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标题: 10015投诉了营业厅 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2023-6-1 17:14

作者: zjycheshi 标题: 10015投诉了营业厅

某通营业厅，办理宽带移机业务，说在系统上查不到新地址。问是不是不能移机，然后才说给问问目标地区的运维师傅，运维说了几个地址，也说查不到。然后运维师傅告诉工作人员了一个名字，说让联系他问问。也不问，也没有后续，就瞪着眼睛说查不到。后续还是我自己在百度地上查到目标地址的营业厅的联系电话，自己打电话过去问的。
整个过程，营业厅人员态度冷模、处理问题不积极、消极怠工，实在忍不了了，10015投诉。

时间: 2023-6-1 17:30

作者: 宽带真贵

投诉就热情了

时间: 2023-6-1 17:33

作者: gzh72

这种投诉对他们有没有震慑作用？

时间: 2023-6-1 17:38

作者: zjycheshi

gzh72 发表于 2023-6-1 17:33
这种投诉对他们有没有震慑作用？

10015没用，我就投诉到工信部。脸难看，事难办，话难听，我们这里的营业厅工作人员一直都是这样。

时间: 2023-6-2 07:17

作者: 午饭有鱼有虾

投诉立马就改变态度，我们这也是

时间: 2023-6-2 07:32

作者: wlyppm

公司压榨一线

不挣钱.还怕投诉.现状是多一户不如少一户.哪来的热情呢...

时间: 2023-6-2 09:19

作者: 云水苍茫

zjycheshi 发表于 2023-6-1 17:38
10015没用，我就投诉到工信部。脸难看，事难办，话难听，我们这里的营业厅工作人员一直都是这样。

工信部更没啥用！都是转给当地

时间: 2023-6-2 13:23

作者: Hoobee

懈怠、傲慢的员工该治就治，绝不放过

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