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标题: 二十年再见，中国移动还是那个德行 [查看完整版帖子] [打印本页]
时间: 2023-6-18 09:41
作者: dtlaoniu
标题: 二十年再见，中国移动还是那个德行
本帖最后由 dtlaoniu 于 2023-6-18 09:47 编辑
二十多年前，由于不经用户同意乱收费、乱改套餐，我把移动的卡扔进了窨井。今天心血来潮，办了一张移动的最牛逼的号段，开了移动最不高贵的套餐。一周下来，一句话总结：中国移动还是那个德行。
一、不上网也收流量费。我的这个1390的号码，开的8元的保号套餐。8元的保号套餐，有两种，一种是8元月租，送100M流量，另外一种送30分钟流量。由于每个月我的流量结余100多G，语音剩下的更多，所以随便选了第二种的套餐。短短几天发现，这个移动卡，不上网，也产生流量费。给10086反映后，多次电话回访，还是没解决。给他们一个月的时间进行解决吧。
二、对客服的评价，居然要通过点击链接。中国联通、中国电信的客服评价，一直是电话结束后，通过电话中的按键选择。但是中国移动的客服评价，居然是“老龟的服务稳如狗”，独家采用“短信链接”。
每次致电10086，结束后，对方直接挂机，随后发来一个评价的短信链接。在短信诈骗链接盛行的今天，中国移动充当的什么角色？真的没想到，中国移动还能二十年坚持不改，也真是服了！请问：面对短信链接，你敢点击吗？
三、访问中国移动的APP，G3上网本流量，赫然在目。真不知道中国移动上上下下都在忙什么？学习一下友商的长处，很难吗？一个不思进取的企业，注定会被淘汰的。看看当初的诺基亚、摩托罗拉，不远的将来，中国移动能保证不步其后尘？
时间: 2023-6-18 10:21
作者: 阿斗通
万恶动 
时间: 2023-6-18 10:24
作者: 死神永生8
是的，移动要倒闭了，就是下个摩托罗拉
时间: 2023-6-18 10:26
作者: 139转联通
1390+8元套餐=牛！
时间: 2023-6-18 10:37
作者: 17410158587
139转联通 发表于 2023-06-18 10:26:58 
1390+8元套餐=牛！(^○^)
我也1390+9元套餐。
时间: 2023-6-18 10:42
作者: jl8375
别的不评价，第一点绝对误解，个人没有主动上网，不代表APP没有消耗流量，很多app具备自己打开数据连接开关，然后传输数据，然后再把数据连接关闭的能力，所以要想验证你说的没用流量仍然扣流量费，只有把卡拔出来，静置一个月，如果仍然产生流量，那就是运营商胡乱计费扣你钱，如果不是，那就说明你前期认为消耗的流量，实际是某app自己消耗的。
时间: 2023-6-18 11:09
作者: 電信大魔王
多是手机问题，放到闲置机里，关闭数据，试一试。
如果是放到的卡槽2，只要卡1数据联网，卡2有时就走流量。只有彻底关闭数据
时间: 2023-6-18 11:44
作者: aacyyb
现在哪有完全能关闭流量上网连接的手机，开机就有跑少少流量，为了解决1M2M流量扣费问题所以联通就有流量日租卡每天产生的几M流量不扣费，你的卡没有这个规则只能等着被扣钱……
时间: 2023-6-18 11:48
作者: 五笔拼音
你怎样证明你把卡拔出来了还会产生流量
时间: 2023-6-18 11:54
作者: tianzhongshan
17410158587 发表于 2023-6-18 10:37
我也1390+9元套餐。
飞享8+1 ？
时间: 2023-6-18 12:16
作者: 17410158587
tianzhongshan 发表于 2023-06-18 11:54:41 飞享8+1 ？
我也不知道为什么是9元，没有流量，有30分钟。
时间: 2023-6-18 12:27
作者: 阿斗通
我是？ 发表于 2023-6-18 12:02
不做评价。
报价高的份额大
时间: 2023-6-18 12:44
作者: 阿斗通
我是？ 发表于 2023-6-18 12:43
诺基亚还产手机吗？
手机业务没了
时间: 2023-6-18 12:57
作者: 阿斗通
我是？ 发表于 2023-6-18 12:47
怪不得最近几年没怎么听说啊！
其实在功能机上加入4、5信号
还是有市场的
时间: 2023-6-18 13:16
作者: 阿斗通
最良心运营商是联通
没有之一
时间: 2023-6-18 13:29
作者: yelao
第一点是错的。6楼说了app的原因，还有的手机插卡后默认打开移动数据，在你关闭之前各种应用也会消耗流量。
