2-5 09:40

作者: jingsenxu

lihao82 发表于 2023-2-3 18:27
违约金都去取消，然后说转网

不用违约金，上个月去取消融合宽带也有合约（2年），直接就帮取消了

时间: 2023-2-7 14:40

作者: Hoobee

这尿性，见怪不怪

时间: 2023-2-8 23:22

作者: 左睡

哪的移动这么处理投诉的？合作厅办的业务吧？你投诉当地分公司不给你处理投诉，和分公司谈。

时间: 2023-2-9 08:57

作者: levy01

这论坛的人还有不知道移动啥尿性？用移动卡给老人用？早点协转了，最好是用自己家的融合套餐副卡给老人用，多一张卡也就十元钱，通话和流量都不用再扣钱。

时间: 2023-2-9 09:08

作者: 28141386

天天10886投诉！！

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