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标题: 长沙电信说100M宽带升级200M返回错误失败 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2023-3-3 20:43

作者: 10010.com 标题: 长沙电信说100M宽带升级200M返回错误失败

本帖最后由 10010.com 于 2023-3-3 22:07 编辑

如题，前两天找客服升级宽带，客服明确说是可以从100M升级到200M的（楼下营业厅说他们没权限升不了）。

一个小时前长沙电信客服打电话过来说帮我处理了，让我重启光猫。

于是我美滋滋地重启，结果还是100M。正在疑惑间电信客服又打电话过来说后台升级的时候出错，说我这个只能100M，让我等517再看看。我说别人都可以升级，为啥我不行，于是开始忽悠我说别人都交了30一个月。。。

我当然知道她在瞎扯，但是不知道接下来该怎么办？再换一家营业厅试试？

请问有建议吗？谢谢。

时间: 2023-3-3 20:48

作者: 阿斗通

差评

时间: 2023-3-3 20:50

作者: 10010.com

本帖最后由 10010.com 于 2023-3-4 20:34 编辑

阿斗通发表于 2023-3-3 20:48
差评

哎，给个差评预计不能解决问题呀，还是想升到200M，哈哈。

时间: 2023-3-3 21:19

作者: 石头见到布

020 在21年也遇到类似情况。后来投诉。投诉之后说可以，但是要换光猫要钱，又投诉，加了7块一个月，然后从50-500，送IPTV，固话，手机卡，还有1年云音乐会员。

时间: 2023-3-3 22:06

作者: 10010.com

石头见到布发表于 2023-3-3 21:19
020 在21年也遇到类似情况。后来投诉。投诉之后说可以，但是要换光猫要钱，又投诉，加了7块一个月，然后从 ...

多谢大佬指点，知道该怎么办了。我之前就是已经换了光猫了测试可以最高跑到500M以上嘿嘿

时间: 2023-3-3 23:37

作者: kybee

129已经是300M的宽带了很早以前是100M的，升级速率要放弃不限量。

时间: 2023-3-4 18:14

作者: 一般的很

我河南电信129不限量套餐，掏了199的万兆光猫费给免费升级了千兆宽带。

时间: 2023-3-6 21:11

作者: 10010.com

一般的很发表于 2023-3-4 18:14
我河南电信129不限量套餐，掏了199的万兆光猫费给免费升级了千兆宽带。

我怎么湖南从来就没有这么优惠过的，什么优惠一般都和湖南无关。比如今天我看到群里广东电信的用户有多卡共享权益包优惠免费送通话分钟数和流量，我兴冲冲地跑过去问客服，然后告诉我湖南没有。。。

时间: 2023-3-6 21:12

作者: 10010.com

grake 发表于 2023-3-4 19:07
投诉就是了湖南电信不投诉不会解决问题的

论坛客服找到我了，看看能否办成功

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