时间: 2023-6-18 13:31
作者: 阿斗通
yelao 发表于 2023-6-18 13:29
第一点是错的。6楼说了app的原因，还有的手机插卡后默认打开移动数据，在你关闭之前各种应用也会消耗流量。
看破不说破
时间: 2023-6-18 13:36
作者: txruser007
有人骂一下移动，让他不飘也是好事，也算给他们事做。
不过这几点，估计会让人哭笑不得。我说下第二点，链接评价，那个可以抽话费流量啊，我每个月初都会让他们给我发30个链接（最多30个），流量无所谓，但话费起码可以抽个20快。
时间: 2023-6-18 13:41
作者: 阿斗通
txruser007 发表于 2023-6-18 13:36
有人骂一下移动，让他不飘也是好事，也算给他们事做。
不过这几点，估计会让人哭笑不得。我说下第二点，链 ...
我也这样想
适当泼点凉水不是坏事
如果一片好评
那移动就真危险了
时间: 2023-6-18 14:03
作者: dtlaoniu
jl8375 发表于 2023-6-18 10:42
别的不评价，第一点绝对误解，个人没有主动上网，不代表APP没有消耗流量，很多app具备自己打开数据连接开关 ...
看来下次发文，必须把清单附上。不知道电信的5元无忧卡、联通8元卡，在开通VOLTE的情况下，是如何做到月租5元和8元的？
时间: 2023-6-18 14:06
作者: kyzk2003
"短信链接"是看人下菜，评价链接短信只发给“优质客户”，为了防范撼动10分满意思的招牌风险，非“优质客户”挂机后不会收到评价短信的
时间: 2023-6-18 14:07
作者: dtlaoniu
本帖最后由 dtlaoniu 于 2023-6-18 14:08 编辑
kyzk2003 发表于 2023-6-18 14:06
"短信链接"是看人下菜，评价链接短信只发给“优质客户”，为了防范撼动10分满意思的招牌风险，非“优质客户 ...
还有这说法？第一次听说
时间: 2023-6-18 14:08
作者: 阿斗通
kyzk2003 发表于 2023-6-18 14:06
"短信链接"是看人下菜，评价链接短信只发给“优质客户”，为了防范撼动10分满意思的招牌风险，非“优质客户 ...
自欺欺人
时间: 2023-6-18 14:09
作者: kyzk2003
阿斗通 发表于 2023-6-18 14:08
自欺欺人
领导又不知道，领导只看十分满意率，又不追究是怎么来的
时间: 2023-6-18 14:38
作者: just10089
中国移动8元套餐，没流量，关闭流量，不会跑流量，一分钱没被扣过，
时间: 2023-6-18 16:44
作者: dtlaoniu
just10089 发表于 2023-6-18 14:38
中国移动8元套餐，没流量，关闭流量，不会跑流量，一分钱没被扣过，
你也算半个砖家，关闭流量，VOLTE怎么用？
时间: 2023-6-18 17:15
作者: dtlaoniu
just10089 发表于 2023-6-18 14:38
中国移动8元套餐，没流量，关闭流量，不会跑流量，一分钱没被扣过，
你也是 半个专业人士，关闭流量，VOLTE能用吗？
时间: 2023-6-18 18:32
作者: 龙帅
dtlaoniu 发表于 2023-6-18 17:15
你也是 半个专业人士，关闭流量，VOLTE能用吗？
关闭流量，VOLTE肯定能用
业外人士回复你
时间: 2023-6-18 19:04
作者: dtlaoniu
龙帅 发表于 2023-6-18 18:32
关闭流量，VOLTE肯定能用
业外人士回复你
那肯定是伪专家，很早的时候，联通、电信的VOLTE我都测试过
时间: 2023-6-18 20:43
作者: aacyyb
dtlaoniu 发表于 2023-6-18 16:44
你也算半个砖家，关闭流量，VOLTE怎么用？
在手机上关闭蜂窝数据是不会影响volte的
时间: 2023-6-18 20:47
作者: dtlaoniu
本帖最后由 dtlaoniu 于 2023-6-18 20:49 编辑
aacyyb 发表于 2023-6-18 20:43
在手机上关闭蜂窝数据是不会影响volte的
联通和电信刚开通VOLTE的时候，我就试过，不行的。联通对使用VOLTE产生的小额流量，明确规定是免费的，电信虽未明确，但现在也是免收的。
时间: 2023-6-18 20:54
作者: aacyyb
dtlaoniu 发表于 2023-6-18 20:47
联通和电信刚开通VOLTE的时候，我就试过，不行的。联通对使用VOLTE产生的小额流量，明确规定是免费的，电 ...
