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标题: 遇到智障找客服了 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2023-3-26 19:52

作者: 奇人无名 标题: 遇到智障找客服了

从我家到一些地方，性价比最高的是公交车，今晚就坐个公交车。结果一上车坐下来就听到后面有个男性的声音在和客服吵着什么。至于我为什么能确定他是智障，一开始是听他的吵话的内容感觉他是没有逻辑加上不讲理。我还发现他把一个像证书一样的东西夹在窗户上。那时候就怀疑是残疾证书了！再加上看到他那个头部发育不正常的样子，我就确定了
具体的事情是这样的，他首先是找中国电信号码百事通(114台)查别的地方的教育局和政府电话。114的流程应该是那个人工把这个地址输入电脑，然后电脑语音播报这个地址加电话。毕竟人工也不可能知道所有的号码。但是他听完这个之后就直接挂了，然后继续打，继续找那个客服（因为晚上好像就她一个，每次打进去都是她。他会问工号，至于他什么时候知道的工号就不知道了，因为我上车的时候他就在打了）然后就问她为什么不跟他说，并且挂他电话。打了无数遍了，那个机器播报结束之后他就挂了，然后继续打，连我都能记住那个机器说出来的号码了。他就一直在质问为什么不给他查，然后挂他电话。说自己打了这么长时间，要赔偿他的话费。要投诉。打了不知道多少次，之后不再打了。
但是他换成了12345，找人工客服投诉去了。先把事情说一遍，然后就问客服什么时候能有回复，那个客服说一般七个工作日，最迟15个工作日。他就说太长时间了，要给个准确的最快时间。12345客服就是一个中转的。她哪能确定这个呀？反正一直在说一般七个工作日，最迟15个工作日。这个不确定的。他就说那个客服在一问三不知，隐瞒什么，包庇。不说就替114赔话费。说明天就要回复。又要那个客服要工号，说明天不回复，就继续投诉找她的上级。也说了到上级部门那里，通过工号找到她，要和她面谈！其实他也问了114是属于哪个部门的？12345客服跟他说属于中国电信的。看来他后面又要投诉到中国电信了！
这两个客服也是遭老罪了，遇到这种人，她还是热情的在那儿说着
后面的我就不知道了，我下车了。我听了40多分钟，感觉脑子都不好了。
其实我很好奇这个后续，论坛上有我们市（滁州）的电信人吗？我想知道后续，因为照这样看，他肯定会投诉到中国电信的

时间: 2023-3-26 20:17

作者: 阿斗通

人才

时间: 2023-3-26 20:35

作者: uc浏览器

客服和投诉机制被无知的人滥用了。

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