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标题: 话说10099，咱们能不能专业点啊 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2023-5-11 11:08

作者: 我是真爱无敌 标题: 话说10099，咱们能不能专业点啊

本帖最后由我是真爱无敌于 2023-5-11 11:09 编辑

就为关于广电5g频段是不是只有n28，耽误了5分钟通话时长，答复说稍后电话告知，结果一直没回电，客服坐席那边嘈杂声音一片，好家伙，这是客服中心还是会议室？这水平有待加强，问双百套餐，答复说需要去营业厅问，问6元卡，答复说去咨询合作商，整个一一问三不知，作为最年轻的第四大运营商，起码要把语音客服中心10099的人工服务做好对吧，相比10086，10010，10000来说，真是一个天上一个地下，如此下去，作为普通用户，替广电的前景感到担忧。

时间: 2023-5-11 11:10

作者: 189移动用户

广电客服估计也是外包的。之前见过一个这样的团队，你所理解的运营商客服，实际上还要卖保险……

时间: 2023-5-11 11:25

作者: gzh72

189移动用户发表于 2023-5-11 11:10
广电客服估计也是外包的。之前见过一个这样的团队，你所理解的运营商客服，实际上还要卖保险……

难怪一问三不知。

时间: 2023-5-11 11:32

作者: alvinliao09

gzh72 发表于 2023-5-11 11:25
难怪一问三不知。

这门生意很大的。广义的电销，什么业务都接，什么都敢卖

时间: 2023-5-11 12:36

作者: uytin1993

你问700M可能她们会知道，N28是什么东东，宣传都没说N28，就说700M

，黄金频段“700M"

时间: 2023-5-11 12:56

作者: BCXC

其他我不知道，反正重庆的10099是外包的，包括96868，非常不专业

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