要么是你手机的问题，要么是前期的问题，但是现在在手机上关闭蜂窝数据连接不会影响volte通话，此话题无需再重复！
时间: 2023-6-18 21:05
作者: 清水86
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽
时间: 2023-6-18 21:09
作者: Angel0772
我是？ 发表于 2023-6-18 12:43
诺基亚还产手机吗？
诺基亚一直在造安卓智能机啊...最新款的是诺基亚C31
时间: 2023-6-18 21:14
作者: 阿斗通
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽
时间: 2023-6-18 21:18
作者: dtlaoniu
aacyyb 发表于 2023-6-18 20:54
要么是你手机的问题，要么是前期的问题，但是现在在手机上关闭蜂窝数据连接不会影响volte通话，此话题无需 ...
回复你一下：我的手机设置，卡1用数据，卡2 ，数据一直关闭的。这么说吧，你能想到的，我都想到了。以前用电信的时候，也出现过，投诉后，系统处理了一下就不收费了。移动不上网收费，还是移动本身的系统问题。
时间: 2023-6-18 21:18
作者: 千里骑毛驴
死神永生8 发表于 2023-6-18 10:24
是的，移动要倒闭了，就是下个摩托罗拉
本文结论，日赚3.4亿的中国移动，因为没服务好8元保号套餐用户，要倒闭了。
时间: 2023-6-18 22:07
作者: txruser007
dtlaoniu 发表于 2023-6-18 21:18
回复你一下：我的手机设置，卡1用数据，卡2 ，数据一直关闭的。这么说吧，你能想到的，我都想到了。以前用 ...
VoLTE刚推第一年有不少扣费投诉，为此后来飞享8都送了50M流量。这几年很少了，你发送ZTSJLL，再发送HFSJLL，把数据总开关一关一开。或者投诉他们给你加个200M的流量包，少数投诉的加了5GB流量包。
18年有个飞8老人跟我说过这个问题，他有0元VoLTE语音包，应该不超才对，我开始有点奇怪，后来查了他的流量详单，确实有扣流量问题。反馈了几次就修正了。
几个答案看下来才知道，你是反馈VoLTE走流量这个问题，如果一开始就说明白，很多了解内情的网友自然会告诉你其中缘由。其实早期三家都有不少这个问题。所以三家都不同程度地送了50M、200M、1G、2G、5G等流量包。
时间: 2023-6-18 22:25
作者: 玛莎拉蒂321
txruser007 发表于 2023-6-18 13:36
有人骂一下移动，让他不飘也是好事，也算给他们事做。
不过这几点，估计会让人哭笑不得。我说下第二点，链 ...
是啊！8元套餐，加上别的一个月十一二块，短信链接评价一次10块。花费一个也一两块钱还是不错的
时间: 2023-6-18 22:39
作者: szhefeng
放心，移动背后有工信部，还有国家倒的了？你也不想想移动他为何敢这样干20年？背后的事人家移动还说每年亏，就像高速路服务区的店铺一样，东西卖的贵还没钱赚。倒地哪里才是吸血鬼
时间: 2023-6-18 22:50
作者: lovexioy
just10089 发表于 2023-6-18 14:38
中国移动8元套餐，没流量，关闭流量，不会跑流量，一分钱没被扣过，
我家里有老人用的移动卡（功能机）由于2G信号不怎么样了，就算信号可以但通话经常出问题，所以换 了4G功能机（支持VOLTE)每月都有至少一毛的流量费，手机数据开关是关了的！！
时间: 2023-6-18 22:53
作者: lovexioy
aacyyb 发表于 2023-6-18 20:54
要么是你手机的问题，要么是前期的问题，但是现在在手机上关闭蜂窝数据连接不会影响volte通话，此话题无需 ...
