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标题: 最近一直硬钢本地联通中。。。。。。联通违法泄露客户隐私 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2023-6-13 21:54

作者: im2828 标题: 最近一直硬钢本地联通中。。。。。。联通违法泄露客户隐私

本帖最后由 im2828 于 2023-6-13 22:11 编辑

背景：我在铁通外包公司干，在6月2日和6月3日的时候受大姨子委托，去联通营业厅问下办理宽带的问题，当时因为快下班了，穿工装去的，被联通营业厅的人偷拍了我的照片（是联通县公司一个副总的授意），副总拿到照片以后发送给我们移动领导，我猜测联通副总和我们移动领导说了什么我在联通开了很多手机卡，办理了很多业务，大概率是这样，所以移动领导当时应该很生气。

2023年6月10日下午，我们经理忽然打电话问我：
是不是穿工装去联通营业厅了？我说是啊我大姨子不要我们移动宽带，非要用联通的，委托我去帮问下，她在上课，没时间来。

经理说：移动领导找到我们铁通来了。

我：好的，知道了，联通我要和他们较真一下。

随后打了10010,10015，国务院督察小组小程序，信访办，纪委，省通信管理局，12345挨个投诉了一遍。

然后又找我认识的联通的人，要了联通领导的电话，前去质问他们为何偷拍客户照片还造谣，让他等着。

过了不到半小时，联通副总找到移动领导前来说情，我们经理的意思就是问问，不是大事，就算了吧。

我当时答应了，也没再找。

时间: 2023-6-13 21:54

作者: im2828

本帖最后由 im2828 于 2023-6-13 21:59 编辑

6月11日起来了，我越想越不对，这事坚决不能大事化小，小事化了。
这是联通给我头上扣屎盆子黑锅，我们同事和领导怎么看我，以为我吃里扒外。

给联通再次追加投诉，投诉完了，果不其然，联通又找了移动领导来说情（或许有施压的成分？），经理就又找到我，说就这样过去就算了，闹大了谁也不好看。

我和经理要来领导的电话，和领导直接对话，我表示这事我肯定不会放过联通的，请领导回复联通，无需再找这边领导说情了。

下午有2个联通市公司的客服电话，客服死活不承认是违法，我说我们出去给客户拍照的时候都要征求客户同意，你们联通所谓的规定超越了民法了？怼了大一通，客服无话可说，直说上报。

再后来联通来了个回访电话，说没解决，0分。

时间: 2023-6-13 21:54

作者: im2828

本帖最后由 im2828 于 2023-6-13 22:06 编辑

6月12日上午，我去了本地工信局，实名投诉联通，要求工信局受理，工信局一开始不太愿意受理，我就和工信局说，根据法律规定，信访是逐级信访，所以我才来找你们。
他们一听这个，就受理了这个，我把事情和他们一说，留了电话，等他们通知。

然后又给信访办打了个电话再次投诉一波。

然后打电话给联通副总质问为何3天了，整个联通县公司连一个道歉的人都没有？

副总一直在狡辩，一开始承认是营业员拍摄的，后来又说是监控拍摄截屏的，

我：无论用啥拍摄的，你们不征求我本人的同意，发出去，还造我的谣。说我办了你们一堆卡，来，把开卡记录拿出来，退一万步说，我就算开卡，那也是我私人的事，作为联通应该遵守工信部保护客户隐私以及民法保护客户隐私的规定，你们联通是不是可以超越法律？

副总没话可说了，又和我说什么你这样搞，对你们公司也有影响。

我：我说，我现在是客户的身份，你和我说我们公司不是搞笑？
又扯了一堆说不属于客户隐私之类的，最后被逼的没法了说，6月2号是周五，你在上班时间来联通营业厅是不是？

我立即反问他是不是我们移动和电信的员工去你们联通营业厅必须是周末？？？？

最后怼的他没法了，说你有什么诉求？

我和他说我现在的诉求是：要求联通公司市公司领导下来给我赔礼道歉并对联通公司县公司追加考核。

时间: 2023-6-13 21:54

作者: im2828

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时间: 2023-6-13 21:59

作者: 清水86

本帖最后由清水86 于 2023-6-13 22:01 编辑

办卡没啥问题吧，四大运营商正规卡+设备卡，包括虚商的卡我都有

时间: 2023-6-13 22:11

作者: im2828

这几天每天坚持发一条微博 @中国联通和 @山东联通
今天山东联通客服在微博私聊我问我要联系方式，我留给他了。

今天下午再次接到联通客服的回访电话:

