通信人家园

标题: 安徽移动老用户吐槽移动的几个做的不好的地方，虽然移动是碾压式的 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2023-5-13 18:53

作者: hulei2009 标题: 安徽移动老用户吐槽移动的几个做的不好的地方，虽然移动是碾压式的

安徽移动卡已经有十几年了吧，从学生时代过来，一直没换过号，优点也确实不少，活动多，上次看论坛讨论说说移动是几大运营商中碾压式的，今天说说自己日常生活中遇到的做的不是很好的地方，我也没把这些问题投诉过，反正我觉得是移动的一些坑，移动没有想象的那么好，当然也没有那么差。
1.中国移动app，安徽移动网上营业厅官网（网页）与实际线下营业厅基本上是脱节的，营业厅不清楚线上的活动，而且用户获取的优惠的渠道主要是线上吧，线下的也是不清楚的，而且分地区活动，割裂的很大，举个例子，合肥就有9元拉全省的双宽带（免费两年），其他市都没有，然后啥意思呢，全省用户办合肥号，再把宽带迁到全省各市。还有比如合肥就没有省内的那个全家享礼包B,C，至少问了是办不了的，但是老家都是可以办的，推荐永远是更贵的套餐。还有中国移动app和安徽移动网上营业厅官网资费公示的很多，基本上是办不了的，问就是安徽几个市开通了，您所在的市就没有开通呢，举个例子，移动高清（单电视）就是假的，没开通为啥要给用户公示呢，这真的有问题，公示的很多都是假的，至少官网和中国移动app的资费公示不能相信了现在。

2.活动有一些是忽悠人去办的，比如这个月比较有名的安徽移动权益超市黄金会员（融合版）事件，有种没有诚意的感觉，开通的时候，给你展现的是和中国移动权益超市黄金会员一样的权益，权益每月可以选择十几个中的一个，当时可以选5元猫超和7.5元买15元猫超。然后过了一个月吧，权益瞬间缩水成咪咕快游会员、云盘黄金会员、30元买60唯品客，三选2吧，给人的感觉就是忽悠你加包，虽然这个包本身免费，但用户会有一种被欺骗的感觉，这个活动的意义为了办理量，为了让用户加包而加包嘛，反正很奇怪。

3.移动宽带和电视问题，宽带确实进步很大，iptv也做的很好，我之前就吐槽过安徽移动的一个业务，双屏会员，这个会员纯属有病，比如你领取大屏权益酷喵，你以为可以投屏，然后你会发现，移动的酷喵，客户端只会显示手机会员，客服会说这个是运营商定制，阉割版本不能投屏。不知道的消费者可能就定了，因为运营商定制的酷喵vip是残缺版本，很多优酷的视频没有办法找到，如果是完整版本的优酷也不会考虑投屏了，这个就是给你看起来很好，实际上坑你一把的这种。反正移动宽带也有移动的坑，免费送的都是短期，没有长期的，搞笑的是，同事当年跟我办了一样的套餐，然后他幸运的免费又续了两年的免费宽带，我呢哈哈，就不给续了，就是宽带免费续不续，也没有一个统一的标准，完全看心情。

4.信号问题，楼主本人移动、电信双卡双待，有时候会出差，举个例子，在合肥高铁南站等车的时候，移动可是死活都刷不出网页的，切换数据流量至电信，哈哈秒开，可能移动也有针对高铁站有提升吧，但是省城高铁南站这个表现确实不应该，省内沿线，不知道是不是我错觉啊，感觉电信更稳定。

当然，我也是移动的全球通银卡用户了，移动服务确实不错，态度也都好，我始终觉得不能够提升用户体验感的服务，也没有多少价值，但是安徽移动相比安徽电信，好太多了，电信我家也是四星用户了，也是畅享套餐老用户了吧，安徽电信的星级纯粹是个摆设吧，移动好歹服务态度好点，电信就十分差了，态度都没有的。因为移动服务好点，所以坚定主卡移动，副卡电信。移动活动多，所以移动消费比电信是高的。安徽电信那叫一言难尽，改天在论坛上吐吐槽，以后策划把电信赶出我家。

附件: [安徽电信] 456.jpg (2023-5-13 18:51, 347.63 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NTc4Mjg0fGQ2OGZiMjRjfDE3NjY5NzQ4Njd8MHww

附件: [安徽移动] 123.jpg (2023-5-13 18:51, 505.88 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NTc4Mjg1fDljOGNkMjc5fDE3NjY5NzQ4Njd8MHww

时间: 2023-5-13 19:43

作者: 移动电信

说得太好了，安徽移动线上线下太割裂了，线上几乎什么活动都没有，想办业务反馈给客服回访然后不知道有没有去核实就说没有，几次三番投诉才给办理。同意你对电信的看法，铁公鸡一个，就拿提速3.1Mbps来说吧，它卖29才给10G流量，全国独一份，而且实际限3Mbps，垃圾就是对它最好的评价！