确实！只要没有关闭上网功能仅关闭了手机数据开关，是不影响VOLTE的！就是我家有老人用的移动卡（4G功能机支持VOLTE）每月都会产生至少一毛的流量费，这种产生的流量移动确实不免，非常的不友好
时间: 2023-6-19 00:16
作者: 青春已散场
竟然还有这等事情发生
时间: 2023-6-19 09:06
作者: oo7l
能问出这些问题的。我都有点不理解。。。。。。。。。
时间: 2023-6-19 09:39
作者: wyhmars
阿斗通 发表于 2023-6-18 12:57
其实在功能机上加入4、5信号
还是有市场的
什么市场呢 玩贪吃蛇要流量吗 
时间: 2023-6-19 10:24
作者: 如风一样
我也是飞8，插卡一，卡二上网，这几年了，一K的流量也没产生啊！
时间: 2023-6-19 10:25
作者: 阿斗通
如风一样 发表于 2023-6-19 10:24
我也是飞8，插卡一，卡二上网，这几年了，一K的流量也没产生啊！
时间: 2023-6-19 10:38
作者: dtlaoniu
如风一样 发表于 2023-6-19 10:24
我也是飞8，插卡一，卡二上网，这几年了，一K的流量也没产生啊！
移动和联通的架构是不一样的，移动是各省各自为政，是独立的全资子公司；联通是分公司。
时间: 2023-6-19 10:41
作者: 阿斗通
dtlaoniu 发表于 2023-6-19 10:38
移动和联通的架构是不一样的，移动是各省各自为政，是独立的全资子公司；联通是分公司。
移动执行力还行
时间: 2023-6-19 10:41
作者: 阿斗通
dtlaoniu 发表于 2023-6-19 10:38
移动和联通的架构是不一样的，移动是各省各自为政，是独立的全资子公司；联通是分公司。
性质都差不多
换个说法而已
友商也是各自为政
时间: 2023-6-19 10:42
作者: dtlaoniu
阿斗通 发表于 2023-6-19 10:41
移动执行力还行
各省情况不一样，总体来说，移动执行力比电信、联通强！
时间: 2023-6-19 10:43
作者: dtlaoniu
阿斗通 发表于 2023-6-19 10:41
性质都差不多
换个说法而已
友商也是各自为政
不一样的！独立子公司，权限更大的，独立子公司与母公司，法律上是平等的，分公司就不一样了。
时间: 2023-6-19 10:45
作者: 阿斗通
dtlaoniu 发表于 2023-6-19 10:43
不一样的！独立子公司，权限更大的，独立子公司与母公司，法律上是平等的，分公司就不一样了。
分公司也是各自为政
时间: 2023-6-19 10:47
作者: dtlaoniu
阿斗通 发表于 2023-6-19 10:45
分公司也是各自为政
不关我们什么事，好也罢，不好也罢，吃不上饭只能说是活该。对我们来说，不乱收费，资费合理即可。
时间: 2023-6-19 10:48
作者: 阿斗通
dtlaoniu 发表于 2023-6-19 10:47
不关我们什么事，好也罢，不好也罢，吃不上饭只能说是活该。对我们来说，不乱收费，资费合理即可。
说法风格有点像东方快递
时间: 2023-6-19 10:51
作者: dtlaoniu
本帖最后由 dtlaoniu 于 2023-6-19 10:51 编辑
阿斗通 发表于 2023-6-19 10:48
说法风格有点像东方快递
我一直是这个观点，移动效益好，政策是主因，自己努力很重要！联通、电信要多从自己身上找原因。别人与我一样观点？很有幸
时间: 2023-6-19 10:54
作者: 陪你看日出81
阿斗通 发表于 2023-6-19 10:45
分公司也是各自为政
只谈公司架构。移动公司的省公司是独立法人，电信联通是非法人机构。移动省公司有董事会、董事长，另外两家没这说法。
时间: 2023-6-19 11:01
作者: 阿斗通
dtlaoniu 发表于 2023-6-19 10:51
我一直是这个观点，移动效益好，政策是主因，自己努力很重要！联通、电信要多从自己身上找原因。别人 ...
tds+TDD让移动走了很多弯路
不然效益会更好
时间: 2023-6-19 11:01
作者: dtlaoniu
陪你看日出81 发表于 2023-6-19 10:54
只谈公司架构。移动公司的省公司是独立法人，电信联通是非法人机构。移动省公司有董事会、董事长，另外两 ...