客服：我看到您提到的在营业办理业务不好的体验，现在业务办理完毕了吗？

我：我的投诉那是业务的事吗？你们联通公司泄露客户隐私，侵犯客户肖像权。违法了，懂吗？

客服：您看，要不这样，我给您申请一份礼品，表示对您的歉意可以吗？

我：我自认为没有理由要你们的礼品，我的诉求就是要求联通市公司领导下来当面道歉并考核县公司。

客服：好吧，我会记录您的诉求并上报。

2023.06.13最后更新：到现在，整个县联通公司没有一个人说为此事道歉的。

时间: 2023-6-13 22:14

作者: im2828

清水86 发表于 2023-6-13 21:59
办卡没啥问题吧，四大运营商正规卡+设备卡，包括虚商的卡我都有

是的，当时我也是这么说的，说破天，别说我没办，我办了也是我个人私生活，我又没推荐移动的任何客户来这里办理。

所以这个事不能轻易放过联通。

时间: 2023-6-13 22:21

作者: ystar12

想起上次移动的哥们穿工装去广电销卡

时间: 2023-6-13 22:23

作者: im2828

ystar12 发表于 2023-6-13 22:21
想起上次移动的哥们穿工装去广电销卡

就是我，我觉得没啥问题，心怀坦荡，后来我重新办理了一个。

时间: 2023-6-13 22:24

作者: piview

加油，中国的法治进步需要楼主这样的人。

时间: 2023-6-13 22:32

作者: 午饭有鱼有虾

真是**玩意，人家办卡是人家的事，胡诌影响楼主工作，这些人以为自己是**

时间: 2023-6-13 22:49

作者: ystar12

im2828 发表于 2023-6-13 22:23
就是我，我觉得没啥问题，心怀坦荡，后来我重新办理了一个。

联通哪个领导也是真的，还是试图抓你上班时间办个人业务的把柄。

话说还是注意点吧，下次被路人拍了发网上，就更难处理了。

时间: 2023-6-13 22:56

作者: 阿斗通

这种现象三家都有

时间: 2023-6-13 23:31

作者: YHKM

支持你搞到底，穿工装就不能办联通业务了？随意造谣污蔑，干他，这领导脑子有大病

时间: 2023-6-14 03:43

作者: NE90E

支持楼主！！！

时间: 2023-6-14 06:14

作者: 小小小小小小

要记得我们的骚扰信息99%来自运营商自己故意不小心泄露的，合伙污蔑虚商可很会

时间: 2023-6-14 06:37

作者: 大糊子

算了吧，

时间: 2023-6-14 07:10

作者: chend

确有不妥，估计是营业员当笑话发到他们内部群了

时间: 2023-6-14 08:35

作者: 673364952

这联通领导当的窝火，两头受气

时间: 2023-6-14 08:50

作者: 纯属路过。

6月2号是周五，你在上班时间来联通营业厅是不是？

这句话录音没直接再投诉

时间: 2023-6-14 08:54

作者: 古道西风肥牛

按说，来办业务应该欢迎才对，这是什么操作？？？

时间: 2023-6-14 11:12

作者: Hoobee

联通这是自卑了？

时间: 2023-6-14 14:12

作者: 21090371

你不长脑子，没事找事

时间: 2023-6-14 14:15

作者: hbe01563jp

三家看到对方的人都魔怔了........

时间: 2023-6-14 15:06

作者: abcd360

好复杂,但我仔细看完了

有点不明白的是,联通的看到别的运营商(从工衣判断)来办业务,应该是得意的,但为啥是反着来的,不能以常理的思维来?
从楼主所描述的这些来看,支持钢,自己的权益自己都不争取的话,靠别人是不可能的
钢也许没结果
但不钢一定没结果

时间: 2023-6-14 15:39

作者: 電信大魔王

abcd360 发表于 2023-6-14 15:06
好复杂,但我仔细看完了
有点不明白的是,联通的看到别的运营商(从工衣判断)来办业务,应该是得意的,但为啥 ...

只有一种可能，这个联通领导和那个移动领导是情人关系，要不无法解释联通这么做的原因。

时间: 2023-6-14 16:49

作者: nga我怎能不变态

支持支持
给他个深刻的教训

时间: 2023-6-14 16:51

作者: untelcom

干的好啊，这种事情，如果楼主默不作声，岂不是反倒被这些小人陷害成功了。

时间: 2023-6-14 17:59

作者: 小小小小小小

骚扰信连绵不绝就是这样来的，故意不小心丢点号码在外面被灰铲收了

时间: 2023-6-14 18:32

作者: 杰杰桔桔

这个头像什么意思？？？

时间: 2023-6-14 18:53

作者: im2828

杰杰桔桔发表于 2023-06-14 18:32:34 这个头像什么意思？？？

时间: 2023-6-14 18:55

作者: 风马牛不相及

踢皮球，直接到法院，没啥可说的。

时间: 2023-6-14 20:36

作者: SandyTo

对运营商绝对不能忍气吞声，自己的权利就必须维护，负责他们会觉得你好欺负以后继续欺负你。

时间: 2023-6-15 00:11

作者: ystar12

纯属路过。发表于 2023-6-14 08:50
6月2号是周五，你在上班时间来联通营业厅是不是？

这句话录音没直接再投诉

这个强烈支持投诉！
这算什么领导，分明是小人。

时间: 2023-6-19 12:20

作者: im2828

本帖最后由 im2828 于 2023-6-19 12:21 编辑

进度更新：

2023.06.17  联通实在找不到人说情了，委托给我装宽带的装机师傅来说情，我也给拒绝了。

2023.06.18  联通的人终于说要来上门道歉，问我时间，我说下午6点以后，预约到6月19日下午6点以后

2023.06.19  我在信访办投诉的，受到县领导的批示，批示后发送到我们公司领导那，我们公司领导让我适可而止。

时间: 2023-6-19 19:41

作者: im2828

最后更新，联通两个领导上门道歉，此事结束。

时间: 2023-6-19 19:55

作者: SandyTo

im2828 发表于 2023-6-19 12:20
进度更新：

2023.06.17 联通实在找不到人说情了，委托给我装宽带的装机师傅来说情，我也给拒绝了。

投诉的联通不应该是给联通，怎么转给你领导去了

时间: 2023-6-19 22:24

作者: 三生的路

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