时间: 2023-5-13 20:31

作者: lihuamao123

10086125号码每周发送一条彩信退不掉屏蔽号码换号发客服没作用骚扰几年了

时间: 2023-5-13 20:32

作者: im2828

有钱人用移动，像我们这种穷b就用电信和联通。

时间: 2023-5-13 20:54

作者: hulei2009

lihuamao123 发表于 2023-5-13 20:31
10086125号码每周发送一条彩信退不掉屏蔽号码换号发客服没作用骚扰几年了

哈哈，跟你说个搞笑的，我把一张移动携号转网到电信，这种运营商的垃圾短信是双倍的，移动还会给你发，一张垃圾短信都不会放过，双倍骚扰，绝了~

时间: 2023-5-13 21:12

作者: tianzhongshan

时间: 2023-5-13 21:53

作者: EUR+_86

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

时间: 2023-5-14 09:49

作者: hulei2009

im2828 发表于 2023-5-13 20:32
有钱人用移动，像我们这种穷b就用电信和联通。

安徽联通信号不行，去年50元出了去基础包的大王卡限定，容易失联，弃~ 电信带宽带的套餐目前相比移动并没有什么性价比。

时间: 2023-5-14 10:33

作者: 加勒比海带6

本帖最后由 32876980 于 2023-5-14 10:33 编辑

早就说了，安徽移动的新一代客服系统，用户要改套餐，只能看到比自己现在消费贵的套餐，便宜的看不到，而且不是按照套餐价值来，按照最近三个月的消费计算，例如，1月份消费50，2月份消费80，3月份消费60，然后将三个月的消费合计再除以三，得出每个月平均消费63元左右，然后系统当中你只能改高于63元以上的套餐，想降低，给给你设置层层障碍。

时间: 2023-5-14 11:10

作者: hulei2009

本帖最后由 hulei2009 于 2023-5-14 11:10 编辑

32876980 发表于 2023-5-14 10:33
早就说了，安徽移动的新一代客服系统，用户要改套餐，只能看到比自己现在消费贵的套餐，便宜的看不到，而且 ...

不太对，安徽移动现在的系统是按照套餐价值来的，不是按照消费的，放个图给你看看，套餐比较比较搞笑而已。我的是锦鲤卡，5G+30G定向+100分钟，它推荐我办理39的，然后套餐内容一摸一样，确实搞笑的，月消费我现在一般在200元以上。

附件: 789.jpg (2023-5-14 11:10, 509.2 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NTc4MzQ2fDNiMGE5OTZkfDE3NjY5NzQ4Njd8MHww

时间: 2023-5-14 13:22

作者: 加勒比海带6

hulei2009 发表于 2023-5-14 11:10
不太对，安徽移动现在的系统是按照套餐价值来的，不是按照消费的，放个图给你看看，套餐比较比较搞笑而已 ...

你这个消费太高了，感觉不好推荐，2018年的，我的移动卡是8元，能看到28元的至享卡套餐，但是同样是8元，我朋友每个月消费都在50块左右，他只能看到58元飞享套餐，只有到营业厅才能办理28的

时间: 2023-5-14 15:57

作者: hulei2009

32876980 发表于 2023-5-14 13:22
你这个消费太高了，感觉不好推荐，2018年的，我的移动卡是8元，能看到28元的至享卡套餐，但是同样是8元， ...

你说的有道理，可能有多个因素

时间: 2023-5-14 18:20

作者: 加勒比海带6

hulei2009 发表于 2023-5-14 15:57
你说的有道理，可能有多个因素

那种高价格套餐，很多都是有报销的。一般用户用不了那么高的套餐

时间: 2023-5-14 21:26

作者: WQXKYM

合肥南站移动41+79确实打不过电信n78 2CA，而且电信做了站台层覆盖，移动快断网的站台电信5G+能跑1Gbps

时间: 2023-5-15 14:56

作者: hulei2009

WQXKYM 发表于 2023-5-14 21:26
合肥南站移动41+79确实打不过电信n78 2CA，而且电信做了站台层覆盖，移动快断网的站台电信5G+能跑1Gbps

你说的非常对，我非常赞成，我当时就是在站台候车，然后移动死活刷不出来，但是电信秒开。

时间: 2023-5-15 14:58

作者: hulei2009

WQXKYM 发表于 2023-5-14 21:26
合肥南站移动41+79确实打不过电信n78 2CA，而且电信做了站台层覆盖，移动快断网的站台电信5G+能跑1Gbps

用户体验一下子就区分开了，当时就是移动站台刷不出来。

时间: 2023-5-15 21:18

作者: WQXKYM

hulei2009 发表于 2023-5-15 14:58
用户体验一下子就区分开了，当时就是移动站台刷不出来。

拉开差距的往往不是你41+79我n78 2ca，或者你41我78 你speedtest跑300我500 甚至我20你400，而是聚集地方你有我无，站台上加装设备应该更多不是钱的事，还得跟上海局做好沟通搞好关系

时间: 2023-5-15 22:08

作者: hulei2009

WQXKYM 发表于 2023-5-15 21:18
拉开差距的往往不是你41+79我n78 2ca，或者你41我78 你speedtest跑300我500 甚至我20你400，而是聚集地方 ...

除了高铁南站，我遇到的，滨湖盒马生鲜地下一楼的情况也很糟糕，上次去移动都是无服务。

时间: 2023-5-15 22:09

作者: hulei2009

WQXKYM 发表于 2023-5-15 21:18
拉开差距的往往不是你41+79我n78 2ca，或者你41我78 你speedtest跑300我500 甚至我20你400，而是聚集地方 ...

也有可能开业没多久，可能还没有覆盖，不知道啥时候能搞好

时间: 2023-5-16 01:06

作者: WQXKYM

hulei2009 发表于 2023-5-15 22:08
除了高铁南站，我遇到的，滨湖盒马生鲜地下一楼的情况也很糟糕，上次去移动都是无服务。

爱琴海的盒马不应该啊，我去过那B1，三家都有信号移动还有n41，电联在爱琴海似乎只搞了4G覆盖

时间: 2023-5-16 07:19

作者: BigBel

好能写，这么长的文字

通信人家园 (https://www.txrjy.com/)