确实不一样，移动的权限大的多，差别还是不小的。至于谁好谁坏，我认为各有利弊。联通的APP，套餐都是统一的，更便于政令畅通。移动呢，各省都有自己的小九九。
时间: 2023-6-19 11:04
作者: 阿斗通
dtlaoniu 发表于 2023-6-19 11:01
确实不一样，移动的权限大的多，差别还是不小的。至于谁好谁坏，我认为各有利弊。联通的APP，套餐都是统一 ...
我认为因地而异更科学
因为有些地区适合卖高价
有些地区不适合
省级APP能更好的细分用户
时间: 2023-6-19 11:05
作者: dtlaoniu
阿斗通 发表于 2023-6-19 11:01
tds+TDD让移动走了很多弯路
不然效益会更好
国企嘛，必须有更高的站位！必须听D的话，否则，就要挪位置！移动的一切，也是国家给的！
时间: 2023-6-19 11:08
作者: dtlaoniu
阿斗通 发表于 2023-6-19 11:04
我认为因地而异更科学
因为有些地区适合卖高价
有些地区不适合
我完全赞成！一切从实际出发，本来就是我们D的精髓嘛
时间: 2023-6-19 11:08
作者: 陪你看日出81
dtlaoniu 发表于 2023-6-19 11:01
确实不一样，移动的权限大的多，差别还是不小的。至于谁好谁坏，我认为各有利弊。联通的APP，套餐都是统一 ...
在公司治理方面，法人单位和非法人单位《公司法》明确得清楚，移动各省自主权肯定大，经营中有灵活性的优势。联通是总分结构，灵活性自然小一些。
时间: 2023-6-19 11:13
作者: dtlaoniu
阿斗通 发表于 2023-6-19 11:04
我认为因地而异更科学
因为有些地区适合卖高价
有些地区不适合
江苏联通，把低端套餐一刀切干掉，原来江苏联通最低消费5元，有个16元、76元等的套餐很合适，统统干掉了。而电信还保留着5元的“无忧卡”，我一直都不能理解，联通的底气是从哪里来的？
时间: 2023-6-19 11:21
作者: 陪你看日出81
dtlaoniu 发表于 2023-6-19 11:13
江苏联通，把低端套餐一刀切干掉，原来江苏联通最低消费5元，有个16元、76元等的套餐很合适，统统干掉了。 ...
贵州这边也差不多，19元的早就没了，29元的和移动29元的一样的内容（5G流量100分钟），移动还经常有活动送流量。电信同为29元的有10G通用20g定向加100分钟。据说联通的融合套餐打折的权限都收了。
时间: 2023-6-19 12:32
作者: Hoobee
李总的话他们都听不进去
时间: 2023-6-19 14:16
作者: cheers2011
这样的客户没必要留了 不想用就别用 开什么8元保号呢
时间: 2023-6-19 14:24
作者: dtlaoniu
cheers2011 发表于 2023-6-19 14:16
这样的客户没必要留了 不想用就别用 开什么8元保号呢
我这样的用户还有不少，你能让叫移动下个通知把这些低端用户踢了吗？
时间: 2023-6-19 14:33
作者: imcz
移动 老年机都能产生流量 我也不知道哪里产生的
时间: 2023-6-19 14:35
作者: dtlaoniu
imcz 发表于 2023-6-19 14:33
移动 老年机都能产生流量 我也不知道哪里产生的
使用VOLTE产生的，联通和电信是免费的。
时间: 2023-6-19 14:36
作者: oooooooo
kyzk2003 发表于 2023-6-18 14:06
"短信链接"是看人下菜，评价链接短信只发给“优质客户”，为了防范撼动10分满意思的招牌风险，非“优质客户 ...
确实，如果客服感觉用户不是很满意就不发短信了，避免被差评
时间: 2023-6-19 14:44
作者: cheers2011
dtlaoniu 发表于 2023-6-19 14:24
我这样的用户还有不少，你能让叫移动下个通知把这些低端用户踢了吗？
你这不叫正常客户了。。
时间: 2023-6-19 14:49
作者: cheers2011
5G时代还这样算流量的 不是正常客户 欢迎离网
时间: 2023-6-19 14:49
作者: dtlaoniu
本帖最后由 dtlaoniu 于 2023-6-19 14:50 编辑
cheers2011 发表于 2023-6-19 14:44
你这不叫正常客户了。。
你的意思，用户应该像个小绵羊，温顺的等待移动的屠刀？我们这是帮助移动在进步！
时间: 2023-6-19 14:51
作者: dtlaoniu
cheers2011 发表于 2023-6-19 14:49
5G时代还这样算流量的 不是正常客户 欢迎离网
谁告诉你，我一定要用移动的网络上网？我的手机每个月100G多流量，你给我用掉吗？
时间: 2023-6-19 14:52
作者: cheers2011
dtlaoniu 发表于 2023-6-19 14:49
你的意思，用户应该像个小绵羊，温顺的等待移动的屠刀？我们这是帮助移动在进步！
8块钱1个月，还天天投诉 明显不是一个正常客户行为
时间: 2023-6-19 14:54
作者: dtlaoniu
cheers2011 发表于 2023-6-19 14:52
8块钱1个月，还天天投诉 明显不是一个正常客户行为
那又咋的？我为移动的成本降低，出力了！有钱的用户，负责出利润
时间: 2023-6-19 15:03
作者: oooooooo
dtlaoniu 发表于 2023-6-19 14:54
那又咋的？我为移动的成本降低，出力了！有钱的用户，负责出利润
有钱的捧个钱场，没钱的捧个人场
时间: 2023-6-19 15:07
作者: cheers2011
dtlaoniu 发表于 2023-6-19 14:54
那又咋的？我为移动的成本降低，出力了！有钱的用户，负责出利润
你投诉那么久为了啥 8元？你的时间精力成本不计？
时间: 2023-6-19 17:15
作者: dtlaoniu
本帖最后由 dtlaoniu 于 2023-6-19 17:16 编辑
cheers2011 发表于 2023-6-19 15:07
你投诉那么久为了啥 8元？你的时间精力成本不计？
和你好像没关系吧？我只是打个电话而已
时间: 2023-6-19 17:15
作者: 大宝1027
时间: 2023-6-19 17:15
作者: dtlaoniu
oooooooo 发表于 2023-6-19 15:03
有钱的捧个钱场，没钱的捧个人场
时间: 2023-6-19 17:24
作者: cheers2011
dtlaoniu 发表于 2023-6-19 17:15
和你好像没关系吧？我只是打个电话而已
我有权发表评论意见。
时间: 2023-6-20 08:11
作者: dtlaoniu
cheers2011 发表于 2023-6-19 17:24
我有权发表评论意见。
当然，你继续，我也继续
时间: 2023-6-20 08:38
作者: 千里骑毛驴
阿斗通 发表于 2023-6-19 10:48
说法风格有点像东方快递
附件: Screenshot_20230613_095503_Samsung Internet.jpg (2023-6-20 08:38, 536.22 KB) / 下载次数 0
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时间: 2023-6-20 09:53
作者: glseda
dtlaoniu 发表于 2023-6-18 14:03
看来下次发文，必须把清单附上。不知道电信的5元无忧卡、联通8元卡，在开通VOLTE的情况下，是如何做到月租 ...
这2家的日租卡可能是每天1M以内的流量不计费。
时间: 2023-6-20 11:00
作者: dtlaoniu
本帖最后由 dtlaoniu 于 2023-6-20 11:05 编辑
glseda 发表于 2023-6-20 09:53
这2家的日租卡可能是每天1M以内的流量不计费。
联通的宣传单明确规定：使用VOLTE过程中产生的小额流量是免费的。电信虽然没有明确，投诉多了，电信聪明了，每个“无忧卡”每个月送200M，这样也就相当于免费。就 中国移动 是铁公鸡一只，要不给30分钟语音，要不给100M流量。我担心的是，这100M流量能兜着使用VOLTE产生的小额流量不？
时间: 2023-6-20 11:05
作者: danzvil
10086人工不如以前了，以前(北京)10086二十四小时人工对业务相当熟悉。后来晚上9点后只受理用户(钻/白金用户除外)国漫业务的问题，对业务知悉程度也大不如从前要沟通半天，改套餐还给改错了
时间: 2023-6-20 11:07
作者: dtlaoniu
danzvil 发表于 2023-6-20 11:05
10086人工不如以前了，以前(北京)10086二十四小时人工对业务相当熟悉。后来晚上9点后只受理用户(钻/白金用户 ...
估计和降效有关，现在移动正式工都没激情了，何况外包工？
时间: 2023-6-20 11:32
作者: danzvil
dtlaoniu 发表于2023-06-20 11:07:12 <p>估计和降效有关，现在移动正式工都没激情了，何况外包工？</p>
反正现在哪的口音都有，以前听不出口音。谈吐态度也没以前整齐划一了
时间: 2023-6-20 11:32
作者: danzvil
dtlaoniu 发表于2023-06-20 11:07:12 <p>估计和降效有关，现在移动正式工都没激情了，何况外包工？</p>
听说好像是外包了
时间: 2023-6-20 15:11
作者: glseda
dtlaoniu 发表于 2023-6-20 11:00
联通的宣传单明确规定：使用VOLTE过程中产生的小额流量是免费的。电信虽然没有明确，投诉多了，电信聪明了 ...
湖北移动8元卡是500M。VOLTE产生的流量本来就不应该收费。
时间: 2023-6-20 15:12
作者: glseda
danzvil 发表于 2023-6-20 11:32
反正现在哪的口音都有，以前听不出口音。谈吐态度也没以前整齐划一了
现在都用AI替代人工了。从银行客服到运营商客服都这样。人工客服需求就减少了。
时间: 2023-6-20 15:17
作者: 马云的云
txruser007 发表于 2023-6-18 13:36
有人骂一下移动，让他不飘也是好事，也算给他们事做。
不过这几点，估计会让人哭笑不得。我说下第二点，链 ...
你这羊毛薅的6
时间: 2023-6-20 18:22
作者: danzvil
glseda 发表于2023-06-20 15:12:57 <p>现在都用AI替代人工了。从银行客服到运营商客服都这样。人工客服需求就减少了。</p>
AI的水平目前还取代不了人工席，产品的复杂以及用户遇到的问题并非循规蹈矩靠深度学习就能解决。升降套餐属于比较简单的帮助需求，支付宝的问题没一次被自助语音解决过，银行就更甭提了还不如支付宝
时间: 2023-6-20 20:17
作者: 清水86
千里骑毛驴 发表于 2023-6-20 08:38
他就是个水军
时间: 2023-6-21 09:49
作者: j7889
改用广电
时间: 2023-6-21 10:08
作者: dtlaoniu
本帖最后由 dtlaoniu 于 2023-6-21 10:11 编辑
j7889 发表于 2023-6-21 09:49
改用广电
算啦。中国移动，除了有点乱收费，其他的，还真是不错的。
时间: 2023-6-21 10:49
作者: xnwzp
20年了 还没放下怨气吗0.0 多大点事
1、拔了卡还跑流量说明卡有问题，流量系统有问题，在偷跑
2、面对来路清晰的短信链接不是敢不敢点，是想不想点的问题，怕浪费时间不点就是了，短信链接本身也不是坏东西，一棒子打死是否过度反应
3、这个映射是不是有点大了，就这么一个业务就能看出不思进取？ 是不是有点一叶障目了
首先说明不是移动粉，不是洗地，根据楼主20年的这么个时间跨度，为这点事儿斤斤计较的，显得反而有点作了
时间: 2023-6-21 10:55
作者: dtlaoniu
xnwzp 发表于 2023-6-21 10:49
20年了 还没放下怨气吗0.0 多大点事
1、拔了卡还跑流量说明卡有问题，流量系统有问题，在偷跑
2、面对 ...
知道“一遭被蛇咬，十年怕井绳”吧？
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